K-PRODUCT

CARLOS RUIZ –GTE TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN DE K-PRODUCTS EMPRESA DEDICADA

FABRICACION Y COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS QUIMIOS DE LIMPOIEZA.

CARLOS RECIBIO LA CARTA DE RENUNCIA DE JAVIER LOPEZ.

JAVIER LOPEZ ERA UN PROGRAMADOR EL MEJOR DELA EMPRESA QUIEN CONOCIA MUCHO
SOBRE LOS SISTEMAS . JAVIER TENIA 20 TRABAJANDO EN LA EMPRESA . POSEIA GRAN
EXPERIENCIA EN EL NEGOCIO , SU CONTRIBUCION ERA MUY ACTIVA EN EL DESARROLLO E
IMPLEMENTACION DE NUEVOS SISTEMAS.

CARLOS ERA UN TRABAJADOR QUE TENIA SOLO 9 MESES EN LA EMPRESA . LO CONTRATRON

PARA EL PROCESO DE MIGRACION DE TODOS LOS SISTEMAS . SIN EMBARGO AL RECIBIR LA
CATA DE RENUNCIA DE JAVIER ESTO SERIA UN GRAN IMPACTO PARA LA CIA

CARLOS DECIA QUE SE VERIA ENVUELTO EN QUEJAS Y RECLAMOS TANTO DE LOS JEFES
DIRECTOS , ASI COMO DE LA CASA MATRIZ POR LA AUTOMATIZACION Y REDUCCION DE
COSTOS.

CALROS DEBIA DE COMENTAR A SU JEFE LA SITUACION SE VEIA ANTE LA RENUNCIA DE JAVIER.

EN EAQUEL MOMENTO 2017 LA EMPRESA SE ENCONTRABA EN PLENO CRECIMIENTO EN EL

MERCADO DE LA LIMPIEZA, HIGIENE Y DESINFECCION PROFESIONAL.

EL SECTOR DEL MERCADO ERA 2

ATRACTIVO: PORQUE EXISTIA UN CRECIMIENTO LATENTE POR LA ECONOMIA DEL PAIS.

OBTENIENDO MAYOR DEMANDA DE LA VENTA DE PRODUCTOS QUIMICOS DE LIMPIEZA.

DINAMICA: EXISTIA MUCHA COMPETENCIA Y ESO LO HACIA AUN MAYOR LA OPORTUNIDAD

DE MEJORAS PARA EMPRENDER NUEVAS ESTRATEGIAS DE VENTAS, SIENDO ESTAS RESPECTO
AL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE.

QUIMICA INDUSTRIAL A K-PRODUCTS SAC

K-PRODUCTS ES UNA SUBSIDIARIA DE KPROD INDUSTRIES LTDA. QUIEN ADQUIERE EMPRESAS

EN DIVERSOS PAISES . ASI PUES COMPRO EL 100% QUIMIJCA INDUSTRIAL.

QUIMICA INDUSTRIAL NACIO EN 1990, FRANCISCO GONZALES, OFRECE PRODUCTOS

QUIMICOS DE LIMPIEZA DE DISTINTOS PROCESOS DE FABRIACION Y QUE NO ERAN FACIL DE
IMPORTAR POR ESOS AÑOS.

LAGCIA GRAL RECAYO EN GABRIEL PALACIOS , QUIEN ERA UNA PERSONA AUTORITARIA EN LA
CUAL JUNTO A FCO GONZALES TENIA QUE CONTROLARSE Y AMOLDARSE AL ESTILO DE SU JEFE
PUES TRABAJARIAN JUNTOS.

