Mi idea de negocio

GUIA PARA PRESENTAR EL PLAN DE NEGOCIO DE CLASE 2020 1

Carlos Mario Duque Gutiérrez. Docente. marioduqueg@hotmail.com
“Se el gerente de tu propia felicidad”, Martin Fernando duque Gutierrez
Portada.
Introducción.
Tabla de contenido.

1. OBJETIVOS
Generales.
 Promocionar libros de escritores e intelectuales locales.
 Ofrecer textos multilingües o en su idioma original.
 Generar alianzas con universidades, asociaciones, corporaciones, colectivos y
para fomentar una cultura lectora.
 Propiciar espacios de encuentros literarios y científicos.

Específicos.

Política.
 Compromiso con el cumplimiento de la normativa legal (derechos de autor)
 La correcta ejecución de las actividades.
 Manejar precios accesibles para el consumidor.
 Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes en sus llamadas, en sus
solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la
comunidad.
 Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.
 Realizar nuestro trabajo con el mayor respeto y ética posibles.

Valores.
Respeto por todos los colaboradores, clientes y proveedores.

Honestidad: Intentamos en todo momento cumplir nuestros compromisos y nos

conducimos por la honestidad, tratando de no generar expectativas que no
podamos cumplir. Además detener congruencia entre las palabras y los hechos,
actuando siempre con justicia y verdad.

Oportunidad e innovación: Enfrentamos y resolvemos con sosiego los problemas

tan pronto se presentan y constantemente retamos a nuestra imaginación para
llevar nuevas ideas a la realidad.
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Superación: promulgamos valores que nos motivan a refinarnos en todos los
sentidos y nos asisten a la hora de enfrentarnos a complicaciones y trabas; así
como a adoptar una actitud flexible y tolerante.

Compromiso: procuramos cumplir lo que prometemos e ir más allá de lo que se

espera de nosotros.

Actitud de servicio: tenemos la vocación de prestar un servicio a nuestros clientes

y participar en una economía del bien común.

2. IDEA DE NEGOCIO.
2.1 Tipo de negocio.
2.2 Porque la idea de negocio.
2.3 Beneficios.
2.4 Dificultades.

3. RESEÑA HISTORICA.

4. RESUMEN EJECUTIVO.
4.1 Incluye una biografía de los integrantes del equipo.

5. FUNCIÓN DE MERCADEO.

5.1 Marca y ¿por qué?

Eterna interrogante: La selección del nombre es, en un primer momento, por la
inclinación de algunas personas hacia la búsqueda insaciable del conocimiento, el cual
está depositado, en algunos casos, en los libros. En un segundo momento, y ligándose con
lo anterior, porque los libros, que pueden ser posibles respuestas a dichas preguntas o
generadores de estas últimas, habitan (pero no sólo) en las librerías. En resumen, dada la
enorme cantidad de conocimientos depositados en los libros, la libraría, análoga a un gran
poso que brinda agua a los hombres, se convierte en una importante pieza de la aventura
del conocimiento de las personas.

5.2 Logotipo y ¿por qué?

Este logotipo exhibe algunos de los elementos constitutivos de la idea de negocio: el libro
como producto de la libraría y los signos de pregunta que hacen referencia al nombre de
ella. Además de la venta de libros, la librería es un establecimiento donde se da la
posibilidad de conversar mientras se comparte un café. Este último es, entonces una
excusa para dialogar sobre los libros y sus preguntas
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5.3 Slogan y ¿por qué?

Lo que sabemos es una gota de agua,
lo que ignoramos es un océano.

La frase anterior reafirma y justifica la marca de la librería. Sí lo que sabemos es una gota
de agua, habremos aún de preguntar y pesquisar demasiado como para tener la posibilidad
de conocer el océano. En conclusión, será una eterna interrogante, un camino que no
termina, un viaje sin llegada, ¡una utopía!

5.4 Colores y ¿por qué?

Se utilizan colores rústicos para emular el color de las páginas de un libro ya antiguo.
Además se utilizan colores oscuros para generar un contraste con el estilo minimalista del
logotipo.
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5.5 Imagen completa

5.6 Misión
Librería-café Eterna interrogante contribuye al desarrollo intelectual y cultural de un
amplio número de entidades (fiesta del libro, librería, bibliotecas, corporaciones, etc.,) y
habitantes de la ciudad de Medellín en general mediante la venta (tanto virtual como
presencial) y difusión de las obras (nacionales o importadas) de la cultura local y
universal. Además, acompaña y realiza actividades artísticas y culturales que promueven
espacios de conversación y discusión que contribuyen a la formación de ciudadanías
críticas y reflexivas.

5.7 Visión
Eterna interrogante será un espacio de referencia cultural e intelectual en la ciudad de
Medellín. Ofrecerá una selecta y especializada gama de textos tanto nacionales como
internacionales. Será el principal escenario de actividades que impulsen la divulgación de
los conocimientos contenidos en los libros y presentará una agenda cultural con una alta
proyección en la sociedad.

