UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

DE AREQUIPA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS

Trabajo:
“Diagnóstico y Plan Informático de la UNSA”

INTEGRANTES:
ARCAYA ARCAYA, VICTOR HUGO
CHOQUEHUANCA PERALTILLA, ANGEL
DIAZ TICONA, DEYSON VICTOR
FLORES CAMARGO, DIEGO JOEL
VALDIVIA BERRIOS, JUAN CARLOS

CURSO​:
Tecnologías de la Información - A

DOCENTE​:
Ing. Jesus Silva

AREQUIPA - PERÚ
2020
1. Diagnóstico Estratégico
1.1. Antecedentes Generales
Durante el periodo 2018 - 2020, la Universidad Nacional de San Agustín orientará
sus políticas y concentrará sus esfuerzos en torno a la consecución de más altos
niveles de competitividad en todos los ámbitos relacionados con el cumplimiento de
su misión de universidad nacional y pública.

Asimismo, se plantea desafíos a largo plazo en el cual este deberá ajustar un

proyecto académico de manera más global a estándares internacionales de
calidad, y además, desempeñar un rol aún más activo y generar una capacidad de
respuesta más rápida y efectiva frente a las evoluciones de las políticas públicas, y
a los cambios que está experimentando el sistema de educación superior de
nuestro país.

Finalmente, el plan estratégico contribuirá al fortalecimiento de esta visión de futuro

en un marco pleno de oportunidades y también de desafíos.

1.2. Lineamientos de Plan Estratégico 2018 - 2020

Considerando la misión de la Universidad de San Agustín, su inserción dentro del
sistema de educación superior y asumiendo los procesos de modernización
institucional en un contexto de creciente globalización que caracteriza al país, esta
aspira a ser, en el largo plazo según lo planteado por el Plan Estratégico 2018 -
2020, una universidad:

- Integrada y transversal

- Que se inserta progresivamente entre instituciones de educación superior de

prestigio mundial, concretando alianzas estratégicas en diversas áreas,
particularmente las que favorecen el desarrollo del país.

- Provista de sustentabilidad, gobernabilidad y una capacidad de gestión

académica, económica y administrativa moderna, que asegure tanto su autonomía
en el cumplimiento de su misión.
1.3. Desafíos Planteados por la Acreditación Institucional
Por otro lado, en agosto del 2018 la Universidad Nacional de San Agustín recibió la
resolución de licenciamiento por 10 años de la Superintendencia Nacional de
Educación Superior, plazo máximo establecido por la ley que sólo fue entregado a
la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), Cayetano Heredia, de
Ingeniería y San Marcos (todas con sede en Lima).[1]

El Consejo Directivo de la SUNEDU tuvo motivos para licenciar a sólo cinco

universidades por el plazo máximo, el principal pilar es la producción científica,
pues la comunidad universitaria está orientada a la investigación y la docencia
como una función esencial y obligatoria.[1]

Entre los desafíos que enfrenta la Universidad Nacional de San Agustín, existe uno
que a nuestro parecer es uno de los más importantes, que a nuestro juicio será el
que más impacto tendrá en la calidad del trabajo académico:

- Operación de procesos académicos y administrativos

1.4. Objetivos Estratégicos

Los ámbitos claves para la calidad y competitividad de la Universidad Nacional de
San Agustín para el período 2018 - 2020, que también están especificados en el
Plan Estratégico son los siguientes:

- Liderazgo en la calidad, pertinencia e innovación de la enseñanza del pregrado de

la universidad.

- Robustecer un ambiente de integración, saludable y de pertenencia en la

comunidad universitaria.