QUIMICA INDUSTRIAL SE BASABA POR OFRECER PRODUCTOS DE INNOVACION ,

INVESTIGADCION Y CALIDAD, TODO ELLO RELACIONADO AL MEDIO AMBIENTE. INCLUIDO ELLO
CONTABA CON PRCESOS PRODUCTIVOS DE 1 NIVEL , ASI COMO SISTEMAS ADMINISTRARIVOS,
LOGISTICOS Y DE CONTROL, BIEN ESTRUCTURADOS QUE ASEGURABAN LA OPORTUNDA
LLEGADA PARA ATENCION A SUS CLIENES.
EL EXISTO QUE TENIA QUIMICA INDUSTRIAL, EN 20 AÑOS GUSTO DE LA ATENCION DE LA
TRASNACIONAL COREANA , EL CUAL EN EL 2012 COMPRO EL 100% QUIMICIA INDUSTRIAL ,
ESTABLECIENDOSE COMO KPRODUCT S.A.C.

CUANDO KPRODUCT ERA YA LA NUEVA EMPRESA , CONSIDERARON QUE EL GERENTE GENERAL

SE MANTENIA PUES SE APROVECHABA DEL CONOCIMIENTO Y EXPERTIS DE SU EXPEREIENCIA Y
ERA MAS LOGICO QUE SIGUIERA EN EL CAMINO DEL CRECIMIENTO DE EMPRESA. PUES LOS
OBJETIVOS DE VENTAS Y DE MARGENES EBITDA ERA DE BUSCAR LA REDUCCION DE COSTOS.

LA COMERCIALIZACION

ESTA ERA EL PUNTO CLAVE DE LA MATRIZ, SE INSTALO UN ERP QUE PERMITIA TENER UN
SEGUIMIENTO ADECUADO DE LOS PEDIDOS DE LOS CLIENTES Y A TENDER LAS VENTAS SEGÚN
SEGMENTOS ESTABLECIDOS.

B2B1 CON EL 70%

B2C2 CON EL 30%

LA NUEVA CULTURA

EN QUIMICA INDUSTRIAL, EL PERSONAL TENAI UNA CULTURA FAMILIAR FRANCISCO GONELS Y

GABRIEL PALACIOS TENIAN MUCHA CERCANIA AL PERSONAL QUE LABORABA EN LA EMPRESA
POR AÑOS , SE ENTENDIAN MUY BIEN , EL PROMEDIO DE EMPLEADOS TRABAJABAN MAS DE
10 AÑOS EN LA CIA Y EL NIVEL DE ROTACION ERA MINIMO 3%.

EXISTIAN DIVERSAS ACTIVIDADES DE INTEGRACION , COLABORACION , IDENTIFICACION,

PUESTO QUE HABIAN UNA SERIA DE ACTIVIDADES DE ACUERDO A LA OCASIÓN , SIENDO ESTO
LA FIDELIZACION AÚN MAS CON LA CIA.

ERAN MOMENTOS AGRADABLES DE CONFRATERNIDAD QUE SE VIVIAIN EN QUIMICA

INDUSTIRAL , EL INCENTIVO NO ERA TAN SOLO EMOCIONAL SINO TAMBIEN ERA DE LA MANO
CON EL INCENTIVO ECONOMICO, PUES EXISTIAN AUMENTOS, BONOS, RECONOCIMIENTOS ,
ASIMISMO, TAMBIEN EXISTIA EL INCENTIVO DE CRECIMIENTO PUESTO QUE EXISTIANA
PROGRAMAS DE CAPACITACION TECNICA MUY FRECUENTAS QUE SE EFECTUABAN DENTRO Y
FUERA DEL PAIS.

LOS BONOS POR RENDIMIENTO DEL 80%M DEL OBJETIVO A CADA EMPLEADO.

CON K-PRODUCT SA.C LAS COSAS CAMBIARON RADICALMENTE. SE PASO DE UN AMBIENTE O

UN CLIMA LABORAL BUENO HACER UNO MAS RIGIDO , PUESTO QUE ERA DIRIGIDO A LA
EFICACIA Y A LOS RESULTOS CONTROS EN MENOR TIEMPO.TODO SE TORNO DE MANERA
DISTINTA PUESTO QUE HABIA UN CONTROL MUY INTENSO Y LOS OBJETIVOS ERAN MUY
EXIGENTES Y POCO TOLERANTES.

