1. ¿Qué significa IBNORCA?

El Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (IBNORCA)

2. ¿En qué año se fundó IBNORCA?

Fue creada mediante Decreto Supremo Nº 23489 del 29 de abril de

1993 y fundada el 5 de mayo de 1993. La competencia definitiva de sus
actividades, le confiere el Decreto Supremo Nº 24498 del 17 de febrero
de 1997, con el cual se crea el Sistema Boliviano de Normalización,
Metrología, Acreditación y Certificación (SNMAC).

3. ¿Qué pilares de la calidad tiene a su cargo IBNORCA?

IBNORCA tiene a su cargo dos pilares fundamentales de la calidad:

 Normalización Técnica

 Certificación de Calidad

4. ¿Cuál es la Política de la Calidad de IBNORCA?

IBNORCA, organismo de normalización técnica, certificación, inspección

y capacitación, establece para cada uno de los servicios que presta, el
compromiso de satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes
y partes interesadas, dando respuesta oportuna a sus quejas, trabajando
en función de la mejora continua, aplicando requisitos legales,
reglamentarios y cumpliendo los principios de: imparcialidad,
independencia, responsabilidad, competencia, transparencia,
confidencialidad, receptividad, integridad y ética. Capacitando y
motivando al personal para incrementar su nivel de competencia.

5. ¿A qué email nos debemos comunicar en caso de requerir información

sobre los Procesos de Quejas y Apelaciones?

gestion.calidad@ibnorca.org