Modelos de gestión

Caso Nestlé España.

Actividad evaluativa 1. Modelos de gestión.

Andrea Janeth Contreras Rueda

Erika Yesenia  Bonilla Orjuela

Maira Alejandra Fernández Quintana

Docente:

Sandra Mondragon

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras

Especialización Créditos Alta Gerencia 

Bogotá D.C,

2020
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Índice de contenido

Introducción………………………………………………………………………………….3

Respuestas de la actividad planteada:

A. ¿Cuál es la importancia del talento humano de la compañía?………………….4

¿Cuáles estrategias podría emprender la compañía para atender los requerimientos

de los colaboradores?..................................................................................................4

B. Análisis del objetivo estratégico……………………………………………………..5

C. ¿Qué aspectos considera las compañías relevantes para medir los desempeños,

actitudes y aptitudes de sus colaboradores?................................................................5

D. ¿Consideran que Nestlé es una empresa ligera y flexible?.........................................7

E. ¿Es posible en realidad para una empresa como Nestlé atraer y retener talento?.......7

F. ¿Es posible que a futuro la edad de jubilación represente algún riesgo para la

compañía?...................................................................................................................8

Conclusiones…………………………………………………………………………….…..9

Referencias bibliográficas………………………………………………………………….10
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   Introducción

Un sistema de gestión del talento humano en la empresa mide el desempeño de los

colaboradores a través de la capacitación, la retroalimentación y el apoyo, que les permita

tener una visión clara de las competencias que necesitan para alcanzar el éxito personal tanto

como organizacional. Hoy en día las organizaciones son conscientes de la importancia de

contratar al personal, según el potencial y no solamente por la experiencia; para así

proporcionar la formación adecuada y ejecutar programas para abordar el rendimiento y el

desarrollo de sus habilidades.

El siguiente trabajo tiene como finalidad analizar a la compañía Nestlé y revisar las

propuestas que la empresa implementa en el área de recursos humanos con sus colaboradores,

esta gestión del talento humano está orientado a identificar el potencial, talentos y habilidades

del personal que desee hacer parte de la organización.

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Preguntas planteadas en la actividad:

A) ¿Cuál es la importancia del talento humano de la compañía? 

R/. Para Nestlé es la atracción y la retención del talento, potenciando los valores de la

compañía hace que contratar colaboradores dotados de aptitudes profesionales donde les

permita desenvolverse a largo plazo de la compañía, estos colaboradores deben lograr

equilibrio sus vidas profesionales y privadas, Nestlé maneja condiciones de trabajo flexibles

cuenta con programas de formación dónde mejorar las aptitudes y cualidades de cada

colaborador, además de ello, poseen una cultura organizacional de alto rendimiento. Asignan

los colaboradores metas claras y desafiantes que estén alineados a los objetivos de la

organización, se sabe qué parte de su éxito radica en los colaboradores de la compañía donde

son capaces de garantizar un crecimiento sostenible a lo largo de su carrera desempeñan un

papel principal en la Concepción y puesta en marcha de las estrategias, esto hace que se tenga

un impacto sobre los resultados económicos y la empresa en general

-¿Cuáles estrategias podría emprender la compañía para atender los requerimientos de

los colaboradores?  

R/. Reconocimiento: Reconocer el trabajo y el esfuerzo de los colaboradores hace que se

sientan importantes y que quieran dar más de ellos a la compañía.

-Canales de comunicación: contar con una estrategia de comunicación organizacional donde

constantemente transmitas a los empleados los valores, misión, visión y objetivo de la

empresa, así como los logros obtenidos por ésta, crear encuestas de actitudes y conformidad

con el puesto de trabajo, con esto la organización sabe qué aspectos debe mejorar.

-Fomentar el espíritu de equipo y evitar la competencia: Exaltar el trabajo en equipo o

grupal ayuda a que los colaboradores interactúen y se conozcan entre ellos con el fin de evitar
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rivalidades o corrillos de pasillo mal intencionados, esto lo único que hace es perjudicar a la

compañía.

