Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADM... https://poli.instructure.

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Fecha de entrega 2 de jun en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 30 de mayo en 0:00 - 2 de jun en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

1 de 8 30/05/2020, 8:57 p. m.
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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 28 minutos 67.5 de 75

Las respuestas correctas estarán disponibles del 3 de jun en 23:55 al 4 de jun en 23:55.

Puntaje para este intento: 67.5 de 75

Entregado el 30 de mayo en 20:51
Este intento tuvo una duración de 28 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

La planeación exitosa requiere de la participación de un amplio grupo

de personas en la organización.

Esto proporciona una mayor base de experiencia y conocimiento para

el proceso de planeación, a la vez que contribuye a que los miembros
de la organización estén más dispuestos a aceptar un plan donde ellos
han contribuido a desarrollar. Un proceso de planeación exitoso debe
también enfocarse en la creación de valor para los clientes y los
inversionistas adaptándose a las necesidades específicas y únicas de
la organización. Un plan que ha funcionado para una empresa no
puede ser trasladado automáticamente a otra sin tener en cuenta las
singularidades de ésta última. Cada organización es responsable de
originar sus propios planes y estrategias.

El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para

orientar la acción. Una organización que no tenga establecido un
procedimiento de planeación no podrá ser sostenible a largo plazo ya
que no tendrá un rumbo y visión definida, sus negocios probablemente
estarán al vaivén de la circunstancias tanto internas como externas, su
crecimiento y rentabilidad estarán comprometidos en fin seguramente
con el tiempo terminara en la quiebra. Teniendo en cuenta lo

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enunciado, usted debe seleccionar los tres tipos de planes que podría
utilizar para definir una estrategia que determine el alcance y enfoque
de una organización:

Estratégico, Táctico, Operativo

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

Recién llego a una organización como director administrativo y

encuentro con un grupo de personas muy homogéneo: todos son
altamente calificados, experimentados y con una buena trayectoria en
el mercado. me ofrecen una buena remuneración y me proponen
manejar a un grupo de 20 personas con estas características. esto me
hace recordar de principio administrativo: amplitud de mando. por
tanto, deduzco que la empresa trabaja bajo este principio.

Verdadero.

Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

Un plan estratégico es aquel que proporciona el rumbo general de la

organización. Parte de un análisis estratégico en donde se evalúa la
posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se

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encuentra. Es el fundamento de la empresa que expresa las

decisiones.

Un plan estratégico le indica a la organización hacia donde va, cual

será la estrategia que debe seguir en un futuro, en su elaboración se
debe plantear cual es nuestra la razón de ser, propósito, futuro y
principios que orientan nuestra cultura organizacional. Los elementos
que debemos tener en cuenta de acuerdo a lo enunciado son:

Misión, Visión, Objetivos, Valores

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:

Planificación

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

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Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una

ruta para la empresa. 2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que
se distraigan en otras actividades diferentes de obtener los objetivos. 3
– Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 –
Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de
la empresa. De acuerdo con lo anterior, ¿cuales son beneficios propios
de la etapa de planeación?

1–3–4

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La

planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar
las desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones
correctivas necesarias. 2 – La planeación incluye establecer metas y
definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la
situación presente. 3 – La función de organizar incluye determinar las
tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas
actividades serán dirigidas y coordinadas. 4 – La función de
organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de
obtener los objetivos organizacionales mientras cumple su
responsabilidad con su ambiente externo.

2 – 3 – 4 son correctas

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Incorrecto Pregunta 7 0 / 7.5 pts

Dos amigos piensan montar un restaurante de comidas rápidas en un

contenedor en la zona de fiestas de la ciudad, donde solo la persona
llegue por su pedido y se vaya. Su propósito es ampliar el Mercado y
lograr ser el restaurante más conocido en la ciudad. Inician unas
encuestas para conocer el poder adquisitivo de las personas y los
platos pueden ofrecer. Posterior a los resultados de la encuesta
deciden abrir el restaurante, con unos menú muy nutricionales, precios
cómodos y un servicio de entrega de pedidos muy eficiente. Teniendo
en cuenta que los clientes no pueden obtener una mesa y sentarse
puede ser:

Una amenaza.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

Como producto de las quejas recibidas de los clientes de la sucursal

principal del restaurante de comidas ràpidas por la apertura del
segundo local que contaba con sillas y mesas; Juan Sebastián y su
socio decidieron que era hora de hacer algo y pensaron en quitar el
segundo local y para no perder los clientes que estaban allí, al local
principal le pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con la
demanda que tenían. Esta idea fue todo un bum, ya que muchos

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oficinistas preferían hacer su pedido en vez de tener que salir a buscar

la comida, para esto crearon promociones, pago con datafono y una
pequeña encuesta después de cada servicio para conocer la
satisfacción de los clientes. Teniendo en cuenta la historia anterior, las
quejas de los clientes por hacer su pedido y no poder obtener una
mesa en el local 2 del restaurante, configuraron para Juan Sebastián y
su socio:

Una Oportunidad

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Una empresa de abogados con una trayectoria de 10 años lleva resolviendo

diferentes casos de divorcio, por lo cual busca un equipo de abogados expertos
para planear y protocolizar las diferentes causales de divorcio y sus posibles
respuestas a fin de presentarlas en su plan de intervención de la empresa con
los diferentes clientes. Lo anterior, con el fin de optimizar tiempos,
oportunidades de respuesta y mejorar el porcentaje de casos a favor de sus
clientes. De acuerdo con el contexto anterior los expertos están haciendo uso de:

Planeación eficiente.

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Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

La especialización es un elemento y a la vez principio, que se

considera una
herramienta moderna de administración. Herramienta sobre la cual se
busca dividir las tareas y a las personas, para el diseño organizacional.

Verdadero.

Puntaje del examen: 67.5 de 75

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