TRABAJO FINAL

Escuela de Negocios Europea de Barcelona

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 Instrucciones del Trabajo Final

A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente

para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.
Recuerda que el equipo de tutores está a tu completa disposición para
cualquier duda que tengas a lo largo de su desarrollo. Recuerda que no se
realizan correcciones parciales del trabajo, solo se admite la versión
finalizada. Dicho envío se realizará en esta plantilla y las respuestas deberán ir
redactadas a continuación del enunciado.
La presentación de los casos prácticos deberá cumplir los siguientes requisitos:

 Letra Arial 12
 Márgenes de 2,5
 Interlineado de 1,5
 Todos los campos de la portada deben estar cumplimentados
 Tener una correcta paginación

Los casos entregados deben ser originales e individuales. Cualquier

similitud entre ejercicios de distintos alumnos, ejemplos y/o extractos de la Red
u otros documentos, conllevará la devolución inmediata de los ejercicios y la no
obtención de la titulación en el caso de reiteración. Recuerda que solo podrás
enviar hasta dos veces por asignatura el trabajo final, en caso de no superarse
en esos intentos, el alumno/a deberá abonar el precio correspondiente a los
créditos de la asignatura para poder volver a ser evaluado.

Los trabajos solo serán aceptados en formato de procesador de texto (Word,

docx, odt, etc.) o en pdf. En caso de presentar otro formato deberá ser
consultado con el asesor y si es necesario, proporcionar el software necesario
para su lectura.

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El archivo que se enviará con el trabajo deberá llevar el siguiente formato:

ddmmaa_Nombre del Bloque_Apellidos y Nombres.pdf

Ejemplo:
11052018_Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina.pdf

La extensión del trabajo no podrá sobrepasar las 18 páginas, sin contar la

portada, bibliografía y anexos.

Criterios de Evaluación

El trabajo final se evaluará en función de las siguientes variables:

 Conocimientos adquiridos (25%): Se evaluarán los conocimientos

adquiridos a lo largo de la asignatura mediante el análisis de los
datos teóricos presentes a lo largo del trabajo presentado por el
alumno/a.

 Desarrollo del enunciado (25 %): Se evaluará la interpretación del

enunciado por parte del alumno/a y su desarrollo de manera
coherente y analítica.

 Resultado final (25%): Se evaluará el resultado final del enunciado,

si el total del redactado aporta una solución correcta a lo planteado
inicialmente y si el formato y presentación se enmarca dentro de los
parámetros establecidos.

 Valor añadido y bibliografía complementaria (25%): Se evaluarán

los aportes complementarios por parte del alumno/a para la
presentación y conclusión del trabajo final que den un valor añadido a
la presentación del enunciado: bibliografía complementaria, gráficos,
estudios independientes realizados por el alumno/a, fuentes
académicas externas, artículos de opinión, etc. Todas fuentes tanto
impresas como material en línea, deberán ir anexadas al trabajo
siguiendo la normativa APA

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 ENUNCIADO

TeaLand S.A. es una empresa londinense que comenzó siendo una mediana
empresa. Su actividad principal es la comercialización de Té a diversos países
europeos, ahora obtienen el té de los principales países productores: China,
India, Sri Lanka, Kenya, Indonesia y Turquía. Venden el té en diferentes
modalidades: a granel, en bolsa y té frío como refresco. Además venden no
sólo a supermercados, sino también a empresas y al sector de la hostelería y
restauración.

Llevan en el mercado aproximadamente 20 años, con un exponencial

crecimiento los primeros 15 años. Pues la calidad del té que ofrecen, más un
excelente y cuidado trabajo de Marketing, han conseguido estar en la cima de
este sector.

Sin embargo, TeaLand no es famosa por cuidar a los trabajadores. En una

encuesta de satisfacción laboral aplicada hace pocos meses, las puntuaciones
fueron alarmantemente negativas, y no saben cómo se filtró esta información a
los medios de comunicación. La repercusión de este suceso fue de tales
dimensiones que se vieron afectadas las ventas directamente, lo que conllevó a
no llegar a los objetivos el último año.

En esta encuesta surgieron las jornadas interminables de trabajo, los bajos

sueldos, dificultad de conciliar la vida laboral y personal, baja posibilidad de
hacer carrera en la empresa, escasas formaciones, etc.

