POTENCIALIZANDO TU INTELIGENCIA

EMOCIONAL

NUEVOS TIEMPOS,NUEVAS ORGANIZACIONES,NUEVA

INTELIGENCIA...

Paola Fiestas Dejo

¿Qué requieren las organizaciones de hoy de sus
colaboradores además de conocimientos técnicos y
conceptuales?
• Saber escuchar y comunicarse oralmente
• Adaptabilidad y respuestas creativas ante los
obstáculos
• Confianza en uno mismo, motivación para
alcanzar metas
• Espíritu de colaboración y trabajo en equipo
• Capacidad de aprendizaje y liderazgo
• Saber negociar y resolver conflictos
• Trabajadores felices consigo mismos
La inteligencia ya no sólo se mide por
cuantos conocimientos teóricos o técnicos
tengas, hoy hay una manera diferente de
poder ser exitoso en todas los roles de tu
vida, una manera distinta de ser
inteligente…
Y esa manera distinta de ser inteligente es…

LA INTELIGENCIA
EMOCIONAL¡¡¡
¿Qué NO ES la inteligencia emocional?

• Una moda pasajera

• Una receta a aprender en 5
pasos
• Pretender caerle bien a todo el
mundo
• Sonreír hipócritamente
• Decir a todo sí
• Una cuestión genética
Entonces: ¿qué es la inteligencia emocional?

• Es la capacidad que tenemos

todos los seres humanos para
reconocer, percibir,
comprender y regular nuestras
propias emociones y
sentimientos y partiendo de
ello mejorar nuestras
relaciones con los demás
Se trata de buscar el equilibrio…

INTELIGENCIA
EMOCIONAL

INTELIGENCIA
CONCEPTUAL
• La Inteligencia emocional
implica un cambio
profundo, una manera
diferente de ver las cosas,
una forma distinta de
pensar, asumiendo que ese
aprendizaje te hará un
mejor ser humano en
todos los sentidos
 Liderazgo compartido Empatía

Comunicación efectiva cooperación

Trabajo en equipo Asertividad

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL COMO BASE

DE TU RELACIÓN CON LOS DEMÁS
• Pero… la Inteligencia
Emocional no requiere
de trucos ni de técnicas
para ser puestas en
práctica…NO ES
CUESTIÓN DE
MAGIA¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
• Necesitas comprometerte
realmente con ese cambio,
asumiendo que muchas
veces no es cuestión
solamente de aprender…
APRENDER O
PRIMERO
DESAPRENDER??
 La Inteligencia Emocional te permite…

• A nivel individual: relacionarte mejor

contigo mismo
• A nivel grupal : relacionarte mejor con
los demás
• A nivel laboral : relacionarte mejor con
tu empresa (éxito laboral)
¿Cómo funciona la Inteligencia emocional?

• Se basa en 5 aspectos
fundamentales con un
enfoque DE ADENTRO
HACIA AFUERA
• Recuerda:
TODO EMPIEZA
CONTIGO MISMO…
 COMPONTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

ESCALERA DEL TRIUNFO EMOCIONAL

HABILIDADES
SOCIALES

EMPATÍA

MOTIVACIÓN
INTERNA
AUTOCONTROL
EMOCIONAL

AUTOCONOCIMIENTO
I.AUTOCONOCIMIENTO

«SABER QUIEN SOY, CÓMO

SOY ,PORQUÉ SOY COMO
SOY Y A DÓNDE VOY»
I. AUTOCONOCIMIENTO

• Reconocer tus emociones

y sensaciones y cómo
éstas afectan tus
relaciones

• Conocer cuáles son tus

sueños, tus metas, tus
deseos ,tus gustos…
I.AUTOCONOCIMIENTO

• Tolerar las críticas

viéndolas como
instrumento de
aprendizaje y
desarrollo

• Reflexionar y aprender
de las experiencias y
de los errores
I.AUTOCONOCIMIENTO

• Creer en ti mismo,
tenerte confianza

• Expresar lo que piensas

sin miedo al rechazo

• Tomar decisiones aún

con el mundo en contra
tuya
Entonces… volvemos a la escalera del triunfo…

¿Cuándo podremos decir

que hemos avanzado al
primer peldaño?
II.AUTOCONTROL EMOCIONAL

«PODER ELEGIR LA FORMA

DE EXPRESAR MIS
SENTIMIENTOS»
II.AUTOCONTROL EMOCIONAL

• Manejar bien tus sentimientos impulsivos

• Mantenerte firme y positivo, aún en momentos

difíciles
II.AUTOCONTROL EMOCIONAL

• Inspirar confianza por ser

auténtico e íntegro

• Admitir tus errores y

pedir perdón si es
necesario

• Defender tus principios

aunque no sean
aceptados
 II. AUTOCONTROL EMOCIONAL

• Cumplir tus compromisos y

promesas

• Hacerte responsable por cumplir

tus objetivos

• Dejar de quejarte y echarle la

culpa al resto de todo lo que te
pasa
II.AUTOCONTROL EMOCIONAL

• Buscar ideas nuevas para

dar soluciones creativas a
los problemas
• Adaptarte a situaciones
cambiantes
• Ver las cosas desde
distintos puntos de vista
II. AUTOCONTROL EMOCIONAL Entonces… volvemos
a la escalera del triunfo emocional