B) Analizar el objetivo estratégico de la compañía y establecer si existe

concordancia entre las políticas de recursos humanos para alcanzarlo.

R/. Estrategia de Nestlé la necesidad de Nestlé desde el área de recursos humanos ayuda a

determinar las necesidades de negocio relacionadas con el personal donde implementan los

siguientes lineamientos 

● Respetar los derechos laborales

● Rechazar y prevenir situaciones de discriminación y acoso del tipo que sea 

● Incentivar la comunicación entre trabajadores y empresa fomentar el diálogo sobre la

comunicación escrita 

● Forjar la confianza de los colaboradores con sus superiores 

● Actuar como consejeros para las demás áreas

Si existe concordancia ya que el plan estratégico de Nestlé también habla de sus

colaboradores y el papel importante que ellos cumplen dentro de la organización para el

cumplimiento de metas y proyectos.

C) ¿Qué aspectos considera las compañías relevantes para medir los desempeños,

actitudes y aptitudes de sus colaboradores?

R/. El área de talento humano se ha convertido en un factor clave en las compañías, tiene la

responsabilidad realizar seguimiento constante al desempeño con el cual los colaboradores

desarrollan sus actividades laborales, para lo cual con los siguientes aspectos se realiza una

medición de desempeño, actitud y aptitud a los colaboradores que forman parte de la

organización:
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-Evaluación de elementos: Se debe tener en cuenta del colaborador: el comportamiento, la

actitud, la aptitud, el rendimiento y los resultados, la información que se recopila por medio

de esta evaluación son puntos fuertes y débiles del colaborador en relación a lo solicitado

para desempeñar el cargo al que se le ha asignado.

-Evaluación y medición de desempeño: Es fundamental que al momento de aplicarse se

tengan en cuenta los siguientes aspectos:

• Que el evaluador y el evaluado conozcan a detalle las funciones del puesto de trabajo.

• La compañía haya brindado las capacitaciones necesarias sobre el área asignado,

garantizando que el colaborador ejerza su cargo con el conocimiento exigido.

• De acuerdo al área donde desempeña el cargo, se hayan fijado metas cuantitativas, las

cuales el colaborador en periodos estipulados por la empresa haya cumplido con efectividad.

• Es importante que los jefes de cada área realicen una retroalimentación a los colaboradores

de cómo ha sido el nivel de su desempeño en el tiempo que lleva vinculado con la empresa,

informar los aspectos a mejorar si presenta lleva vinculado con la empresa, informar los

aspectos a mejorar si presenta, lo que asegura que el colaborador sepa cuál ha sido su

desempeño y en la compañía.

• Al detectarse falencias en el desempeño de algún colaborador es importante acordar

estrategias que permitan corregirlas y garantizar el resultado solicitado con el desarrollo de

sus actividades laborales.

-Criterios de desempeño: Realizar evaluación de los cumplimientos de las metas propuestas

por la compañía, retroalimentación de las metas alcanzadas y las no alcanzadas para plantear

un plan de mejora de manera oportuna.

-Evaluación de conocimiento: Es importante que las organizaciones realicen un cronograma

en el cual realicen capacitaciones a los colaboradores y su vez realizar evaluaciones de

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manera escrita o verbal para tener garantía que cada empleado desarrolle sus actividades

laborales de la manera más eficiente y eficaz, minimizando futuros errores.

D) ¿Consideran que Nestlé es una empresa ligera y flexible?

R/. Se considera que la empresa Nestlé es una empresa ligera y flexible, teniendo en cuenta

que el objetivo de la empresa desde el área del talento humano es la atracción y retención de

los colaboradores, lo cual conlleva a que Nestlé brinde a sus colaboradores flexibilidad en los

horarios que beneficien a sus colaboradores y a su vez no afecte la productividad de la

empresa, flexibilidad de realizar teletrabajo, permitiendo a sus colaboradores aumentar el

tiempo para compartir en familia sin descuidar sus labores asignadas en el cargo, ofrece a los

empleados remuneraciones por cumplimiento de los objetivos y beneficios extra-legales de

los cuales la empresa no está obligada a entregarlo pero lo realiza pensando en primer medida

en sus colaboradores ya que el talento humano de una empresa es el factor que garantiza el

crecimiento, éxito de una compañía en el mercado. Brindando flexibilidad, beneficios a los

empleados la empresa se asegura que los mismos se sientan a gusto de formar parte de la

compañía lo que conlleva a que el resultado de la ejecución de las actividades laborales sea

de la manera más eficiente y eficaz.