Por lo que respecta a los consumidores, las últimas encuestas de los clientes
dicen que es una marca muy respetada, y la satisfacción es alta, puesto que
son tés muy aromáticos. Sin embargo, resaltan como negativo que no hay
opción de tés ecológicos.

Los últimos años, otras marcas, tanto europeas como americanas y asiáticas,
han ido ganando terreno. Pues ofrecen un producto de similar calidad, pero con

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precios más competentes, una amplia gama de variedades ecológicas, y
además con un destacable y admirable compromiso con el entorno y la
comunidad; colaboración con ONG’s, proyectos de sostenibilidad con los
países productores, etc.

Teniendo en cuenta la situación en la que se encuentra TeaLand, deciden

contratar los servicios de una consultaría especializada en RSC, y te adjudican
a ti el proyecto.

SE PIDE

1. Analiza la situación de partida: para hacer un análisis completo,

sintetizado y visual, diseña una matriz DAFO.

 Condiciones laborales negativas  Disminución de ventas debido a la

 Conflictos y diferencias con el filtración de los datos de las
capital humano encuestas de satisfacción al público
 No se comercializan productos  Nuevos competidores han ido
ecológicos ganando terreno en el mercado
Debilidades

Amenazas

 Falta de compromiso con el  Productos de similar calidad a

entorno y la comunidad precios competitivos
 Deficiencia en la gestión de  Crecimiento de variedades
políticas sociales y ecológicas
medioambientales  Competidores estrechamente
comprometidos con el entorno y la
comunidad
 Gran variedad de productos de  Amplia cartera de clientes
excelente y reconocida calidad  Marca respetada
Oportunidades

 Amplia trayectoria en el mercado  Crecimiento Exponencial

Fortalezas

 Excelente y cuidado trabajo de

Marketing
 Buena predisposición al cambio
de los valores y cultura
organizativa

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2. Formula unos objetivos a lograr con el Plan de RSC.

Fase I Fase II Fase III

 Garantizar  Crear nuevos valores  Implicación con la
condiciones óptimas y fomentar al cambio de comunidad.
laborales al Capital la cultura organizativa.
Humano de la  Extender el
organización.  Crear e implementar compromiso de
políticas sociales y responsabilidad social
 Asegurar un clima medioambientales. a proveedores y
laboral positivo al empresas
Capital Humano e  Minimizar el impacto subcontratadas.
implicarlo en la mejora ambiental.
continua de la
empresa.  Crear línea de
productos ecológicos.
 Fomentar los
canales de diálogo
con los stakeholders.

3. Crea un Mapa de Stakeholders: en este apartado pedimos que

diseñéis un mapa clasificando los grupos de interés.

Clientes: son los principales interesados y sin su preferencia la empresa

no podría subsistir. Es por ello que hay que conocerlos, identificar sus
preferencias y gustos, la tendencia por la que se inclinan. Los clientes
potenciales son personas muy concienciadas con el medioambiente.

Gobierno y autoridades reguladoras: participan como organismos

reguladores por medio de los distintos estamentos y unidades que
norman y fiscalizan, sin la aprobación de estos no es factible poder
comercializar los productos. Es de suma importancia cumplir con los
requerimientos entregado por cada unidad asociada a este stakeholder.
Comunidad: es el entorno en el cual están ubicados los puntos de
producción, si bien no es necesario disponer de una autorización de este

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stakeholder es vital tener una buena relación ya que la empresa es parte
de la comunidad, y además garantizar no perjudicar el medioambiente,
mediante la implementación de procesos conscientemente ecológicos.

Competidores: aquellas empresas que ofrecen los mismos productos o

productos sustitutivos y ello pueda afectar a las ventas de la empresa.

Colaboradores: personas que trabajan para la empresa, están en la

elaboración de los productos y atienden a los clientes que lo necesiten.
Son parte vital del negocio, ya que de ello dependerá en gran medida el
funcionamiento óptimo del mismo.

Propietarios: es el grupo de principales stakeholders, son quienes

arriesgan su capital para dar vida al negocio y el retorno sobre este
riesgo es el principal objetivo de una empresa con fines de lucro.

Distribuidores: lugares donde los clientes podrán adquirir nuestros

productos.

