™

¡CON
MARY KAY
SÉ LO QUE
QUIERAS
SER!

¡INFORMACIÓN
SOBRE
PRODUCTOS,
SESIONES DE
BELLEZA Y LA
OPORTUNIDAD
DE NEGOCIO!
TODO LO QUE
NECESITAS
SABER PARA
INICIAR TU
NEGOCIO
INDEPENDIENTE.
 a d e s p or iniciar
¡Felicid de éxito
Solo a tu propia
h is t o r ia

comienz CONTENIDO con Mar

y Kay!

CONOCE COMPARTE
PRODUCTOS LA OPORTUNIDAD
MARY KAY LA BELLEZA

4
Intro
14 Kit
30
Conoce tus
46
Comparte
56
Supera
de Belleza productos lo que amas objeciones

6
Conoce
16
Mary Kay
32
Cuidado
48
Prospectos
58
Oportunidad
Mary Kay digital de la piel a inicio Mary Kay

8
Una empresa
18 Gana
36Color
50
Entrevista
60
Glosario
con corazón dinero de iniciación

10
El Negocio
20
Tus primeras
38
De pies
52
Diálogos de
62
Consideraciones
Clientas a cabeza Oportunidad legales

12
Primeros
22
Sesión
39
Productos
54
Plan de
63
Tu relación con
pasos de Belleza para él Mercadeo la compañia

24 Tus
40
Fragancias
Anfitrionas

28 42 La defi
nic
person ión de una
a
Formas Garantía es muy de éxito
de vender s
trata d imple, se
e una p
44 ordina
ria
una de con
te
ersona

extraor rminación
Lote de
producto
dinaria
.
– Mary
Kay As
2 h COMIENZA ALGO HERMOSO 3

TU CAMINO
AL ÉXITO
¡Bienvenida! En Mary Kay nos
encanta reconocer tus logros
y celebrar tu éxito de manera
especial. Aquí los límites no
existen. Aquí puedes ser lo
que quieras ser.
4 COMIENZA ALGO HERMOSO 5
CONOCE MARY KAY
¡COMIENZA A HACER
TUS SUEÑOS REALIDAD!
En Mary Kay la belleza es nuestra pasión y nos motiva
en nuestra labor diaria. Nuestro más profundo deseo
es que descubras las impresionantes oportunidades
que cambian vidas y que pueden presentarse en
tu camino mientras vas desarrollando tu Negocio.
Las opciones están ahí, dinero extra, flexibilidad,
crecimiento personal y vidas enriquecidas. Estas son
las cosas que ofrece una vida de verdadera belleza.
Ya tienes tu Kit de Belleza en las manos, estás lista
para comenzar a hacer tus sueños realidad y tal vez
te sientas un poco agobiada.
¡Es natural! Pero recuerda, con tu Negocio
Independiente Mary Kay, no estás sola. De hecho
estás rodeada por tus hermanas Consultoras que
desean guiarte y apoyarte, y que cuentan con la
experiencia y el conocimiento para hacerlo. Esa es
la diferencia Mary Kay, se trata de compartir contigo…
Crecer contigo… Y celebrar contigo cada vez
que alcances nuevas metas, tanto grandes
como pequeñas.
¡Bienvenida a tu Negocio
Independiente Mary Kay!
 CONOCE MARY KAY

Se fundó Mary Kay

1963
Cosmetics Inc.
en Dallas, Texas, Cambiar la vida de mujeres y niños
donde actualmente alrededor del mundo es parte de
se encuentra el la herencia de Mary Kay. Es por
corporativo global. eso que la Fundación Mary Kay,
creada en 1996, ha donado más
Mary Kay comienza de 50 millones de dólares en los
su expansión y Estados Unidos a sus dos misiones:

1971
abre sus puertas la combatir todos los tipos de cáncer
primera subsidiaria que afectan a la mujer y terminar con
internacional la violencia doméstica.
en Australia. Internacionalmente nuestros
esfuerzos como empresa socialmente
Mary Kay aparece responsable van desde apoyo a niños

1984
entre las 100 sin hogar en México y Europa; hasta
mejores compañías reforestación de zonas protegidas.
para trabajar en
Estados Unidos.

1993
Mary Kay debuta
en la lista de las 500
mejores compañías
de la revista Fortune.

Mary Kay Ash

2004
es nominada
como una de

CONOCE
las 25 líderes
de Negocios
más influyentes.

MARY KAY Los productos

Mary Kay® se
venden en casi
40 mercados 2014
alrededor del mundo.
El 13 de septiembre de 1963, con $5,000 dólares,
(sus ahorros de toda la vida) Mary Kay Ash y su hijo
Richard Rogers fundaron Mary Kay Cosmetics, una

2017
Compañía que le permitiera a todas las mujeres
alcanzar el éxito sin límites. Mary Kay Ash sabía que
los sueños se pueden hacer realidad cuando ayudas
a los demás, por eso diseñó una Oportunidad de Negocio MARY KAY LLEGA
Independiente basada no solo en las metas personales,
sino en hacer realidad los sueños de otras mujeres. A PERÚ.
6 COMIENZA ALGO HERMOSO 7
 CONOCE MARY KAY

UNA EMPRESA
CON CORAZÓN
En Mary Kay nuestra misión es enriquecer la vida
de las mujeres; por eso nuestra filosofía está
basada en cuatro principios y valores únicos que
debes poner en práctica todos los días.

REGLA DE ORO ESPÍRITU DE ENTREGA

“Tratar a los demás como te
gustaría ser tratado,” representa
un estilo de vida. Pon la Regla de
Oro en práctica todos los días con
tus Clientas y hermanas Consultoras
para desarrollar un Negocio con
honradez e integridad. ¡Es la mejor
manera de lograr el éxito!
La práctica del espíritu de entrega:
“dar sin esperar nada a cambio”,
es muy importante para tu Negocio
Mary Kay, dejarás una impresión
positiva en tus Clientas y hermanas
Consultoras, ellas sabrán que
siempre pueden contar contigo y
confiarán en ti como Consultora.

PRIORIDADES: DIOS, HAZME SENTIR

FAMILIA Y CARRERA
Nuestras prioridades son
clave para alcanzar el éxito;
ya que te permitirán realizarte
profesionalmente en tu Negocio
sin descuidar tu vida personal y
las relaciones más importantes.
IMPORTANTE
Una parte primordial de
ser Consultora de Belleza
Independiente, es hacer sentir
importante a toda la gente
que te rodea. Al brindarles un
trato especial a todas las mujeres,
formarás Clientas para toda la
vida que querrán hacer lo que
tú haces, y cambiar vidas juntas.

8 COMIENZA ALGO HERMOSO 9


¡ TU FUTURO
ES HOY!
Deben ser muchas las inquietudes que tienes
respecto al comienzo de tu Negocio Independiente
y es normal. Sin embargo, ten la confianza que
como Consultora Independiente Mary Kay cuentas
con información y herramientas que te ayudarán a
desarrollarte como empresaria.
10
CONOCE MARY KAY
En tus manos tienes la revista
Comienza Algo Hermoso™
la herramienta que contiene
sugerencias para que
lleves a cabo tu Negocio
Independiente a medida que
cambias la vida de otras mujeres.
Te recomendamos leerla
completamente antes de realizar
tu primera Sesión de Belleza,
así sentirás la confianza que
necesitas para emprender esta
trayectoria sin límites.
Desde tus primeros pasos, hasta
superar objeciones. Aprende
en qué consiste una Sesión de
Belleza, cómo ganar dinero,
cómo invitar a otras mujeres a
hacer lo que tú haces, conoce las
líneas de productos que tienes
para ofrecer a tus Clientas, cómo
desarrollarte y ¡llegar a ser lo que
siempre quisiste ser!
Este es un Negocio de
relaciones, recuerda que donde
quiera que estés, hay una mujer
que busca una oportunidad
para mejorar su vida, ¡tú puedes
ayudarle! Desde sentirse más
bella con productos de la más
alta calidad; hasta convertirse
en una empresaria con
Negocio propio. Toma el
teléfono, visita a tus amigas
y muéstrales que juntas
pueden llegar muy lejos.
COMIENZA ALGO HERMOSO 11
 CONOCE MARY KAY

Tú
puede
s
¿QUÉ HACER
PRIMERO?
Ya eres Consultora de Belleza Independiente pero ahora,
¿por dónde empiezas? Ten en cuenta estos sencillos pasos
para comenzar tu Negocio Independiente Mary Kay.

1 2
ESTABLECE
TUS METAS
Visualiza a dónde quieres llegar. Define
tus metas y escríbelas para que las
tengas siempre presentes.
EXPLORA TU KIT
¡Acabas de recibir tu Kit con productos
y herramientas maravillosas! ¡Prueba
todo! Al conocer tus productos, ganarás
confianza en ti misma para hablar de ellos
con tus Clientas.

