Facultad de Psicología

Universidad de Buenos Aires

Psicología Evolutiva Adolescencia.

Cát. I- José A. Barrionuevo

GUIA PARA LA REALIZACION DE

LA ENTREVISTA

Verónica Vega
 GUÍA PARA LA REALIZACIÓN DE LA ENTREVISTA

Verónica Vega

Con el objeto de producir un acercamiento a las manifestaciones

actuales de la conducta adolescente y de poder aplicar conceptos de alto nivel
de abstracción que se imparten en la cursada; la Cátedra solicita al alumno
realizar una entrevista grupal. Los sujetos a entrevistar pueden ser
adolescentes, adultos que se refieran a la propia adolescencia, o a la de otros
cercanos, (por ejemplo un grupo de padres de adolescentes).

En esta guía se retoman algunos aspectos generales de la entrevista

psicológica planteados por José Bleger (1964). Estos han sido articulados con
las pautas específicas para la realización del trabajo de entrevista solicitado.

“La entrevista es un instrumento del método clínico y es un

procedimiento de investigación psicológica” (Bleger, 1964). Se trata de una
relación particular que se establece entre dos o más personas -en el caso de
entrevistas grupales-. La regla básica de la entrevista no es obtener datos
completos de la vida total de una persona, sino del comportamiento total en el
curso de la entrevista. Este comportamiento total incluye lo que recogeremos
escuchando, vivenciando y observando.

Por ser una entrevista psicológica de tipo abierto, en la entrevista a

realizar las preguntas no están formuladas con anterioridad (como en el caso
de la entrevista cerrada) sino que el entrevistador tiene amplia libertad para
intervenir con la flexibilidad necesaria para cada caso. Para Bleger, mientras la
entrevista abierta posibilita una investigación más amplia y profunda de quien
tenemos frente, la entrevista cerrada, tipo cuestionario, permite una mejor
comparación sistemática de datos. La flexibilidad del entrevistador en la
entrevista abierta permite a los entrevistados configurar el campo de la
entrevista según sus estructuras e intereses particulares. Se trata de configurar
un campo abierto y ambiguo como para que los entrevistados desplieguen su
mundo. Sin embargo, la ambigüedad tiene ciertos límites, ligados al encuadre
de la entrevista. Estos se refieren al: tiempo, lugar y rol.

EL ENCUADRE
El tiempo se refiere a un horario pautado de antemano y que, de no
cumplirse, es un dato a registrar sobre el entrevistado; también se refiere a un
límite en la extensión de la entrevista que da cuenta del corte, de la posibilidad
de separarse y la forma en que se despiden.
El lugar abarca el marco en el cual se realiza la entrevista y el uso que el
entrevistado hace del lugar. Por ejemplo, existen entrevistados que
¨obedientemente¨ preguntan dónde se sientan y otros que van directamente a
sentarse en el sillón del entrevistador. Todos esos aspectos presentes en la
entrevista son significativos y brindan información.
La entrevista a presentar no debe realizarse en la casa de uno de los
entrevistados y dentro de lo posible tampoco en un lugar público puesto que
esto dificultaría generar un clima propicio para hablar de ciertas cuestiones. Se
intentará hacer la entrevista en un lugar neutral, por donde no circulen
personas ajenas al campo.

Los roles:
Para poder tener registro de lo escuchado, lo vivenciado y lo observado,
los alumnos distribuirán sus roles. Cada alumno tendrá un rol específico
durante la entrevista: uno conducirá la toma de entrevista, otro tomará registro
de todo lo no verbal (que será luego insertado en la desgrabación) y el tercero
estará atento a intervenir como co-entrevistador cuando la entrevista lo
requiera.
El rol del entrevistador no es el de un par, el entrevistador no debe
confundirse con el entrevistado ni comentar sobre sus propias experiencias, o
entrar en situaciones de complicidad. “La entrevista no debe ser utilizada como
una gratificación narcisista en la que se juega el despliegue de su omnipotencia
y la curiosidad debe limitarse a lo necesario para el beneficio del entrevistado”
(Bleger, 1964).
 Quien tome registro de lo gestual deberá consignar cómo están
distribuidos espacialmente los entrevistados, la cantidad de sujetos que asiste
a la entrevista, sus nombres, edades, la vestimenta y otros detalles como
tatuajes, piercings, así como comentarios, manifestaciones verbales, gestuales,
corporales, expresivas (cómo saludan, cómo se mueven, tono de voz, etc.)
La entrevista será grabada y desgrabada literalmente, incluyendo en la
desgrabación los silencios y todas las observaciones no verbales que se hayan
registrado.
Al final del trabajo se le pedirá a cada uno de los alumnos que incluya
qué sintió de manera individual durante la experiencia. Todo lo que sienta el
entrevistador como reacción contratransferencial debe ser considerado como
un dato de la entrevista, no debiendo responder ni actuar frente a lo que
presente el entrevistado (sea rechazo, rivalidad, envidia, compasión, etc.) “La
petulancia o actitud arrogante o agresiva del entrevistado no debe ser ni
domada ni sometida; no se trata ni de triunfar ni de imponerse al entrevistado”
(Bleger, 1964). Lo que nos corresponde es averiguar a qué se deben, como
funcionan y qué efectos acarrea al entrevistado.

