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TREELIGHT

ERIC ANDRES ACOSTA RAMIREZ

CATALINA MORALES FERNANDEZ
FABIAN LEONARDO RUIZ GOMEZ

UNIVERSITARIA AGUSTIANIANA
FACULTAD DE INGENIERÍAS
INGENIERIA INDUSTRIAL
BOGOTA D.C
2018
TABLA DE CONTENIDO
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1. Empresa………………………………………………………………………….....3
1.1 Nombre de la empresa……………………………………………….......3
1.2 Tipos de sociedad………………………………………………………..3
1.3 Logo de la empresa
2. Misión……………………………………………………………………………….3
3. Visión………………………………………………………………………………..3
4. Presentación de la idea……………………………………………………………..4
4.1 Marco de preguntas ...…………………………………………………...4
5. Idea de negocio……………………………………………………………………..7
6. Matriz DOFA………………………………………………………………………9
7. Lienzo de la propuesta de valor, con su análisis.
8. Estudio y selección del cliente, indicar la cantidad potencial de clientes
9. Enlace y pantallazo de la página Web
10. Mapa de procesos y proceso crítico. 
11. Foto del prototipo de la impresión en 3D 
12. Escoger cuatro variables de la presentación de diseño de producto o servicio y aplicarlas
a su trabajo.
13. Copia de acta de una tutoría del proyecto

1. Empresa
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1.1 Nombre de la empresa: Treelight

1.2 Tipo de sociedad: S.A.S.

La sociedad S.A.S. es un tipo de sociedad donde los socios solo responden por el
monto correspondiente a sus aportes, sociedad de capital y por ende responde por
todas las obligaciones, esta puede ser constituida por personas naturales como
jurídicas.

1.3 Logo de la empresa

2. Misión:
Treelight es una empresa que se dedica a la comercialización de productos luminiscentes
aportando una comodidad y supliendo una necesidad; la comodidad de tener iluminación y la
necesidad tener figuras tanto coleccionables como personalizadas.

3. Visión
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Queremos ser una empresa reconocida en el mercado laboral por nuestro trabajo y
dedicación a las figuras coleccionables, creciendo tanto como empresa como trabajadores, ya que
queremos ser reconocidas también por su buena atención y disposición en el mercado, teniendo
conocimientos y virtudes que nos permitan tener una mejor relación con cualquier cliente,
convirtiéndonos en líderes.

4. Presentación de la idea
Para nosotros la idea nace en base a gustos similares, queríamos que fuera un detalle
particular, que se pudiera presentar y enseñar a diario, la mejor de todas las ideas fue la de crear
un lámpara personalizada para que cualquiera la pudiera disfrutar, ya que es de uso diario y al
tener una figura personalizada, es de más agrado para las personas.
Aplicando el marco de las 5 preguntas
Contesta las 5 preguntas de este documento. Las preguntas deben contestar para las 2
ideas que obtuviste del ejercicio: análisis de comparación igualada.

Pregunta 1 - ¿Cuál es el problema del cliente que puedes resolver?

- ¿Qué tan doloroso es el problema?

- ¿Qué tan valiosa es la solución?

Pregunta 2 – ¿Cómo resolverás el problema del cliente?

- ¿Cuál será la actividad principal del negocio, producto o servicio?

o ¿Cuáles son las cosas y habilidades que necesitas para llevar a cabo la idea?
(tip: incluye parámetros como localización, distribución, tecnología, dinero
para iniciar, tu conocimiento, habilidades en negocios, entre otros.)

Pregunta 3 – ¿Cuántos clientes estas dispuestos a comprarte (además de tu

familia)?

- ¿Cuántos clientes hay? (éste es el Mercado y tamaño de Mercado. Definir claramente

esta parte te ayudará a contestar las siguientes preguntas.)
o ¿Cuántas personas te comprarán? (este es la participación de Mercado).
o ¿Quién será tu primer cliente?
o ¿Quién será tu primer cliente?
o ¿Quién será tu cliente número 100?
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Pregunta 4 – ¿Por qué eres tú el único que puede ofrecer la solución?

- ¿De qué forma eres único?