3 4
INGRESA A
EN-CONTACTO
Con tu número de Consultora y
contraseña. Conoce las secciones donde
encontrarás la información y apoyo que
necesitas para impulsar tu Negocio.
PREPÁRATE
Pídele a tu iniciadora* que te invite a una o dos
Sesiones de Belleza que ella o alguien de su
equipo realice, así, aprenderás con el ejemplo y
ganarás confianza en ti misma para desarrollar
tu Negocio. ¡Considera el valor de asistir a toda
reunión que organice tu iniciadora!
*Si no cuentas con una iniciadora, visita el sitio web En-Contacto donde
encuentras la información que necesitas para liderar tu Negocio
Independiente.

5 6
HAZ TU LISTA DE 25 LLEVA A CABO EL
POSIBLES CLIENTAS COMIENZO PERFECTO
Tu base de clientes es el alma de tu Una de las claves del éxito es realizar cinco
Negocio. Piensa en las mujeres con las Sesiones de Belleza en las dos primeras
cuales interactúas a menudo y háblales semanas en el Negocio.
sobre tu nuevo Negocio. Comienza a
ofrecerles los increíbles productos
Mary Kay®.

12 COMIENZA ALGO HERMOSO 13

 COMPARTE LA BELLEZA

BELLEZA Y 1 PRODUCTOS DE LÍNEA Sección 1

Productos de línea regular
REGULAR Y MUESTRAS • 1 Loción Humectante Facial Intensiva
TimeWise™ (Piel Combinada a Grasa)

NEGOCIO EN
Permite que tus Clientas se enamoren de la
calidad de nuestros productos al comprobar sus
increíbles resultados inmediatos. A la derecha
encuentras la lista de productos que contiene tu Kit.
• 1 Crema Limpiadora Facial 3 en 1
TimeWise™ (Piel Combinada a Grasa)
• 1 Sistema de Microexfoliación Plus
TimeWise™
• Maquillaje Líquido Acabado Mate

UN MISMO KIT
TimeWise™ Tono Beige 5
(Conoce más sobre ellos en las páginas de productos) • Labial en Gel Semi Mate Mary Kay®
Always Apricot
• 1 Loción Desmaquillante de Ojos Libre
de Aceite Mary Kay®

Tu Kit de Belleza está en tus manos. Es una oportunidad para

2 BOLSA
Distínguete con nuestra exclusiva bolsa, de una de las
diseñadoras más trendy de Brasil, Lolitta, que ahora
llega a Perú como un icono único de nuestra Compañía.
desarrollarte como empresaria independiente ¡y ganar dinero de
inmediato! Contiene herramientas y productos para dar a probar
Sección 2
Auxiliares para ventas
• Estuche de Fragancias (con cinco muestras)
• Bandejas Desechables paq./30 unidades
• Toallas Faciales Desechables paq./
30 unidades
• Espejos Negros paq./3 unidades

3
• Bolsa del Kit de Belleza

en tus Sesiones de Belleza que son el corazón de tu Negocio. ¡Este FOLLETO THE LOOK®
Kit cambia vidas! ¿Hasta dónde te llevará? Depende de ti. ¿Quieres que tu Clienta conozca nuestros productos?
En este folleto encontrará toda la línea de productos
Mary Kay®.
• Aplicadores Desechables para Labios
y Ojos paq./15 unidades
• Perfil del Cliente paq./15 unidades
• Folleto The Look®/1 unidad
• Presentación para la Sesión de Belleza
• Revista Comienza Algo Hermoso™
• 5 Folletos de Iniciación

4
5 3 PRESENTACIÓN SUGERIDA PARA
TUS SESIONES DE BELLEZA
7 Sé una experta al utilizar esta herramienta que
te permite presentar nuestros productos de
manera divertida. Te sugerimos familiarizarte con
2 ella antes de ir a tu primera sesión.
6 4

5 REVISTA COMIENZA
ALGO HERMOSO™
¡Una Consultora preparada no le teme a nada!
Encuentra información útil para incorporar en tu UN NEGOCIO
Negocio en esta revista exclusiva para ti. QUE TE
DISTINGUE

6 PERFIL DEL CLIENTE

El servicio personalizado hace la diferencia en tu
Negocio. Esta herramienta te ayudará a determinar los
• ¡Muestra la mujer de
Negocios que eres!
• Luce profesional con
productos adecuados para cada una de tus Clientas. tu bolsa y haz Negocios
en cualquier lugar, a
cualquier hora.

1
7 FOLLETO DE INICIACIÓN
Un hermoso folleto con todos los beneficios del
Negocio Independiente Mary Kay para compartirlos
con quien tú quieras. Entrégalo a tus conocidas que
estén interesadas en el Negocio Independiente
Mary Kay.

14 COMIENZA ALGO HERMOSO 15


MAR Y KAY
DIGITAL
En tu Negocio Independiente Mary Kay no estás
sola, cuentas con lo último en tecnología que te
apoyará en cada paso del camino.
REDES SOCIALES
El Negocio Mary Kay es un Negocio de
relaciones. Te recomendamos utilizar
las redes sociales para mantenerte en
contacto con tus Clientas y promover
tu Negocio. Además de ofrecer los
productos, informar de promociones
y reservar Sesiones de Belleza.
16
PARA TUS CLIENTAS
MARYKAY.COM.PE
El sitio web oficial de Mary Kay Perú. En él
tú y tus Clientas podrán encontrar todas las
promociones vigentes, productos nuevos,
consejos de belleza, tendencias y
¡mucho más!
Aquí encuentras herramientas que
te permitirán estar en contacto con
tus Clientas:
• FOLLETOS DIGITALES
¡Son una excelente manera de promover
tu Negocio! Compártelos con todas la
mujeres a través de tus redes sociales.
Encuéntralos en www.marykay.com.pe, o
descárgalos en tu tableta o Smartphone.
• MAQUILLADOR VIRTUAL
MARY KAY
Invita a tus Clientas a encontrar su look
ideal. En esta divertida herramienta tu
Clienta puede escoger una modelo o subir
su propia foto y crear diferentes looks
eligiendo los colores de sombras, rubores,
labiales y mucho más.
COMPARTE LA BELLEZA
PARA TI
MARY KAY EN-CONTACTO
Esta plataforma es exclusiva para ti como
Consultora de Belleza Independiente Mary Kay.
Para ingresar es necesario crear una contraseña
segura utilizando tu correo electrónico para poder
acceder desde la página corporativa.
Aquí encontrarás toda la información sobre:
programas, promociones, eventos, información
de productos, herramientas digitales y materiales
para impresión que te ayudarán en tu Negocio
Independiente, entre sus secciones se encuentran:
• APRENDE
En esta sección encontrarás respuesta a las
preguntas básicas sobre tu Negocio. ¿Cómo
hago una Sesión? ¿Cómo me desarrollo en el
Negocio? Etc. ¡Te será de mucha utilidad!
• PRODUCTO
Encuentra todo lo que necesitas saber
sobre los productos que tienes para ofrecerle
a tus Clientas como ingredientes y orden
de aplicación.
• MY BUSINESS
Con My Business podrás encontrar toda la
información que necesitas, como tu producción
personal y la de tu Grupo de Compra. ¡Es
como tener tu asistente personal las 24 horas
del día!
• INICIA EN LÍNEA
Te permite iniciar a una nueva Consultora de
Belleza Independiente en cualquier lugar y a
cualquier hora.
• ORDENA EN LÍNEA
Recuerda que la única manera de hacer tus
pedidos es en línea.
COMIENZA ALGO HERMOSO 17
 COMPARTE LA BELLEZA

¿CÓMO GANAR
2
COMPARTE

DINERO? LA OPORTUNIDAD
MARY KAY
Al compartir con otras
mujeres lo que haces y
siendo un ejemplo para ellas,
Con tu Negocio Independiente Mary Kay podrás crecer en tu Negocio
Independiente; esto te ayudará
podrás tener lo que siempre has deseado. a ganar beneficios adicionales.
Si te preguntas ¿cómo puedo lograrlo?
Aquí un ejemplo.

¡HAY MUCHAS FORMAS

DE VENDER LOS
PRODUCTOS!
• Reuniéndote con amigas y
conocidas para dar a probar
los productos.
• Teniendo citas personalizadas uno
a uno.
• Contactando a tus Clientas para
obtener pedidos de reposición,
sugerirles nuevos productos y
obtener referencias.
• Compartiendo los productos
por redes sociales. (Visita el sitio
web En-Contacto para conocer
más detalles).

1 3
VENDE PRODUCTOS DESARRÓLLATE CON
Te sugerimos ofrecerlos a todas las POR EJEMPLO:
LA OPORTUNIDAD
mujeres que conozcas, se enamorarán DE NEGOCIO
de ellos y tendrás increíbles ventas. Si el total* de tu orden de compra es: S/.1,200.00 S/.550.00
En Mary Kay tú podrás adquirir los Cuando le aplicas el descuento del: 40% 30% Como resultado de vender
productos a un 30% o 40% de productos y compartir la
descuento dependiendo del monto de Pagas por los productos**: S/.720.00 S/.385.00 Oportunidad, logras crecer como
tu inversión. Al venderlos a precio líder y obtener mayores ganancias.
sugerido la diferencia entre esos dos Puedes ganar por tus ventas: S/.480.00 S/.165.00
valores es tu ganancia. *Los resultados de un Negocio Independiente varían y estos consejos son solo sugerencias.
**Incluyendo el IGV. No incluye costo por manejo y envío.

