20.

¿Cuál es el valor de Cpk después de la mejora en el ejercicio 18, cuando el centro del
proceso es 6.40? ¿Cuándo el centro del proceso es 6.30? Explique por qué.

18. Determine el índice de capacidad antes (σ 0=0.038) y después (σ 0=0.030) de la

mejora en el problema de ejemplo 5-8, usando las especificaciones 6.40 ± 0.15 mm

USL=6.40+0.15=6.55
LSL=6.40−0.15=6.25
Antes de la mejora:

USL−LSL
Cp=
6σ0

6.55−6.25
Cp=
6∗0.038
Cp=1.32
Después de la mejora:

USL−LSL
Cp=
6σ0

6.55−6.25
Cp=
6∗0.030
Cp=1.67
Valor de Cpk:

6.40 ± 0.15 mm
USL=6.40+0.15=6.55
LSL=6.40−0.15=6.25
σ 0=0.030

Min {( USL−x́ ) ó( x́−LSL) }

Cpk=
3σ

Min {( 6.55−6.40 ) ó (6.40−6.25) }

Cpk=
3∗0.030
Min {( 0.15 ) ó (0.15) }
Cpk=
3∗0.030
0.15
Cpk=
3∗0.030
Cpk=1.67

6.30 ± 0.15 mm
USL=6.30+0.15=6.45
LSL=6.30−0.15=6.15
σ 0=0.030

Min {( USL−x́ ) ó( x́−LSL) }

Cpk=
3σ
Min {( 6.45−6.30 ) ó (6.30−6.15) }
Cpk=
3∗0.030

Min {( 0.15 ) ó (0.15) }

Cpk=
3∗0.030
0.15
Cpk=
3∗0.030
Cpk=1.67
Interpretación: vemos que en ambas operaciones el valor de Cp y Cpk resulta el mismo; ya que
estamos trabajando en el proceso después de la mejora, que nos indica que el proceso esta
cumpliendo en un 67% mas de la capacidad de proceso y que este se encuentra centrado.
22. Determine la línea central y los límites de control revisados para una gráfica de suma
de subgrupo, usando los datos de:
(a) El ejercicio 2

∑ x́ =510.01
∑ R=8.89
n=6
25 25

∑ x́ i ∑ Ri
x́= i=1
Ŕ= i=1
g g
510.01 8.89
x́= Ŕ=
25 25
x́=20. 40 Ŕ=0.36
si3 σ x́= A 2 Ŕ

UCL x́=x́+ 3 σ x́ lCL x́=x́−3 σ x́

UCL x́= x́+ A 2 Ŕ L CL x́= x́− A 2 Ŕ
UCL x́=20.40+0. 483∗0.36 LCL x́=20.40−0.483∗0.36
UCL x́=2 0.57 LCL x́=2 0.23

UCLR= Ŕ+3 σ Ŕ=D 4 Ŕ LCLR= Ŕ−3 σ Ŕ=D 3 Ŕ

UCLR=2. 00 4∗0.36 LCLR=0∗0.36
UCLR=0.7 2 LCLR=0
(b) El ejercicio 3
∑ x́ =12063
∑ R=626
n=4
25 25

∑ x́ i ∑ Ri
x́= i=1
Ŕ= i=1
g g
12063 626
x́= Ŕ=
25 25
x́=481.44 Ŕ=25.04
si3 σ x́= A 2 Ŕ

UCL x́=x́+ 3 σ x́ lCL x́=x́−3 σ x́

UCL x́= x́+ A 2 Ŕ LCL x́= x́− A 2 Ŕ
UCL x́=481.44 +0.729∗25.04 LCL x́=481.44−0.729∗25.04
UCL x́=499.69 LCL x́=463.18

UCLR= Ŕ+3 σ Ŕ=D 4 Ŕ LCLR= Ŕ−3 σ Ŕ=D 3 Ŕ

UCLR=2.282∗25.04 LCLR=0∗25.04
UCLR=57.14 LCLR=0
24. Repita el ejercicio 23, con un intervalo de tiempo de 4. ¿Cuál es la diferencia en la línea
central y los límites de control? ¿Hay puntos fuera de control?
4.56, 4.65, 4.66, 4.34, 4.65, 4.40, 4.50, 4.55, 4.69, 4.29, 4.58, 4.71, 4.61, 4.66, 4.46, 4.70,
4.65, 4.61, 4.54, 4.55, 4.54, 4.54, 4.47, 4.64, 4.72, 4.47, 4.66, 4.51, 4.43, 4.34.
Xbar-R Chart of C1 Xbar-R Chart of C1
4.8 4.8 UCL=4.8111
UCL=4.7514
4.7
Sample Mean
Sample Mean

