Psicología Industrial

Leonela Santos Monsanto 18-EPSS-6-150

Resumen de todos los temas

La psicología Industrial es aquella que analiza el comportamiento humano dentro del marco
de las teorías administrativas. La misma se encarga de seleccionar el personal para trabajar
en una empresa con la finalidad de mejorar la productividad de la misma. Su objetivo
principal es analizar y mejorar el comportamiento humano en el ámbito de las
organizaciones empresariales y sociales. Se aplica para la selección, la formación y la
supervisión de los trabajadores para mejorar la eficacia del trabajo. Dentro de las diferentes
áreas de aplicación están: la selección y colocación de personal, la evaluación del
desempeño, el desarrollo de la organización, la validad de vida laboral y la ergonomía.

Tema 2
Entre los principales precursores de la Psicología Industrial podemos señalar a Wilhelm
Maximiliam Wundt, el cual es considerado como el precursor de la Psicología del Trabajo.
En 1904 habló de la necesidad de que los psicólogos orientaran su atención al estudio de las
actividades y unciones más concretas que se presentan a diario en la vida laboral. También
está Henry Fayol, cuyo objetivo principal en el ámbito laboral es que toda empresa debía
aplicar la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad, la jerarquía de mando,
la justa remuneración, entre otros. También podemos mencionar a Frederick Taylor, el cual
comenzó con el análisis del trabajo de operarios, a través del estudio de tiempos y
movimientos; su objetivo principal era que cada trabajo debía realizarse bajo un conjunto
de normas previamente establecidas. Por último mencionaré a Walter Dill Scott, el cual es
considerado el padre de la Psicología Industrial. En 1901 presento su primera conferencia a
un grupo de empresarios estadounidenses sobre el impacto de la psicología en la
publicidad. En 1903 publicó su primer libro titulado Teorías de la Publicidad.
En la Primera Guerra Mundial Elton Mayo trabajó para el ejército australiano. Se involucró
en el tratamiento psicoterapéutico de algunos soldados, también asesoró al gobierno en la
organización del trabajo conforme a la guerra. Ahora bien, para la Segunda Guerra
Mundial se ha producido un gran desarrollo de estudios sobre traumas de guerra, en donde
actúa la APA en 1945. Se describieron cuadros de supervivientes de campos de
concentración y de torturas, que se denominaron Transformación de la personalidad
condicionadas por vivencias.

Tema 3
La industria tradicional es aquella que ha tenido un origen artesanal y en la producción
doméstica. La industria moderna es la horma de producir los bienes de consumo posterior a
la llegada de la revolución industrial, la cual se caracterizó por el trabajo organizado en la
fábrica, el empleo de máquinas y el uso de nuevas fuentes de energía como el carbón, el
petróleo o la electricidad.
Tomando en cuenta que una Industria es el conjunto de operaciones materiales ejecutadas
para la obtención, transformación o transporte de uno o varios productos naturales, Existen
distintas clases de industria, entre las cuales podemos mencionar: La industria doméstica, la
cual emplea el trabajo manual de los habitantes de la casa para la transformación de
materias primas para el autoconsumo o venta. Industria de Taller, esta agrupa a los
diferentes artesanos y la organización de grupos y gremios. La Industria Moderna, surge
como un producto de la introducción de maquinarias u métodos de producción avanzados
en los procesos productivos.
Ahora bien, el rol del psicólogo en la industria es estudiar el comportamiento humano
dentro de una organización en función a su participación en factores culturales, climáticos,
motivaciones, de liderazgo, toma de decisiones, comunicación, productividad y satisfacción
laboral. Evaluar y seleccionar los recursos humanos, evaluación de desempeño, diagnostico
de necesidades de capacitación, programar entrenamiento (capacitación, adiestramiento y
desarrollo) inducción. Desempeño de actividades de planificación, organización, dirección
y control en la posición de jefes, actividades orientadas a impartir enseñanzas a nivel de pre
y post grado.
La psicología Industrial se relaciona con la siguientes ciencias: Administración, ya que guía
el proceso de formación y evolución de la organización; economía, negociaciones y explica
la relación entre trabajo y dinero; Sociología, estudia el movimiento y la organización de
los grupos humanos, su estructuración, funcionamiento y relación intergrupal, Medicina,
nos aporta los conocimientos de conductas patológicas y no patológicas, lo cual es
importante establecer en una relación idónea de médico-paciente. Estadística, ya que apoya
a la psicología bajo una técnica llamada encuesta, utilizando un instrumento llamado
cuestionario.