18 COMIENZA ALGO HERMOSO 19

 COMPARTE LA BELLEZA

TUS PRIMERAS
CLIENTAS Colegas
Gran parte del éxito de tu Negocio es contar con una amplia base de
Clientas. Conéctate con ellas, escúchalas y establece relaciones para toda
la vida. ¿Quiénes son tus Clientas y dónde están?

¡ TODAS
LAS MUJERES
Familiares SON POSIBLES
CLIENTAS!

¡IMPRESIONA!
IMAGEN
Verte profesional te ayudará a proyectar seguridad

Amigas
y confianza en ti misma, y por supuesto tú debes
ser la Clienta número uno de Mary Kay.

Vecinas ACTITUD
Tu comportamiento, sonrisa y actitud positiva,
te permitirán atraer más Clientas, facilitándote
el primer contacto.

¡Refleja belleza por dentro y por fuera!

20 COMIENZA ALGO HERMOSO 21

 COMPARTE LA BELLEZA

SESIÓN DE
BELLEZA
¡Probar antes de comprar!
La clave de un Negocio que
cuenta con productos de Contamos
calidad comprobada.
con productos
Tu Sesión de Belleza* te de alta calidad
permite ofrecer a tus Clientas que podemos vender
la oportunidad de disfrutar
con sus amigas mientras
con completa
prueban los productos y honestidad e integridad.
conocen una Oportunidad
- Mary Kay Ash
de Negocio que puede
cambiar sus vidas.

*Visita el sitio web En-Contacto y consulta el vídeo de la Sesión de Belleza, con todos los detalles de la misma.
22 COMIENZA ALGO HERMOSO 23
 COMPARTE LA BELLEZA

TUS PASOS SUGERIDOS

PARA INVITARLA

ANFITRIONAS PROGRAMA DE ANFITRIONA

Cuando estés reservando la sesión, habla del Programa de
Anfitriona. Es muy sencillo y atractivo ya que al realizar la Sesión
de Belleza en su casa, ellas podrán obtener el beneficio de
A RESERVAR
UNA SESIÓN:
utilizar un porcentaje de las ventas que hagas durante la sesión Permite que elija los

Tu Anfitriona es la socia
perfecta para una Sesión
de Belleza exitosa. Ella
reúne a sus amigas
y tú les brindas una
experiencia única con
para usarlo en los productos Mary Kay® que más les gustan*.
1 productos que le
gustaría probar a
ella y a sus amigas.
Utiliza esta tabla como guía:
10% del total de las ventas realizadas. 2 Pídele que invite a
sus amigas.
15% si además, una de sus amigas
realiza una reservación
3 Reserven un día ¡y listo!

productos Mary Kay®

para su propia Sesión de Belleza.
de la más alta calidad
y una historia poderosa
de lo que puede 20% si además, dos de sus amigas
realizan una reservación para
hacer una mujer como sus Sesiones de Belleza.
tú; es por ello que
te recomendamos
ofrecerles un descuento
o un pequeño detalle
como una forma de
agradecerles por su
tiempo y esfuerzo.
SUGERENCIAS
PARA CONSENTIR
A TU ANFITRIONA
Nada
hasta pasa A manera de agradecimiento
por abrir las puertas de su
que a casa puedes ofrecerle:
vend lguien • Regalos y/o descuentos
e alg
- Ma
o. increíbles
ry Ka • Servicio personalizado
y As
h
• La oportunidad de obtener
un look de maquillaje
antes de la sesión

*Porcentajes sugeridos sujetos a modificación.

24 COMIENZA ALGO HERMOSO 25

DA PASO
A LA BELLEZA
A continuación te presentamos
algunas sugerencias de
cómo realizar Sesiones de
Belleza exitosas. Apóyate en
los diálogos sugeridos en la
presentación incluida en tu Kit
de Belleza. ¡Felices ventas!
26
ANTES DE LA SESIÓN
DE BELLEZA
Llega con anticipación y organiza todo
✔ antes que lleguen las invitadas.
✔ Prepara el lugar de cada una con los
materiales que vienen en tu Kit: espejo,
bandeja desechable y un perfil del cliente.
DURANTE LA SESIÓN
DE BELLEZA
Considera usar los diálogos sugeridos
✔ en la presentación de la sesión.
Preséntate con las invitadas y dales
✔ la bienvenida y la oportunidad que
se presenten a sí mismas.
Comparte tu testimonio, menciona cómo ha
✔ cambiado tu vida con tu Negocio Mary Kay.
Habla sobre los productos, sus beneficios
✔ y orden de aplicación.
Aclara dudas y mantente atenta
✔ a los comentarios.
Observa, en esa mesa hay alguien
✔ que le gustaría hacer lo que tú haces.
EL CIERRE
Ayúdalas a tomar conciencia de
✔ la importancia de invertir en su cutis.
Una vez termine la sesión y antes que las
✔ invitadas se vayan, habla con cada una
de ellas sobre los productos que les
gustaron y aquellos específicos para
sus necesidades. ¡Y cierra tu venta!
COMPARTE LA BELLEZA
entusSié
asta
DESPUÉS DE LA SESIÓN DE BELLEZA
El seguimiento es la clave de tu Negocio. Una vez que tus invitadas
prueben los productos y lleven a cabo sus primeras compras se marcará
el comienzo de una relación para toda la vida. Al dar seguimiento
puedes reservar más sesiones, identificar aquellas que quieren hacer
lo que tú haces y desarrollar Clientas leales. (La segunda sección
de la presentación incluye diálogos que te ayudarán a compartir la
Oportunidad.)
DA SEGUIMIENTO 2+2+2
Considera esta fórmula comprobada, es la mejor manera de
brindar un excelente servicio, ya que te brinda la oportunidad
de obtener más reservaciones, identificar Prospectos a Inicio
y desarrollar Clientas leales.
2
Comunícate con tu Clienta dos días después
de la sesión para ver cómo le va con el uso de sus
nuevos productos. Es importante verificar cómo
los está utilizando.
+
2
Verifica su progreso dos semanas después. Tu
Clienta podría tener el dinero suficiente para comprar
otros productos que le gustaron.
+
2
Llámala cada dos meses. Durante esta llamada
puedes obtener pedidos de reposición, sugerirle
productos nuevos y obtener referencias.
SERVICIO PERSONALIZADO
Pregunta, escucha y aprende. Te sugerimos ofrecerles asesoría para
identificar sus necesidades específicas y recomendarles productos
adecuados. Toma nota de su fecha de cumpleaños, aniversario y otros
momentos especiales para que siempre las sorprendas con una llamada.
Mary Kay Ash siempre decía que a las personas hay que tratarlas como
si tuvieran un letrero invisible que dice: ¡Hazme sentir importante!
COMIENZA ALGO HERMOSO 27

MÁS FORMAS
DE VENDER CITAS PERSONALIZADAS
Reúnete uno a uno con tu Clienta. La cita
personalizada te ayuda a crear un vínculo
más cercano, a diseñar una rutina de belleza,
looks de maquillaje o identificar las fragancias
favoritas para ella. Es igual que una sesión pero
Además de la Sesión de Belleza hay otras maneras de solo con una Clienta.
compartir belleza con los productos Mary Kay®.
Cuando hables con tu Clienta para programar
la cita, puedes pedirle que comparta con
algunas amigas. Siendo Anfitriona podrá
obtener descuento en producto o un pequeño
regalo. Recuerda que contamos con productos
en sección 2 de la orden de compra para
este propósito.
CITAS RÁPIDAS
Citas de 15 minutos que puedes ofrecerle a
tus Clientas que están muy ocupadas a la hora
del almuerzo o en una oficina. Muéstrales los
productos que crees puedan interesarles y que
vayan con sus necesidades.
28
COMPARTE LA BELLEZA
OPEN HOUSE
Reuniones para temporadas especiales como
Navidad, Día de las Madres, San Valentín, etc.
Invita a tus Clientas y a sus amigas a conocer
los productos ideales para estas fechas y
prepárate con productos empacados que
puedan regalar a sus seres queridos.
FOLLETO THE LOOK®
Y MUESTRAS DE PRODUCTO
Te sugerimos entregar un folleto The Look® a
tus compañeras de trabajo, universidad, amigas
de tus amigas, las mamás de los amigos de
tus hijos, etc., así podrán conocer la variedad
de productos que tienes para ellas. Además,
incluye muestras para que puedan probarlos.
Recuerda siempre acompañarlo de servicio y
atención personalizada.
COMIENZA ALGO HERMOSO 29
 PRODUCTOS

PRODUCTOS
QUE AMARÁS
Cuando se trata de mujeres y productos de belleza,
existe una cosa que no cambia: nos encantan los
productos del cuidado de la piel más recientes
e innovadores, un maquillaje que nos haga lucir
hermosas y las fragancias más inspiradoras.

