Instituto Tecnológico Superior de Abasolo

Instrumentación Didáctica para la Formación y Desarrollo de Competencias

Profesionales
Periodo VERANOAgosto-Diciembre 202018
Nombre de la asignatura: Investigación de Operaciones II
Plan de estudios: IIND-2010-227
Clave de asignatura: INC-1019
Horas teoría – horas práctica – créditos: 2-2-4

1. Caracterización de la asignatura

Para el perfil del Ingeniero Industrial, esta asignatura le proporciona la capacidad para tomar decisiones mediante propuestas de mejora a
través del análisis de problemas que se presentan en sistemas productivos, logísticos, de líneas de espera, en situaciones bajo riesgo o
incertidumbre, con procesos estocásticos, en redes para optimizar flujos, tiempos, costos, rutas, entre otros, considerando criterios técnicos y
económicos para empresas de manufactura o servicios.
La investigación de operaciones como ciencia de la administración implica el uso de las matemáticas y la computadora para ayudar a tomar
decisiones racionales frente a problemas de administración complejos, de ahí su importancia de integrarse en la formación del ingeniero
industrial, ya que esto aporta una característica distintiva de este profesionista que es su habilidad y capacidad para resolver situaciones de alta
complejidad en forma sistémica.
La materia de Investigación de operaciones II consiste en formular, analizar e implementar modelos matemáticos aplicando técnicas
deterministas y probabilistas a situaciones reales del entorno, interpretando las soluciones obtenidas expresadas en un lenguaje accesible
al usuario para la eficiente toma de decisiones.
Es necesario la adecuada comprensión y entendimiento de los temas de razonamiento lógico matemático, algebra lineal, conceptos
de probabilidad y estadística, nomenclatura matemática, solución de sistemas de ecuaciones, uso de software. De ahí su estrecha relación
con materias que previamente deben de haberse acreditado como Matemáticas, Probabilidad y Estadística, lenguajes de computación,
Investigación de operaciones I, Fundamentos de Investigación, entre otras.
Así mismo, esta materia será soporte de algunas asignaturas como Simulación, Administración de Operaciones I y II, Formulación y Evaluación
de Proyectos, entre otras.

2. Intención didáctica

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Se organiza el temario, en cinco unidades, siendo la primera Programación por Metas, ofreciéndose como una alternativa a la formulación de
modelos de programación lineal y programación entera de problemas que no pueda resolver. La segunda unidad trata del uso de Redes para
la modelación de problemas. La tercera unidad abarca la Teoría de Decisiones para la solución de problemas deterministas o
probabilistas. La cuarta unidad estudia las Cadenas de Markov y procesos estocásticos.
La quinta unidad trata de las Líneas de Espera, las cuales se presentan frecuentemente en sistemas de producción o servicios. Se agrupan
los contenidos conceptuales de la asignatura en los primeros puntos de cada unidad; posteriormente se da una aplicación de este marco
teórico en la solución de problemas reales o hipotéticos, para dar paso al uso de software computacional a fin de comprobar la validez de los
procedimientos manuales y finalmente todo lo aprendido se aplica a casos reales del entorno.

El docente realiza sesiones de aprendizaje colaborativo, haciendo la rotación de alumnos entre equipos, a fin de mejorar su comprensión en
los diversos temas y prácticas con enfoques de solución manual o bien con software especializado. Con estas sesiones, los estudiantes
mejoran sus habilidades interpersonales a través de la relación con diferentes compañeros. El docente refuerza no solamente los aspectos
meramente técnicos sino también los formativos, tales como incentivar la curiosidad, el entusiasmo, la puntualidad, la constancia, el interés
por mejorar, el respeto y la tolerancia hacia sus compañeros y profesores, a sus ideas y enfoques, y considerar también la responsabilidad
social y el respeto al medio ambiente.

3. Competencia de la asignatura

Formula y resuelve modelos matemáticos aplicando técnicas deterministas y probabilistas a situaciones reales o teóricas del entorno,
interpretando las soluciones obtenidas expresadas en un lenguaje accesible al usuario como apoyo a la toma de decisiones.

