Taller “Plan de integración y TIC "

PRESENTADO POR:

WILSON HERNANDEZ

INSTRUCTORA:

YULI MILENA CEVEDO

FICHA:

1667891

2019
 Taller “Plan de integración y TIC
En esta evidencia debe realizar un taller donde se busca afianzar los conceptos
relacionados con los temas del plan de integración de los actores de las cadenas
de suministros y las TIC utilizadas en una empresa.

Es así, que es fundamental que como futuro tecnólogo en gestión logística se

familiarice con esta forma de pensamiento, la cual favorece el desarrollo de
habilidades de liderazgo y toma de decisiones.

Para dicho fin, desarrolle los puntos que están descritos a continuación:

1. Resuelva las siguientes 20 preguntas, teniendo en cuenta lo aprendido en el

material de formación “Plan de integración de la cadena de abastecimiento ”:

 ¿Qué es un acuerdo comercial?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para
abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del objetivo
específico trazado en función de la política de la organización.

 ¿Qué es una alianza estratégica?

Un acuerdo comercial o alianza estratégica es un convenio que se genera para
abastecer o distribuir productos o servicios que persigue el cumplimiento del objetivo
específico trazado en función de la política de la organización.
Los que se dan entre clientes y proveedores, buscan principalmente:
 El crecimiento de las organizaciones.
 La optimización de las ganancias.
 El aumento de la cobertura y las acciones de penetración en los mercados.
 La minimización de riesgos.
 El logro o aumento de las ventajas competitivas. La
utilización de las capacidades instaladas.

 ¿Qué es una licencia?

Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho sobre marcas,
productos, procesos, procedimientos, patentes, entre otros.
 ¿Qué es maquila o contrato de manufactura?
Una empresa de manufactura que produce para otra, con la marca propia de la que le
paga por ello.
 ¿Qué es el joint venture?
Asociación de dos o más empresas para generar una tercera, teniendo en cuenta el
riesgo compartido.
 ¿Qué es el factoring?
Préstamo de recursos para el pago de obligaciones con el compromiso de entrega de la
empresa al prestamista si no se cumple con la obligación.

 ¿Qué es la fusión?

Unión de empresas.

 ¿Qué es una franquicia?

Una empresa le paga los derechos a otra por la utilización de marca, esos derechos
pueden ser pactados en términos de tiempo, la empresa de la franquicia le provee
asesoría y entrenamiento.
 ¿Qué es la logística inversa?
La organización que identifica:
Los procesos y actividades necesarias para gestionar el retorno y reciclaje de las
mercancías en la cadena de suministro. La logística inversa engloba operaciones de
distribución, recuperación y reciclaje de los productos.
 ¿Qué es un plan de mercadeo?
El plan de mercadeo es un insumo fundamental para definir los modelos de gestión
administrativa y comercial. Por lo tanto, es necesario considerarlo como la carta de
navegación para el logro de los objetivos.
Los objetivos deben estar asociados al manejo de las ganancias y pérdidas con relación
al entorno, es decir, a cómo se comportaría el producto frente a los clientes si no se
integran todas las unidades de negocio ni los recursos internos de la empresa.

 ¿Qué es una estrategia de mercado?

La estrategia de mercado contribuye al cumplimiento a largo plazo que la empresa
quiere lograr. En esta estrategia, es importante definir los factores claves de éxito de la
 empresa y también involucrar los objetivos explícitos y ambiciosos del área comercial. Por
lo tanto, la estrategia debe superar las expectativas y dimensionarse frente al
presupuesto disponible para el cumplimiento de dicha actividad.
 ¿Qué es segmentación del mercado?
Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos. Mediante la
segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus campañas de ventas y sus
estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a los
segmentos identificados.
 ¿Qué son Tecnologías de la Información y la Comunicación?
Es un medio de desarrollo empresarial y fuente de ventaja competitiva, en la
actualidad las empresas de diferentes sectores y tamaños se están basando en esas
TIC para transformar la manera de realizar negocios, integrar procesos, mejorar la
productividad y las relaciones con las empresas colaboradoras.

 ¿Qué TIC se pueden implementar en la logística de aprovisionamiento?

