TAREA MODULO 5 REALIZADA

1. ¿Cuál es el propósito del diagrama de Ishikawa?

El Diagrama de Ishikawa o diagrama de pescado, también llamado diagrama

de causa-efecto, tiene como propósito representar de manera gráfica una
problemática en la que puede verse una especie de espina central, que es una
línea en el plano horizontal, representando un problema a analizar, que se escribe
en la cabeza del pescado. Con esta herramienta se busca identificar la raíz o
causa principal de un problema o efecto, Clasificar y relacionar las interacciones
entre factores que están afectando al resultado de un proceso, y finalmente
encontrar una solución en base a los problemas relacionados.

2. ¿Cuáles son los diferentes métodos de construcción del diagrama de

Ishikawa?

 Método 6M o Análisis de Dispersión : Es el método más común y consiste

en agrupar las causas potenciales en seis ramas principales: métodos de
trabajo, mano de obra, materiales, maquinaria, medición y medio ambiente.
Estos seis elementos definen todo proceso de manera global, y cada uno
aporta parte de la variabilidad del producto o servicio. De esta manera, es
natural esperar que la causa de un problema tengan relación con alguna de
las 6M.
 Método de Flujo del proceso: Con este método de construcción, la línea
principal del Diagrama de Ishikawa sigue la secuencia normal del proceso
de producción o de administración. Los factores que pueden afectar la
característica de calidad se agregan en el orden que les corresponde,
según el proceso. Este método permite explorar formas alternativas de
trabajo, detectar cuellos de botella, descubrir problemas ocultos, etc.
 Método de Estratificación: La idea de este método de construcción de
Diagrama de Ishikawa es ir directamente a las principales causas
potenciales de un problema. La selección de estas causas muchas veces
 se hace a través de una sesión de lluvia de ideas. Es importante
preguntarse al menos cinco veces, el porqué del problema. Con esto se
construirá el Diagrama de Ishikawa, partiendo de éste análisis previo, con lo
que el abanico de búsqueda será más reducido y los resultados más
positivos

3. Recuerde cuáles son algunas de las causas o situaciones asociadas a

cada una de las 6 M.

6 M, Las causas potenciales de este método son: métodos de trabajo, mano

de obra, materiales, maquinaria, medición y medio ambiente.

 MANO DE OBRA: La mano de obra representa el factor humano de la

producción, sin su intervención no se podrían realizarse las actividad
manufacturera, independientemente del grado de desarrollo mecánico o
automático de los procesos transformativos, este método cuenta con algunas
características por ejemplo pueden mejorar y perfeccionar el empleo y diseño
de los recursos materiales y técnicos, lo cual no sucede a la inversa. No
pueden ser propiedad de la organización, a diferencia de los otros recursos.
Los conocimientos, la experiencia, las habilidades, etc.; son parte del
patrimonio personal.
 METODOS: Es una fila de pasos continuos, que conducen a una meta. El
objetivo del profesionalismo es llegar a tomar las decisiones y la teoría que
permita generalizar de la misma forma del problema siguiente en el futuro.
 MAQUINARIA: Es la infraestructura de la empresa con la cual podemos
elaborar los bienes y servicios que se ofrece.
 LOS MATERIALES: Los materiales empleados como entrada son otro de los
posibles focos en los que puede surgir la causa raíz de un problema. Contar
con un buen sistema de trazabilidad a lo largo de toda la cadena de suministro
y durante el proceso de almacenaje permitirá tirar del hilo e identificar materias
primas que pudieran no cumplir ciertas especificaciones o ser defectuosas.
 MEDICIONES O INSPECCION: Es un requerimiento básico en la mano
factura, es el producto y sus componentes para que cumplan las
especificaciones establecidas. En este se compra una cantidad desconocida
por un estándar conocido La inspección es un procedimiento mediante el cual
se examinan unas características de un producto.
 MEDIO AMBIENTE: es el entorno que condiciona especialmente las
circunstancias de la persona o la sociedad. Comprende el conjunto de valores
naturales, sociales y culturales en un lugar y momento determinado.

4. Elija DOS de los siguientes problemas y aplique, de preferencia en

equipo, un diagrama de Ishikawa.

Problema 1.

 ¿Qué aspectos influyen en la elaboración de una buena sopa de arroz?

Fuente: Molina, S. (2019)

 Al analizar el diagrama causa y efecto se concluye que las principales
causas serían los ingredientes no están frescos y/o la persona no sabe elaborar la
sopa de arroz por lo que se recomienda verificar estos puntos para llegar a un
resultado idóneo.

Problema 2
 ¿Por qué el tránsito en una gran ciudad es lento?

Fuente: Molina, S. (2019)

Al analizar el diagrama de pescado de esta problemática se concluye que

no hay un método adecuado para el control vehicular y que las personas no
saben conducir por eso se hace lento el tráfico en la gran ciudad