4.6 __
4.6 __ X=4.556
X=4.556
4.5
4.4

4.4 LCL=4.3009
LCL=4.3606
1 2 3 4 5 6 7 8
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sample
Sample

0.60

0.48 UCL=0.4917
0.45 UCL=0.4432
Sample Range

0.36
Sample Range

0.30

0.24 _ _
R=0.191 0.15 R=0.1357
0.12
0.00 LCL=0

0.00 LCL=0 1 2 3 4 5 6 7 8
Sample
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Sample Tests performed with unequal sample sizes

Interpretación: la grafica con un n=3 es más estable; podemos ver que los puntos se
encuentran dentro de los limites control. En la gráfica que toma un n=4, al final se nota una
desviación de los limites; ya que faltan dos datos para que se pueda completar a los totales;
pero en general estos también se encuentran dentro de los límites de control.
26. Determine la línea central y los límites de control tentativos para las gráficas de
mediana y rango, con los datos de la tabla 5-2. Suponga que hay causas asignables para los
puntos fuera de control que haya, y determine la línea central y los límites de control
revisados. Compare el patrón de variación con las gráficas X y R de la figura 5-4.

∑ x́ =160.25
∑ R=2.19
n=4
UCL x́=6.47 LCL x́=6.35
UCLR=0.20 LCLR=0

Interpretación: podemos interpretar del grafico que este no está bajo control; ya que hay
puntos fuera de control en la gráfica x́ en los subgrupos 4, 16 y 20, y un punto fuera de control
en gráfica R, en el subgrupo 18. También se ve que hay una gran cantidad de puntos abajo de
la línea central que se deben a la influencia de los puntos altos. Como los puntos fuera de
control tienen una causa asignable, se puede descartar de los datos; y calcular nuevos valores
con los datos que restan. Los puntos graficados restantes indican que el proceso es estable.
28. Determine los límites superior e inferior de rechazo para la gráfica del ejercicio 2. Las
especificaciones son 20.40 ±0.25. Compare estos límites con los límites de control
revisados.
Process Capability Report for C1
Xbar Chart of C1
20.7 LSL USL
1 Process Data Overall
LSL 20.1821 Within
UCL=20.6187 Target *
USL 20.6187 Overall Capability
20.6 Pp 0.95
Sample Mean 20.4004
Sample N 25 PPL 0.95
StDev(Overall) 0.077 PPU 0.95
StDev(Within) 0.0727689 Ppk 0.95
Cpm *
20.5
Sample Mean

Potential (Within) Capability

Cp 1.00
__ CPL 1.00
CPU 1.00
20.4 X=20.4004 Cpk 1.00

20.3

20.2 20.3 20.4 20.5 20.6

20.2
LCL=20.1821
Performance
Observed Expected Overall Expected Within
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 PPM < LSL 0.00 2290.82 1350.31
PPM > USL 40000.00 2290.82 1350.31
Sample PPM Total 40000.00 4581.64 2700.62

30. Está comenzando un nuevo proceso, y existe la posibilidad de que haya problemas con
la temperatura. Cada día se hacen ocho mediciones, a las 8:00 A.M., 10:00 A.M., 12:00
A.M., 2:00 P.M., 4:00 P.M., 6:00 P.M., 8:00 P.M. y 10:00 P.M. Prepare una gráfica de
corrida y evalúe los resultados con los siguientes datos:
 Xbar-R Chart of C2; ...; C9 Xbar-S Chart of C2; ...; C9
UCL=80.161 UCL=80.205
80.00 80.0

Sample Mean
Sample Mean

79.75 __ __
X=79.573 X=79.573
79.50 79.5

79.25

79.00 79.0
LCL=78.984 LCL=78.940
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Sample Sample

3 UCL=2.945 UCL=1.045
1.00

0.75
Sample Range

Sample StDev
2
_ _
R=1.58 S=0.576
0.50
1
0.25

LCL=0.215 LCL=0.107
0 0.00
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Sample Sample

Interpretación: Al realizar las graficas x-R, podemos observar que los datos se encuentran de
los límites de control, no hay puntos que se encuentren fuera de control; podemos concluir que
el proceso esta llevándose de manera adecuada en cuanto a la temperatura.
32. Use el programa del CD y resuelva: (a) El ejercicio 1. (b) El ejercicio 25. (c) El ejercicio
27.