Como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay

tienes todo y más para ofrecer, además de un servicio
personalizado que marcará la diferencia.

Los productos Mary Kay® son creados bajo los más

altos estándares de calidad, buscando siempre
fórmulas e ingredientes nuevos que se ajusten a las
necesidades específicas de cada mujer. Estos se
convertirán en el núcleo de tu Negocio, por eso es
importante que los conozcas, pruebes, utilices y ames.
Además, cuentan con nuestra garantía de satisfacción.*

*Consulta el glosario para más información

30 COMIENZA ALGO HERMOSO 31
 PRODUCTOS

5
4

CUIDADO 4 PRODUCTOS LÍNEA DE CUIDADO

DE LA PIEL 11BENEFICIOS DE LA PIEL

BOTANICAL EFFECTS™
2 3

1 Limpia Creada especialmente para

2 Exfolia mujeres de 18 a 24 años.
3 Refresca Con los productos de esta línea
LÍNEA DEL CUIDADO tus Clientas podrán crear una
4 Hidrata
DE LA PIEL TIMEWISE™ rutina diaria personalizada, lo mejor
5 Suaviza de todo es que su fórmula es
Ideal para mujeres entre 25 y 49 años. perfecta para todo tipo de piel,
6 Reafirma
Los productos de esta línea están formulados científicamente pues es no comedogénica.
para combatir las señales del envejecimiento de la piel. 7 Alisa
Los poderosos extractos de la
8 Protege Pitaya se combinan con el
Además de crear una rutina del cuidado de la piel, con sus
cuatro productos básicos, tus Clientas podrán personalizarla 9 Revitaliza legendario Aloe Vera para darle
adquiriendo otros productos que ofrecen soluciones a la piel una infusión de anti-
10 Restaura oxidantes en cada producto.
específicas para cada una de sus necesidades de cuidado
de la piel. 11 Reduce la apariencia Recomendada para pieles
de líneas de expresión jóvenes o delicadas. 1
Tu Kit de Belleza incluye la Crema Limpiadora 3 en 1 y la
Loción Humectante. ¡Tus Clientas los van a amar!

3
1 Loción Humectante Facial 2 Gel Humectante 3 Mascarilla Exfoliante 4 Gel Limpiador 5 Tónico Facial Refrescante
FPS 30 Botanical EffectsTM Botanical EffectsTM Botanical EffectsTM Botanical EffectsTM Botanical EffectsTM

4 2
LINEA DEL CUIDADO
1 DE LA PIEL
3 TIMEWISE REPAIR™
1 2
5 Recomendado para mujeres
mayores de 50 años.
Formulados con el complejo
Volu-Firm™, que contiene
ingredientes esenciales que
ayudan a la recuperación de la
piel. Estos productos además
de ayudar a combatir los signos
4 avanzados del envejecimiento de
la piel, también combaten los
factores que contribuyen al mismo.

1 Loción Facial Humectante 2 Gel Facial Reafirmante 3 Crema Limpiadora Facial 4 Loción Humectante Facial 1 Loción Facial Efecto 2 Espuma Limpiadora 3 Crema Facial para el Día 4 Crema Facial Nocturna 5 Crema de Acción Renovadora
para el Día FPS 35 TimeWiseTM Nocturno TimeWiseTM 3 en 1 TimeWiseTM (En tu Kit) Intensiva TimeWiseTM (En tu Kit) Reafirmante Volu-FirmTM Facial Volu-FirmTM Efecto Reparador FPS 30 Efecto Reparador con Retinol para el Contorno de los Ojos
TimeWise RepairTM TimeWise RepairTM Volu-FirmTM TimeWise RepairTM Volu-FirmTM TimeWise RepairTM Volu-FirmTM TimeWise RepairTM

†
El logotipo de mayor venta se refiere a los productos que más se venden en la línea de productos Mary Kay® en Latinoamérica. Para conocer más sobre los productos visita En-Contacto.
32 COMIENZA ALGO HERMOSO 33
 PRODUCTOS

COMPLEMENTA
SU RUTINA SISTEMA PARA
MICROEXFOLIACIÓN
PLUS TIMEWISE™
Mary Kay® tiene soluciones para las
¡El equipo perfecto!
necesidades específicas de la piel de
tus Clientas. Conócelas y ofrécelas. • La piel luce más joven y los poros
más pequeños.
• Mejora la textura del cutis.
• Mejora el aspecto de líneas de expresión.

(Paso 1 y Paso 2 incluidos en tu Kit)

CEPILLO LIMPIADOR FACIAL LOCIÓN LOCIÓN HUMECTANTE CREMA

SKINVIGORATETM MARY KAY® DESMAQUILLANTE FACIAL INTENSIVA FPS REAFIRMANTE
El cepillo limpiador facial SkinvigorateTM, ayuda DE OJOS LIBRE DE 30 TIMEWISETM PARA EL CONTORNO
a limpiar el rostro al eliminar los residuos de ACEITE MARY KAY® Su fórmula combina ingredientes DE LOS OJOS
maquillaje e impurezas acumuladas durante
el día, complementando la limpieza diaria. Retira suavemente el maquillaje
que ayudan a combatir los efectos TIMEWISETM
del paso del tiempo en la piel.
Además ayuda a que los productos del de ojos en segundos, incluso si
Brinda hidratación y protege de Reafirma, ilumina y humecta.
cuidado de la piel se absorban más fácil y es a prueba de agua, sin dejar
los rayos UVA Y UVB. Minimiza la apariencia de líneas
rápido. Lee el inserto para conocer el modo la piel grasosa. (También
finas en la delicada piel alrededor
de empleo y las precauciones completas. incluido en tu Kit de Belleza.)
de los ojos.

†El logotipo de mayor venta se refiere a los productos que más se venden en la línea de productos Mary Kay® en Latinoamérica. Para más detalles de los productos disponibles consulta The Look® y la sección de Productos en el sitio web En-Contacto.
34 COMIENZA ALGO HERMOSO 35
 PRODUCTOS

Trí y Ka
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ACABADO COLOR

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Light to

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Medium

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PERFECTO VERDADERO

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Después de una buena rutina del Con los productos de color Mary Kay podrás ayudar

Ka
yA
cuidado de la piel, el maquillaje te dará a tus Clientas a descubrir su look perfecto. La

tP
lay
el acabado perfecto. Mary Kay tiene variedad de tonos te permite crear combinaciones

™
para tus Clientas ¡las mejores opciones diferentes para satisfacer sus necesidades.
de maquillaje! Ya que minimizan la Existen dos líneas diferentes de color, Mary Kay®
Medium apariencia de imperfecciones, ayudan
to Deep y At Play™; mézclalas, utilízalas y ámalas.
a igualar el tono de la piel, entre otros
increíbles beneficios.
Sin importar el tipo de cobertura que LÍNEA DE COLOR MARY KAY®
estén buscando tus Clientas o cuál
Very Light es su tipo de piel, siempre podrás Ideal para todas las mujeres. Esta línea ofrece bases,
ofrecerles la opción perfecta. sombras, delineadores, labiales y ¡mucho más!
Tu Kit incluye un Labial en Gel Semi Mate

y Ka ®
y
Mary Kay®, utilízalo en tus Sesiones de Belleza

Mar
para que tus Clientas disfruten de su color

ove TM
y beneficios.

sh L
s La
LÍNEA DE COLOR

taña
Pes
MARY KAY AT PLAY™

para
cara
Con la Línea de Color Mary Kay At Play™ podrás

Mas
conquistar y mantenerte en sintonía con tus Clientas
más jóvenes. A las jóvenes les encanta estar a la

y Ka ® món
moda, por eso siempre están buscando tips de

Mar n plu
maquillaje y nuevos looks que probar para lucir

y
ojos ido e
increíbles a donde quiera que vayan.

para or líqu
d
nea
Deli
Rubor Mineral
en Dúo Mary Kay®

CC CREAM CREMA MAQUILLAJE LÍQUIDO POLVO SUELTO

CORRECTORA DE ACABADO MATE TRASLÚCIDO

Ju
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COLOR CON FPS TIMEWISETM MARY KAY®

Gu
elon s

av
erm bio

a
Wat La
15 MARY KAY® Sus microesferas especiales Fija tu maquillaje. Ayuda a Ripe
pa
or ®
ra

trabajan para controlar el brillo
Úsala para un look natural o
durante todo el día, mientras
como base para maquillaje.
reducen la apariencia de los
Ideal para todo tipo de piel.
poros y las líneas de expresión.
¡Tu Kit incluye este producto!
36
eliminar el brillo para dar un ead Kay
lin ry
aspecto radiante a la piel, De Ma
á piz
úsalo en la barbilla y en la L
zona T. Funciona para todos
los tipos y tonos de piel.
Para más detalles de los productos disponibles consulta The Look® y la sección de Productos en el sitio web En-Contacto.
COMIENZA ALGO HERMOSO 37
 PRODUCTOS

PRODUCTOS
PARA ÉL
HERMOSA La línea MKMen™ está creada con
ingredientes especiales para cuidar
1

DE PIES la piel de los hombres y para reducir

el aspecto de las líneas finas de
expresión. Con cada producto

A CABEZA tus clientes podrán consentirse

y dejar su rostro limpio, suave
y humectado.
2

Mary Kay tiene una increíble

línea de productos creada para
consentir y cuidar la piel de pies
a cabeza. Tus Clientas siempre
podrán esperar lo mejor en el
cuidado del cuerpo y proteger
su piel del sol.

