ENCUESTAS A LA POBLACIÓN

GENERO: FEMENINO____ MASCULINO____

EDAD: _______ OCUPACIÓN __________________________________
1. Motivo de la visita al terminal
a) Va de viaje b) Recibir a alguien
c) Acompañar a alguien d) Averiguar información
e) Viene de viaje f) Otro
2. Medio utilizado para llegar al Terminal Terrestre de Castilla
a) Carro particular b) Taxi
c) Combi d) Motos
e) Otros
3. ¿Cómo califica el servicio que brinda el actual Terminal Terrestre de Castilla?
a) Muy bueno
b) Bueno
c) Regular
d) Malo
4. ¿Cuántas veces por semana viaja usted?
a) Una vez por semana b) Dos veces por semana
c) Tres veces por semana d) Todos los días
5. ¿Cuál es el destino que recurre con mayor frecuencia? ________________________________
6. ¿En una escala del 1 al 5, ¿Cómo califica el estado actual de los buses?

1 2 3 4 5

5. ¿Estaría de acuerdo que el nuevo Terminal Terrestre de Castilla este ubicado más allá de las Alas
Peruanas?
a) Si
b) No
6. ¿Qué tipos de servicios le gustaría que se ofrezcan en el nuevo Terminal Terrestre de Castilla?
a) Cafetería y Restaurante
b) Galerías Comerciales
c) Juegos Recreativos
d) T.A
7. ¿Está usted de acuerdo que los vehículos recojan pasajeros en las vías?
a) Si
b) No
9. Si su respuesta fue NO ¿Por qué no está de acuerdo? ____________________________________
10. ¿Utiliza usted los medios de transporte para enviar encomiendas?
a) Si
b) No
10. ¿Cómo usted ve el servicio de encomiendas?
a) Excelente b) Muy buena
c) Buena d) Regular
e) Mala
11. ¿Es fácil encontrar la salida del terminal cuando llega de viaje? Si ____ No _____
12. ¿Los trabajadores del terminal brindan un buen servicio? Si ____ No _____
13. ¿Hay avisos y señales que ayuden al pasajero a que se ubiquen fácilmente? Si ____ No _____
14. ¿Las condiciones de higiene de los baños son buenas? Si ____ No _____
15. ¿Las zonas de espera son cómodas y adecuadas? Si ____ No _____
16. ¿Los pasillos que dirigen a la empresa que vende los tiquetes, son amplios? Si ____ No ____
17. ¿Qué es lo que mas le molesta del Terminal Terrestre de Castilla? ________________________
18. ¿Qué tan seguro se siente usted con el comercio informal dentro del terminal? _________________
19. ¿Qué opina sobre el congestionamiento vehicular que se encuentra al ingresar al terminal?
a) Total desacuerdo b) Moderado desacuerdo
c) Indiferente d) Moderado acuerdo e) Total acuerdo
ENCUESTAS A LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE

FICHA DE OBSERVACIÓN