- ¿Qué ofreces tú que nadie más ofrece?
- ¿Hay innovación en tu producto o servicio?
- ¿El valor está en tu equipo de trabajo? ¿Son acaso sus habilidades las que te ayudarán
a crear un producto o servicio excepcional?

Preguntas 5 – ¿Cómo defenderás tu producto o servicio de tu competencia?

Solución

Pregunta 1 - ¿Cuál es el problema del cliente que puedes resolver?

R1// Necesidad de adquirir artículos coleccionables por gusto propio, y que brinden

iluminación

R1.1// Brinda ansiedad al cliente, no es indispensable

R1.2// Cubrir los gustos del cliente, pudiendo personalizar su lámpara a su gusto

Pregunta 2 – ¿Cómo resolverás el problema del cliente?

R2.1// Vender lámparas coleccionables

R2.2// Parámetros de localización: lugares con alto flujo de consumidores como

centros comerciales, y locales aledaños a chapinero, ya que se pueden encontrar

negocios de ventas similares

-Distribución: Tiendas especializadas en juguetería articulo

-Tecnología: Diseño, resistencia del material, al ser una lámpara de uso

constante
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-Conocimiento: Si se tiene conocimiento del mercado

-Habilidades en negocios: Si se tiene habilidad para responder cualquier duda

del producto, permitiendo que se pueda vender.

Pregunta 3 – ¿Cuántos clientes estas dispuestos a comprarte (además de tu familia)?

R3// Las personas interesadas en la ciencia ficción y que posean capital.

R3.1// Niños, jóvenes y adultos que les guste el mundo geek

R3.2// Un coleccionista que le gusten las cosas de Batman

Pregunta 4 – ¿Por qué eres tú el único que puede ofrecer la solución?

R4.1// Tenemos antecedentes en este mercado, y sabemos sobre el tema

R4.2// Diseños únicos, calidad de material que puede ser atractivo para el cliente
R4.3// Sí, ya que tiene un diseño propio y panel solar
R4.4// Sí, tenemos una buna relación entre nosotros siendo capaces de generar un buen
trabajo en equipo.
R4.5// Todos somos líderes y tenemos buena actitud.

Preguntas 5 – ¿Cómo defenderás tu producto o servicio de tu competencia?

R5// La competencia nos hace exigirnos para mejorar como empresa y así adquirir
reconocimiento, de esta manera poder suplir las necesidades del cliente.

Idea de negocio

APC
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Como podemos observar las figura personalizadas están más arriba que las otras
categorías, demostrando que es el mejor producto para ser implementado.
Matriz DOFA
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8) Normas
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NORMA 18000/ 2007/ SST

Durante la segunda parte del año 1999 se publicó la norma OHSAS 18000. Se dio inicio a
la serie de normas internacionales que se relacionan con la seguridad y salud en el trabajo. La
norma OHSAS 18001 es certificable y complementa a la norma ISO 9001 e ISO 14001. Por lo
que se puede indicar que es una serie de estándares en materia de seguridad y salud en el trabajo
que administra los riesgos laborales.
Integra las experiencias más avanzadas en este campo, por lo que se constituye un modelo global
de gestión de prevención de riesgos y control de pérdidas. Durante este artículo queremos hacer
un OHSAS 18001 resumen para que conozca todo lo que rodea a la norma. Para saber más puede
leer el siguiente artículo La importancia del certificado OHSAS 18001.

PROCESOS ESTRATEGICOS
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Planeación estratégica

Misión: Elaborar productos de calidad que proporcionando satisfacción y suplemente a la

necesidad de obtener de un artículo de entretenimiento, abierto a cualquier público,
compartiendo con una iluminación que sea no hostigaste para el consumidor y pueda ser
compartida en familia

Visión: a Futuro queremos ser reconocidos en diferentes lugares del país y podamos ser
competente para las empresas líderes en el mercado. Pudiendo destacar en otros países.

Objetivos estratégicos:
 Poder aportar un producto de alta calidad y que dé solución a una
necesidad coleccionable
 Brindar artículos que sea innovadores y funcionales a los
consumidores
 Poder obtener franquicias para poder ser aún más reconocidas y
obtener una mejor publicidad
 Aportar iluminación cómoda para el usuario

Políticas:
Políticas de calidad: Satisfacer las necesidades y expectativas que tiene el cliente y el

consumidor sobre los contenedores reciclados. La empresa busca el crecimiento personal,

social y profesional de cada uno de los miembros de la organización y los usuarios.