2 3
3

1 Gel Refrescante para Después

de Afeitar MKMenTM
2 Loción Facial Hidratante
Intensiva FPS 30 MKMenTM
3 Espuma para Afeitar MKMenTM

1 Protector Solar 2 Crema Exfoliante Refinadora para Manos 3 Loción Reafirmante Corporal
FPS 50 Mary Kay® con Karité en White Tea & Citrus TimeWise™ Targeted-Action™

Para más detalles de los productos disponibles consulta The Look® y la sección de Productos en el sitio web En-Contacto.
38 COMIENZA ALGO HERMOSO 39
 PRODUCTOS

FRAGANCIAS
PARA CADA
MOMENTO
Cada mujer tiene una personalidad única y
diferentes estilos que van cambiando dependiendo
de la situación o momento del día.
Como Consultora de Belleza Independiente ofreces
a todas las mujeres los aromas perfectos para cada
momento de su vida.
Además contamos con fragancias para ellos, que
se volverán indispensables y parte de su día a día.
Desde el inicio de tu Negocio tendrás la posibilidad
de ofrecer a tus Clientas, las magníficas fragancias
Mary Kay. Utiliza el estuche de fragancias

›
con muestras, incluido en tu Kit, en todas
tus Sesiones de Belleza para que ellas tengan la
oportunidad de descubrir el aroma que va con su
estilo de vida.

Visita la sección de productos en el sitio web En-Contacto y The Look® para conocer más de los productos Mary Kay®
40 COMIENZA ALGO HERMOSO 41

GARANTÍA
DE SATISFACCIÓN
La garantía de satisfacción está diseñada para avalar
la calidad de los productos Mary Kay® con nuestras
Consultoras y Clientas.
PARA LA CLIENTA
La Consultora de Belleza Independiente
que vende un producto debe asegurarse de
informarle a sus Clientas que la Compañía
respalda todos los productos.
Si por alguna razón tu Clienta no está
satisfecha con un producto que compró, tú
tienes la posibilidad de ofrecerle un cambio o
reemplazo de producto; por lo cual, la Clienta
deberá devolverte el producto directamente a
ti y no a la Compañía.
Si la Consultora de Belleza Independiente
autorizada que vendió los productos ya no
continua con su Negocio Independiente,
la Clienta puede entonces comunicarse
directamente con la Compañía para hacer
válida esta garantía.
42
PRODUCTOS
PARA LA CONSULTORA
DE BELLEZA
Para reclamaciones como Consultora de
Belleza Independiente la vigencia de la
garantía de satisfacción es de 30 días
calendario a partir de la fecha de entrega
del pedido, ya sea por faltantes, producto
equivocado, caja, producto deteriorado, Para realizar los
producto o envase defectuoso. Por lo que cambios de producto,
te pedimos verifiques correctamente tu visita el sitio web
pedido al recibirlo. En-Contacto,
Por medidas de control de calidad, debes donde encontrarás
conservar los productos por 90 días más información,
calendario a partir de la fecha que enviaste la así como el formato
solicitud de reemplazo de producto, ya que la correspondiente con las
Compañía podría requerir el retorno de ciertos instrucciones a seguir.
productos para el Departamento de Control
de Calidad. En caso contrario, después de
los 90 días, destruye el producto dañado o
devuelto por la Clienta.
COMIENZA ALGO HERMOSO 43
 PRODUCTOS

LOTE REACCIONES
DE PRODUCTO ADVERSAS
Mantén tu inventario de productos vigente y asegúrate Como Consultora de Belleza Independiente Mary Kay tienes
que tus Clientas siempre reciban lo mejor. la responsabilidad de cuidar y proteger la piel de tus Clientas
ofreciéndoles los productos ideales, que cubran sus necesidades
Cada producto está marcado con una PUEDES INTERPRETAR EL NÚMERO y que vayan de acuerdo a su tipo de piel.
nomenclatura que consta del nombre DE LOTE SI CONSULTAS LA
del tono (si corresponde), el código de SIGUIENTE INFORMACIÓN:
producto y el Número de Lote que indica Es importante que si tu Clienta
la fecha de fabricación de los productos. CARÁCTER 1: El primer dígito, puede presenta alguna reacción* adversa a
ser letra o número, refiere al año de algún producto, siga estos pasos:
Por ejemplo, una sombra para ojos podría fabricación del producto.

1
estar marcada de la siguiente manera:
“Crystalline 882800”. SUSPENDA el uso de todos los
7 2017
• “Crystalline” es el nombre del tono del productos que se hayan utilizado. IMPORTANTE
8 2018

2
producto. Para cualquier duda al
9 2019
• Los seis dígitos (882800) indican el ESPERE hasta que la piel se respecto comunícate con la
código de producto. A 2020 línea de servicio al cliente
recupere.
B 2021 0-800-1-6529.

Recuerda hacer rotación de tus

productos en inventario con el
sistema de “primero en entrar,
primero en salir”.
CARÁCTER 2: El segundo dígito refiere
al mes de fabricación, siempre es una
letra, ten en cuenta que se salta algunas
letras para evitar confusión e identificación
3 AGREGUE UN PRODUCTO A
LA VEZ cada 2 o 3 días una vez
que la piel regrese a su estado
original, con el objetivo de detectar
cuál producto es el que causa la
equivocada reacción. Recomiéndale empezar
con las limpiadoras, sigue con los
El número de Lote se puede encontrar A enero F mayo R septiembre humectantes y después con los
en la parte superior, inferior, lateral del B febrero H junio T octubre productos complementarios.
empaque o los dobleces de los productos

4
Mary Kay®. El Número de Lote se utiliza C marzo K julio V noviembre
para rastrear los productos devueltos por D abril M agosto X diciembre SUSPENDA su uso si se desarrolla
cualquier razón. alguna nueva reacción durante
estas pruebas.
Por ejemplo,”3K02”, sería el 2 de julio
CARACTERES 3 Y 4: El tercer y cuarto

5
de 2013.
dígito corresponden al día de fabricación
Esta clave de fecha es útil para ELIMINE el producto que causó la
Ejemplo: 3K02 — 2 de julio de 2013. reacción y sustitúyelo por otro que
mantener las altas normas de calidad
de Mary Kay, ya que se utiliza para tenga la misma función.
rastrear los productos devueltos por 3 = 2013
cualquier razón. K = julio
02 = segundo día del mes

*Reacción: cualquier respuesta nociva no intencionada

que aparezca en la piel después de aplicar un producto
cosmético (ardor, comezón, urticaria, resequedad,
enrojecimiento, etc.)

44 COMIENZA ALGO HERMOSO 45

 LA OPORTUNIDAD

COMPARTE
LO QUE AMAS
Mujeres que ayudan
a otras mujeres. Esa
es la base de nuestro
Negocio Mary Kay.
Como Consultora de
Belleza Independiente,
además de ofrecer los
mejores productos de
belleza, compartes
una Oportunidad de
Negocio única que
ayuda a más mujeres
a cambiar vidas y a
cumplir sus sueños.
¿QUÉ ES UN GRUPO
DE COMPRA? ¿POR DÓNDE
Son tus inicios personales, es decir, EMPIEZO?
las personas con quienes compartiste
la Oportunidad de Negocio Mary Kay Conforme das servicio
directamente, además obtienes un a tus Clientas, desarrollas
porcentaje sobre sus compras*. relaciones que te permiten
conocer más sobre sus vidas,
esto te ayuda a determinar
de qué forma el Negocio
¿POR QUÉ COMPARTIR Mary Kay puede ayudarles
LA OPORTUNIDAD? a ser lo que quieran ser.
Tus ganancias no dependen solo de Una integrante de tu “equipo”
tus ventas, sino también de tus inicios. o grupo de compra potencial
Al compartir la Oportunidad con más es alguien que realmente tiene
mujeres desarrollarás tu Grupo de interés por hacer lo que tú haces
Compra, mientras más integrantes y ser la dueña de su propio
tengas, ¡son más las posibilidades de Negocio, a esta persona
aumentar tu producción y ganancias! le podemos llamar:
Prospecto a Inicio.

