EMPRESA (a) ALARMAS Y
SERVICIOS BANCARIOS DE
COLOMBIA ASBC
 infraestructura (oficinas)
 personal competente
 medios de comunicación
(internet, teléfono y
celulares)
 hardware y software
(computadores)
 recursos económicos
 Misión
 Visión
 Objetivos
 Busca mercados de fácil
acceso
 Innovación
 Busca el consumo global
 Busca la diferenciación
 El marketing es un dialogo
continuo
 Siempre está dispuesto a
ponerse en el lugar del
cliente
 Para mejorar los
resultados analiza las
causas raíz e identifica los
obstáculos
 Código ético laboral
 Complacencia hacia el
trabajo
 Dedicación a la
organización
 Cambio de hábitos
 La organización busca
conocer a sus empleados y
clientes
 Destinan tiempo para
interactuar con su equipo
de trabajo
 Responden a las
necesidades de sus
compradores mediante
análisis e indicadores
ESTRATEGIA COMPETITIVA DE EMPRESA (b)
MINTZBERG SMART SECURITY LTDA.
 Misión
 Visión
 Objetivos corporativos
 Marketing
 Apoyo por parte de la alta
dirección
PLAN O GUIA  Creatividad e innovación
 Recursos económicos de
sus asociados
 Infraestructura
 Tecnología de punta
 formula y desarrolla
estrategias de mercadeo y
venta
 muestra de productos y
servicios reales
 cualidades publicitarias
verdaderas
 atención al cliente oportuna
PAUTA DE ACCION y eficiente
 en caso de no satisfacción
por parte del cliente.,
responde de manera
oportuna y eficiente
 no accederá a dar
retribuciones indebidas o
fraudulentas y contrarias a
la sana práctica comercial.
 Código de ética
 Objeto, contenido y
alcance de código de ética
 Principios generales de
PATRON DE CONDUCTA comportamiento en el
trabajo
 Conflicto de intereses
 Política ética de directivos
 Pautas éticas en relaciones
comerciales.
 Investiga sobre sus
competencias
 Conoce su nivel de servicio
  Realizan campañas de
fidelización del cliente pese
a la competencia
 Está en constante
innovación
 Sus diseños son los más
valorados
 Se encuentra a la
vanguardia de lanzar
nuevos productos para
retener al cliente
ASBC Ltda. Es una compañía
reconocida a nivel nacional por
brindar el más alto nivel de servicio en
la comercialización e instalación de
equipos de seguridad electrónica.
Con 24 años de experiencia tenemos
la satisfacción de contar con clientes
líderes en diversos sectores como lo
son el Bancario, comunicaciones,
empresas prestadoras de salud entre
otros.
La seguridad es algo vital para
cualquier aspecto empresarial y
personal, no dude en contactar a los
expertos, nosotros.
CUADRO COMPARATIVO TEORIA DE MINTZBERG
El autor Henry Mintzberg otorga un nuevo enfoque a las nuevas organizaciones dando a conocer 5
estructuras que interactúan a los diferentes grados de incertidumbre que son la esencia de los procesos
administrativos.
POSICION EN EL ENTORNO
PERSPECTIVA O ENFOQUE
MODELO DE MINTZBERG
y como le valoran sus
clientes
 Vende productos y
servicios de calidad
 Es una de las empresas de
seguridad con los niveles
de más altos en calidad
 La organización tiene gran
trayectoria en temas de
seguridad y tecnología.
Para SMART SECURITY Ltda., la
tranquilidad de nuestros clientes es lo
más importante, estamos
comprometidos con soluciones de alta
calidad. El conocimiento de las
normas aplicables a los productos y
servicios, junto con la actitud y los
valores de todos y cada uno de
nuestros colaboradores, son
elementos esenciales para nuestro
éxito.
La estrategia de SMART SECURITY
se basa en suministrar productos,
sistemas y servicios de seguridad a
medida, que ayuden a crear un
entorno más seguro siendo nuestro
principal objetivo garantizar la
protección de la vida y los bienes de
nuestros clientes, previendo sus
necesidades específicas para
cubrirlas con tecnología de punta y la
atención de personal altamente
calificado.
Nuestra responsabilidad corporativa
se fundamenta en cinco pilares:
funcionarios, clientes, proveedores,
sociedad y medio ambiente. La ética
de nuestras actuaciones busca crear
un efecto positivo en la sociedad y un
desarrollo de negocio sostenible.