DIAGNOSTICANDO EL ENTORNO CON DOFA Y DELINEANDO EL PLAN ESTRATÉGICO DE MI

EMPRENDIMIENTO
INSTRUCTORA: SHIRLEY MILAGROS ARCHILA HERNANDEZ
APRENDIZ: DIANA MARÍNEZ JIMÉNEZ

Actividad 4 – Evidencia 4:
Aspectos a Pregunta Respuesta / Define criterios el aprendiz para su
Considerar estrategia de venta
Negocio ¿Qué tipo de emprendimiento TIENDA INDUSTRIAL S&M S.A.S tiene como
tiene? actividad económica 4752/Comercio al por menor
de artículos de ferretería, pinturas y productos de
vidrio en establecimientos especializados;
pertenece además al sector secundario de la
economía.
Mercado ¿Cuál es su mercado SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA:
objetivo? Localización: La Mesa Cundinamarca.
Estrato: 1,2,3,4,
Grupo demográfico:
SEGMENTACION DEMOGRAFICA:
Género: varones y mujeres
Edad: 20 a 70 años
Ocupación: maestros de construcción,
Profesionales.
Costumbre: remodelación por cada año
SEGMENTACIÓN SOCIOCULTURAL:
Clase: Alta, media y baja.

Cliente ¿Cuáles son sus Sus preferencias van de acuerdo a la necesidad

preferencias? ¿Cuál es su
poder adquisitivo? ¿Qué
expectativas tiene frente al
producto? Observación:
Importante tener claridad
sobre la información que se
requirió en “Mercado”
Competenci ¿Cómo son sus clientes?
a ¿Qué ven en sus productos?
¿Cuáles son las ventajas y
atributos de los productos que
ofertan? Observaciones:
Hacer revisión comparativa
de calidad, precio, servicio,
direccionamiento de producto,
exhibición y composición de
la fuerza de ventas. Respecto
a fuerza de ventas, saber qué
tan bueno es su acceso al
negocio y su conocimiento del
producto. Conocer todos
del cliente, por tanto, su nivel adquisitivo es alto.
Productos de buena calidad y precios
económicos.
Debido a la gran competencia que hoy en día
existe en todos los sectores, ofrecer
una diferenciación, por ejemplo, una
característica en nuestro producto que sea
difícilmente imitable por la competencia o una
excelente atención al cliente que no se dé en
ningún otro lado, es una de las estrategias más
efectivas para incrementar las ventas.
aumentar la variedad del producto que
vendemos, por ejemplo, en modelos, tallas o
colores, nos permite darle a nuestro público más
alternativas para elegir, y así aumentar las
posibilidades de que encuentren el producto que

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 DIAGNOSTICANDO EL ENTORNO CON DOFA Y DELINEANDO EL PLAN ESTRATÉGICO DE MI
EMPRENDIMIENTO
INSTRUCTORA: SHIRLEY MILAGROS ARCHILA HERNANDEZ
APRENDIZ: DIANA MARÍNEZ JIMÉNEZ

estos factores facilita la labor buscan o que les guste.

de conseguir la lealtad de los
clientes y ganarle a la
competencia"
Propuesta La define con la información
Valor obtenida en los 4 elementos
anteriores. Observación: Es
promesa que la empresa le
hace al cliente en una
combinación de valores como
precio, calidad, desempeño y
conveniencia, o beneficios
emocionales de su producto
Dar a Analizar a los consumidores.
conocer Vender el producto
propuesta de
valor
Brindar servicios adicionales al producto, tales
como la entrega del producto a domicilio, la
instalación del producto, o el servicio técnico o de
mantenimiento, que de preferencia sean
gratuitos, nos permite darle a este un mayor valor
ante los consumidores, y así aumentar las
posibilidades de que lo compren.
Escucha a los clientes.
Analizar a la competencia.
Concentrarse tanto en conseguir clientes como
en retenerlos.
Mejorar el producto
Aumentar la variedad del producto que
vendemos.
Aumentar la publicidad
crear una página web para nuestra empresa o
negocio.
Tener redes sociales tales como Facebook,
Twitter y YouTube para promocionar el producto.
Usar promociones de ventas.

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