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Organización:
En otras palabras, una organización es un grupo social formado por personas, tareas y
administración, que interactúan en el marco de una estructura sistemática para cumplir
con sus objetivos.
Cabe destacar que una organización sólo puede existir cuando hay personas que se
comunican y están dispuestas a actuar en forma coordinada para lograr su misión. Las
organizaciones funcionan mediante normas que han sido establecidas para el
cumplimiento de los propósitos.
Sistema Social:
Los sistemas más grandes abarcan subsistemas que interaccionan unos con otros. Los
subsistemas operan de una manera un tanto autónoma dentro de los sistemas, por lo que
si un subsistema falla, no quiere decir que todo el sistema vaya a fallar. Para las
empresas, hay cuatro categorías principales de subsistemas: la economía, la tecnología, el
personal y el sector político-legal. El fracaso en la tecnología para un negocio de
comercio electrónico, por ejemplo, no necesariamente afectará al personal, por lo que los
empleados pueden implementar formas alternativas para manejar las necesidades del
cliente.