¿Cuándo podremos decir

que hemos avanzado al
segundo peldaño?
III. MOTIVACIÓN INTERNA

«LA MOTIVACIÓN ES EL
COMBUSTIBLE
NECESARIO PARA
MANTENER LA MÁQUINA
HUMANA
FUNCIONANDO»
III. MOTIVACIÓN INTERNA

• Buscar tu motivo, tu razón,

tu pasión dentro de ti
mismo

• Fijarse metas y objetivos

difíciles aunque con riesgos
calculados

• Tratar de mejorar siempre

tu desempeño
III. MOTIVACIÓN INTERNA

• Estar dispuesto a hacer

sacrificios

• Comprometerte con la
visión y misión de tu
organización
III. MOTIVACIÓN INTERNA

• Aprovechar cualquier
oportunidad

• Tener iniciativa y
optimismo

• Romper a veces las

reglas cuando es para
beneficio del trabajo
mismo
III. MOTIVACIÓN INTERNA

• Considerar que hay

circunstancias adversas
que no se deben a fallas
personales y de las
cuáles no tenemos
culpa

• Persistir e ir tras la meta

pese a los obstáculos y
contratiempos
III. MOTIVACIÓN
Entonces…volvemos a la escalera del triunfo emocional

¿Cuándo podremos decir

que hemos avanzado al
tercer peldaño?
IV. EMPATÍA

«UNA DE LAS COSAS MAS DIFÍCILES

DE LA VIDA ES SER HÁBILES Y AL
MISMO TIEMPO GENUINOS AL
TRATAR A LOS DEMÁS»
IV. EMPATÍA

• Percibir los sentimientos ajenos

e interesarse por sus
preocupaciones

• Estar atentos a las pistas

emocionales y saber escuchar

• Brindar ayuda comprendiendo

los sentimientos y las
necesidades de los demás
IV. EMPATÍA

• Ayudar al desarrollo de los

demás

• Recompensar logros y
progresos

• Ofrecer críticas constructivas e

identificar puntos a mejorar
 IV. EMPATÍA

• Asesorar, brindar consejos

oportunos

• Tener genuina orientación

hacia el servicio (cliente
interno y externo)
IV. EMPATÍA

• Ofrecer el extra

• Respetar la diversidad y
llevarse bien con todos

• Olvidar los prejuicios y la

intolerancia
IV. EMPATÍA
Entonces…volvemos a la escalera del triunfo emocional

¿Cuándo podremos decir

que hemos avanzado al
cuarto peldaño?
V. HABILIDADES SOCIALES

«EL VERDADERO GOZO DEL

LIDERAZGO DEBE ESTAR EN EL HACER,
NO EN EL TENER, EN EL INFLUENCIAR
PARA EL BIEN COMÚN, NO EN
MANIPULAR PARA MI PROPIA
CONVENIENCIA»
V. HABILIDADES SOCIALES

• Habilidad para convencer

a la gente, buscando
siempre el bien común

• Primero la empatía,
después la influencia
 V. HABILIDADES SOCIALES

• Elegir decir las palabras

adecuadas en los momentos
adecuados

• Inspirar interés en los demás

V. HABILIDADES SOCIALES
• Fomentar una
comunicación abierta
y genuina
• Enfrentar
directamente asuntos
difíciles
• Saber escuchar,
hacerse entender y
compartir información
V. HABILIDADES SOCIALES

• Manejar con tacto y diplomacia las situaciones

tensas
• Detectar los conflictos y ayudar a reducirlos
 V. HABILIDADES SOCIALES

• Alentar el debate y la discusión

franca

• Fomentar soluciones que

beneficien a todos (ganar –
ganar)
V. HABILIDADES SOCIALES

• Guiar mediante el ejemplo

• Conducir a todos hacia una
visión y misión
compartidas
• Iniciar o manejar el cambio
V. HABILIDADES SOCIALES

• Establecer lazos de
colaboración y
cooperación
• Trabajar en equipo con
respeto, colaboración y
disposición a ayudar
V. HABILIDADES SOCIALES
Entonces…volvemos a la escalera del triunfo emocional

¿Cuándo podremos decir que

hemos llegado al final del camino,
al último peldaño?...

NUNCA¡¡¡¡
Recuerda…

«EL DÍA QUE CREAS QUE

HAS LLEGADO A LA CIMA ,
ANULAS TODAS TUS
POSIBILIDADES DE
CAMBIO, APRENDIZAJE Y
DESARROLLO
CONSTANTE»
TODO SUENA Y SE VE MUY BONITO VERDAD????

PERO EN LA VIDA
REAL ¿SERÁ TAN
FÁCIL?
Por muy insensible, tímida ,
prepotente o indiferente que sea
una persona, dada la motivación
y el esfuerzo necesarios ,puede
cultivar el desarrollo emocional
requerido para lograr sus metas
y objetivos y convertirse en una
mejor persona…
¿Qué hace falta?

• Conocer y poner en práctica

• Pensar, sentir y actuar

• Desaprender para recién aprender

FINALMENTE NUNCA OLVIDES…

«NO HAY NADA MÁS FUERTE QUE

UN MAL HÁBITO QUE NOS
DESTRUYE Y NADA MÁS
PODEROSO QUE LA VOLUNTAD DE
CAMBIO QUE NOS LEVANTA Y
CONSTRUYE»
MUCHAS GRACIAS POR TU
PARTICIPACIÓN …DESEO QUE
TU VIDA ESTÉ SIEMPRE LLENA
DE VOLUNTAD Y
BENDICIONES¡¡¡¡¡¡