5.8 Matriz DOFA o FODA.

DEBILIDADES FORTALEZAS
FACTORES INTERNOS

 Aún no se poseen todos los productos  Localización y/o ubicación novedosa siendo la
necesitados para el público (libros) primera librería en la zona que venda libros y preste
sus servicios para encuentros educativos, culturales,
 Aún no se posee un local artísticos y académicos

 Personal capacitado
 Falta de presupuesto para la compra de libros,
herramientas tecnológicas y de un local  Uso de tecnologías para vender online
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AMENAZAS OPORTUNIDADES
FACTORES

 Puede no tener una buena acogida por el  Existen conexiones con colectivos culturales y
público artísticos de la zona

 Poca cultura de la lectura en la zona.  Al ser la primera librería puede tener un impacto
positivo en los habitantes de la zona
 En la ciudad hay sitios reconocidos por la
EXTERNOS

venta de libros  Impacto cultural e intelectual en la zona

 En la red hay demasiados plataformas que  Acompañamiento y realización de actividades

venden libros culturales de y en la zona

5.9 Proveedores
Editoriales nacionales e internacionales.

5.10 Competencia
Otras librerías, editoriales y las bibliotecas (por sus préstamos de libros)

5.11 Distribución
Directa (en la misma librería y en ferias del libro); de forma virtual con la creación de un
sitio web donde se promocionen los libros a vender.

5.12 Clientes, actuales y potenciales

 DIRECTOS: Lectores (estudiantes, profesores y demás)
 POTENCIALES: universidades, colegios, etc.
 INDIRECTOS: amigos

6. FUNCIÓN TÉCNICA.
6.1 Hacer un resumen de todo el proceso de producción, desde su inicio hasta el final,
debe incluir la tecnología que se utilizaría.
En un primer momento, se hace recepción de los productos bibliográficos fabricados por
las editoriales (nacional e internacional); de los libros usados por organizaciones o
personas particulares; de libros donados por colectivos, corporaciones, etc. Luego se
realiza el ordenamiento de los libros por temática en el estante del establecimiento. Es en
este momento donde se separan los libros nuevos de los usados, las ediciones más
compradas de las menos vendidas, etc.
A la hora de vender un libro, se le hace saber al cliente si el producto es de segunda o
nuevo (según el estado del libro se puede llegar a negociar el precio del libro). Si la venta
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se realiza, se le pregunta al cliente si desea una bolsa plástica para empacar su libro o si,
por el contrario, tiene donde empacarlo por su cuenta.

7. FUNCIÓN COMERCIAL.
7.1 Que tipo de publicidad y promociones se emplearan.
Se utilizarán plataformas virtuales como Facebook, google, Instagram y demás. Además,
se hará uso de tarjetas, en las cuales se especifique los números de contacto, la dirección
del local, etc.
Las promociones se harán de acuerdo al cliente y la cantidad de libros que compre. Si son
organizaciones y demás, se realizarán promociones que van desde el 10% al 30% de
descuento si se compra una cantidad X de libros. Si son personas particulares, se harán
promociones o descuentos de acuerdo a la cantidad y tipo de libro que se compre. En las
posibles promociones que se realicen se tendrá en cuenta la calidad del libro, la editorial,
el autor, etc.

¿Qué es mercadeo?
Toda acción que aumenta la posibilidad de que un cliente se acerque, conozca y
compre un producto que está en venta. Es también la capacidad de identificar en el
mercado una “necesidad”. Además de tener la capacidad de solucionar dicha
“necesidad” con la venta de un producto o servicio.

¿Qué es mercado?
Conjunto de consumidores capaces de comprar un producto o servicio.

Estrategias de venta y mercadeo que utilizara para dar a conocer el producto o

servicio
- Publicaciones constantes de los libros disponibles en redes sociales.
- Publicitar la librería a la hora de participar en eventos culturales
- Repartir tarjetas donde se dé información de la librería (número, dirección)
- Realizar eventos artísticos y literarios dentro de la librería
- Fomentar la lectura en los diversos lugares que rodean la librería.

8. FUNCIÓN ORGANIZACIONAL.
8.1 Organigrama.
Un organigrama, también llamado organograma, es un diagrama que muestra la estructura
de una organización y las relaciones y rangos relativos de sus partes y posiciones /
trabajos.
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DUEÑO
John Palacio Cruz

SECRETARIO
John Palacio Cruz

CAJA
John Palacio Cruz

VENDEDOR
John Palacio Cruz

8.2 Funciones.
Son las labores que debe cumplir cada trabajador, desde el jefe del establecimiento hasta
el aquel que vende el producto, para que el negocio presente ganancias, y en
consecuencia, produzca ganancias oportunas para que este se consolide y se preserve en el
mercado.
Jefe: Está cargado de coordinar y vigilar las actividades que realiza cada trabajador del
establecimiento. Se preocupa de que todas las actividades de estos se realicen de acuerdo
a lo pactado.
Secretario: Se encarga de llevar un registro digital profundo de las compras y ventas que
se realicen dentro del establecimiento. Sumado a esto, se encarga de llevar un orden
alfabético de los producto (libros) que el establecimiento posee para las posibles ventas
que se puedan realizar.
Cajero: Es el encargado de hacer entrega de dinero a la hora de una compra, o por el
contrario, el encargado de realizar la devolución de dinero al presentarse una venta. Será
el encargado de llevar el seguimiento del dinero que produce o gasta el establecimiento.
Vendedor: Es el personaje encargado de atender a los posibles clientes que se acerquen al
establecimiento con el objetivo de realizar una compra.
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9. FUNCIÓN FINANCIERA.
9.1 Punto de equilibrio.
9.2 Tipo de sociedad.
10. Conclusiones.
11. Bibliografía.