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1
ESTÁS PREPARADO PARA
COMPETIR ?
Introducción,
definición y
comparación con la
auditoria financiera
3
AUDITORIA FINANCIERA
Acción, Alcance y Responsabilidad
TERCER PÁRRAFO
ESTADOS
FINANCIEROS
OPINIÓN
COHERENCIA TÉCNICA
PCGA
NIIF – NIC - SIC
4
Auditoría Integral
• Planes y objetivos
• Estructura organizativa
• Políticas y prácticas
• Sistemas y procedimientos
• Métodos de control
• Formas de operación
• Recursos materiales y humanos.
Métodos para medir
(ejemplos)
• Planes y objetivos:
Examinarlos y discutirlos con la dirección.
• Estructura organizativa:
Estudiar el organigrama y compararlo con la gráfica
existente (si existe).
• ..............
• Recursos materiales:
Ver si es posible mejorar la ubicación de un equipo para
su mayor utilidad.
Circunstancias en
la que se aplica la
Auditoría Integral
9
Gestión del cambio
Reconocer y evaluar
la necesidad del cambio
Reconocimiento proactivo
Reconocimiento reactivo
Diagnóstico
Campo dinámico de fuerzas del cambio
Condiciones
Fuerzas impulsoras
nuevas
Condiciones Condiciones
prevalecientes Fuerzas estabilizadoras estables
Condiciones
Fuerzas restrictivas
sin cambio
Proceso del cambio
FUERZAS DEL CAMBIO
CAMBIO AJUSTE
MENOR AUTOMÁTICO
FUERZAS DEL CAMBIO
ACCIÓN
SECUENCIAL
CAMBIO
PROFUNDO
ANÁLISIS
DIALÉCTICO
Seguimiento y
Retroalimentación evaluación Retroalimentación
El auditor
operativo y sus
actividades
dentro del campo
de de las
operaciones
14
Gestión de Riesgos Corporativos
CONTRATOS
CASH MANAGEMENT
GESTION LOGISTICA
Que debemos buscar los auditores
Análisis FODA
Externo Interno
Análisis del Ambiente
Oportunidades Fortalezas
Debilidades Debilidades
Propuestas correctivas de
mejoramiento con actores claves
20
identificados
Un modelo de control básico de una
actividad
Indicadores
Perturbaciones
Valor
Esperado
Actividad
+ Comparar
Definir acciones
1.- INDICADORES FINANCIEROS
∆ Facturación ∆ Cash-flow
∆ Cifra de ventas ∆ Amortizaciones
∆ Beneficios antes de ventas ∆ Gastos generales
∆ Gastos financieros
∆ Beneficios netos
∆ Gastos por departamento.
∆ Beneficios por acción
∆ Costo por producto
∆ Retorno de la inversión ∆ Disminución de costos
∆ Rentabilidad del capital ∆ Rotación de inventarios
∆ Rentabilidad de los activos ∆ Rotación de activos
∆ Rentabilidad del producto ∆ Etc.
22
2.- INDICADORES DE CLIENTES
• Cuota de mercado
• Incremento de clientes
• Retención de clientes
• Satisfacción de clientes
• Rentabilidad de clientes
• % de incremento de clientes
• % de clientes que recompran
• % de clientes que compran más de un producto.
• % de clientes que compran por recomendación
• Resultado de encuestas a clientes
• Número de noticias favorables en medios de información
• Número de quejas de clientes
• Número de devoluciones de clientes.
• Número o % de clientes satisfechos, etc. 23
3.- INDICADORES DE PROCESOS
• Tiempo necesario para desarrollar nuevos productos
• Tiempo de los ciclos
• % de cumplimientos en plazos de entrega
• % de ventas de nuevos productos
• % de reprocesos
• % de productos defectuosos
• % de productos entregados puntualmente
• % de retrasos en la prestación del servicio
•% de lotes rechazados.
• Rotación de existencias.
• Promedio de plazo de entrega de pedidos
• Promedio de plazo de cobros.
• Costes de fallos por ventas.
• Número de días del ciclo productivo.
• Número de errores en facturación
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• Número de errores en pago de proveedores. etc.
4.- INDICADORES DE EMPLEADOS
•Inversión dedicada a formación
• % de empleados que han recibido formación
• % de empleados satisfechos con la formación recibida.
• Resultados de encuestas de evaluación de la formación
• Motivación de los empleados de….
• Productividad de los empleados.
• Número de sugerencias aplicadas.
• Delegaciones efectuadas satisfactoriamente.
• Índice de rotación de los empleados de ….
• % de empleados satisfechos con su compensación
• Número de quejas de los empleados
• Credibilidad de los directivos.
• Ventas por empleado.