EDI (Electronic Data Interchange - Intercambio Electrónico de Datos)
E-procurement
VMI (Vendor Managed Inventory - Inventario Manejado por el Proveedor)

 ¿Qué TIC se pueden utilizar en la logística interna?

ERP (Enterprise Resource Planning - Planificación de Recursos Empresariales)
WMS (Warehouse Management System - Sistema de Gestión de Almacenes) Códigos de
barras
RFID (Radio Frequency Identification - Identificación por Radiofrecuencia) Pick to light y
pick to voice

 ¿Qué TIC se pueden aplicar en la logística de salida / distribución?

TMS (Transportation Management System - Sistema de Gestión de
Transporte)
CRM (Consumer Relationship Management - Administración de Relaciones con el
Consumidor)
ECR (Efficient Consumer Response - Respuesta Eficiente al Consumidor)
EPC (Electronic Product Code – Código Eléctrico de Producto) GPS (Global
Position System - Sistema de Posicionamiento Global)

 ¿Qué es Cross docking ?

Se define como un sistema de distribución donde las unidades logísticas son
recibida en una plataforma de alistamiento y no es almacenadas sino preparadas
para ser enviadas de la manera más inmediata.
 ¿Qué es el benchmarking?
El proceso a través del cual se hace seguimiento a otras empresas, ya sean
competidoras directas o pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus
productos, servicios, procesos y demás aspectos, compararlos con los propios y con los
 de otras empresas, identificar lo mejor y adaptarlo a la propia empresa agregándoles
mejoras.

 ¿Qué es el justo a tiempo?

Sistema que tiende a producir justo lo que se requiere, cuando se necesita, con
excelente calidad y sin desperdiciar recursos del sistema. Ésta es una metodología de
organización de la producción que tiene implicaciones en todo el sistema productivo .

 ¿Qué es el tiempo de entrega?

Es el tiempo requerido para realizar un proceso o conjunto de actividades de la cadena
logística. Es el periodo de tiempo necesario para producir un producto, desde que el
cliente hace su pedido y se genera la orden de compra, hasta que es entregado. Es un
indicador de tiempo que permite a las empresas tomar medidas preventivas en la
planificación de la demanda.

2. Complete el cuadro sobre los tipos de alianzas estratégicas con la

información correcta:
 La organización que
identifica:

Porcentaje de
Los procesos y
actividades necesarias
recuperación de
para gestionar el retorno y
Recuperación de materias primas =
Logística reciclaje de las mercancías
materias primas, (kg de materias
inversa o en la cadena de
productos en primas
reversa suministro.
proceso y recuperadas / kg

La logística inversa
productos totales de
engloba operaciones de
terminados. materias
distribución, recuperación consideradas
y reciclaje de los como residuos).
productos.

Pago inicial
por el derecho
y uso de la Porcentaje de
Licencia
Derechos sobre marcas, licencia. productos licenciados
productos, procesos,
= (productos con
procedimientos, patentes, 
Regalía o licencia / productos
entre otros. pago periódico totales) * 100.
por su uso.

Producción.

Una empresa de
manufactura que produce
para otra, con la marca
propia de la que le paga
por ello. Porcentaje de
Maquila o
contrato de

Tomando como 
Producción. devoluciones =
referente la licencia en el (unidades devueltas
manufactura
desarrollo de una alianza 
Calidad. por defectos / total
estratégica se logra que de unidades) *100.
una empresa produzca
para otra con la marca
propia que le paga dicha
producción.
 Préstamo de recursos
para el pago de
Factoring obligaciones con el
compromiso de Financiamiento. 
Liquidez.
entrega de la empresa 
Cobranza.
al prestamista si no se
cumple con la
obligación.

Porcentaje
Ampliación del
nuevos clientes
Fusión
Unión de empresas.
mercado
(nuevos clientes/
clientes
totales)*100.

3. Asocie cada uno de los conceptos con la definición correcta colocando la letra
correspondiente en la casilla frente a la definición:

Comprende el intervalo de tiempo que

Benchmarking
a. F tardamos en producir una unidad o un
competitivo. lote de unidades.

