HERRAMIENTAS DE APOYO

AL COACHING

ING. YURY VILLEGAS FERNANDEZ

 AGENDA

1. Solución de Segundo Examen

2. Video Motivador: Sesión de coaching
3. Aplicación del test
4. Herramientas de apoyo al coaching
5. Exposiciones
6. Reflexiones finales
Video motivador

Sesión de coaching
Parte 1
El silencio
El silencio puedo ser considerado la técnica o habilidad
“esencial” en el coaching.

El silencio del coach crea un espacio en el cual el cliente

puede desvelar su estructura de referencia y explorar su
territorio personal. De forma parecida a una bomba de
aire, el silencio crea un vacío que servirá para “aspirar” la
expresión del cliente, lo que desvelará sus reflexiones y su
discurso.
Lenguaje corporal
Ofrece: señales físicas o instintivas de una presencia activa
y receptiva del coach o por el contrario de su desinterés.
Lenguaje corporal
Cuando se produce una breve
ruptura en la atención del coach, el
cliente inmediatamente siente la
“ruptura” en la relación y se
descentra de su diálogo personal.

Esta conciencia instantánea del

nivel de la presencia del coach la
siente el cliente a través de algunas
señales físicas que el coach
frecuente e inconscientemente
emite mientras escucha con
atención.
La escucha
La escucha es un arte que consiste en acoger activa y
cálidamente, comprender y aceptar las ideas y modelos de
pensamiento del cliente, sus emociones, reacciones,
afirmaciones, dudas, etc., tal y como son.

No consiste en estar de acuerdo o en desacuerdo.

Tampoco juzga ni compara.
Es simplemente “acogida”.
Escucha activa

En coaching, se trata de escuchar la expresión completa

del otro, más allá de las palabras.

De hecho, las palabras representan una parte muy pequeña

de la expresión completa del cliente. Y cuando tienes eso
en mente, tu escucha se
transforma en verdadera percepción.
Escucha activa

La asimetría de la información hace que solo tengamos una parte de ésta,

sin conocer el origen de la misma ni las causas
Escucha activa
Escuchar para percibir
¿Qué puedes escuchar o “percibir”? Por ejemplo:
• Sus emociones
• Su nivel de energía
• Su lenguaje corporal
• Lo que no dice
• Su cara
• El volumen de su voz
• El ritmo con que habla
• El contexto de donde proviene su explicación
• Las pausas que marca
• Sus motivos más profundos
• ¿Dónde / cómo mira cuando te habla?
Escucha activa
 HERRAMIENTAS DE APOYO AL COACHING
EXPOSICIONES

Leonardo Wolk . Proceso del coaching. Teoría y técnica de la práctica

 REFLEXIONES FINALES

Comparta: ¿qué aprendió de esta sesión?.

Intervenciones voluntarias.