¿Qué es la TD?
El uso de sistemas digitales para organizar y
La TD debe ser entendida como un fe-
nómeno de cambio social en el que se
utilizan tecnologías digitales basadas en
datos que facilitan y agilizan ciertos pro-
cesos y actividades. Este cambio se ca-
racteriza porque su principal objetivo es
brindar beneficios a los usuarios y a los
consumidores de las entidades que lo
implementan. Por lo tanto, en la TD es
esencial no solo el uso, sino la recolec-
ción de datos de los usuarios para que
las tecnologías respondan a sus verda-
deras necesidades y gustos.
¿Qué incluye la TD?
La TD incluye un cambio en la forma como se di-
señan los procesos de una entidad. Tiene que fa-
cilitarse y agilizarse tanto los procesos internos
como externos. Esto significa un importante
cambio cultural en el que también se privilegia el
deseo por experimentar y proponer nuevas
formas de hacer las cosas. Así mismo, requiere
un conocimiento apropiado de las últimas tec-
nologías existentes y de sus características de
funcionamiento.
Juntos Construimos la
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Plan de
VISIÓN PERSONAS
¿Qué es
el Plan
de TD?
Este es un plan que las entidades están obliga-
das a desarrollar conforme a lo establecido en
el Plan Nacional de Desarrollo (PND) 2018 –
2022. El PND señala que cada entidad pública
del orden nacional elaborará un Plan de TD con
un horizonte de cinco años y que debe enfocar-
se en resolver grandes retos que enfrenta el
sector público y mejorar la experiencia de los
ciudadanos. Para este fin se debe privilegiar el
uso de tecnologías emergentes (Blockchain, In-
teligencia Artificial, Internet de las Cosas, etc.).
El Plan debe tener 3 componentes esenciales:
PROCESOS PERSONAS TECNOLOGÍA
(cultura)
Desarrollo del componente
El Plan de TD debe tener tres
componentes específicos. El
desarrollo del componente
tecnológico de este Plan se
cumple con la elaboración del
PETI, que se define como el
Plan Estratégico de Tecnolo-
gías de la Información y las Co-
municaciones. Por lo tanto, si
una entidad ha desarrollado un
PETI no debe volver a elaborar
el componente tecnológico
dentro del Plan de Transforma-
ción Digital, sino que simple-
mente debe integrarlo.
¿Qué relación tiene
el PETI con el Plan
de Transformación
Digital?
Juntos Construimos la
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Tecnologías 4IR del Plan de
¿Cuáles son las principales tecnologías de la
4RI y cuáles son sus características?
El Gobierno Nacional ha señalado las princi-
pales tecnologías de 4RI en la Guía para la
construcción del PETI. A continuación se
presentan las características de las que son
consideradas como esenciales para el país:
Business Process Management - BPM
¿Cómo se establece el protocolo de
interoperabilidad con instituciones y
ciudadanos para intercambio de in-
formación y conocimiento en el
marco de los procesos de negocio?
En el Marco de Interoperabilidad
se evidencian todos los aspectos
relevantes que permiten definir,
entre otros, los aspectos técni-
cos de conexión cuya especifica-
ción está relacionada en la Guía
de Uso del Lenguaje Común de
Intercambio de Información y
Conceptos Generales
• segura, con integridad en los datos
Optimización de Trámites
¿Qué lineamientos se deben seguir para la
publicación de los trámites optimizados?
Los lineamientos para la publicación de los
trámites que ya están optimizados son de
tres tipos:
1 Normativos
2 Integración (Plan
ción a GOV.CO)
unificado de integra-
3 Técnicos-Guía técnica para integración
de trámites y servicios en GOV.CO
Así mismo hay disponibles recursos audio-
visuales para comprender los lineamientos
que se señalan en este documento.
La transformación digital no
conoce fronteras ni sectores
Javier Pérez Caro. Business Mentor en Andalucía Open Future
¿Qué NO es la TD?
almacenar información
La sola digitalización de documentos físicos,
usualmente mediante el escaneo de documentos
El uso de tecnologías que no brindan beneficios
tangibles a los usuarios
La falta de una infraestructura de datos que
permita el uso de nuevas tecnologías y el
no cumplimiento de los estándares de datos
abiertos
La no preocupación por el bienestar del usuario
o ciudadano
La no simplificación y eliminación de procesos,
replicando trámites físicos a medios digitales
¿Para qué sirve ¿Cómo impacta mis
la TD? procesos la TD?
La TD es esencial para mejorar la La TD lo obliga a simplificar sus proce-
calidad de vida de los colombia- sos, a utilizar tecnologías que lo hagan
nos, hacer al país más competitivo ser más eficiente y a encontrar solucio-
y mejorar la confianza en el sector nes tecnológicas a los problemas del
público. ciudadano. Mediante la TD debe redu-
cirse las cargas de los ciudadanos que
interactúan con la entidad y debe haber
mayor transparencia en los procesos
que ésta realice.
