Emprendimiento e Innovación

Caso: Blockbuster vs Netflix

Daniella Andrea Mora Villón

Escuela de Diseño y Comunicación Visual (EDCOM)

Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL)
Guayaquil - Ecuador

damora@espol.edu.ec

• ¿Cuál era la propuesta de valor de Blockbuster? ¿Cómo hacía dinero?

El alquiler de películas actuales para poder verlas en su hogar era la propuesta de valor
que ofrecía Blockbuster, a parte del costo de alquiler por película las ganancias de esta
consolidada empresa consistía en la multa que el usuario debía cancelar dependiendo del
tiempo atrasado de su devolución siendo estos la gran mayoría de las veces exorbitante.

• ¿Cuál es la propuesta de valor de Netflix hoy? ¿Cómo hace dinero?

A diferencia de Blockbuster en la actualidad Netflix ofrece a sus usuarios poder ver sus
películas y series inmediatamente además del contenido exclusivo que ofrece, su dinero
proviene de las suscripciones en la plataforma que realizan los clientes.

• ¿Qué afectó a Blockbuster para que se declarara en bancarrota?

Definitivamente la falta de innovación en cuanto a su modelo de negocios, y el total

desatino en visión a largo plazo en contraste a la constante renovación de la tecnología.

• ¿Influyó más la tecnología o el comportamiento de las personas? ¿Por qué?

Netflix se encargó de crear una necesidad en sus clientes y usuarios ofreciendo comodidad
y fácil acceso al entretenimiento además de asociarse inteligentemente con diferentes
distribuidores de DVD la tecnología incursiva de la época, a mi parecer fue una influencia
compartida ya que el fundador de Netflix apostó en su diferenciación tecnológica con la
competencia así como también mermar el hábito de las personas en alquilar películas.