Comprende el intervalo de tiempo que

tarda la organización desde que se Tiempo de entrega
b. B abastece de materias primas, materiales
logística.
e insumos hasta que el producto terminado es
distribuido al cliente.
Aquél que se aplica con empresas que
podrían ser o no competidoras
directas; por ejemplo, cuando se toma
como
c. Benchmarking interno. D referencia las
estrategias de una empresa que es
líder en un sector diferente al de la propia.
 Aquél que se aplica dentro de una
empresa; por ejemplo, cuando se
toman como referencia las prácticas
utilizadas
d. Benchmarking funcional C
por una determinada área de la o
genérico. empresa que, a diferencia de las otras, está
obteniendo muy buenos resultados.

Aquél que se aplica con empresas que

Tiempo de previsión de son competidoras directas; por ejemplo, e. las
necesidades del A cuando se toma como referencia las cliente. prácticas
de la competencia en donde
ésta nos supera.

En este intervalo de tiempo es cuando

se deben realizar las previsiones
Tiempo de entrega de respecto a los puntos y cantidades de
f. E
fabricación. pedido futuras. La magnitud del GAP es
directamente proporcional con los
errores en las previsiones.

4. Complete el cuadro sobre Sistemas de Gestión Logística correctamente:

 Término Sigla Desventajas Ventajas
Debe utilizar la Reducción de costos
herramienta de debido al mejor
internet. control a realizar
Sistema de sobre la flota de
Posicionamiento GPS transporte. 

Global Aumento en la
seguridad debido a la
trazabilidad a los
productos.

Altos costos del Mayor capacidad de
memoria de
sistema. 
Falta de
almacenamiento de datos
implementación en respecto a los códigos de
Identificación por la industria que barras.
Radiofrecuencia RFID todavía lo ve un 
La información
poco ajeno. contenida en los tags es
variable, por lo cual las
etiquetas son
reutilizables, mientras los
 códigos de barras no.

Los tags pueden ser
leídos de forma
simultánea, mientras el
código de barras debe ser
leído uno por uno.

No es necesario el
contacto visual entre el
lector y la etiqueta.

Las actualizaciones del
stock y las ubicaciones se
realizan en tiempo real.

El número de errores se
reduce prácticamente a
cero.
Los altos costos de Reduce el tiempo de
implementación. envío.

Complejidad de la 
Recepción de
infraestructura física. documentos.
Intercambio EDI 
Disminución de
Electrónico de costos.
Datos 
Mejoraran las
relaciones
comerciales entre las
partes que
intervienen.

Altos costos de Facilita el
implementación, abastecimiento de
debido que se servicios de
adquiere una transporte.
herramienta 
Mejora la
poderosa de análisis planeación y
y simulación. optimización de

Reestructuración actividades de
Sistema de del proceso de transporte.
Gestión de TMS transporte. 
Permite rastrear y
Transporte dar seguimiento al
cargamento.

Permite la
consolidación de
cargas, cuando se
tienen pedidos de
pequeño tamaño, lo
cual permite la
reducción de costos
 de transporte, y
mejora en la
eficiencia del
proceso. Facilita la


atención de reclamos
y solicitudes de los
clientes, debido a
que por medio de
este sistema es
posible realizar
trazabilidad a los
cargamentos, por lo
cual, si se presenta
una inquietud o
reclamo el sistema lo
resuelve casi
automáticamente.
El aumento en los Mejorar la
costos debido a la trazabilidad y agilizar
Respuesta
resistencia al cambio el intercambio de
Eficiente al ECR y mal servicio debido información entre el
Consumidor a cambios cliente-proveedor.
estructurales.
Grandes inversiones 
Utilización de una
de dinero y altos única base de datos,
porcentajes de lo que facilita la
fracasos en comunicación e
proyectos de intercambio de
implementación, información entre los
debido a la no departamentos de la
Planificación de reestructuración de empresa y evita la
Recursos ERP los procesos de redundancia y
Empresariales negocio. 
duplicidad de la
La mala gestión del información.
cambio de la cultura 
La composición de
organizacional. módulos integrados
e independientes
entre sí, facilita la
modificación y
ajuste.
Administración 
La dificultad del 
La facilidad para
de Relaciones CRM cambio de la cultura administración de la
con el organizacional para información
 Consumidor enfocarla al cliente. relacionada con los

Altos costos de clientes.
implementación 
Aumento de su
satisfacción.