- Integración de procesos académicos y administrativos

1.5. Contexto
La Universidad Nacional de San Agustín la institución con mayor prestigio a nivel
regional y una de las más antiguas del Perú, cuenta con el licenciamiento otorgado
por la SUNEDU por un tiempo de 10 años debido a toda la inversión realizada en el
año 2019 para la mejora de la infraestructura en la universidad. Igualmente para
competir contra otras universidades y realzar la excelencia del aprendizaje se
tramitó la acreditación para sus escuelas tanto como de la acreditadora ICACIT a
nivel nacional y la acreditadora ABET a nivel internacional con la consolidación de
algunas escuelas con la acreditación activa y otras por confirmar.

Siendo una de las primeras en solicitar el licenciamiento para imponer un nuevo

estándar de educación e intentar que todas las demás instituciones sigan su
modelo para el beneficio de los estudiantes.
 Siendo una institución altamente competitiva a nivel nacional e internacional
necesita mejorar todos sus aspectos constantemente sean en capacitaciones para
los profesores o nuevo equipamiento para laboratorios y materiales de uso del
estudiante.

1.6. Elementos de Diagnóstico

Como podemos ver en el Plan Estratégico Institucional 2018 - 2020, en el año 2016
se tenía una carencia en la cantidad de docentes que realizaban investigación
científica y producción de artículos para revistas. Con lo cual se creó la publicidad
de becas y fondos para financiar a los estudiantes para producir más de ellas y que
los profesores busquen crear equipos para mejorar ese aspecto como resultado se
obtiene que la UNSA es una de las universidades con mayores artículos publicados
a nivel nacional.

Así como la subsanación de los riesgos que se tenía en la Universidad ante

posibles desastres naturales. Los cuales no se tenía un registro concreto en 2016
de los riesgos evitados pero terminando este plan debería estar todo cubierto.

1.7. Desafíos
La UNSA desarrollo distintos planes para estos años a partir de la solicitud del
licenciamiento y acreditación de las escuelas de la universidad, donde planean
objetivos claros con un monitoreo inicial hasta una meta concreta.

Así de la notación de la falta de producción de artículos científicos como la falta de

capacitación para docentes en nuevos temas fueron temas fundamentales para
poner las metas y cumplir los desafíos propuestos por la universidad.

Fue difícil implementar métodos para los alumnos para que se pongan en contacto
con sus profesores para incentivar la creación de nuevos artículos científicos.
También la inversión realizada para reducir las vulnerabilidades en una situación
de desastre para el estudiante, una buena indicación y participación de simulacros
para tener al estudiante preparado para cualquier ocasión.

1.8. Plan de Mejoramiento Institucional

Como se ha mencionado la universidad ha planteado objetivos estratégicos en el
plan universitario 2018- 2020 con las siguientes metodologías para seguir y
solucionar los problemas de mayor importancia:
2. Plan Informático
2.1. Objetivos y Funciones de la Unidad Informática
Implementar soluciones informáticas para la gestión institucional y
administrativa así como asegurar la operatividad de las tecnologías de
información utilizadas, hasta el momento de manera eficiente.

Habilitar nuevos servicios tecnológicos adecuandonos a las condiciones

laborales actuales, administrando los riesgos apropiadamente (Sostenibilidad
financiera, Sostenibilidad institucional, gestión del talento). Asegurando a
largo plazo la autonomía de la institución.

Objetivo Descripción

OBJ. 1 Planificar, organizar y supervisar las actividades tecnológicas.

OBJ. 2 Asesorar, identificar y atender las necesidades tecnológicas de

la universidad.

OBJ. 3 Gestionar eficientemente la infraestructura tecnológica.

OBJ. 4 Evaluar y proponer optimizaciones en los sistemas/herramientas

que soportan los procesos de administración.

OBJ. 5 Proveer recursos para facilitar la gestión de la seguridad de

 información, la gestión de la calidad y continuidad.

OBJ. 6 Desarrollar una infraestructura de TIC basada en servicios que

permitan una rápida adecuación al cambio.

