CADENAS DE MARKOV DE TIEMPO DISCRETO

CMTD
Análisis transitorio. Cálculo de probabilidades

MODELOS ESTOCÁSTICOS (MOES)

Programa de Ingenierı́a Industrial
Escuela Colombiana de Ingenierı́a Julio Garavito

2020

(MOES) CMTD 2020-1 1 / 14

Contenido

1 Clima

2 Fincas cafeteras

3 Dinámica poblacional

4 Call Center

(MOES) CMTD 2020-1 2 / 14

Contenido

1 Clima

2 Fincas cafeteras

3 Dinámica poblacional

4 Call Center

(MOES) CMTD 2020-1 3 / 14

Clima de hoy a mañana

La matriz de transición que permite modelar el clima del dı́a i al i + 1 es:

 
12/30 8/30 10/30
P =  6/46 18/46 22/46
10/24 4/24 10/24

Si el lunes es soleado ¿Cuál es la probabilidad de que el próximo lunes

sea también soleado?

¿Si hoy viernes tenemos la misma probabilidad de clima nublado y de

lluvia ¿Cuál es la probabilidad de que el próximo viernes sea soleado?

(MOES) CMTD 2020-1 4 / 14

Contenido

1 Clima

2 Fincas cafeteras

3 Dinámica poblacional

4 Call Center

(MOES) CMTD 2020-1 5 / 14

Fincas cafeteras

Un comité regional de la Asociación de Cafeteros clasifica las fincas de

acuerdo a su nivel de producción semestral. Los niveles son: Alto, Medio
y Bajo. Hay que considerar que los niveles se establecieron de acuerdo a
la relación entre la producción (en sacos) y las hectáreas cultivadas. Un
analista del comité ha modelado este sistema como una CMTD. Su modelo
es el siguiente:

Sea {Xt , t > 0} una CMTD, donde Xt es el nivel de producción en el que

se encuentra la finca al finalizar el semestre t. Con espacio de estados S =
{Alto, Medio, Bajo}.

(MOES) CMTD 2020-1 6 / 14

La matriz de transición para esta cadena (con los estados en el mismo orden
mostrado en el conjunto S) es:

 
0,80 0,20 0,00
P = 0,40 0,50 0,10
0,05 0,45 0,50

(MOES) CMTD 2020-1 7 / 14

Fincas cafeteras

Responder:

Contruir el diagrama de transición.

¿Cuál es la probabilidad de que una finca que hoy produce en nivel

Bajo se encuentre en un año en Nivel alto?

De acuerdo al último censo regional (finales de mayo), el 80 % de las

fincas están en nivel Medio y Bajo (repartidos en forma equitativa).
¿Cómo se espera que sea la distribución de las fincas en dos años?

(MOES) CMTD 2020-1 8 / 14

Contenido

1 Clima

2 Fincas cafeteras

3 Dinámica poblacional

4 Call Center

(MOES) CMTD 2020-1 9 / 14

Dinámica poblacional

Cada familia americana puede vivir en una zona rural, urbana o suburbio.
Durante un año, 15 % de las familias urbanas se mudan a los suburbio y
5 % se mudan a una zona rural. El 6 % de las familias de los suburbios se
mueven a la zona urbana y 4 % a la zona rural. Finalmente, 4 % de las
familiar rurales se mueven a la zona urbana y 6 % a los suburbios.

Si una familia vive ahora en la zona urbana, ¿cuál es la probabilidad de

que siga viviendo en la zona luego de dos años?.

Suponga que en el presente, 40 % de las familias viven en el área urbana,

35 % en suburbios y 25 % en rural. En tres años desde ahora, ¿cuál será
el porcentaje de familias que vivirán en el área urbana?.

(MOES) CMTD 2020-1 10 / 14

Contenido

1 Clima

2 Fincas cafeteras

3 Dinámica poblacional

4 Call Center

(MOES) CMTD 2020-1 11 / 14

Teleperform

Un call center emplea a 324 asesores categorizados en 4 niveles según la

experiencia y los indicadores de rendimiento obtenidos durante el desempeño
de sus actividades. En aras de simplificar el ejercicio, se asume que un asesor
puede ser promovido o puede dejar la compañı́a únicamente al inicio de una
semana.

Un asesor principiante (nivel 1) es promovido a asesor intermedio (nivel

2) con probabilidad 0.22, deja la compañı́a con probabilidad de 0.37 o en
última instancia permanece en el mismo nivel al comienzo de la siguiente
semana. Un asesor intermedio (nivel 2) al iniciar una semana es promovido
a asesor avanzado (nivel 3) con probabilidad 0.1, se retira de la compañı́a
con probabilidad de 0.29 o continua en el mismo nivel.

(MOES) CMTD 2020-1 12 / 14

Teleperform

Un asesor avanzado (nivel 3) al empezar la siguiente semana es promovido

a asesor experto (nivel 4) con probabilidad de 0.05, se retira de la compañı́a
con probabilidad 0.2, de lo contrario permanece en el mismo nivel. Por último
un trabajador experto (nivel 4) se retira de la compañı́a con probabilidad de
0.01 al inicio de una semana.Modele la composición de la planta de personal
de este call center como una CMTD. Entiéndase que si una persona se retira
de la compañı́a la planta de personal se completa inmediatamente con un
asesor nuevo (Nivel 1).

(MOES) CMTD 2020-1 13 / 14

Responder:

¿Cuál es la probabilidad de que una plaza que hoy la ocupa un asesor

intermedio después de 24 semanas la ocupe un asesor experto?
Si hoy existe la siguiente proporción de asesores por nivel: 34 % princi-
piantes, 23 % intermedios, 26 % avanzados y el restante expertos. ¿De
qué forma se espera esté compuesta la planta de personal después de
48 semanas?

(MOES) CMTD 2020-1 14 / 14