* Al contar con 5 o más Consultoras Activas. Para más información consulta el glosario.
46 COMIENZA ALGO HERMOSO 47

PROSPECTOS ¿QUIÉNES SON ESAS
MUJERES CON QUIEN
PUEDES COMPARTIR
A INICIO LA OPORTUNIDAD
DE NEGOCIO?
Mujeres que cuentan con una o más
de las siguientes características:
Los Prospectos a Inicio son aquellas mujeres • Usan y aman los productos Mary Kay®
que muestren interés o que crees pudieran estar • Han asistido a una Sesión de Belleza
interesadas en comenzar su Negocio Mary Kay. • Tienen una buena imagen
• Buscan superarse
• Están dispuestas a aprender
• Quieren un ingreso extra
• Son sociables
• Se interesan en las ventas
• Son emprendedoras
• Quieren tener su propio Negocio
• Expresan inconformidad con su
trabajo actual
• Quieren fijar su propio horario
• Buscan ser reconocidas por sus logros
• Les interesa ayudar a otras mujeres
• Muestran interés por la Oportunidad
No existe en el mundo
una mujer que no pueda
beneficiarse de la
Oportunidad Mary Kay.
- Mary Kay Ash
48
LA OPORTUNIDAD
PLAN RECOMENDADO
DE INICIACIÓN DE
CUATRO PUNTOS
¡El mejor método para compartir la
Oportunidad Mary Kay!
Fue desarrollado por Mary Kay Ash y es una
excelente práctica que puedes llevar a cabo
durante todas las Sesiones de Belleza.
Al seguir estos cuatro puntos, podrás obtener
Prospectos a Inicio y referencias. Te sugerimos
establecer como meta conseguir dos Prospectos
a Inicio en cada sesión al seguir este plan:
1
ANTES DE CADA SESIÓN
Pídele a tu Anfitriona que identifique
a las personas que podrían estar
interesadas en tener su propio
Negocio, así les podrás dar
seguimiento durante la sesión.
2
COMPARTE TU
TESTIMONIO
Cuéntales tu propia experiencia
y lo que ha significado en tu vida
tener tu Negocio propio. Cómo era
antes y lo que tienes ahora con la
Oportunidad Mary Kay.
3 EN TODAS LAS SESIONES
Busca a esa invitada que tenga una
personalidad ideal para las ventas,
que sea sociable y que se interese por
tener ingresos extras. Comparte la
Oportunidad con ella y con tu Anfitriona.
4
OFRÉCELE UN REGALO
A TU ANFITRIONA
Por cada persona que ella sugiera y
que llegue a convertirse en Consultora
de Belleza Independiente ofrécele un
regalo a tu Anfitriona, esto la animará a
compartir referencias contigo.
COMIENZA ALGO HERMOSO 49

ENTREVISTA
DE INICIACIÓN
Una vez que encuentras un Prospecto a Inicio, es importante
que se conozcan mejor en una Entrevista de Iniciación;
esto te ayudará a descubrir cuáles son sus aspiraciones,
cuál es su estilo de vida y por qué el Negocio Mary Kay es
una buena oportunidad para ella. En la segunda parte de la
presentación de la Sesión de Belleza encontrarás los diálogos
recomendados de una Entrevista de Iniciación completa.
50
LA OPORTUNIDAD
TE SUGERIMOS SEGUIR ESTOS
PASOS PARA TU ENTREVISTA: Sueña
graennd
ABRE
Establece una relación con tu Prospecto y
e
determina un objetivo para la entrevista. Mientras tu
Prospecto habla, tú irás descubriendo puntos que
pueden interesarle sobre la Oportunidad Mary Kay.
INVESTIGA
Determina las necesidades que tiene tu
Prospecto. Pregúntale qué es lo que le parece
más interesante, etc… Haz que se sienta
cómoda mientras responde a tus preguntas, pon
mucha atención en lo que dice, así será más
fácil encontrar las áreas de su vida que podrían
enriquecerse al comenzar su Negocio Mary Kay.
COMPARTE
Comparte los beneficios de la Oportunidad
Mary Kay adecuados a sus necesidades. Recuerda
que es importante mencionar algo sobre la historia
y la filosofía de la Compañía; explícale cómo
con Mary Kay puede lograr lo que ella quiera.
Menciónale que iniciar su Negocio es muy sencillo,
con su Kit de Belleza tendrá todo lo que necesita
para comenzar a formar su base de Clientas. Utiliza
el Plan de Mercadeo para apoyarte.
INVITA
Pregúntale qué opina sobre tu entrevista, qué le
pareció todo lo que le contaste, qué fue lo que más
le gustó y si tiene alguna inquietud. Resuelve sus
dudas para que se sienta escuchada e identificada.
CIERRA
Pídele que tome una decisión basada en los
beneficios que le has mencionado y si necesita
más tiempo para pensarlo, respétala; pero dale
seguimiento. Llámala dos días después de la
entrevista para contestar sus dudas y ayudarla a
tomar una decisión.
COMIENZA ALGO HERMOSO 51
 LA OPORTUNIDAD

DIÁLOGOS Antes de recibir

PARA COMPARTIR los maravillosos tesoros

de una vida feliz,
primero debes dar.
Todas las mujeres tenemos intereses y prioridades diferentes, - Mary Kay Ash
de ahí la importancia de saber cómo comunicarnos con ellas.
Te presentamos algunos diálogos que puedes utilizar para
compartir la Oportunidad.

SÚPER MAMÁS
EJECUTIVAS “¿Qué te parecería tener un Negocio en
“¿Cuántas veces no has pensado en ser el que puedas ganar dinero sin sacrificar
dueña de tu Negocio, en ser tu propia el tiempo con tu familia? El Negocio
jefa? Con tu Negocio Independiente Independiente Mary Kay es perfecto para
Mary Kay puedes hacer justamente eso, ti ya que tendrás la libertad de ajustar
podrás establecer tus propias metas y un tu horario a tus necesidades y podrás
plan de acción para lograrlas. Además desarrollarte en lo personal y profesional. Lo
podrás ir formando tu equipo y liderar a mejor es que podrás darle a tu familia y a ti
mujeres emprendedoras como tú. Cada misma esos detalles que tanto les gustan.
uno de tus logros será reconocido de una De hecho nuestro Negocio está basado en
manera muy especial. las siguiente prioridades: Dios primero, la
familia segundo y la carrera tercero”.

FASHIONISTAS
SOÑADORAS “Imagina tener un Negocio en el que
“¿Te gustaría viajar?, ¿Cuánto darías por puedas hacer lo que más te gusta y estar
estar más tiempo con tus hijos?, o ¿tomar al tanto de las tendencias en moda y belleza
esas clases que siempre has soñado? Con ¿te gustaría?
Mary Kay puedes hacerlo ya que tú fijas tu Con tu Negocio Mary Kay podrás hacerlo.
propio horario y organizas tus actividades Ya que mostrarás productos de la mejor
así no descuidas lo que amas, a tu familia calidad a todas las mujeres compartiendo
ni a tus amigas. Además te será muy tips de belleza y moda para ayudarlas a lucir
sencillo tener ventas increíbles mostrando y sentirse mejor. Además estarás enterada
los productos a tus amigas y conocidas, antes que nadie de lo nuevo en tendencias
seguramente les encantarán”. y tendrás acceso a increíbles productos”.

52 COMIENZA ALGO HERMOSO 53

 LA OPORTUNIDAD

Con la Oportunidad Mary Kay tus Prospectos

pueden ser lo que quieran ser. Estos son algunos
beneficios que puedes compartir con ellas:

SÉ FLEXIBLE
Haz tu Negocio cuando tú lo decidas, eres libre
de establecer tu propio horario.

SÉ LA QUE DECIDE
CUÁNTO DINERO GANAS
Tú decides tus ganancias y tu desarrollo.
¡Rompe tus propios límites!

SÉ LA QUE CREA
RELACIONES ÚNICAS
Con tu Negocio Mary Kay todos los días tienes la
oportunidad de conocer gente y crear amistades
para toda la vida.

SÉ RECONOCIDA Y VIVE
EXPERIENCIAS INOLVIDABLES
Obtén reconocimiento comercial por tus esfuerzos
y vive experiencias únicas en eventos, viajes y
mucho más.

SÉ LA MUJER
QUE CAMBIA VIDAS
Nuestra misión es enriquecer la vida de la mujer,

PLAN DE
forma parte del movimiento de mujeres que le
permite a otras mujeres ser lo que quieren ser.

MERCADEO SUGIÉRELES QUE ELLAS PODRÁN:

• Ayudar a otras mujeres a lucir y sentirse bien.

• Cambiar su vida y enriquecer la de otras mujeres.

El Plan de Mercadeo es la manera
• Obtener desarrollo personal e integral.
perfecta para presentar a tus
Prospectos los beneficios de la • Asegurarse de que los productos que ofrecen son de
excelente calidad.
Oportunidad Mary Kay.
Utiliza el plan de mercadeo en tu entrevista de iniciación.