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4. Análisis por competencias específicas.

Competencia No.: 1 Descripción: Elabora las definiciones y conceptos

de la programación por metas, así
como el modelaje y solución de los
mismos, para proporcionar una
solución óptima.

Temas y subtemas Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza Desarrollo de Horas

para desarrollar la competencias genéricas teórico -
competencia práctica
especifica
 Identifica los principales  Propiciar actividades de búsqueda,  Formula y resuelve
1. Programación por elementos de la selección y análisis de información problemas de 6-6
metas. programación por metas. en distintas fuentes. programación entera,
 Establece las diferencias de  Propiciar, en el estudiante, el para la optimización de
1.1 Definición y conceptos los recursos de una
desarrollo de actividades
generales. programación por metas y
intelectuales de inducción-deducción empresa.
1.2 Modelo general de programación lineal. y análisis-síntesis, las cuales lo
metas.  Analiza mediante encaminan hacia la investigación, la
1.3 Diferencias entre dinámicas grupales el aplicación de conocimientos y la
modelo lineal y modelo contenido del material solución de problemas.
metas. para lectura identificando  Proponer problemas que permitan al
1.4 Modelos de una sola las particularidades del estudiante la integración de
modelo. contenidos de la asignatura y entre
meta. distintas asignaturas, para su análisis
1.5 Modelos de metas  Realiza mediante GRAFOS
y solución.
múltiples. la solución de ejercicios.
1.6 Modelos de submetas
dentro de una meta.
1.7 Métodos de solución.
1.8 Uso de software.

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Indicadores de alcance (4.8) Valor del indicador (4.9)

E)Plantea o analiza situacones reales o hipotéticas desarrollando estrategias para darle

E) 50%
solución a la problemática.

J) Describe y relata hechos, emociones, pensamientos, experiencias, hipótesis e

J) 50%
interpretaciones, para analizar el avance y las dificultades que tiene para alcanzar las
competencias.

Niveles de desempeño (4.10):

Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica

Excelente E, J 100 - 95
Notable E, J 94 - 85
Competencia alcanzada
Bueno E, J 84 - 75
Suficiente E, J 74 - 70
Competencia no alcanzada Insuficiente E, J NA

Matriz de evaluación (4.11):

Indicador de alcance Evaluación formativa de la competencia

Evidencia de aprendizaje %
E J
SOLUCIÓN DE CASO 100 80 20 SOLUCIÓN DE CASO
DIARIO DE CLASE. 100 100 Lista de cotejo
Total 50% 50%

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Nota: este apartado 4 de la instrumentación didáctica para la formación y desarrollo de competencias profesionales se repite, de acuerdo al
número de competencias específicas de los temas de asignatura.

Competencia No.: 2 Descripción: Identifica, construye y utiliza

redes para representar un
problema a fin de optimizar su
solución.

Temas y subtemas Actividades de Actividades de enseñanza Desarrollo de competencias Horas

para desarrollar la aprendizaje genéricas teórico –
competencia práctica
especifica
2. Optimización de  Identifica y diferencia los  Propiciar actividades de búsqueda,  Identifica los tipos de
redes. distintos problemas de selección y análisis de información en problemas de redes y aplica 6-6
2.1.Terminología. redes. distintas fuentes. el algoritmo para conocer
2.2.Problema de la ruta  Menciona las diferencias  Propiciar, en el estudiante, el desarrollo la ruta que permita
más corta. y semejanzas de los de actividades intelectuales de optimizar los recursos dela
2.3.Problema de árbol diferentes modelos de inducción-deducción y análisis-síntesis, empresa.
de mínima expansión. redes. las cuales lo encaminan hacia la
2.4.Problema de flujo  Realiza los modelos investigación, la aplicación de
máximo. para los diferentes conocimientos y la solución de
2.5.Problema de flujo de problemas de redes problemas.
costo mínimo. tomando en cuenta las  Proponer problemas que permitan al
2.6.Programación lineal diferencias entre ellos. estudiante la integración de contenidos
en Teoría de Redes.  Resuelve los modelos De de la asignatura y entre distintas
2.7.Uso de software redes utilizando el asignaturas, para su análisis y solución.
Softwar grafos para la
solución óptima.
 Una vez realizada y
obtenida la solución
óptima se crea la
solución o soluciones
alternativas.