Proveedores: este grupo al ser amplio y con poco poder de negociación

no es un Stakeholder del cual haya que preocuparse demasiado. Hay
que identificar varios de ellos para asegurar un abastecimiento continuo
de materia prima.

Organizaciones no gubernamentales (ONG): son instituciones sin ánimo

de lucro que no depende del gobierno y realiza actividades de interés
social. Se mantendrá un diálogo permanente y activo con aquellas
ONG’s que su principal objetivo sea la defensa del medio ambiente.

Medios de comunicación: son la fuente de información esencial para los

públicos y contribuyen a formar la opinión de cada empresa. Por este
motivo conviene mantener una buena relación con ellos, aunque ésta no
siempre es cordial a causa de las noticias negativas que a veces
divulgan sobre sus organizaciones.

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Página 8
4. Elabora un Plan Estratégico de RSC: este es el ejercicio más
importante del trabajo final, y por ende el que más preponderancia tiene.

Fase I

Esta fase estará enfocada en el capital humano de la organización, al

iniciar los cambios en RSC, debemos orientar las actividades al recurso
interno, los colaboradores son parte fundamental en el desarrollo de la
empresa y en la implementación de las estrategias de RSC, y si
continuamos teniendo un clima laboral negativo, no podremos avanzar
en el fortalecimiento de la RSC en toda la estructura de TeaLand. El
cambio debe empezar desde adentro, es la manera más efectiva para
que tenga mayor valor y repercusión en los demás.

Objetivo RSC Sub-Objetivos Actividades

Revisar y mejorar los
programas de Higiene y
Seguridad Laboral en los
centros de producción.

Mejorar condiciones
Realizar exámenes médicos a
laborales en los centros de
los colaboradores.
producción.

Conservar y mejorar la salud

Garantizar Establecer normas y
de los trabajadores en
condiciones óptimas procedimientos para la
relación con la labor que
laborales al Capital protección de la integridad
realicen.
Humano de la física y mental de los
organización. colaboradores.
Implementar un Programa
informativo destinado a
Impulsar el mejoramiento
mejorar los hábitos de vida y
continuo de la seguridad en
explicar asuntos de higiene y
los centros de producción.
de salud.

Realizar entrenamiento y
preparación de técnicos y
operarios en materia de

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 Seguridad Laboral.
Revisar las remuneraciones
de los colaboradores y
adaptarlas al mercado actual.

Implementar programas de
reconocimiento que premien a
Impulsar políticas de
los empleados a través de
remuneraciones acorde al
gratificaciones económicas y
desempeño de los
otros incentivos.
colaboradores y al mercado
actual.
Asegurar un clima Analizar las jornadas laborales
laboral positivo al de los colaboradores, para
Tomar medidas para
Capital Humano e evitar que se excedan de sus
conciliar la jornada laboral de
implicarlo en la horas de trabajo legales.
los colaboradores
mejora continua de Habilitar canales de
la empresa. comunicación directa con los
Contar con una estrategia de
colaboradores
comunicación organizacional

Crear una identidad

Mejora constante de los
corporativa compartida.
espacios de trabajo

Ofrecer espacios, materiales,

herramientas y maquinarias
que contribuyan directamente
con el bienestar de los
colaboradores.
Identificar las expectativas y Crear un equipo transversal
demandas de los grupos de dentro de la dirección.
interés.
Habilitar los medios para
Integrar las variables poder escuchar a los grupos
Fomentar los
sociales, ambientales y de interés.
canales de diálogo
éticas en la gestión del
con los
negocio. Comunicar a todos los niveles
stakeholders.
de la empresa las estrategias
Transmitir todo lo que la en materia de RSC, para que
empresa hace en materia de se impliquen en las acciones y
negocio y RSC. actúen alineados con la nueva
filosofía de la compañía.

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 Establecer un diálogo fluido y
una comunicación Utilizar todo tipo de
transparente con los grupos herramientas (estudios de
de interés reputación, workshops, etc.)
para saber en qué focalizar la
comunicación y en que
mejorar.