Políticas de seguridad: Proteger a cada uno de los individuos que bien sea trabajen en

los contenedores, y los usuarios que los usen.

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Políticas de atención y servicio al cliente: Prestar a los usuarios, un servicio de

excelente calidad, logrando satisfacer todas las expectativas de los clientes, dado un

producto con buenas condiciones, que estén bien estructurados teniendo en cuenta las

adaptaciones pertinentes.

Políticas de información financiera: orientar los procesos de elaboración y entregar de

la información financiera y contable asegurando que se cumpla con las normas contables y

a la legislación vigente

Política de compra: Establecer la logística adecuada para que la compañía pueda

disponer oportunamente de los bienes tecnológicos, repuestos, equipos, mobiliario,

materiales e insumos necesarios, para la operación y mantenimiento de sus instalaciones, a

precios justos y con los mayores niveles de calidad .

VALORES CORPORATIVOS
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1. Responsabilidad: Cada miembro de la empresa LYAN, es responsable de las

actividades que le son asignadas, para dar resultado esperado, con el fin de cumplir el del

objetivo social.

2. Trabajo en equipo: Con la colaboración de todos los empleados que trabajan en la

empresa y las personas con escasos recursos y en estado de vulnerabilidad se realizaran

todas las labores, que exigen en cada una de las áreas y procesos.

4. Transparencia: que el proceso se cumpla eficazmente, dando resultados visibles,

dando una claridad en el proceso creando buenos productos.

PROCESOS MISIONALES
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PLANEACIÓN: Tener en cuenta que muchas de las personas que quieren este

producto no van a cambiar las empresas que tienen siempre presentes, hay que buscar un

buen medio de dispersión, que me permita a mi competir contra estas, hay que tener gente

con alta cultura general, generando un buen proyecto de que permita a los usuarios sentirse

cómodos al hablar con personas que identifican sus gustos.

Se espera poder tener materiales de calidad al menor precio, e intentando tener un buen

plan ecológico que esté acorde a los parámetros establecidos y que aporte social y

ecológicamente a distintos establecimientos como un ejemplo.

DISEÑO: Estos diseños se analizan según los modelos que estén acordes al cliente,

intentando minimizar los errores y maximizar la calidad, realizándolos de forma que esté

bien pulido, haciendo que el cliente al examinar su producto se sienta satisfecho con la

calidad y esfuerzo que se hizo al ver el producto.

EVALUATIVO: Al momento de ser evaluados se busca que el producto sea bien

detallado para que los clientes puedas decir con exactitud que el producto fue realizado a

esfuerzo, dedicación y buena supervisión, tenemos en cuenta bastante el tipo de personal

que vamos a utilizar para las ventas de nuestro producto, el cliente va a juzgar por la

exactitud, conocimiento y estabilidad que tendrán las personas al momento de realizar la

compra de nuestro producto, haciendo que no existan confusiones en nuestro producto y

pueda quedar satisfecho con la compra.

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TALENTO HUMANO: En el talento humano es necesario reclutar personal de áreas

especiales en el tema del mundo del entretenimiento para poder atender satisfactoriamente

al cliente y establecer una buena comunicación entre estos.

JURIDICOS: La empresa busca tener una buena asesoría jurídica, que le permite tomar

todas las acciones legales correspondientes para poder procesar nuestro producto acorde a

las normas establecidas y bien estructuradas.

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PROCESO CRÍTICO

Nuestra empresa tiene un punto en contra que es el mercado ya existente, existen

empresas dedicadas a una mayor distribución de estos productos, donde podría afectar

nuestro crecimiento y confiabilidad, ya que siempre el cliente va a asistir al mercado de

calidad y a los que usualmente son más conocidos.

Alcance

 Realizar diseños más detallados y llamativos

 Intentar implementar nuestro propio diseño de personajes

 Evaluar distintos ítems importantes a la hora de atender al cliente

 Impulsar nuestro desarrollo personal, creando mejores relaciones con

los clientes
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MODELO CANVAS

12) Foto prototipo 3D

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Hoja de costos
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