DESARROLLO

Empresa: PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA LC LTDA.

La planeación estrategia de la organización van en caminada a establecer estrategias de mejoras para satisfacer al cliente, dándoles
un mejor servicio, de la calidad de los productos, la entrega oportuna de los productos con ventajas económicas que los beneficie. En
La planeación estratégica estamos centrando las incidencias más críticas de la organización, este mecanismo nos ofrece mitigar las
falencias existentes en la organización, para ser más eficientes y eficaces a corto y largo plazo. Esto para lograrlo tenemos que tener
unos serios y claros indicadores de gestión que nos permite monitorear el cumplimiento de los mismos.
En el desarrollo de este taller debe tener en cuenta que el plan estratégico planteado debe:
• Incorporar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente, suministrándole mejores bienes y servicios, así como ventajas
económicas, de tiempo de entrega y de calidad.
• Concentrarse en los factores críticos de éxito de la organización, ofreciendo mecanismos para cerrar la brecha que existe entre lo
que se puede hacer en la actualidad y lo que necesita realizar.
• Incorporar indicadores de gestión que permitan que la empresa vigile su progreso hacia el cumplimiento de las metas de corto,
mediano y largo plazo.

Planeación Estratégica: Empresa COMERCIALIZADORA LC LTDA

 FACTORES CLAVES OBJETIVOS DE LA METAS DE LA INDICADORES ACCIONES/PLANES DE
PARA EL ÉXITO COMERCIALIZADORA COMERCIALIZADORA DEGESTIÓN MEJORA
Al finalizar el año 2022 la Aumentar el nivel de Porcentaje de Establecer
empresa COMERCIALIZADORA credibilidad y confianza de producto no procedimientos para
LC LTDA estará lista para la marca con el cliente, a conforme y determinar el
implementar el sistema de partir de la entrega de devoluciones. cumplimiento de los
gestión de la calidad de acuerdo productos de calidad y del estándares de calidad
Servicio con Calidad a la norma ISO 9001:2015. servicio. Eficacia de los definidos.
    proceso y del
   Para finales del año 2021 servicio. Verificación del
se analizara, protocolo de procesos.
implementarán y
evaluaran los procesos que
permiten determinar la
calidad del producto.
Optimizar y manejar los Disminuir en un 8% los Tiempo de entrega Establecer un
tiempos de entrega de los costos de distribución de del producto hasta procedimiento donde
productos comercializados. los productos para el cliente. se defina el ruteo que
comercializar. se debe seguir para
Costo de distribuir el producto y
Distribución del Disminuir en un 20% el distribución del cronograma de
producto tiempo de entrega de los producto. actividades con
productos hasta el cliente. responsabilidades.
 Aumentar el reconocimiento y las
ganancias de la
COMERCIALIZADORA a partir de
Implementación y su presencia en medios virtuales
manejo de medios como plataformas comerciales y
tecnológicos. otros.
. A finales del año 2021 se
Crear procesos y protocolos
logísticos que permitan la correcta
planeación de la comercialización.
Cumplimiento de la
demanda.
Ampliar el nicho de mercado a
partir de la comercialización de
nuevos y más productos,
Ampliación del mejorando la rentabilidad de la
portafolio de servicios. empresa.
A finales del año 2021, se
incrementará el
reconocimiento de la
COMERCIALIZADORA, a partir
del crecimiento de la
publicidad en las plataformas
virtuales.
implementará un sistema de
ventas por Internet.
A finales del año 2020 se
contará con programas de
capacitación en logística al
personal.
A inicios del año 2021 se
comprara e implementará un
Software para la planificación
de la comercialización.
Incrementar en un 15% las
ganancias de la empresa, a
partir de la comercialización
de nuevos y más productos.
Para finales del año 2021 la
empresa ampliara su
presencia en el mercado a
partir de la venta de
productos naturales.
Ganancias obtenidas Implementar un área de
por las ventas de publicidad y manejo de
internet y de las plataformas virtuales.
aplicaciones con
promociones.
Reconocimiento de la
COMERCIALIZADORA.
Satisfacción del Desarrollar y establecer
cliente. un programa de
capacitación al personal.
Retrasos en el plan de
comercialización.
Disminución de
quejas, reclamos y
devoluciones.
Nuevos clientes Implementar un área de
investigación y desarrollo
Ganancias de la nueva para la creación de
línea de mercado y nuevos canales de
canales de comercialización.
comercialización.