Xbar-R Chart of C1; ...; C4

UCL=82.48
80
Sample Mean

75 __
X=71.7
70

65

LCL=60.92
60
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
Sample

1
40
UCL=33.76
30
Sample Range

20 _
R=14.8
10

0 LCL=0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
Sample

Xbar-S Chart of C1; ...; C4

UCL=82.98
80
Sample Mean

75 __
X=71.7
70

65

60 LCL=60.42
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
Sample

16 UCL=15.70

12
Sample StDev

8 _
S=6.93

0 LCL=0
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
Sample

34. Use Excel para escribir una plantilla para gráficas x y s y trace las gráficas para el
ejercicio 1.
 Sub OBSERVACIONES DATOS DE MEDIAS DATOS DE RANGO DATOS DESVICIÓN ESTÁNDAR
grupo X1 X2 X3 X4 promedio LC LCSX LCIX R LC LCIR LCSR S LC LCSS LCIS
1 85 65 65 70 71.25 71.70 82.49 60.91 20.00 14.80 0.00 33.77 9.46 6.93 15.70 0.00
2 75 85 75 85 80.00 71.70 82.49 60.91 10.00 14.80 0.00 33.77 5.77 6.93 15.70 0.00
3 80 80 75 70 76.25 71.70 82.49 60.91 10.00 14.80 0.00 33.77 4.79 6.93 15.70 0.00
4 65 75 60 70 67.50 71.70 82.49 60.91 15.00 14.80 0.00 33.77 6.45 6.93 15.70 0.00
5 75 70 65 80 72.50 71.70 82.49 60.91 15.00 14.80 0.00 33.77 6.45 6.93 15.70 0.00
6 60 75 75 70 70.00 71.70 82.49 60.91 15.00 14.80 0.00 33.77 7.07 6.93 15.70 0.00
7 80 75 65 75 73.75 71.70 82.49 60.91 15.00 14.80 0.00 33.77 6.29 6.93 15.70 0.00
8 70 60 75 75 70.00 71.70 82.49 60.91 15.00 14.80 0.00 33.77 7.07 6.93 15.70 0.00
9 75 85 85 80 81.25 71.70 82.49 60.91 10.00 14.80 0.00 33.77 4.79 6.93 15.70 0.00
10 60 70 60 80 67.50 71.70 82.49 60.91 20.00 14.80 0.00 33.77 9.57 6.93 15.70 0.00
11 80 75 90 50 73.75 71.70 82.49 60.91 40.00 14.80 0.00 33.77 17.02 6.93 15.70 0.00
12 75 85 85 65 77.50 71.70 82.49 60.91 20.00 14.80 0.00 33.77 9.57 6.93 15.70 0.00
13 70 70 75 70 71.25 71.70 82.49 60.91 5.00 14.80 0.00 33.77 2.50 6.93 15.70 0.00
14 65 70 85 75 73.75 71.70 82.49 60.91 20.00 14.80 0.00 33.77 8.54 6.93 15.70 0.00
15 85 75 80 80 80.00 71.70 82.49 60.91 10.00 14.80 0.00 33.77 4.08 6.93 15.70 0.00
16 80 75 75 80 77.50 71.70 82.49 60.91 5.00 14.80 0.00 33.77 2.89 6.93 15.70 0.00
17 70 85 75 70 75.00 71.70 82.49 60.91 15.00 14.80 0.00 33.77 7.07 6.93 15.70 0.00
18 70 60 70 70 67.50 71.70 82.49 60.91 10.00 14.80 0.00 33.77 5.00 6.93 15.70 0.00
19 65 65 85 65 70.00 71.70 82.49 60.91 20.00 14.80 0.00 33.77 10.00 6.93 15.70 0.00
20 65 60 60 65 62.50 71.70 82.49 60.91 5.00 14.80 0.00 33.77 2.89 6.93 15.70 0.00
21 55 50 65 80 62.50 71.70 82.49 60.91 30.00 14.80 0.00 33.77 13.23 6.93 15.70 0.00
22 75 65 65 80 71.25 71.70 82.49 60.91 15.00 14.80 0.00 33.77 7.50 6.93 15.70 0.00
23 80 65 75 65 71.25 71.70 82.49 60.91 15.00 14.80 0.00 33.77 7.50 6.93 15.70 0.00
24 65 60 65 60 62.50 71.70 82.49 60.91 5.00 14.80 0.00 33.77 2.89 6.93 15.70 0.00
25 65 70 70 60 66.25 71.70 82.49 60.91 10.00 14.80 0.00 33.77 4.79 6.93 15.70 0.00
Interpretación: Al realizar las gráficas x-R y S, podemos observar que en la gráfica x los datos
se encuentran dentro de los límites de control, no hay puntos que se encuentren fuera de
control; pero sin embargo en la grafica R y S el punto 11

36. Use el programa del CD para determinar la capacidad del proceso de bolsas con
corteza de ciprés, en kilogramos, para los datos de la tabla siguiente. También determine
los coeficientes Cp y Cpk para un límite superior de tolerancia (USL) de 130 kg, y límite
inferior de tolerancia (LSL) de 75 kg.