PROCESOS CLIENTE MÉTRICAS
¿Cuál es ¿Cuál es
la fecha de el marco de
Entrega del referencia para
plan de TD? diligenciar el
Plan de TD?
No hay una fecha específica para la ela- Como ya se ha señalado, el marco
boración de este Plan, pero se espera principal de referencia es el PND.
que las entidades trabajen en su desa- Así mismo, el Gobierno Nacional pu-
rrollo e implementación lo más pronto blicó el FTD que sirve como una he-
posible, considerando que es una obli- rramienta metodológica y de refe-
gación legal establecida en el PND. Con rencia esencial para las entidades
la publicación del Framework de Trans- que están desarrollando estos
formación Digital (FTD), las entidades Planes.
tienen la información necesaria para ir
desarrollándolo y ya no hay excusas
para no hacerlo.
Juntos Construimos la
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
TECNOLÓGICO
En el Marco de Arquitectura
Empresarial del Estado se ha
señalado que las entidades
deben elaborar un nuevo PETI Hay una Guía para la construc-
cada cuatro (4) años y actuali- ción del PETI que ha desarro-
zarlo cada año. Por lo tanto, las llado el Ministerio de Tecnolo-
entidades que tienen un PETI gías de la Información y las Co-
que fue elaborado hace más de municaciones. La última ver-
4 años deben considerar que el sión del documento fue publi-
mismo ya expiró y deben gene- cada el 10 de julio 2019
rar uno nuevo. Las entidades
del Estado que deben desarro-
llar un nuevo PETI deben publi-
carlo a más tardar el 31 de
enero del año siguiente al año
de su vencimiento.
¿Cuál es la fecha de ¿Cuál es la guía
entrega del PETI? para diligenciar
el PETI?
Interconexión de cualquier objeto o producto con otro
IoT (Internet de las Cosas) a través de la red. Esta conexión permite la sincroni-
zación e intercambio de datos personales
Es un campo del conocimiento, catalogado por algu-
nos autores como una rama de las ciencias de la
computación, que busca crear entidades, máquinas o
IA (Inteligencia Artificial) sistemas, capaces de realizar tareas y operaciones
propias de los humanos. Esto incluye predicciones
sobre comportamientos, reacciones y tendencias en
datos almacenados y clasificados
Este es un tipo específico de DLT en el que los datos
se organizan en bloques que forman una cadena con
un orden único y propio, y en el que cada nodo depen-
Blockchain de del otro para presentar información completa y
comprensible. Esta característica impide la alteración
específica de un nodo sin que se afecten otros y hace
necesario que exista un consenso de los usuarios del
sistema para ingresar nueva información.
Manejo de altos volúmenes de información y veloci-
dad de los datos o rapidez en la que son creados.
Big Data-Analítica Esto implica el uso de analítica predictiva, analítica
cliente-céntrica u otros métodos avanzados de análi-
sis para extraer valor de los datos
Plataformas que buscan mejorar la eficiencia de una
organización a través de la gestión sistemática de los
procesos de negocio, que se deben modelar, automa-
tizar, y optimizar de forma continua logrando trazabi-
lidad, calidad en el resultado, control de las activida-
des, eficiencia en el desempeño operativo, alta pro-
ductividad y mejoramiento continuo.
Juntos Construimos la
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
¿Qué es X-Road?
Estonia es uno de los países más
avanzados en la ejecución de trámi-
tes en línea y servicios ciudadanos di-
gitales. Dentro de las herramientas
que han desarrollado está X-road,
que es una herramienta que garantiza
la interoperabilidad entre sus institu-
ciones y ciudadanos garantizando el
intercambio de información de punta
a punta de manera confidencial y
que viajan de forma ágil y confiable.
X-road está basado en una capa de inter-
cambio de datos distribuidos que es admi-
nistrada centralmente entre sistemas de
información y que proporciona una forma
estandarizada y segura de producir y consu-
mir servicios.
Juntos Construimos la
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
¿Cuáles son los pasos para la publica- ¿Cuál es la fecha límite de entrega de trá-
ción de los trámites en GOV.CO? mites optimizados?
La entidad del Estado debe seguir tres El Ministerio de Tecnologías de la Informa-
sencillos pasos: ción y las Comunicaciones ha señalado las
siguientes fechas para la entrega de estos
trámites:
1 Verificar que el trámite cumple con
requisitos normativos y técnicos. Para
esto debe asegurarse que el ciudada-
Función Pública, Cancillería y Presiden-
cia de la República (algunos trámites):
no realizará máximo cuatro (4) pasos
en el trámite que esté disponible por
Agosto 2019
GOV.CO. Ministerio Salud y Protección Social, Mi-
nisterio de Tecnologías de la Informa-
2 Una vez se cumple con la verificación,
la entidad pública la ficha en la Suite
ción y las Comunicaciones y Presidencia
de la República (trámites restantes):
actual de Función Pública. Septiembre 2019
3 El trámite se actualiza en GOV.CO de
forma automática, sin que sea nece-
Entidades cabeza de Sector:
Diciembre 2019
sario hacer algo adicional.
Entidades adscritas:
Junio 2020
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