Reducción de
costos y mejora en la
productividad debido
a la automatización
de actividades.
Requiere la Mejora de forma
documentación de la general la gestión de
estructura de los inventarios y
Planificación de productos y la producción, lo cual
Requerimiento de MRP I y MRP II coordinación de aumenta el
Materiales funciones entre los aprovechamiento de
departamentos de la los recursos
empresa. económicos y la
rotación de activos.
La poca confianza por Manejar más
parte de las empresas
eficientemente el
para delegar tal
responsabilidad a sus
reaprovisionamiento.
proveedores.

Reducción de
Inventario 
Falta de infraestructura costos de transporte.
Manejado por el tecnológica de muchas 
Disminución de
Proveedor VMI
empresas para garantizar
cantidad de
el flujo de información de
consumos e inventarios inventarios.
para realizar las 
Mejoras en el
operaciones. sistema de demanda.
Los costos de los 
Despacho rápido
tags, las antenas de productos y
lectoras y el asegura
software se disponibilidad de
convierten en un productos en el
Código Eléctrico obstáculo para su momento y cantidad
de Producto EPC implementación. que el cliente lo
desee.

Permite mejorar la
trazabilidad y
permite generar
valor.
Sistema de Los altos costos de Conocimiento en tiempo
implementación debido a real de la utilización de
Gestión de WMS
la capacidad de los recursos del almacén.
Almacenes
 procesamiento de este Reducción en costos
software. debido a la optimización

Necesidad de de operaciones (diseño
reestructuración del de rutas óptimas de
proceso de picking y la programación
WMS almacenamiento. de maquinaria).

Mejora en la calidad del
servicio, el cual implica el
manejo adecuado de la
trazabilidad, exactitud en
el cumplimiento de las
especificaciones de la
mercancía despachada, y
fiabilidad en los tiempos
de entrega.

5. Asocie los conceptos sobre sistemas de logística de la cadena de

abastecimiento trazando una flecha:
Sistema que tiende a producir justo lo que se
requiere, cuando se necesita, con excelente calidad
Tiempo de entrega y sin desperdiciar recursos del sistema.

Se define como un sistema de distribución donde las

Sistema de unidades logísticas son recibida en una plataforma posicionamiento de
alistamiento y no es almacenadas sino global preparadas para ser enviadas de la manera
más inmediata.
Como el proceso a través del cual se hace
seguimiento a otras empresas, ya sean
Código eléctrico de competidoras directas o pertenecientes a otro producto sector, con el fin
de evaluar sus productos, servicios, procesos.
Se define como planificación de recursos de la
empresa, es un programa de software concebido
Cross docking para gestionar de forma integrada las funciones de la empresa.
Es un sistema que usa radiofrecuencia para la
identificación automática de productos de
consumo, a través de la cadena de suministro; es
un número
Justo a tiempo
único diseñado para identificar de manera
inequívoca cualquier objeto.
Es un sistema de satélites utilizando navegación
El benchmarking que permite determinar la posición de un objeto con exactitud.
Administración de Es el periodo de tiempo necesario para producir un relaciones con el producto
desde que el cliente hace su pedido y se consumido genera la orden de compra, hasta que es
entregado. Planificación de Es definido como una estrategia que permite a las recursos
empresas identificar, atraer y retener a sus clientes.
empresariales
 6. Represente de manera la
gráfica
estrategiaCross docking.
de

Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material

de “Plan de integración de la cadena de abastecimiento ” y los materiales
formación
complementarios asociados a esta actividad de aprendizaje.
Elabore el taller en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al
instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.
Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.
Criterios de evaluación
 Integra los procesos de la cadena de abastecimiento mediante herramientas
de gestión teniendo en cuenta el plan maestro de la organización, los tipos
de tecnologías entre clientes y proveedores y la estructuración del flujo de
materiales, energía e información según las necesidades de los clientes.
 Evalúa el diseño de la integración de la cadena de abastecimiento teniendo en
cuenta las relaciones entre los procesos de aprovisionamiento, producción,
distribución y el nivel de servicio de los clientes.