2.2. Estrategias Alternativas Viables para alcanzar tales

objetivos

Estrategias Alternativas Viables para alcanzar tales objetivos

Estrategia Viable Obj. Estratégico del área

Asegurar la gestion del Completar las acreditaciones, para lograr asegurar la

talento. calidad de la educación.

Mejora continua de los procesos TI implementados así

como las herramientas que los soportan.

Adoptar metodologías y buenas prácticas estándares en

los procesos TI.

Asegurar la Desarrollar y gestionar adecuadamente la

sostenibilidad financiera infraestructura TI optimizando el uso de recursos.

Priorizar las iniciativas de Negocio mediante

incubadoras, a través de un comité interno de
evaluación de desarrollo, asegurando la ejecución de
proyectos debidamente validados y aprobados.

Asegurar la Actualizar y probar periódicamente los planes de

sostenibilidad contingencia ante siniestros mediante simulacros para
institucional garantizar los tiempo de recuperación y operatividad.
 Confianza entre las diferentes áreas, difundiendo
nuevas soluciones tecnológicas para eliminar la
resistencia al cambio.

2.3. Nivel de recursos se requiere para una

operación estable, considerando el plan de
sistemas vigentes
Teniendo en cuenta lo estipulado en el plan vigente para este año, tomado
los documentos de transparencia en la página de la universidad,
observamos:

Con lo cual se propone, enfocar una cantidad derivada de este presupuesto

para la ejecución de este presente plan informático.
2.4. Actividades ​problemáticas, o que podrían ser
discordante
Las actividades discordantes que difiere con los objetivos o alcance de la
Universidad Nacional de San Agustín, primero comencemos analizando un
problema y esto se ​observa en los últimos años tiene una mayor demanda de
la educación superior en nuestro país y en consecuencia un aumento del
número de universidades e instituciones de educación superior no
universitaria, teniendo este primer punto tratado notamos que:

Este aumento ha sido desordenado y sin mayor control de la calidad, este

aumento descontrolado de la oferta educativa en nuestro centro educativo
(UNSA) que no responde a las necesidades de los estudiantes

La Universidad aún no posee las tecnologías necesarias que garanticen al

100 una educación de calidad para cada carrera de la universidad, entonces
uno de los retos de los centros encargados de su formación es mejorar la
tecnología y por consiguiente la calidad educativa (el rendimiento académico
es un indicador imprescindible y fundamental para poder evaluarla)

Si bien ha habido una importante inversión de infraestructura y equipamiento,

esta ha sido desigual en las diferentes escuelas o carreras profesionales,
evidenciándose insuficiencia en algunas áreas, que la institución tiene
claramente identificada y contempla inversiones a corto plazo en su plan de
mejoramiento.

2.5. Factores de riesgo para el plan general y para cada

plan compone
La gestión de los riesgos es una parte integral de la dirección del proyecto,
siendo un elemento clave en el proceso de toma de decisiones, es preciso
definir una política de riesgos del proyecto con objeto de mantener los
riesgos inherentes dentro de límites definidos y aceptados.

Los Factores de riesgo o amenazas que se podría presentar en los planes

son

Creciente desfase científico y tecnológico respecto al acelerado avance

tecnológico en países desarrollados.

Cambios no previstos en una nueva Ley Universitaria.

Crisis internacional, que podría afectar el gasto público de la Universidad.

Migración de talentos en el área de investigación y docencia.

 Universidad en casa, crecimiento de sistemas educativos no presenciales a
distancia

Predominio de personal con baja identidad y compromiso con la institución.

Biblioteca desactualizada y limitada conexión a redes científicas.

Insuficiente asignación de recursos financieros por el Estado para las

actividades académicas, de investigación y de soporte administrativo.

Uso limitado de TIC´s en la formación de pregrado, postgrado y gestión

administrativa.

Ausencia de políticas de mejoramiento y gestión para las oficinas

universitarias y centros de producción.

Falta de un programa integral universitario de desarrollo y capacitación

docente y administrativo.

