Mapa conceptual El seguimiento y medición de los procesos - El análisis y evaluación de la información

del SGC.

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD DE UNA

ORGANIZACIÓN NTC ISO 9001

Relación entre

El seguimiento y El análisis y evaluación de la

medición de los procesos información del SGC.

Son elementos Metodologías

esenciales dentro del
proceso de mejora
continua del Sistema de Auditorías
Análisis de indicadores de Revisión por la dirección:
Gestión de la Calidad de
gestión: Internas: consiste en realizar un
una organización. La
Describe el comportamiento de son, un proceso análisis de los resultados de
importancia de estos
las variables relacionadas con el sistemático, la gestión, del seguimiento y
radica en el hecho que
cumplimiento de la política, los independiente y la medición del Sistema de
brinda información
objetivos, planes, programas y documentado, que Gestión de Calidad
concreta sobre el
proyectos. busca obtener
desempeño general del
evidencias.
Sistema. En esta medida,
un correcto y exhaustivo Entradas Resultados
análisis de estos datos o Contenido
Tendencias.
información, representa de análisis.
un insumo clave para la
Objetivos. Procedimientos.
toma de decisiones
dentro de la
organización.

El seguimiento, medición,
análisis y evaluación, son útiles
en las empresas para el informe
de la alta gerencia, llevándolo a
la mejora continua del SGC.