Entonces,

1. PRE-ENTREVISTA:
Se inicia con el llamado telefónico a una persona posible de ser
entrevistada con un grupo de amigos. Esta persona a la cual se llama no debe
ser conocida por el entrevistador (regla de abstinencia).
Se le explica quiénes son los entrevistadores y para qué es la entrevista.
De esta forma la consigna podría ser “Somos estudiantes de Psicología, (UBA)
y estamos cursando una materia que se llama adolescencia. Necesitamos
realizar una entrevista para saber qué piensan y como son los adolescentes
actuales. No es un psicodiagnóstico ni una evaluación psicopatológica de Uds.
sino, una entrevista grupal que dura aproximadamente una hora”.
Se explicita que la entrevista será grupal y se le solicita que averigüe si
puede concurrir con 4 o 5 adolescentes (si este es el caso elegido) más de su
misma edad o similar. Se le aclara que no se registrará ningún dato personal
como sus apellidos, nombre de escuela a la que asisten, etc. Si el sujeto se
muestra interesado en participar, se arregla un segundo llamado para confirmar
la asistencia de todos los entrevistados. Concertar hora y lugar, teniendo en
cuenta de no hacerla en la casa de algunos de ellos.

La pre-entrevista brinda un primer acercamiento con datos que se deben

tener en cuenta a la hora de analizar la entrevista misma. Por ej. Si el
adolescente solicita que hablemos con los padres, o las preguntas que haga el
sujeto, el modo de conexión, etc. Se aclara telefónicamente que no habrá
devolución.

2. ENTREVISTA

PRESENTACIÓN: "Somos alumnos de la Facultad de Psicología U.B.A.,

estamos cursando una materia que se llama Psicología Evolutiva Adolescencia
y tenemos que hacer una entrevista a…” Se deben presentar Uds. con sus
nombres.
ACLARAR: Que no va a haber devolución del análisis de la entrevista y que la
duración de la misma es de 50 minutos. Se les explica que van a grabar la
entrevista para facilitar la tarea de Uds. Se le reitera que no se registrarán sus
apellidos (no hace falta que lo digan, ni el nombre de la escuela)
CONSIGNAS. Las consignas cambian según el entrevistado. Si se elige hacer
la entrevista a adolescentes, la consigna podrá ser: "Queremos saber cómo
piensan, sienten y viven ustedes (los adolescentes)... Ante todo, por qué no
nos cuentan un poco como se llaman, cuántos años tienen, de dónde se
conocen..."
Si la entrevista que se elige hacer es a un grupo de padres de adolescentes, la
consigna podría ser: "Queremos saber cómo ven Uds. a sus hijos
adolescentes..., qué nos pueden decir de ellos”.
Si la entrevista es a un grupo de adultos que habla sobre su propia
adolescencia se les podría plantear “Queremos saber qué piensan Uds. de lo
que fue su propia adolescencia, qué recuerdos tienen de esa época…”.
En todos los casos, se esperan respuestas espontáneas sobre algunas de las
áreas que se explican posteriormente.
CIERRE: El fin de la entrevista debe ser respetado como todo el encuadre, y la
reacción a la separación es un dato de gran importancia, tanto como la
evaluación de cómo se van los entrevistados y cómo quedamos nosotros
contratransferencialmente con ellos.

IMPORTANTE: No debe existir relación entre los entrevistados y el grupo de

alumnos. El ámbito de la entrevista debe ser neutral. No hacerla en la casa de
ellos, ni en bares porque después no escuchan para desgrabar.
La desgrabación debe ser textual, sin omisiones, agregados, ni cambios. No se
cortarán momentos de la entrevista ya que eso cambiaría la secuencia de la
misma y por consiguiente su interpretación.