2.6. Nivel de crecimiento que se puede esperar para

cada tarea y/o actividad de cada plan
componente

El nivel de crecimiento que se quiere alcanzar con los planes que se

presentarán a largo plaza garantizando la mejora de los distintos puntos, los
cuales son:

Garantizar la satisfacción de los estudiantes en la calidad de servicio

prestado por la Universidad Nacional De San Agustín

Incrementar el desempeño de los procesos de Sistema de Gestión de la

Calidad para el cumplimiento del ciclo de mejora continua.

Supervisar la ejecución y cumplimiento de los procesos de autoevaluación

con fines de acreditación.
2.7. Debido al cambio tecnológico constante, a largo
plazo se deberá:
2.7.1. Instalar un sistema de información para la gestión
integrada de la Universidad
El sistema de información en lo específico, debe ser suficientemente
robusto y adecuadamente integrado como para asegurar que la
información tenga un verdadero carácter institucional, es decir, que
tenga iguales estándares de calidad y que fluya efectiva y
eficientemente entre los distintos nodos de la red constituida por las
unidades académicas (facultades, institutos, centros, programas, etc.)
y los organismos centrales de la universidad. En definitiva,
información de buena calidad, dura y actualizada, debe estar
disponible en forma oportuna en cada nodo de la red, para lo cual se
ha de incorporar las mejores y más eficientes prácticas de
funcionamiento, junto con el desarrollo de equipamiento tecnológico y
personal adiestrado en base a las mejores soluciones informáticas
existentes.

