Actividad 4 – Evidencia 2
Desarrollar estrategias de promoción de ventas según plan estratégico y objetivos de comunicación
y ventas de la empresa.
CINDY CRISTINA CEBALLOS MALDONADO
ELIANA CASTILLO
Aspectos a Pregunta
Considerar
Negocio ¿Qué tipo de
emprendimiento tiene?
Observación: Definir con
exactitud la actividad
económica para que no
haya duda al diseñar el
proceso productivo de la
empresa e identifique a
que sector de la economía
pertenece.
Mercado ¿Cuál es su mercado
objetivo? Observación:
Definir ubicación
geográfica, estrato, grupo
demográfico, género de
los clientes potenciales
Cliente ¿Cuáles son sus
preferencias?
¿Cuál es su poder
adquisitivo?
¿Qué expectativas tiene
frente al producto?
Observación: Importante
tener claridad sobre la
información que se
requirió en “Mercado”
Competencia ¿Cómo son sus clientes?
¿Qué ven en sus
productos? ¿Cuáles son las
ventajas y atributos de los
productos que ofertan?
Observaciones: Hacer
revisión comparativa de
calidad, precio, servicio,
Respuesta / Define criterios el
aprendiz para su estrategia
de venta
Empresa de servicio de
mantenimiento (preventivo-
correctivo), calibración trazable.
Pertenece al sector comercial de
servicios
El mercado objetivo son
empresas industriales y
comerciales que necesiten
nuestros servicios.
Está ubicado cerca la Vía 40, la
cual es una zona industrial y
comercial, con un estrato 3,
nuestros clientes en
proporciones son igual entre
hombres y mujeres.
El cliente prefiere honestidad-
transparencia.
Cada empresa maneja un
presupuesto el cual lo establece
de acuerdo a los precios del
mercado.
Las expectativas son recibir el
servicio ofertado.
Nuestros clientes son exigentes,
ven en nuestro servicio
confianza.
Ventajas: Experiencia, y
conocimiento del mercado.
Atributos: Experiencia,
conocimiento del personal.
YO COMPETENCIA
CALIDAD 9 9
PRECIO 8 7
SERVICIO 10 8
DIRECCIONAMIENTO 9 10
EXHIBICION 8 10
COMP FUERZA 8 10
 direccionamiento de Respecto a la fuerza de ventas
faltaría personal que contribuya
producto, exhibición y
a impulsar esta fuerza,
composición de la fuerza actualmente contamos con el
de ventas. Respecto a conocimiento del servicio desde
fuerza de ventas, saber cómo se vende, hasta como se
entrega.
qué tan bueno es su
acceso al negocio y su
conocimiento del
producto. Conocer todos
estos factores facilita la
labor de conseguir la
lealtad de los clientes y
ganarle a la competencia"
Propuesta Valor La define con la Ofrecemos servicios de
mantenimiento (preventivo-
información obtenida en
correctivo), calibración trazable,
los 4 elementos a empresas industriales y
anteriores. Observación: comerciales.
Es promesa que la Estamos ubicados cerca la Vía
40 zona industrial y comercial,
empresa le hace al para su fácil acceso.
cliente en una
combinación de valores
como precio, calidad, Brindando honestidad, con
precios competitivos en
desempeño y mercado.
conveniencia, o beneficios
emocionales de su Estamos para cumplir sus
necesidades conllevando a
producto.
ganar su confianza.
En base a nuestra experiencia, y
conocimiento.

Dar a conocer propuesta Vender el producto

de valor

ESTRATEGIA

1. Mantener capacitado al personal

2. Efectuar evaluaciones y estudios de percepción de servicio.
3. Evitar la frase “eso no me toca a mí”.
4. Explotar fortalezas de los contactos que se tiene, conocimiento del producto
5. Ser vendedor de 24 horas.
6. Ofrecer una experiencia, no el servicio mismo.
7. Ser transparente con los sentimientos en la negociación.
8. Analizar resultados.

TECNICA

Marketing directo. Es necesario conseguir que los empleados aprovechen las oportunidades de
relacionarse con los clientes potenciales que se presenten