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¿Conoces otros beneficios que esto puede generar? ¡Te lo diremos a continuación!
Si sabes cómo cumplir con las expectativas del consumidor, la probabilidad de éxito
para tu negocio es enorme. Ahora imagina que, además de cumplir los deseos de
una persona, decides agregar a otra, con características ligeramente o completamente
diferentes.
De esta forma, captura una parte del mercado aún mayor que la original.
Ventaja competitiva
En un mercado con barreras de entrada cada vez más reducidas, la tendencia natural
es una mayor competencia. Por eso, es necesario ofrecer al consumidor más que
la excelencia en un producto.
Para ver mejor cómo expandir la Mezcla de Productos puedes aportar una ventaja
competitiva a un negocio, piensa en las barberías. Menos establecimientos en este
segmento se mantienen con la oferta de cortes de cabello y barba.
Hay una tendencia creciente de peluquerías que tienen su propia línea de productos
estéticos, además de ofrecer bebidas y alimentos antes, durante y después del
servicio.
Uno de los mayores desafíos para el gerente de una empresa es encontrar formas de
habilitar la fidelidad del consumidor.
Además del buen servicio personal, es importante establecer una conexión con él
en el día a día, lo que se puede lograr invirtiendo en una estrategia para las redes
sociales o nutrición de e-mails.
Pero hay algo aún más efectivo para mantener al cliente cerca de tu marca: aumentar
la oferta de productos o servicios.
Imagina, por ejemplo, que una compañía de viajes vende paquetes de viaje que
incluyen estadías en hoteles y boletos de avión, dejando de lado el transporte.
¿Hay algún producto en baja? ¿Hay momentos desfavorables para ciertos productos?
¿Algún artículo impulsa la venta de otro?
Al igual que tú, tus competidores se esfuerzan por garantizar una cuota de mercado
satisfactoria.
Es por eso que es imperativo que tu empresa se mantenga conectada con lo que otros
están haciendo para lograr este objetivo. La idea aquí no es espiar o copiar, sino
desarrollar un ojo crítico en el mercado.
Mira los enfoques que van bien para la competencia, así como los que van mal.
En este proceso, probablemente identificarás las brechas del mercado que tu
empresa puede llenar.
Es importante prestar la atención no solo a los resultados logrados por los rivales,
sino también a señalar las razones detrás de ellos.
Comprende a tu persona
Con eso en mente, intenta ofrecer productos que sirvan como complemento de otros,
un factor que fomenta la compra.
Por eso, identifica algo que pueda complementar tu oferta principal y manos a la
obra.
Más que eso, esta actividad debe realizarse periódicamente, para analizar la
receptividad del mercado y el rendimiento obtenido por la empresa.