NOMBRE: José Xavier Ponce García

PARALELO: 19
FECHA: 13 de juio de 2021

CASO DELIVEROO
MODELO DE NEGOCIO

¿Cuál es la propuesta de valor y a quién está dirigida?

Deliveroo cuenta con un sitio web y una aplicación donde promociona los restaurantes que contratan
este servicio y sus menús, llaman nuevos clientes e invitan a los que contratan el servicio de entrega
a visitar de forma física los establecimientos; a los clientes les garantiza una entrega rápida y segura
de sus compras; a los repartidores les ofrecen un trabajo flexible y sus propinas ganadas se las podrán
quedar en su totalidad.

¿Cómo hace Deliveroo para relacionarse y atender a sus clientes?

Utilizan las aplicaciones desarrolladas por ellos mismos antes mencionadas. Ahí, se aseguran de
poder atender todos los requerimientos del usuario y llegar a cualquier sitio dentro del área donde
ellos pueden acceder y están en constante innovación de su servicio para ofrecerle al cliente más
comodidad y calidad.

¿Qué recursos y actividades realiza Deliveroo para llevar adelante su negocio?

Se expande y busca nuevos clientes, tiene un centro de impulsadores y administración, área de
atención al cliente y, ahora último, trabajan en ideas en donde el usuario evite colas y pérdida de
tiempo al obtener su pedido, así como la ampliación de los productos que se entregan, sumando
objetos de diversos tipos.