54 COMIENZA ALGO HERMOSO 55

 LA OPORTUNIDAD

SUPERA No tengo
Uno de los beneficios de tener tu propio Negocio
Independiente Mary Kay es que tú administras tu

OBJECIONES Hoy e tiempo conforme a tus necesidades. Tú eres tu

tiempo
tu dísa
propia jefa y no hay un horario fijo al menos que tú
lo quieras así.

No tengo Uno de los aspectos increíbles de tu Negocio

dinero para Independiente Mary Kay es que recuperas tu inversión

y además obtienes ganancias en un corto plazo, así

invertir que terminas ganando mucho más. ¡Tú decides cuánto

quieres ganar!

CONSEJO
Una excelente manera para desarrollar una conexión
con tus Prospectos es compartir con ellas tu
testimonio, ya que se sentirán identificadas
y te ayudará a establecer un vínculo.

No quiero Precisamente por tu familia es por quienes te

recomiendo iniciar tu propio Negocio, ya que te
descuidar a da la flexibilidad de horario y ganancias necesarias
para darles lo mejor; hacer el viaje que siempre han
Como en cualquier Negocio, habrá mujeres que
tengan dudas y te digan “no”, lo importante es
mi familia deseado, pagar los estudios, y muchas cosas más.

mantenerte motivada y entusiasmada, ya que si

ellas te ven feliz con lo que haces será más sencillo
para ti compartirles los beneficios del Negocio
Yo sentía lo mismo cuando inicié mi Negocio y a
Independiente Mary Kay.
No sé muchas nos pasa, pero qué te parece si te voy
enseñando lo que sé, estoy segura lo aprenderás muy
Aquí te mostramos algunas de las objeciones
más comunes y algunos ejemplos de lo que
vender rápido. La verdad es que al dar a probar los productos
con tus Clientas, ellas quedarán enamoradas de
Mary Kay.
puedes contestar.
56 COMIENZA ALGO HERMOSO 57
 LA OPORTUNIDAD

TÚ CONSULTORA DE BELLEZA
INDEPENDIENTE

DECIDES • Disfruta de descuentos de hasta 40% en productos.

• Participa en eventos y programas de la Compañía.

HASTA
• Recibe reconocimientos comerciales.

FUTURA DIRECTORA

DÓNDE DE VENTAS INDEPENDIENTE

• Además de los beneficios comerciales que disfruta

QUIERES
la Consultora de Belleza, ganarás el 8% o 12%
sobre las compras que hagan a la Compañía las
personas con quienes compartiste directamente
la Oportunidad.

LLEGAR DIRECTORA DE VENTAS

Con Mary Kay además de ser
dueña de tu propio Negocio
y enriquecer la vida de otras
mujeres, ¡tienes la maravillosa
oportunidad de desarrollarte
y aumentar tus beneficios
mientras creces!
CONSULTORA ACTIVA
Una Consultora de Belleza Independiente se
considera Activa en el mes en que la Compañía
recibe y acepta un pedido pagado mínimo de
300 puntos y los dos meses calendario siguientes.
INDEPENDIENTE
• Además de los beneficios comerciales que disfruta
la Futura Directora, ganarás el 5%, 9%, 11% o
13% sobre las compras que hagan a la Compañía
las personas con quienes compartiste directa e
indirectamente la Oportunidad.
• También obtienes ganancias adicionales
dependiendo del rango del volumen de compras
que alcancen esas mismas personas.
DIRECTORA NACIONAL
DE VENTAS INDEPENDIENTE
• Recibes el 40% de descuento en tus
compras personales.
• Ganarás el 4%, 9% o 13% sobre las compras que
hagan a la Compañía las personas con quienes
compartiste directamente la Oportunidad.
• Además, ganarás el 13% sobre las compras que
hagan a la Compañía las personas con quienes
compartiste directamente e indirectamente
la Oportunidad.
• También ganarás el 5% dependiendo del
rango del volumen de compras que alcancen
esas mismas personas.
• Disfruta de lujosos viajes para ti y tu esposo.
• Reconocimientos comerciales e incentivos.

58 COMIENZA ALGO HERMOSO 59


GLOSARIO
Hay muchas palabras y frases que son únicas en el lenguaje
Mary Kay. Algunas son parte de la cultura, algunas están
relacionadas con los productos y otras son términos de
Negocio. He aquí un resumen para que estés al día.
ANFITRIONA
Amiga o conocida a quien invitas
a reunir de tres a cinco amigas
en su casa para pasar un rato
divertido, probando los productos
Mary Kay®.
GANANCIAS
Porcentaje que la Compañía otorga
a una Futura Directora o Directoras
de Ventas Independiente, en base
a la producción de su Grupo de
Consultoras Directas o en base
a la Producción de su Unidad.
CIERRE INDIVIDUAL
Asesoría individual que se da a
cada invitada después de una
Sesión de Belleza. Esta es una
oportunidad para confirmar su
Cita Personalizada, agendar una
sesión, ayudarle con la elección de
sus productos, contestar cualquier
pregunta, realizar la venta y ofrecer
la Oportunidad Mary Kay.
CONQUISTA EL ÉXITO
Programa de reconocimiento
basado en las metas trimestrales a
través de tus compras personales
en productos de la Sección 1 de
tu Orden de Compra.
60
CONSULTORA ACTIVA
Una Consultora de Belleza
Independiente es considerada
Activa en el mes en que la
Compañía recibe y acepta un
pedido pagado mínimo de 300
puntos y los siguientes dos
meses calendario.
INICIO DIRECTO
Son las Consultoras de Belleza
Independientes que tú iniciaste
directamente y forman parte de
tu Grupo de Compra.
CONTACTO EN FRÍO
Mujer que no conoces y contactas
en algún lugar para ofrecerle los
productos y/o la Oportunidad.
DOCUMENTO
DE INICIACIÓN
Acuerdo entre la Compañía
y la Consultora de Belleza
Independiente, que define
los compromisos y derechos
respectivamente. Es el
documento inicial que deberás
llenar en línea una vez que quieras
comenzar tu propio Negocio
Independiente Mary Kay.
Establece términos y
condiciones de distribución.
DOCUMENTO LEGAL
En este documento podrás
encontrar entre otros temas:
información de tu relación
con Mary Kay Perú S.R.L.; la
Garantía de Satisfacción; cómo
hacer publicidad; políticas para
la exhibición, y demostración
y venta de los productos
Mary Kay®, entre otros temas
de interés.
GRUPO DE COMPRA
Es el conjunto de tus Inicios
Directos. Tu puedes recibir un
porcentaje por la producción de
cada de una de ellas.
ESPÍRITU DE ENTREGA
Es compartir y ayudar sin esperar
nada a cambio.
INICIAR
Compartir la Oportunidad
Mary Kay con otras mujeres.
INICIADORA
Término utilizado para designar
a la Consultora de Belleza
Independiente que originó
un Inicio.
INICIO O NUEVA
CONSULTORA
Se considera Inicio/ Nueva
Consultora a la persona que
haya firmado y aceptado los
lineamientos del Documento
de Iniciación.
INICIO CALIFICADO
Se considera Inicio Calificado a
una nueva Consultora que coloca
una orden de al menos 600 puntos
en un mes. Contar con Inicios
Calificados te ayudará a participar
en algunas promociones de
la Compañía.
KIT DE BELLEZA
Es el material que una
nueva Consultora de Belleza
Independiente adquiere cuando la
Compañía acepta su Documento
de Iniciación. El contenido del
Kit incluye literatura, productos y
herramientas para llevar a cabo las
Sesiones de Belleza.
ORDEN DE COMPRA
DE CONSULTORA
Utilizas una Orden de Compra
en línea para ordenar productos
con precio al mayoreo. Estos
productos podrás venderlos a
tus Clientas al precio sugerido
al menudeo. El precio al mayoreo
de los productos es determinado
por descuentos que la
Compañía ofrece.
Estos descuentos pueden ser del
30% o 40% del precio sugerido
al menudeo, dependiendo de la
cantidad de productos que se
adquiera en la Sección 1.
Todas las Consultoras de Belleza
Independientes Mary Kay,
incluyendo las Directoras de
Ventas Independientes, compran
directamente a la Compañía con
los mismos descuentos.
PEDIDO
DE REPOSICIÓN
Término que define la acción
en que la Clienta vuelve a
solicitar los productos de su
preferencia a una Consultora
de Belleza Independiente.
PRODUCCIÓN
PERSONAL
Son tus compras al mayoreo
realizadas personalmente a
la Compañía.
PROGRAMA
DE ANFITRIONA
Es el conjunto de beneficios que
recibe la Anfitriona por haber
abierto las puertas de su casa y
haber realizado una Sesión de
Belleza con sus amigas. Éste
consiste en el porcentaje que le
otorgas a ella de acuerdo a las
ventas que se hicieron durante
la Sesión. 10% por el solo hecho
de haber sido Anfitriona, 15%
si durante la Sesión se hizo una
reservación y 20% si fueron dos las
reservaciones. Tu Anfitriona podrá
usar ese porcentaje sobre las
ventas en sus compras o incluso
llevarse productos gratis.
PROSPECTO A INICIO
Cualquier persona puede ser un
Prospecto para iniciar su propio
Negocio Independiente Mary Kay.
Todas tus conocidas pueden ser
Prospectos para ofrecerles la
Oportunidad Mary Kay.
REFERENCIAS
Son las personas que te
recomiendan Clientas o Anfitrionas.
SECCIÓN 1 Y 2
La Orden de Compra en línea de
Consultora, cuenta con
diferentes secciones:
LA OPORTUNIDAD
Sección 1, incluye productos
de Línea Regular y de Edición
Limitada los cuales dan
puntos por tus compras. Estos
productos son los que das
a probar en tus Sesiones de
Belleza y vendes a tus Clientas.
Sección 2, incluye auxiliares de
ventas, accesorios para hacer
Sesiones de Belleza y materiales
para ofrecer la Oportunidad
Mary Kay y promover la venta
de productos.
Los materiales en Sección 2 no
dan puntos por tus compras ni
tampoco cuentan para aplicar
el descuento establecido. Los
artículos de Sección 2 no tienen
como intención su venta. Su
compra no es considerada para
participar en los programas y
promociones de la Compañía,
únicamente los productos de
Sección 1.
SESIONES DE BELLEZA
Es la mejor manera de ofrecer
los productos Mary Kay® a tus
Clientas, es donde pueden
probar los productos antes de
comprarlos y enamorarse de ellos
al comprobar sus maravillosos
beneficios. Además, son el
escenario ideal para obtener
Clientas nuevas, reservaciones y
Prospectos a Inicio.
TERMINADA
La cancelación del acuerdo que
tiene la Consultora de Belleza
Independiente con la Compañía
como integrante de la Fuerza
de Ventas.
TARGET
Término que se refiere a
una Consultora de Belleza
Independiente que tiene
posibilidades de alcanzar
una meta.
COMIENZA ALGO HERMOSO 61