Tema 4
Frederick Winslow, (1856-1915) fue un ingeniero industrial considerado el padre de la
Administración Científica. Elaboró una teoría de administración que consiste en 4
principios: Planeación, Preparación, Control y ejecución. Elton Mayo, (1880-1949) fue un
psicólogo australiano y considerado el fundador de la teoría de las relaciones humanas. Su
idea principal fue modificar el modelo mecánico del comportamiento organizacional para
sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes y otros aspectos
humanos.
Ahora bien, para Max Weber la Burocracia es la forma de organización humana basada en
las normas y que garantiza la máxima eficiencia posible en el logro de sus objetivos.
Abraham Maslow fue un psicólogo estadounidense nacido en 1908, el cual formuló la
teoría de las necesidades humanas, las cuales son; Necesidad Fisiológica, Necesidad de
Seguridad, Necesidad Social, Necesidad de Reconocimiento y Necesidad de
Autorrealización.
Mcgregor fue un economista estadounidense nacido en 1964 y formuló las teorías X y Y.
La teoría X se basa en un estilo administrativo tradicional, estricto y rígido cuya creencia
principal es que las personas son solo un medio de producción, mientras que la teoría Y es
la creencia de que los trabajadores se motivan, se organizan y se dirigen por sí mismos.
Frederick Herzberg fue un psicólogo americano nacido en 1923. Elaboró la teoría del factor
dual, también conocida como teoría de Motivación e Higiene. Esta teoría hipotética sobre
qué produce satisfacción e insatisfacción en el trabajador.
Víctor Broom es un profesor de la escuela de negocios en Yale. Elaboró la teoría de
Valencia y Expectativa, la cual consiste en el valor que los trabajadores le dan a la
recompensa obtenida y en el esfuerzo y desempeño que llevan a cabo para lograrlo.

Tema 5
De las diferencias individuales podemos decir que si todas las personas fuesen iguales, la
administración seria extremadamente simple. Las organizaciones se podrían estandarizas
con suma facilidad. Pero como no es posible eliminar la diversidad y las diferencias
individuales, las empresas que buscan el éxito deben tratar de capitalizar todas las
diferencias individuales de sus asociados para aumentar la competitividad. Las diferencias
individuales se originan a través de la herencia, que es lo que una persona le pasa a otra por
los genes, y a través del medio ambiente, es decir, el entorno físico y social en el que una
persona se desenvuelve.
El trabajo se caracteriza y se divide en el Ahorro de Capital, en el que cada obrero no tiene
que disponer de todas las herramientas que necesitaría para las distintas funciones. Ahorro
de Tiempo, el operario no tiene que cambiar constantemente de herramienta. Simplicidad
de las funciones a realizar, el personal con menos experiencia puede incorporarse al
mercado laboral.
La división del trabajo ocurre cuando un trabajador realiza las distintas áreas necesarias
para fabricar un producto. La División industrial se trata de la repartición de las tareas
dentro de una misma empresa. La división vertical, es un conjunto de trabajo realizados por
una persona y que dé lugar a distintas profesiones. La importancia de las diferencias
individuales se deben a diversos factores, entre ellos están las aptitudes y la personalidad,
las diferencias son importantes ya que algunas personas poseen habilidades y competencias
que otras personas no tiene.
El conflicto puede aparecer cuando existen diferencias incompatibles que resultan en
interferencia y oposición mutua. La adaptación personal supone un ajuste y equilibrio con
uno mismo que se refleja en nuestros pensamientos, emociones y acciones. Cuando no se
logra una adaptación personal adecuada, suelen observarse manifestaciones como baja
autoestima, inseguridades, entre otros.
La organización es un sistema social formado con el fin de alcanzar un mismo objetivo en
común. Como todo sistema, este puede contar con subsistemas internos que tengan
asignadas tareas específicas. La estructura organizacional es la división de actividades que
se desarrollan en una empresa, las cuales son agrupadas en áreas o departamentos. El
objetivo principal de este modelo consiste en organizar y dividir las tareas para poder
cumplir con mayor facilidad el objetivo planteado. Entre sus características están; permite
la especialización de las diferentes áreas a partir de que cuanto mayor sea el tamaño de una
empresa, más especializada debe estar. Puede ser centralizada o descentralizada
dependiendo de si las decisiones están concentradas en altos cargos.
Existen 4 tipos de organización, estas son:
 Formal, es la estructura intencional de funciones en una empresa formalmente
organizada.
 Informal, es una red de relaciones personales y sociales no establecidas ni
requeridas por una organización formal.
 Diseño Organizacional, se da cuando los gerentes desarrollan o cambian la
estructura de una organización.
 Construcción de la organización interna, los principales objetivos son, desarrollo,
estabilidad e interacción.

Las comunicaciones en una organización son la esencia de un buen funcionamiento y la

garantía del cumplimiento de los objetivos y metas establecidas. Existen diferentes teorías
de la organización, Mediante la experiencia, observando los fenómenos; Mediante la
investigación, entre otros.

Tema 6
El análisis de puesto es un procedimiento que forma parte de las tareas administrativas de
una empresa y que consiste en la determinación de las responsabilidades y obligaciones de
las posiciones laborales. El análisis de puesto es definido como el procedimiento mediante
el cual se determinan los deberes y responsabilidades de las posiciones y tipos de personas.
Las fuentes son el origen de una información especial para una investigación, ya sea de
periodismo, histografía o la producción de la literatura académica. Los componentes
básicos es la identificación de puesto y descripción genérica. Consiste en diferencias cada
puesto de trabajo de todos los demás. El resumen de cargo debe contener una explicación
de las funciones que se desarrollan en el puesto por orden de importancia.
El manual del usuario brinda las instrucciones necesarias para que un usuario pueda utilizar
un determinado producto o servicio.
Los métodos de Análisis consisten en la desmembración de un todo, descomponiéndolo en
sus partes o elementos para observar las causas, naturaleza y efectos. El análisis es la
observación y examen de un hecho en particular. Se divide en: Análisis Global, Anatómico,
Técnico, Funcional, entre otros.