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[MUSIC]
Hola, en esta clase analizaremos el mapeo de la cadena de valor.
¿Qué es lo que queremos aprender?
Bueno, queremos comprender cómo funciona este método lean
y también queremos aprender a aplicarlo.
Para poder aplicar este método, el mapeo de la cadena de valor,
necesitamos definir qué es lo que necesitamos para poder hacer,
producir, un producto o un servicio.
Que a través de actividades,
y tenemos un resultado final que es lo que el cliente quiere.