SE ANULARON TODO TIPO DE ACTIVIDADES COROPORATIVAS Y LOS GASTOS POR

MANTENIMIENTO FUERON REDUCIDOS , POSTERIORMENTE TAMBIEN HUBIERON DESPIDOS
PAULATIVONO DE 100 COLABORADORES.

NO HUBO AUMENTO DE SUELDOS, TAN SOLO PARA LA RETENCION DE PERSONAL CLAVE POR
SU DESEMPEÑO , EL CUAL DEBIA DE TENER EL VISTO DE GTE RRHH , GTE GRAL Y APROBADO
PORA LA CASA MATRIZ . PUES EL RESTO DEBIA SER DESPIDO O SE ACEPTABA LA RENUNCIA
BRINDANDO TODOS LOS BENEFICIOS DE LEY.

EN CUANTO A LOS BONOS SE HACIAN DE ACUERDO AL CUMPLIMIENTO DEL OBJETIVOS DEL

90% DE LA VENTA Y MARGEN. TODO ELLO IMPLICABA UN TRABAJO EN EQUIPO, GESTION, Y
MEJORA CONTINUA. SIENDO ESTO UNA AFECTACION AL CLIMA LABORAL PUES SE TRATABA DE
OTRA CULTURA LABORAL Y DEBIAN TODOS DE ALINEARSE.

CARLOS RUIZ Y EL AREA DE TI

CARLOS TENAI 41 AÑOS Y EXPERIENCIA DE 15 AÑOS EN LA GESTION DE TI , CUANDO INGRESO

A K-PRODUCT SAC ERA UNA ETAPA CRITICA. EL INTENTO SIN ÉXITO REALIZAR LA MIGRACION
DE LOS SISTEMA DE QUIMICA INDUSTRIAL A LOS K-PRODUCTS SAC . LA CASA MATRIZ EN SU
AFAN DE AGUILIZAR EL PROCESO DE MIGRACION CAMBIO A 3 GTES DE TI , CONSIDERANDO
QUE NINGUNO DABA LA TALLA DE EJERCER EL PUESTO. CARLOS ERA EL 4 AL QUE LE DABA EL
ENCARGO Y TENIA UNA FUERTE PRESION POR LOS PLAOS DE ENTREGA MAXIMO 8 MESES. LA
MIGRACION ESTABA EN UN 10% .

EL AREA DE TI LO COMPONIA 8 PERSONAS HABIA INCOMPATABILIDADES PERSONALES , CADA

EQUIPO TRABAJABA DE MANERA INDEPENDEINTE AL ESTILO DE CADA UNO POR SU LADO. NO
HABIA ESFUERZO COLECTIVO. LAS REUNIONES ERAN POCO FRECUENTES. NO HABIA
COMUNICACIÓN .

CARLOS NOTO QUE TODOS LOS MIEMBROS DEL AREA SE CEÑIAN , SIN CUESTIONAR LAS
METAS ESTABLECIDAS POR LA GG, EXCEPTO 2 COLABORADORES UNO JAVIER ANALISTA
PROGRAMADOR QUE NUNCA SE LE CONTROLO SU TRABAJO.

JAVIER TENIA MUCHA EXPERIENCIA EN TI VENIA DE LA CULTURA DE QUIMICA INDUSTRIAL Y

CONOCIA A LA PERFECCION LOS SISTEMAS DE LA EMPRESA. SIN EMBARGO SE GANO LA
ANTIPATIA DE MUCHAS PERSONAS DE LA EMPRESA POR SU FORMA DE CONGTRSTAR Y SU
MALA ACTITUD . SE QUEJABA DE TODO. ANDABA SIEMPRE DE MAL HUMOR. CARLOS LO
CUADRO EN VARIOS OCASIONES Y LLEGO A PLANTEARLE LA POSIBILIDAD DE SACARLO DEL
EQUIPO, A PESAR DE ELLO CARLOS ARMO UN PLAN DE ACCION PARA PODER CUMPLIR CON
LOS PLAZOS DE ENTREGA ASUMDOS.