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 Realiza mediante grafos
la solución de ejercicios.

Indicadores de alcance (4.8) Valor del indicador (4.9)

E)Plantea o analiza situacones reales o hipotéticas desarrollando estrategias para darle E) 50%
solución a la problemática.
J) 50%
J) Describe y relata hechos, emociones, pensamientos, experiencias, hipótesis e
interpretaciones, para analizar el avance y las dificultades que tiene para alcanzar las
competencias.
Niveles de desempeño (4.10):

Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica

Excelente E,J 100 – 95
Notable E,J 94 – 85
Competencia alcanzada
Bueno E,J 84 – 75
Suficiente E,J 74 – 70
Competencia no alcanzada Insuficiente No cumple E,J NA

Indicador de alcance Evaluación formativa de la competencia

D J
Solución de casos 100 80 20 Rubrica de problemario

Cuadro comparativo 100 100 Rubrica de cuadro comparativo

50% 50%
Total

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Competencia No.: 3 Descripción:  Aplica las técnicas de la
teoría de decisiones
para modelos
deterministas y
probabilistas.
 Resuelve las etapas
concernientes al
problema bajo estudio.
 Establece las
conclusiones
correspondientes para
la toma de decisiones.

Temas y subtemas
Horas
para desarrollar la Desarrollo de
Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza teórico -
competencia competencias genéricas
práctica
especifica
3 Teoria de  Explica las características  Propiciar actividades de búsqueda,  Identifica el modelo de 06-06
desiciones. generales de la toma de selección y análisis de información decisión y aplica el proceso
3.1. Características decisiones basada en la teoría en distintas fuentes. de toma de decisiones a una
 Propiciar, en el estudiante, el
generales. de probabilidades. problemática que permita a
Conoce y aplica los criterios de desarrollo de actividades
3.2. Criterios de  intelectuales de inducción-deducción
la organización optimizar
decisión decisión deterministas y y análisis-síntesis, las cuales lo sus recursos.
determinísticos y probabilistas para la toma de encaminan hacia la investigación, la
probabilísticos. decisiones, sus ventajas y aplicación de conocimientos y la
3.3. Valor de la aplicaciones en situaciones bajo solución de problemas.
información perfecta. riesgo e incertidumbre.  Proponer problemas que permitan al
3.4. Arboles de  Utiliza el valor esperado de la estudiante la integración de
información perfecta. contenidos de la asignatura y entre
decisión. distintas asignaturas, para su
3.5. Teoría de utilidad.  Analiza problemas utilizando
análisis y solución.
3.6. Análisis de árboles de decisión.
 Aplica la teoría de la utilidad

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sensibilidad.  Realiza mediante la solución de
3.7. Decisiones ejercicios.
secuenciales.
3.8. Uso de software.

Indicadores de alcance (4.8) Valor del indicador (4.9)

E)Plantea o analiza situacones reales o hipotéticas desarrollando estrategias para darle
solución a la problemática.
E) 45%

J) 55%

J) Describe y relata hechos, emociones, pensamientos, experiencias, hipótesis e interpretaciones,

para analizar el avance y las dificultades que tiene para alcanzar las competencias.

Niveles de desempeño (4.10):

Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica

Excelente E, J 100 - 95
Notable E, J 94 - 85
Competencia alcanzada
Bueno E, J 84 - 75
Suficiente E, J 74 - 70
Competencia no alcanzada Insuficiente No cumple E, J NA

Matriz de evaluación (4.11):

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Evidencia de aprendizaje % Indicador de alcance Evaluación formativa de la competencia
E J
SOLUCION DE CASOS 100 70 30 Retroalimentación con rubrica de problemario
Diario de clase 100 100 Lista de cotejo
Total 45% 55%

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Competencia No.: 4 Descripción:  Utiliza las Cadenas de
Markov para la
resolución de
problemas.
 Utiliza el software
específico.

