Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE No 1
PABLO GONZALEZ
INSTRUCTOR
Que es un Diagnostico y como se debe elaborar LA ISO 9001 fue elaborada por la
organización internacional para la estandarización y determinación delos requisitos legales
para un buen funcionamiento del sistema de gestión calidad dándonos a conocer sus
requisitos establecidos para lograr su cumplimento.
Verificar: 9 requisitos
Actuar: 10 requisitos
El ciclo PHVA nos conduce a una mejora continua, los requisitos requeridos son :
4: contexto de la organización
5: liderazgo
6: planificación
7: apoyo
8: operación
10: mejora
Brindar productos y servicios que cumplan los requisitos del cliente y los legales
aplicable
Aumentar la satisfacción del cliente
Abordar riesgos y oportunidades asociados a su contexto y objetivos
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUIA DE APRENDIZAJE
La ISO 9001 es la base para una empresa y/o organización para establecer y ejecutar SGC
y ayudar a las empresas a asegurar a que cumplan con las necesidades de sus clientes y
otras partes interesadas y cumplir con los requisitos legales del producto comercial .
Es un análisis que se realiza para determinar cuál es la situación y cuáles son las tendencias
de las mismas.
*Evaluación.
*Visión detallada.
*Cálculos.
*conclusiones.
*diagnóstico.
*Diagnóstico integrales
* Diagnóstico específico
Para identificar y conocer una serie de problemas para plantear un plan de acción que
oriente devenir de la organización. Es una herramienta eficaz para realizar estos tipos de
estudios.
* sirven de registro
*recopilación de datos
Con base en la lectura anterior realice a un mapa mental donde plasme los cambios
realizados en la nueva versión de la norma ISO 9001.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUIA DE APRENDIZAJE
Enfoque “GESTIÓN DE
RIESGO”. Objetivos y Control de bienes y
acciones según servicios provistos
matrices de externamente.
Liderazgo “gestión, competencias, Relevancia de la
toma de conciencia y comunicación. cadena de valor.
Enfoque “querer”