Técnicas de comunicación

La comunicación es un medio que permite expresar ideas, opiniones o información a través de una
computadora, la televisión y la radio, es de suma importancia en la vida del ser humano. Este método
de comunicación escrita, oral y visual está basado en un emisor que se encarga de emitir contenido
informativo a un receptor.

Esta disciplina es una acción necesaria y primordial para los seres humanos. Es la manera en que se
pueden expresar los deseos y estados de ánimos. También por medio de este proceso se puede
opinar sobre los resultados de las labores que realice el entorno sobre la sociedad. La principal forma
que se tiene para comunicarse es el lenguaje hablado, sin dejar de lado el gran valor que asume la
comunicación no verbal.

La comunicación se vale de unas técnicas que la convierten en un proceso muy eficaz. Con los
siguientes métodos se puede llegar a persuadir a las personas. Por lo tanto, es sumamente importante
que la sociedad aprenda a expresarse bien verbalmente y de forma corporal.

 ¡Cuidado con las palabras!, esta es una de las técnicas con mayor relevancia, se debe saber
cuáles son las palabras que se van a utilizar y cómo hacerlo. La clave está en utilizar las frases
correctas. Un ejemplo sería, la palabra “trabajo” significa estar haciendo algo de poco agrado y
despierta pensamientos de esfuerzo. Si quieres que una persona haga algo por ti, sería una
mala idea decir “Me tienes que realizar un trabajo”, podría ser más agradable decir, “Me tienes
que hacer un favor”, es más fácil y un simple cambio de palabra puede generar un sí o un no.

 Exprésate físicamente al hablar, es importante que al momento de dar un discurso o

simplemente comunicarnos con las personas de manera informal exista un movimiento
corporal. También es significativo que las palabras se gesticulan para que las frases sean
entendidas de manera más fácil. Un ejemplo puede ser, toda persona sabe que significa “yo”
(señalándome a mi) o “allá” (señalando). Ahora se sabe que quedarse quieto como una estatua
no ayuda a transmitir un mensaje con éxito.
 Interrogación negativa, esto puede ayudar a conocer el motivo de las ideas o de los
sentimientos de las demás personas, logra suministrar información cuando el otro individuo
crítica y no deja a un lado las justificaciones. Por ejemplo: ¿Qué tiene de malo que no pueda
hacerlo?.

 Pedir un cambio de comportamiento molesto, es importante saber manejar situaciones

desagradables y molestas. Por lo tanto, debemos decir claramente lo que queremos con un
tono firme, pero sin ser agresivos. Un ejemplo es: no está bien que hagas eso, lo que deberías
hacer es lo siguiente.
 Respetar turnos en la conversación, para mantener una buena comunicación es importante
emplear gestos, se puede levantar la mano para indicar que se debe esperar un momento.
También se puede ser más directo y decir frases como. “Espera que termine de hablar para que
puedas opinar lo que desees”.

 Mostrar afecto, para mantener relaciones sanas es fundamental dar afecto a las personas.
Muchas veces es necesario hacer algo más que decir de manera verbal los compromisos,
cariños o agrados. Es importante demostrar un sentimiento de ternura por medio de un
abrazo, una sonrisa o un beso.

 Responder a la crítica, lo perfecto de esta técnica es reconocer los aspectos reales de la crítica,
es importante que no sean ofensivos al momento de defender sus ideas. Un ejemplo. Tienes
razón en esto, pero no en lo otro, con eso no estoy de acuerdo. ¿por qué?.