CMI: CUADRO DE MANDO INTEGRAL

DIMENSION: DESARROLLO UNE: SERVICIOS

Dimensión Objetivo Indicadores Metas Plan de
Acción
Capacitación Brinda Número de 2 veces al Coordinar
información capacitacione mes con los
adecuada del s cocineros
producto al para
personal para programar
poder charlas
asesorar al acerca de
consumidor temas
con su orden relacionados
Atención al Aumentar el Incremento 3 Realizar
Cliente personal para del personal personas anuncios de
reducir el manera
tiempo de pública
espera de los requiriendo
pedidos y empleados
brindar con las
satisfacción al capacidades
cliente necesarias
Comunicació Fortalecer el Nivel de 2 horas Organizar
n trabajo en comunicación cada mes reuniones
equipo para para generar
lograr confianza
correctament entre toda la
e los pedidos empresa y
poder
inculcar el
protocolo de
comunicación
pedido-
cliente

Integrantes:

Kiara Valencia Aguilar

Braicy Gutierrez Nina

Andrea Alarcón Valdivia

Jennyfer Vilca Oyague