• Beneficios por empleado. Etc. 25
Capital Intelectual
Valor Agregado
Capital Intelectual
de la Empresa
DESEMPEÑO
26
Capital Intelectual
27
28
Capital Intelectual
29
Capital Intelectual
30
Objetivos
31
Auditoria Integral – Objetivos
35
Áreas de aplicación
PROCESO ADMINISTRATIVO Adquisiciones
ELEMENTOS ESPECÍFICOS
Almacenes e inventarios
PLANEACIÓN DIRECCIÓN
Visión Asesoría externa
Misión Liderazgo
Asesoría interna
Objetivos Comunicación Coordinación
Metas Motivación Distribución del espacio
Estrategias / tácticas Grupos y equipos de trabajo Exportaciones
Procesos Manejo del estrés, el conflicto Globalización
Políticas y Importaciones
Procedimientos la crisis
Programas Informática
Tecnología de la información
Enfoques Toma de decisiones
Investigación y desarrollo
Niveles Creatividad e innovación Marketing
Horizontes Operaciones
CONTROL
Proveedores
ORGANIZACIÓN
Proyectos
Estructura organizacional Naturaleza Recursos financieros y
División y distribución Sistemas contabilidad
de funciones
Cultura organizacional
Niveles Servicio a clientes
Recursos humanos Proceso Servicios generales
Cambio organizacional Áreas de aplicación Sistemas
Estudios administrativos Herramientas
Instrumentos técnicos Calidad
Alcance
37
Alcance
39
Enfoque estratégico
Contexto
Fisonomía de la organización de acuerdo Estrategia competitiva
con su situación actual y su trayectoria Propósito estratégico
histórica Enfoque estratégico
Mecánica para generar bienes, servicios, Procesos estratégicos
capital y conocimiento Habilidades distintivas
Esfera de acción
Posición en el mercado Liderazgo
Ciclo de vida de la organización Cultura organizacional
Valores
Información operativa Trabajo en equipo
Gestión de funciones, procesos y proyectos Calidad de vida de la organización
Coordinación de las acciones
Administración de la tecnología de la Perspectivas
información Estructura
Análisis de la interacción planeación, Oportunidades de negocio
organización, dirección y control Administración del cambio
Potencial de innovación
Desempeño Control estratégico
Manejo de indicadores de gestión
Comportamiento organizacional
Resultados alcanzados
Margen de efectividad
Normas de calidad
JAPÓN
AUSTRALIA FRANCIA
APLICACIÓN
AUDITORÍA
ADMINISTRATIVA
EGIPTO EJE ITALIA
RETROALIMENTACIÓN
E.U.A.
BRASIL
MÉXICO
Auditoría administrativa en empresas que
operan en base a función/proceso
EMPRESA
APLICACIÓN
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA
PROCESO
A
PROCESO
B
PROCESO
RETROALIMENTACIÓN C
Auditoría administrativa en empresas que
operan basadas en procesos
APLICACIÓN
EMPRESA
PROCESO
A
AUDITORÍA
ADMINISTRATIVA
PROCESO
B
PROCESO
C
RETROALIMENTACIÓN
Auditoría administrativa en empresas que
operan bajo una organización estratégica
APLICACIÓN EMPRESA
UEC
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA
UEN
UEN UEG
UEN
RETROALIMENTACIÓN
Auditoría administrativa en una empresa con un modelo
de organización virtual con unidades a nivel global
APLICACIÓN
U.E.
AMERICA
U.E. U.E.
ASIA EUROPA
AUDITORÍA MATRIZ
ADMINISTRATIVA
U.E.
AFRICA
RETROALIMENTACIÓN
Diferencia con
la Auditoria
Financiera
50
Auditoria Tradicional
Esta encaminada o tiene su énfasis en los aspectos
relacionados con los aspectos financieros, como control de
costos y a examinar procesos mecánicos. No es claro el
valor que agrega al desempeño y funcionamiento de la
organización aparte del hecho de cumplir con una serie de
normas establecidas o negociadas.
56
Control de calidad – NIA 220
Políticas y Firmas de Auditoria/
procedimientos Auditoria en particular.
de Control de
Calidad
Apliquen NIAS/Normas
Contables locales.
Requerimientos
profesionales Comunicación de
Habilidades y políticas y practicas
competencias Monitoreo del
Asignación de cumplimiento
personal Aceptación y
retención de
Delegación Consultas 57
clientes
Calidad
Significa Producir
Bienes y Servicios que
satisfagan
plenamente al cliente
o usuario “CERO
ERRORES”
“RENTABILIDAD”
Costos
DE CALIDAD
Necesarios para el aseguramiento de la
Calidad: Entrenamiento, (coaching)
investigación (benchmarking)
DE NO CALIDAD
Ocasionados por incompetencias fallas, errores
están en el REHACER, RECTIFICAR
RECONSTRUIR
La calidad en el auditor
• Requiere de dos (2) condiciones claves:
• CALIDAD
• LIDERAZGO
• DESARROLLO HUMANO
• COMPETENCIAS
PROFESIONALES
Producción exitosa
• PRODUCIR MAS CON MENOS RR.