2.7.2. Cambiar de filosofía de proceso:​

Mantener la filosofía de proceso descentralizada pero agilizar la
comunicación entre nodos u oficinas de la UNSA. La disponibilidad de
información permitirá asimismo, definir con mejor fundamento y con
mayor pertinencia, desde la Asamblea Universitaria, Consejo
Universitario, Rectorado, Oficinas Universitarias Vicerrectorado y
Consejos de Facultad, políticas, planes, programas y proyectos de la
universidad, así como emprender anticipadamente y de manera
proactiva acciones concretas que eviten caer en conductas de
naturaleza reactiva frente a situaciones de crisis. Implementado un
sistema como el descrito, se podrá contar con un efectivo sistema de
aseguramiento continuo de la calidad institucional.
El sistema de gestión integrada que se propone instalar en la
universidad, consistente con el plan de reingeniería que ha sido
descrito anteriormente y con una renovación tecnológica adecuada,
considera como foco lograr mejorar la información, servicios,
procesos y desempeño de actividades, a partir del desarrollo de las
siguientes etapas principales: instrumentos de comunicación con el
medio interno y externo; sistema de gestión administrativa y
económica; administración curricular para estudiantes y egresados;
gestión académica para la docencia, investigación, creación y
extensión; evaluación académica; sistema de gestión de biblioteca;
mejoramiento de servicios y trámites universitarios; mejoramiento de
procesos y su desempeño.
2.8. Impacto que tendrán las consideraciones
anteriores en términos de:
Con el apoyo de los sistemas de información integrados, tendrán capacidad
de gestionar información relevante y oportuna que asegure un sólido
respaldo a las decisiones tomadas en las unidades académicas, y muy
especialmente a aquellas establecidas por el gobierno corporativo de la
universidad.
Desarrollo y consolidación de la era del conocimiento
● La actualización de la oferta formativa, contenido curricular y
exigencias para la graduación.
● La determinación de los lineamientos, parámetros, temas y tipo de
investigación a promover y ejecutar.
● La internacionalización y homologación nacional e internacional de la
universidad.
● La actualización de la oferta de los servicios y productos de
proyección y extensión a la comunidad.
● La actualización, formación, calificación y reconocimiento del docente.
Incremento de la demanda educación superior
● La posición competitiva en el mercado. La actualización de la oferta
formativa, contenido curricular y exigencias para la graduación.
● La modernización e informatización de la gestión: integrando,
disminuyendo tiempos y reduciendo costos.
● La generación de una demanda de bienestar universitario de
cobertura, sofisticada y compleja.
● La actualización de la oferta de los servicios y productos de
proyección y extensión a la comunidad.
● El establecimiento de estándares y gestión de la calidad.
● La actualización, formación, calificación y reconocimiento del docente.
La innovación como base de agregación de valor para mejorar la
productividad y el nivel de competitividad de bienes y servicios.
● La actualización de la oferta formativa incorporando, competencia
mediante la investigación formativa.
● La determinación en los lineamientos o parámetros investigación
aplicativa que dé solución a las necesidades de las empresas o a la
mejora de la calidad de vida de la población. Generación de patentes.
● La modernización e informatización de la gestión: integrando procesos
innovadores y creativos en la disminución de tiempos y reduciendo
costos.
● La internacionalización y homologación nacional e internacional en
torno a su capacidad innovadora y patentes.
● La actualización de la oferta de los servicios y productos de
proyección y extensión orientados también a las empresas.
● La actualización, formación, calificación y reconocimiento del docente.
 2.9. Impacto en los usuarios de los sistemas en cuestión
y de las tecnologías usadas para su desarrollo y
explotación
Una vez ejecutado el proyecto, se espera tener una estructura de los
organismos centrales simplificada y más eficiente, y que las unidades
académicas (Facultades, escuelas y oficinas), hayan desarrollado una
organización fuertemente orientada a la administración de campus.
Funcionalmente, se espera que los organismos centrales se encuentren
abocados a su labor de superintendencia que promuevan y definan políticas
y normas institucionales para ser aplicadas en las unidades académicas para
el cumplimiento de los objetivos que define la misión de la Universidad
Nacional de San Agustín.
Debilitamiento de lo colectivo, incremento del individualismo,
generalización de la desconfianza y sobrevaloración de lo material
● La actualización de la oferta formativa, incorporación en el contenido
curricular de valores, principios humanistas vinculación con la realidad
y de desarrollo de ciudadanía.
● La determinación de los lineamientos, parámetros, de investigación
incorporando en bienestar de las personas como su fin último.
● La modernización de la gestión, la incorporación de mecanismos de
transparencia y la institucionalización del de equilibrio de poderes en
el ejercicio del gobierno.
● La actualización, formación y desarrollo humano, ético y ciudadano en
los docentes.

3. Referencias
[1] Oficina Universitaria de Imagen Institucional(2019, Oct 16) La UNSA es la
única universidad pública, fuera de Lima, licenciada por 10 años ​ ​[Online].
Available:​https://www.unsa.edu.pe/la-unsa-es-la-unica-universidad-publica-fuera-d
e-lima-licenciada-por-10-anos/

[2] Universidad de Chile, Plan de Mejoramiento Institucional Convenio de

desempeño, Santiago - Chile, septiembre de 2007

[3] Universidad Nacional de San Agustín, Plan Estratégico Institucional

2018-2020, Arequipa - Perú, octubre de 2017

[4] Universidad Nacional de San Agustín, Evaluación del Plan Estratégico

Institucional 2018-2020, INFORME FINAL, Arequipa - Perú, junio del 2019
 Coevaluación
MATRIZ DE CO-EVALUACIÓN

INTEGRANTE FUNCION CUMPLIMIENTO

Diaz Ticona, Deyson Victor Ptos: 1.1 - 1.2 - 1.3 - 1.4 17

Flores Camargo, Diego Joel Ptos: 1.5 - 1.6 - 1.7- 1.8 17

Arcaya Arcaya, Victor Hugo Ptos: 2.4 - 2.5 - 2.6 17

Choquehuanca Peraltilla, Angel Ptos: 2.7 - 2.8 - 2.9 17

Valdivia Berrios, Juan Carlos Ptos: 2.1 - 2.2 - 2.3 17