Con base en este recorrido por SCGC, ¿Identifica usted en qué operaciones y

prácticas de control de calidad de esta empresa se reflejan los 14 principios de

Deming?

 PRINCIPIO 1: Crear una visión y demostrar compromiso

La empresa contrata sólo a quienes desean estar en un ambiente de trabajo

en equipo y tienen pasión por la fabricación de guitarras.

 PRINCIPIO 3: Entender la inspeccion

Los lauderos experimentados, quienes están empoderados para tomar sus

propias decisiones de control de calidad, dotan de personal a cada estación.
Las guitarras no pasan a la siguiente estación hasta que el laudero a cargo y
otro laudero más experimentado quedan satisfechos con la calidad del
trabajo.

 PRINCIPIO 5: Mejorar constantemente y siempre

Después del ajuste final, si una guitarra produce un sonido tan especial que
impresiona a quien la toca, se notificará de inmediato al laudero que
construyó la tapa y se le pedirá que revise sus anotaciones para ver cómo se
logró ese sonido y que pueda reproducirse en el futuro en otros instrumentos.

 PRINCIPIO 6: Establecer la capacitación

A los trabajadores se les alienta a mejorar aún más sus habilidades ya sea
tomando cursos externos o por medio de una práctica que les permite
construir dos instrumentos al año para uso personal.

 PRINCIPIO 7: Instituir el liderazgo

El taller se divide en seis estaciones de trabajo en las que las guitarras se

ensamblan progresivamente a medida que pasan de una estación a otra.

 PRINCIPIO 13: Fomentar la educación y el mejoramiento personal

Las oportunidades que se le brindan al laudero la posibilidad de explorar

nuevas técnicas de construcción de guitarras y familiarizarse con todo el
proceso de su fabricación. A los trabajadores de SCGC se les alienta incluso
a que en algún momento se abran paso por su cuenta con un negocio de
laudería propio.