SENA-CENTRO

DE GESTIÓN DE
MERCADOS,
LOGÍSTICA Y
TECNOLOGÍAS
DE LA
INFORMACIÓN –
REGIONAL DISTRITO
CAPITAL

TECNOLOGÍA EN
GESTIÓN LOGÍSTICA
 Marzo 6 de 2019TABLA DE CONTENIDOS

1...........................................................................................................Introducción
2.................................................................................................................Objetivos
3.............................................................Evidencia 8: Fase IV, Plan Maestro
4...................................................................................................Conclusión

INTRODUCCION

Con el presente trabajo revisaremos la importancia en la implementación de

planes de acción, para cada fase en los procesos de la planeación estratégica,
son fundamentales para lograr los objetivos corporativos de acuerdo a los
lineamientos de la empresa.

Es el momento en que se determinan y se asignan las tareas, se definen los

plazos de tiempo y se calcula el uso de los recursos. El plan de acción es un
espacio para discutir qué, cómo, cuando y con quien se realizaran las acciones.
 OBJETIVOS

Objetivo Principal

 Determinar que planes de acción se deben implementar para lograr los

objetivos trazados en el plan estratégico de mejoramiento para la empresa
TCC

Fase lV, PLAN MAESTRO

Retomando los objetivos corporativos y estratégicos de la empresa como son:

MISION TCC

Prestar un servicio eficiente en cadena de abastecimiento para nuestros clientes

sin importar el sector en que se encuentre ubicado con el fin de satisfacer sus
necesidades.

MISION LOGISTICA

Contar con el equipo humano y maquinaria necesaria para satisfacer las

necesidades de nuestros clientes ubicados en diferentes sectores siendo
eficientes en el servicio de abastecimiento

VISION TCC

Ser la empresa elegida por las empresas colombianas en soluciones logísticas,

dando tranquilidad y la confianza que necesitan nuestros clientes.

VISION LOGISTICA

Tener el equipo humano y la maquinaria necesaria para responder con un servicio

de calidad; de manera eficiente y eficaz que satisfaga las necesidades de nuestros
clientes en cuento a soluciones logísticas.

El plan de Acción para realizar el seguimiento y la consecución de los objetivos en

la organización está a cargo del departamento de Servicio al cliente y del área de
Desarrollo Logístico.

En los cuales se detalla que tareas se deben trabajar, como se van a implementar
dichas tareas, cuando en que espacio de tiempo determinado y quién será el
responsable de cada proceso.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
 Alcanzar un 85% de productividad en los trabajadores
 Medir el desempeño de los trabajador
 Satisfacer las necesidades del mercado en soluciones logísticas

El plan de acción, para lograr estos objetivos estratégicos está liderado por el
área de desarrollo logístico y gestión humana, quienes trabajan de forma
integral trabajando puntos clave como:

- Revisar indicadores de accidentalidad en cada operación

- Horas trabajadas por cada auxiliar en las diferentes operaciones
- Utilización de las herramientas recomendadas para aumentar la
productividad en cada proceso.
- Capacitación desde gestión humana, en los diferentes procesos operativos
para reforzar los conocimientos en los auxiliares logísticos.
- Trabajar y difundir el liderazgo trascendente a nuestros facilitadores y
líderes operativos.
- Diseñar desde Desarrollo Logístico nuevos servicios logísticos, para cubrir
las nuevas necesidades del mercado, ej: E-commerce, Recaudo de
producto, Almacenamiento etc..
- Realizar una evaluación de desempeño 360 grados para los empleados de
cargos estratégicos de la empresa, al personal operativo una evaluación de
desempeño de funciones, ajustada a los indicadores operativos y de
productividad establecidos.
OBJETIVOS TACTICOS

 Reinventar el proceso de selección

 Dale importancia al proceso de compra de maquinaria

OBJETIVOS OPERATIVOS

 Mejorar el proceso logístico que usamos para dar solución inmediata a los
clientes
 Mejora tiempos y movimiento en las áreas involucradas directamente con la
operación
 Implementar sistema de seguimiento para nuestros vehículos

El plan de acción, para trabajar estos objetivos tácticos y operativos, está a

cargo de las siguientes áreas:

- Gestión Humana
- Gestión Flota
- Desarrollo Logístico

Los puntos a tener en cuenta son:

- Aplicación de actividades que lleven a lograr el cumplimiento de los

indicadores trazados para la operación como por ejemplo:

 Rotación de inventario
 % de lento movimiento
 % de pérdidas ó ganancias de combustible
 % de cumplimiento
 % de exactitud de inventarios
 Indicador de entregas y recogidas
 Indicador de unidades movilizadas
En la integración con la FASE III, es importante resaltar que todas las
actividades aplicadas para cumplir los indicadores anteriormente descritos,
apuntan al buen desempeño en EL PLAN DE LOGISTICA COMERCIAL,
como son:
El Subsistema de Aprovisionamiento
El Subsistema de Producción
El Subsistema de Distribución física.
GESTION HUMANA:

Una parte esencial en la integración de las áreas a nivel interdisciplinario, es la

interacción con el área de gestión humana, ya que son los encargados de ajustar
cualquier desviación en la implementación de los procesos, por está razón se ha
involucrado una sección complementaria llamada GESTION CAMBIO., para
trabajar la resistencia al cambio de algunos colaboradores en la aplicación de
nuevos procesos.

En TCC uno de los imperativos estratégicos es el de tener a los

colaboradores

CONCLUSION

TCC es un grupo logístico, que cada día se cuestiona en que proceso puede
realizar mejoras para brindar nuevas soluciones logísticas a nuestros clientes.
Por lo cual trabaja cada día en generar planes de acción para el logro de los
objetivos corporativos y estratégicos.
 WEBGRAFIA

file:///C:/Users/lamoreno/Desktop/Tecnología
%20Logística/IE_Evidencia_8_Fase_IV_Evaluacion_Plan_Maestro.pdf

https://senaintro.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?
course_id=_1881733_1&content_id=_96792590_1

https://www.google.com/search?
rlz=1C1SQJL_esCO790CO790&biw=1366&bih=625&tbm=isch&sa=1&ei=EgOBXP
PNJojW5gKw1aKwAg&q=indicadores&oq=indicador

http://www.dcaboconsultores.com/que-es-un-plan-de-accion/