E) ¿Es posible en realidad para una empresa como Nestlé atraer y retener talento?

R/. El éxito a largo plazo de la Compañía radica en su capacidad para atraer, retener y

desarrollar empleados capaces de garantizar un crecimiento continuo y sostenible. Ésta es una

de las principales responsabilidades que tiene la empresa. La política de Nestlé es contratar

empleados con aptitudes personales y habilidades profesionales que les permitan desarrollar

una relación a largo plazo con la Compañía. Por eso, es fundamental prestar especial atención
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en asegurar que los valores del candidato están fuertemente alineados con la cultura de

Nestlé.

Al contratar a una persona, sólo se tendrán en cuenta las habilidades relevantes para el puesto

de trabajo y la experiencia, así como su adhesión a los principios de Nestlé. Por lo tanto, no

se tienen en cuenta el origen, la nacionalidad, raza o religión, el sexo, la discapacidad, la edad

u orientación sexual de los candidatos.

F) ¿Es posible que a futuro la edad de jubilación represente algún riesgo para la

compañía?

R/. Desde el punto de vista estratégico pienso que no, ya que esto genera una constante

renovación de personal que genera la posibilidad de crear nuevas estrategias con una mejor

adaptación a la constante evolución. Un factor muy importante es que Nestlé tiene una larga

tradición de apuntarle al empleo juvenil en el que les brinda la oportunidad de formarse y

crecer dentro de la compañía.

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Conclusiones

Mediante el estudio y análisis de su plan estratégico, podemos evidenciar que la

empresa Nestlé busca desarrollar una cultura organizativa sostenible en el tiempo, una cultura

de futuro que se adapte a las necesidades de la empresa moderna y global. Nestlé España ha

llevado a cabo esta transformación mediante el programa alto rendimiento y bienestar, en el

que hace referencia directamente a la Creación de Valor Compartido, con el objetivo que el

resultado que persigue sea beneficio tanto a la empresa como al trabajador, para la empresa el

talento humano es un factor clave que garantiza el éxito en el mercado, brindando a sus

colaboradores beneficios en el tema laboral, familiar, monetario brinda como resultado final

una mayor satisfacción al colaborador en su puesto de trabajo, lo que aportará a que realice

de manera eficiente y eficaz el desarrollo de sus actividades laborales asignadas.

En la actualidad el departamento de gestión humana es una de las áreas más importantes de

las organización teniendo en cuenta que son los encargados del reclutamiento del personal

altamente calificado según el puesto a ocupar y posterior a su contratación son los encargados

de realizar de manera constante seguimientos de desempeños a cada colaborador de la

manera que cada uno se desempeña en el cargo y aporta al cumplimiento de los objetivos

establecidos de la empresa.  Tiene a cargo la responsabilidad de detectar de manera oportuna

posibles falencias de los colaboradores en su desempeño laboral, con el fin de plantear planes

de mejora para su corrección.

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Referencias bibliográficas

Información recuperada de internet:

● https://empresa.nestle.es/es/cvc/equipo-humano/gestion

● https://blog.acsendo.com/nestle-politica-recursos-humanos/

● https://bienpensado.com/11-recomendaciones-para-tener-empleados-motivados/

● https://www.nestle.com/sites/default/files/asset-

library/documents/library/documents/people/hr_policy_es_pdf.pdf

● http://www.luismiguelmanene.com/2010/11/16/evaluacion-del-desempeno-en-las-

organizaciones/

● https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2015/05/como-medir-

competencias-de-colaboradores/