EN ESE AFANSE TENIA QUE HACER UN GRAN TRABAJO DE INTEGRACION Y SE CENTRO EN

CIERTAS AREAS DE MEJORA , SE ENEMITO CON RRHH PARA EVITAR SACAR A MAS PERSONAL ,
DELEGO RESPONSABILIDADES EN SU EQUIPO Y ESTABLECIO PARA TODOS LOS EMPLEADOS
METAS CLARAS SIN EXCEPCION. TODOS DEBIAN TRABAJAR.

APLICANDO ESA METODOLOGIA DE MANERA EQUITATIVA COMENZO A FUNCIONAR LA

COMUNICACIÓN Y FLUIR OBJETIVOS. 6 MESES DESPUES SE CONCRETO LA INFORMACION AL
100%.

ADICIONAL SE DEBIA DE CULMINAR CON LA ATENCION DE MUCHOS REQUERIMIENTOS

PENDEINTES . LA PRESION EN TI ERA MUY INTENSA, Y DEBIAN DE TODOS LOS EMPLEADOS IR
HACIA UN MISMO PROPOSITO DE CUMPLIR CON LAS PRIORIDADES, LOGRANDO QUE TODOS
ESTEN ALINEADOS A UN MISMO OBJETIVO. ES EN ESE MOMENTO QUE JAVIER PRESENTE SU
RENUNCIA.
RENUNCIA INESPERADA

CARLOS GG ESTABA EN REUNION Y JAVIER INTERRUMPIO PARA HACERLE LA ENTREGA DE SU

CARTA DE RENUNCIA , SOLCITANDO SER EXONERADO DEL PLAZO DE PERMANENCIA DE LEY.
DICHA CARTA ESTABA FIRMADA POR RRHH Y SE DEBIA DE TOAMR ACEPTACION.

CARLOS HABLA CON JAVIER PARA EVITAR SU RETIRO SIN EMBARGO JAVIER LE EXPONE TODO
SU SITUACION , INDICANDOLE QUE HIZO TODO POR MEJOR LA SITUACION:

SE REDUJO PPTO CAPACITACIONES

SE REDUJO SUBVENCION DEL SEGURO

EL TRABAJO SE MULTIPLICA

BAJO EL MISMO SUELDO

NO PUEDO COSTEAR SEGURO DE MIS HIJOS.

LE PROMETIERON UNA MEJORA SALARIAL

RECONOCIAN EL ESMERO

LEALTAD A LA EMPRESA SIN SER CONSIDERADO.

JAVIER LE COMENTA A CARLOS QUE TODO ESTE TIEMPO EL A EFECTUADO UN TRAAJO MUY
EFECTIVO Y QUE POSEE EL CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO Y LA ESTABILIDAD DE LOS SISTEMA
QUE DESARROLLA. LE MANIFESTA QUE ES UNA PIEZA CLAVE EN LA ORGANIZACIÓN.

SIN EMBARGO TODO ESE COMENTARIO JAVIER LO RECIBE CON AGRADECIMIENTO, PERO QUE
SU MANTENIA FIRME EN SU DECISIÓN.

CARLOS EN SU DESPCHAO PENSO SOBRE LA CONVERSACION CON JAVIER , PUES SE IRIAN A

REUNIR PARA CONVERSAR ACERCA DE ELLO. CARLOS ANTERIORMENTE PENSO DESPEDIRLO
PERO LAS CIRCUSNTANCIA CAMBIARION, CONSIDERANDO QUE SU APORTE ERA ESCENCIA.
PUES EL CAMBIO DE CULTURA AFCECTO LOS NIVELES DE SATISFACCION Y DESEMPEÑO
PERSONAL. ERA CONSCIENTE QUE SU RENUNCIA SIGNIFICABA EL RIESGO DE LOS RESULTADOS
DE SU GESTION.

CARLOS DEBIA PREPARAR LA REUNION CON SU JEFE RESECTO DE LOS AVANCES DE SUS
GESTION E INFORMAR LA RENUNCIA INESPERADA DE JAVIER.