Estas son algunas de las áreas que pueden surgir en la entrevista. Tal como se
ha explicado, al ser una entrevista abierta, esto no es una guía de preguntas
cerradas, ni se espera obtener información sobre las áreas que aquí se
exponen. Simplemente se brindan aquí algunas áreas para saber qué se
puede indagar en el momento en el cual los entrevistados hablen del tema.
Deben ser ellos quienes elijan de qué hablar. Las preguntas deben propiciar
que el sujeto hable y no que conteste simplemente.

Algunas áreas que pueden surgir espontáneamente en la entrevista:

1. EL CUERPO:
Apunta a conocer los cambios registrados por ellos en el tiempo. Como eran
antes, como son ahora. En que notan esos cambios.
Si se habla de los cambios corporales se puede preguntar a qué edad
aparecieron, cuando los notaron, si se habló con alguien del tema, etc.

2. ESCOLARIDAD:
¿Quién eligió la escuela a la que asiste y por qué (es la misma de la primaria?).
¿Qué sintió cuando comenzó la secundaria, qué hacen en los recreos?. Cómo
siente que es su escuela.

3. AMISTADES:
De dónde son los amigos. Tienen amigos íntimos, de qué hablan, cada cuanto
se ven. Hablan por teléfono? Chatean? Usan messenger? Qué actividades
hacen juntos?, si se prestan la ropa, si se reúnen además los fines de semana,
dónde, que hacen, etc.

4. ACTIVIDADES:
Como es un día de ellos? Qué actividades grupales realizan, los padres
aceptan sus decisiones. Distribución de horarios. Actividades nocturnas.

5. AREA LABORAL:
Tipo de trabajo, por qué trabajan o de que quieren trabajar? Cómo consiguieron
el empleo? Trabajos de los padres? Manejan dinero? Les dan mensualidad?

6. VACACIONES:
Como son sus vacaciones. Quién las organiza, con quiénes se van? Dónde?
(dentro ó fuera del país) Por qué? A dónde les gustaría ir? Extrañan a sus
padres? Se hacen nuevos amigos que ven después durante el año?

7. SEXUALIDAD
Qué piensan de las mujeres y de los varones? Qué creen que el otro piensa de
ellos? Tienen pareja? Cómo se conocieron? Por qué la eligieron? Salen solos o
en grupo? Información sexual, temores, fantasías y experiencia de la primera
vez (si la hubo). Si da el clima del grupo se puede indagar en qué consisten las
relaciones sexuales: masturbación, juegos sexuales sin penetración, relaciones
sexuales. Con quien hablan del tema. Cómo se cuidan del Sida o como evitan
el posible embarazo.

8. INTERRELACION FAMILIAR
Relación con padres y hermanos. Sus actividades son decididas libremente
por ellos? Preferencias y dificultades, se ayudan? Salen juntos? Opinión de los
padres? Dialogan? Les piden consejos? Que relación tienen con los abuelos y
demás fliares? Cómo y con quien festejan sus cumpleaños? Cómo pasan las
fiestas?
9. GRADO DE PARTICIPACION EN LA REALIDAD:
Si leen el diario, que acontecimientos sociales les interesan, como ven la
sociedad, drogas, accidentes, manifestaciones, etc.

___________________________________

PAUTAS PARA LA PRESENTACIÓN DEL TRABAJO.

1) El trabajo tendrá:
a) Carátula: Hoja de presentación del trabajo.
b) Hoja de presentación de ustedes, comisión, docente, LU, nombre y
apellido de Uds., etc.
c) Pre-entrevista lo más fiel posible. (Contacto telefónico).
d) Desgrabación textual y completa de la entrevista compaginada con los
registros de lo no verbal.
2) Análisis de la entrevista.
3) Bibliografía.
4) Fenómenos contratransferenciales. Consignar cómo se sintieron ustedes
durante la entrevista con el grupo. En la contratransferencia se incluyen todos
los fenómenos que aparecen en el entrevistador (es individual), como
emergentes del campo psicológico que se configura en la entrevista; son las
respuestas del entrevistador a las manifestaciones del entrevistado, el efecto
que tiene sobre él. Dependen de alto grado de la historia personal del
entrevistador, pero si aparecen o se actualizan en un momento dado en la
entrevista es porque en ese momento hay factores que se operan para que ello
suceda así.
5) Conclusión general de la experiencia y del funcionamiento del grupo. Es
grupal.

ENTREGAR el dispositivo donde se haya grabado la entrevista y la entrevista

tipeada en CD y en papel.
BIBLIOGRAFIA:

Bleger, J: (1964) “La entrevista psicológica. Su empleo en el diagnóstico y la

investigación”. Ficha editada por el Departamento de
Psicología de la Facultad de Filosofía y Letras de la
Universidad de Bs.As.