CONSIDERACIONES
LEGALES
Como en cualquier Negocio nuevo, hay procedimientos que debes seguir
para conducirlo de manera apropiada. Queremos estar seguros de que
conozcas varios aspectos importantes para ayudar a proteger tu Negocio
Independiente Mary Kay.
CONSULTORA
DE BELLEZA
INDEPENDIENTE
Como Consultora de Belleza
Independiente Mary Kay®, ¡eres
una empresaria independiente y
tu propia jefa! Como tal, no eres
empleada de la Compañía. Tu
estatus de Consultora
Independiente tiene muchas
ventajas, incluida la libertad de
escoger tu propio horario. La
Compañía no tiene ningún
derecho de control sobre
ti, excepto en los asuntos
discutidos en tu Documento de
Iniciación. A su vez, tú no tienes
autoridad alguna para incurrir
en ninguna deuda, obligación o
responsabilidad, ni para hacer
representaciones o contratos en
nombre de la Compañía.
LA PRESENTACIÓN
SINCERA DE LA
OPORTUNIDAD
MARY KAY
Bajo tu Documento de Iniciación
de Consultora de Belleza
Independiente, acuerdas
representar sinceramente la
Oportunidad Mary Kay a todas las
posibles Consultoras de Belleza
62
Independientes Mary Kay. Este
requisito prohíbe comportamientos
inapropiados como brindar
declaraciones de ganancias
incorrectas o exageradas, sugiriendo
que una nueva Consultora de Belleza
tiene que comprar inventario o
insinuando que una nueva Consultora
de Belleza se convertirá en una
empleada de Mary Kay Perú S.R.L.
VENTA DE PRODUCTOS
EN TIENDAS
AL MENUDEO
La venta o exhibición de productos
en establecimientos públicos de
ventas al menudeo o de servicios,
constituye una violación de tu
Documento de Iniciación
“Contrato” de Consultora de
Belleza Independiente y es
inconsistente con el modelo de
Negocio Mary Kay. Esto incluirá
lugares como salones de belleza,
mercados de las pulgas, así como
las ventas al menudeo en internet
o sitios de subastas.
LA PUBLICIDAD
DE TU NEGOCIO
Mary Kay es dueña de los
derechos de sus imágenes con
derecho de autor, sus marcas de
fábrica y nombres comerciales,
tales como el logotipo Mary Kay®,
fotografías de Mary Kay Ash,
TimeWise™ y Satin Hands™, solo
por mencionar algunos. Sólo se
te permite usar estas marcas de
fábrica e imágenes de maneras
autorizadas por la Compañía.
POLÍTICA SOBRE
LA RECOMPRA DE
PRODUCTOS PARA
CONSULTORAS
DE BELLEZA
INDEPENDIENTES
Aunque esperamos que continúes
siendo Consultora de Belleza
Independiente por muchos años,
sabemos que algunas Consultoras
de Belleza decidirán terminar sus
Negocios Mary Kay y que cuando
lo hagan, quizá les sobren algunos
productos. Las Consultoras de
Belleza pueden optar por vender
a sus Clientas el inventario que
les sobra. O bien, al cancelar su
Documento de Iniciación con la
Compañía, pueden devolver los
productos elegibles Mary Kay
y la Compañia se los comprará
al 90 por ciento del costo neto
original de la Consultora de
Belleza. Los productos elegibles
para recompra son productos
de Sección 1 originales y sin uso,
siempre y cuando la Consultora
de Belleza haya comprado tales
artículos de la Compañía dentro de
un período de un (1) año antes de su
devolución. Para mayor detalle visita
En-Contacto.
LA POLÍTICA
DE “NO TOCAR”
La Compañía recomienda
enfáticamente que las Consultoras
de Belleza Independientes Mary Kay
adopten la política de “no tocar”
el rostro de sus Clientas en
cualquier circustancia.
ASEVERACIONES
DE PRODUCTOS
Lee todas las etiquetas de tus
productos para conocer el uso
apropiado, instrucciones y
advertencias. Esto asegurará los
mejores resultados. La información
para cada producto también se
encuentra en Mary Kay En-Contacto.
PRIVACIDAD
Guardar de manera segura la
información personal de tus Clientas,
Prospectos a Inicio y compañeras
Consultoras de Belleza es una de
las exigencias de tu Documento de
Iniciación de Consultora de Belleza
Independiente. Además, querrás
tomar en consideración cualquier
ley o reglamentación aplicable que
pudiese prohibir la divulgación
sin autorización de información
personal (ejemplo: nombre,
dirección, identificación personal,
etc.), así como cualquier restricción
relacionada al envío de correos
electrónicos o mensajes de texto
no solicitados.
TU RELACIÓN
CON LA COMPAÑÍA
Nuestro Plan de Mercadeo ha sido desarrollado
para apoyarte como Consultora de Belleza
Independiente. En términos sencillos, esto
significa que eres tu propia jefa.
Como Consultora de Belleza
Independiente Mary Kay, no
eres empleada de la
Compañía. Existen muchas
ventajas de ser Consultora
de Belleza Independiente
Mary Kay y a medida que
crezcas en tu Negocio,
también puede crecer tu
posición como dueña de tu
propio Negocio. Desde el
comienzo recibirás sugerencias
por parte de la Compañía,
pero tienes la libertad de
elegir tu propio horario y
los métodos de ventas que
mejor funcionen para ti. Por
lo tanto, las ideas incluidas en
esta revista Comienza Algo
Hermoso™ son solo ideas que
pueden ayudarte a desarrollar
tu Negocio Independiente
Mary Kay.
La Compañía no tiene ningún
derecho de control sobre
ti, salvo los términos y las
condiciones detalladas en
tu Documento de Iniciación.
Tú no tienes ni poder, ni
autoridad, para incurrir en
deuda alguna, obligación o
responsabilidad civil ni de
hacer ninguna representación
ni contrato a nombre de la
LA OPORTUNIDAD
Compañía. Para información
adicional sobre los aspectos
legales de tu Carrera,
consulta el Documento
legal que se encuentra en
nuestra página de internet
www.marykay.com.pe en
Mary Kay En-Contacto.
Esta revista Comienza Algo
Hermoso™ se imprime
como información para
las Consultoras de Belleza
Independientes Mary Kay.
Mary Kay Perú S.R.L., se
reserva el derecho de alterar,
modificar o cambiar cualquier
precio, tabla de descuentos y
pagos o cualquier otro asunto
tratado en esta revista. A
las Consultoras de Belleza
Independientes Mary Kay se
les dará notificación por escrito
en referencia a cambios en
precios, descuentos, pagos
o cargos por manejo
de mercancías.
Por ningún motivo se permite
la reproducción parcial o
total de esta publicación sin
permiso expreso por escrito de
Mary Kay Perú S.R.L.
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