Temas y
subtemas para Horas
Actividades de Desarrollo de competencias
desarrollar la Actividades de enseñanza teórico -
aprendizaje genéricas
competencia práctica
especifica
4. Cadenas de  Identifica las  Propiciar actividades de búsqueda,  Identifica los procesos de
Markov características de los selección y análisis de información markov y aplica el método de 06-06
4.1. Introducción a modelos y problemas de en distintas fuentes. solución al área de la empresa
 Propiciar, en el estudiante, el
las cadenas de Cadenas de Markov. que requiera describir el
 Formula y resuelve desarrollo de actividades
Markov. comportamiento probabilístico
intelectuales de inducción-
4.2. Probabilidad de problemas en sistemas deducción y análisis-síntesis, las de sus diversas situaciones.
transic que se pueden modelar cuales lo encaminan hacia la
iones estacionarias por el método de cadenas investigación, la aplicación de
de n pasos. de Markov. conocimientos y la solución de
4.3. Estado estable.  Establece y explica las problemas.
conclusiones y  Proponer problemas que permitan
4.4. Casos
recomendaciones para al estudiante la integración de
especiales (cadenas contenidos de la asignatura y entre
absorbentes, sistemas de este tipo.
distintas asignaturas, para su
cadenas cíclicas).  Realiza mediante grafos
análisis y solución.
4.5.Uso de software. la solución de ejercicios.

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Indicadores de alcance (4.8) Valor del indicador (4.9)
E)Plantea o analiza situacones reales o hipotéticas desarrollando estrategias para darle
solución a la problemática.
ED) 5045%
D)Fortalece los conocimientos teóricos y prácticos, a través de la interacción con instrumentos de
trabajo, TIC`S y reactivos.
J) 505%
J) Describe y relata hechos, emociones, pensamientos, experiencias, hipótesis e interpretaciones,
para analizar el avance y las dificultades que tiene para alcanzar las competencias.

Niveles de desempeño (4.10):

Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica

Excelente ED, J 100 - 95
Notable E, JD, J 94 - 85
Competencia alcanzada
Bueno E, JD, J 84 - 75
Suficiente E, JD, J 74 - 70
Competencia no alcanzada Insuficiente No cumple ED,J, NA

Matriz de evaluación (4.11):

Indicador de alcance Evaluación formativa de la competencia

Evidencia de aprendizaje %
E J
PROBLEMARIO 100 70 30 Rubrica de Problemario.
Diario de clase 100 100 Lista de cotejo
Total 450% 505%

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Nota: este apartado 4 de la instrumentación didáctica para la formación y desarrollo de competencias profesionales se repite, de acuerdo al
número de competencias específicas de los temas de asignatura.

Competencia No.: 5 Descripción: Líneas de espera.

Temas y subtemas
Horas
para desarrollar la Desarrollo de
Actividades de aprendizaje Actividades de enseñanza teórico -
competencia competencias genéricas
práctica
especifica
5. Líneas de  Propiciar actividades de búsqueda,  Analiza un sistema de
espera. Identifica y reconocer sistemas selección y análisis de información en líneas de espera y aplica 06-06
que sean modelados como distintas fuentes. el modelo adecuado para
5.1. Introducción,
 Propiciar, en el estudiante, el desarrollo de
terminología, notación líneas de espera. minimizar los costos de
actividades intelectuales de inducción-
y espera.
deducción y análisis-síntesis, las cuales lo
casos de aplicación. Aplica la terminología y encaminan hacia la investigación, la
5.2. Proceso de notación de los modelos de aplicación de conocimientos y la solución
nacimiento y muerte línea de espera. de problemas.
(modelos  Proponer problemas que permitan al
Poisson). Identifica cuáles son las estudiante la integración de contenidos de
la asignatura y entre distintas asignaturas,
5.3. Población infinita características básicas de
para su análisis y solución.
un servidor, cola una línea de espera, usar las
infinita. fórmulas para cada uno de
5.4. Población finita un sus modelos.
servidor, cola finita. Ejemplifica cada caso específico
5.5. Población infinita y resuelve problemas.
servidores múltiples, Establece las conclusiones para
cola infinita. cada modelo estudiado, en
5.6. Uso de software. un lenguaje accesible para
el tomador de decisiones.
Realiza mediantete WINQSB
grafos la solución de
ejercicios.