• PRODUCIR MAS CON IGUALES RR.
• PRODUCIR IGUAL CON MENOS RR.
REDUCCION DE COSTOS
INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD
SATISFACCION PLENA DE LA CALIDAD
Normas de Auditoria
Generalmente Aceptadas (NAGA)
Entrenamiento técnico y
capacidad profesional
Normas Generales o
Personales Independencia de criterio
Cuidado y diligencia
profesionales
Planeamiento y supervisión
adecuada
Normas relativas a la
Ejecución del Trabajo
Estudio y evaluación del
en el campo
control interno
Obtención de evidencia
suficiente y competente
Memorándum de planeamiento 67
68
NIA 2XX:ACEPTACION,DOCUMENTACION Y FRAUDE
70
NIA 4XX:ORGANIZACIONES DE SERVICIOS,
EVALUACION DE ERRORES
71
NIA 5XX:PRUEBAS SUSTANTIVAS Y DE CONTROL INTERNO ,
PARTES VINCULADAS, HECHOS POSTERIORES, CARTA DE
MANIFESTACIONES ( 1 de 2 ).
72
NIA 5XX:PRUEBAS SUSTANTIVAS Y DE CONTROL
INTERNO , PARTES VINCULADAS, HECHOS
POSTERIORES, CARTA DE MANIFESTACIONES.( 2 de 2
)
73
NIA 6XX:TRABAJO REALIZADO POR OTROS
74
NIA 7XX:OPINIONES DE AUDITORIA
75
NIA 8XX:OTROS TRABAJOS DEL AUDITOR
76
Evidencia de auditorìa
Auditor
Obtiene evidencia
Suficiente Competente Relevante
Aplicando
Pruebas de control Pruebas sustantivas
Transacciones
Analíticas
y saldos
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Fundamentar sus juicios y conclusiones para basar su opinión
Atributos de la evidencia
Válida y confiable
Competente
Considerar obtener evidencia adicional
SAS 31 - AICPA Evaluar validez e integridad 78
Confiablidad de la evidencia
Evidencia escrita
Es mas confiable que Las declaraciones
( documentos y orales
Declaraciones)
SAS 31 - AICPA 79
Tipos de evidencia
Inspección u observación
directa
Física
Memorando ,fotografías,
gráficos, mapas o muestras
Información administrativa
elaborada
Cartas, contratos, registros de
Documental contabilidad, facturas y
documentos de la administrac.
Normas procesales establecen
En caso de respon civil o penal
80
Tipos de evidencia
Declaraciones obtenidas en
Investigaciones o entrevistas
Testimonial Declaraciones deben ser
Confirmadas o verificadas
Informante no ha sido
presionado y tiene
informaciòn completa
Cálculos, comprobaciones,
razonamientos entre
Analítica componentes
Bases de càlculo deben ser
Sustentadas, mas en respons
81
Civil o penal
Técnicas de auditoría
Concepto
Métodos prácticos de investigación,
verificación y prueba que utiliza el auditor para
obtener evidencia que fundamente su opinión.
82
V Ocular Comparación
Observación
E
R Indagación
Oral Entrevista
I Encuesta
F
TÉCNICAS Analizar
DE I Escrita Confirmación
AUDITORÍA Tabulación
C
Conciliación
A
Comprobación
C Documental Computación
I Rastreo
Rev. Selectiva
Ó
N Física Inspección
83
Entrevistas
V
Básicas Encuestas
E Observación documental
Observación directa
R
I Evaluación de estilo y calidad
TÉCNICAS Estudio de relaciones inter-
F departamentales
DE Cualitativas
AUDITORÍA I Análisis del clima de trabajo
Conocimiento del entorno ju-
ADMINISTRA C rìdico - laboral
TIVA
A Revisiones analíticas
C Análisis de superficies
Cuantitativas Indicadores de personal
I Evaluación de recursos
Ó Análisis de flujos
N Inplantac de Sist de Control
De control Evaluaciòn 84
Seguimiento
Procedimiento de auditoria- concepto
85
Procedimiento de auditoria - tipos
86
PRUEBAS DE CONTROLES
Propósito
Identificación de controles importantes
Ejecución de pruebas para verificar el
funcionamiento
Documentar los controles probados
Naturaleza, oportunidad y alcance de las
pruebas
Ejecución de las pruebas de controles
Evaluación de los resultados de las pruebas
Pruebas de controles de cumplimiento
Pruebas de controles por muestreo 87
TESIS
88
TESIS
FUENTES O
TECNICAS INSTRUMENTOS ALCANCES
INFORMANTES
Análisis Fichas textuales Marco teórico, Marco Libros especializados,
Conceptual y Antecedentes tesis, ponencias,
documental y de Resumen de la investigación documentos oficiales