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Indicadores de alcance (4.8) Valor del indicador (4.9)
ED)Fortalece los conocimientos teóricos y prácticos, a través de la interacción con instrumentos
de trabajo, TIC`S y reactivos.
E
D) 50%

H) Manifiesta de manera oral o escrita los conocimientos teóricos adquiridos, mostrando H) 50%
compresión y recordando los datos e información sobre el tema.
.

Niveles de desempeño (4.10):

Desempeño Nivel de desempeño Indicadores de alcance Valoración numérica

Excelente ED,H 100 - 95
Notable ED,H 94 - 85
Competencia alcanzada
Bueno ED,H 84 - 75
Suficiente ED,H 74 - 70
Competencia no alcanzada Insuficiente No cumple ED,H NA

Indicador de alcance Evaluación formativa de la competencia

Evidencia de aprendizaje %
ED H
PRACTICA DE 100 100 Rubrica de solución de casos brica de practica de laboratorio
LABORATORIResolución de casos
O.
Examen 100 100 Examen( En este se evalua mediante preguntas las unidades 1-

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Profesionales
5)n
Total 50% 50%

1. Fuentes de información y apoyos didácticos

Fuentes de información: Apoyos didácticos:

1. Bronson, Richard. Operation Research, Editorial Mc Graw Hill. 2ª. Edición. Cañón, prácticas de laboratorio,
2. Davis y Mckeown. Métodos cuantitativos para administración, Editorial Mc Graw Hill. videos, reportes de práctica,
3. Eppen, G.D., Gould, F.J. Investigación de Operaciones, Prentice Hall, última edición. diapositivas, rotafolios, plumones.
4. Gallagher y Watson. Métodos cuantitativos para la toma de decisiones en administración. Editorial Mc
Graw Hill.
5. Hillier, Frederick S. y Lieberman Gerald. Introducción a la Investigación de Operaciones, Editorial Mc
Graw Hill. 8ª Edición.
6. Mathur, Kamlesh, Solow Daniel. Investigación de Operaciones. Prentice Hall. Última edición.
7. Moskowitz, Herbert., Wright Gordon. Investigación de Operaciones, Editorial Prentice Hall.
8. Prawda, Juan. Métodos y Modelos de la Investigación de Operaciones (Tomo I y II), Editorial Limusa.
9. Rios Insua, Sixto, Rios Insua David, Problemas de Investigación Operativa, Editorial Ra-Ma, última
edición. 10. Shamblin, James E. Investigación de Operaciones, Editorial Mc Graw Hill. 11. Taha, Hamdy A.
Investigación de Operaciones, Editorial. Pearson, última Edición.
12. Thierauf, Robert. Investigación de Operaciones, Editorial Limusa.
13. Winston, Wayne. Investigación de Operaciones, Editorial Iberoamericana

INVESTIGACION DE OPERACIONES I

2. Calendarización de evaluación en semanas (6):

Semana 1 2 3 4 5 6

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TP ED/EF EF2 EF31 EF4 EF5 EFn/ESEF
1 2
TR

SD

TP = tiempo planeado TR = tiempo real SD = seguimiento departamental

ED = evaluación diagnóstica Efn = evaluación formativa (competencia especifica n) ES= evaluación sumativa

Fecha de elaboración: 2803/058/202018

M.I. LIZ AZUCENA GONZALEZ MARTINEZ M EN I. ABRAHAM CRESPO GALLARDO

Nombre y firma del(de la) profesor (a) Nombre y firma del(de la) Jefe(a) de
Departamento Académico

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