Elaborar y publicar en la web

corporativa Informes
semestrales en donde se
reflejen los resultados, retos y
compromisos en materia de
RSC

Fase II

Garantizando que los objetivos de la fase anterior se hayan cumplido, y

contemos con un ambiente positivo, en donde los colaboradores estén
más involucrados y predispuestos a contribuir a con las estrategias de
RSC en la organización, en esta etapa del plan, definiremos una nueva
cultura organizacional, en donde prevalezcan los valores sociales y
ambientales y lograr estar alineados con todos los stakeholders.

Objetivo RSC Sub-Objetivos Actividades

Adaptar los principios y Definir claramente los nuevos
valores corporativos, dando valores corporativos,
fuerza al valor de la involucrando a líderes y
Responsabilidad Social. colaboradores.

Crear nuevos
Estimular al personal para Organizar actividades
valores y fomentar al
ayudar con los valores de la formales o informales para
cambio de la cultura
empresa. transmitir y fortalecer los
organizativa.
nuevos principios y valores
Crear una cultura corporativos.
organizacional fuerte y
sólida. Capacitar a los nuevos
talentos y asegurarse que

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 Diseñar un programa que conozcan a profundidad los
permita alinear a todo el valores, principios, misión y
equipo con la cultura visión desde el inicio.
organizacional.
Asegurar que las acciones
públicas y privadas estén en
concordancia con estos
nuevos valores.
Realizar workshops con
stakeholders para identificar
los problemas y profundizar
en las necesidades y acciones
Identificar los stakeholders a realizar.
claves para involucrar en la
definición de las políticas. Revisar las condiciones
locales y regionales.
Definir estrategias,
programas y proyectos a Formular políticas
mediano y largo plazo comprometidas con el
tendientes a la gestión de los desarrollo sostenible en favor
recursos naturales y del ser humano y del medio
ambientales, para mejorar la ambiente.
calidad ambiental y contribuir
Crear e implementar
al desarrollo sostenible. Crear indicadores de
políticas sociales y
procesos, los cuales deben
ambientales.
Crear estructuras monitorearse periódicamente
administrativas y procesos y evaluar su evolución.
necesarios para el
cumplimiento de las políticas Convocar a stakeholder para
sociales y ambientales. realizar el proceso de
validación del contenido las
Fomento de la toma de políticas sociales y
conciencia por el respeto y ambientales.
protección del medio
ambiente entre los Realizar jornadas para formar
colaboradores. y concientizar a los
colaboradores sobre las
políticas sociales y
ambientales.

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 Analizar resultados de
auditorías ambientales para
definir medidas y mejoras a
Realizar auditorías para implementar para minimizar el
analizar el impacto ambiental impacto ambiental.
causado actualmente por la
organización. Crear manuales de
procedimientos y
Cumplir todos los requisitos documentación orientados al
legales vigentes y las desarrollo de productos
políticas ambientales ecológicos y gestión eficiente
establecidas. de recursos y residuos.
Minimizar el impacto
ambiental.
Mejorar la gestión de los Creación de unidad
recursos y residuos. administrativa para dar
seguimiento a la gestión
Diseñar procesos orientados ambiental.
a desarrollar productos
ecológicos y sostenibles, Capacitar a los colaboradores
alineados con las políticas sobre los nuevos procesos en
ambientales de la todas las áreas de la
organización. organización.

Seguimiento periódico de
indicadores ambientales.
Contar con una línea de Definir las necesidades de los
productos ecológicos propia, clientes.
personalizada y exclusiva,
fabricada con productos Establecer qué productos se
naturales. necesitan y a qué tipo de
público van a ir destinados.
Crear línea de Definir el proceso de
productos producción de la línea Realizar investigaciones sobre
ecológicos ecológica. los procesos a utilizar en la
producción de la línea
Obtener certificaciones. ecológica, alineados a los
estándares de calidad.
Diseñar e implementar plan
de marketing de los nuevos Desarrollar muestras y valorar
productos. su calidad, para iniciar su

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 fabricación.

Tramitar certificaciones, y toda

la documentación legal
asociada a la fabricación de
los nuevos productos.

Trabajar el packaging de los

diferentes productos de la
línea ecológica.

Fase III

Ya con todas nuestras acciones direccionadas a contribuir con el

desarrollo sustentable, y comprometidos a respetar las políticas sociales
y ambientales, en la tercera fase nos enfocaremos a involucrarnos con
las comunidades locales, esto le permitirá a TeaLand demostrar con
hechos el compromiso con la causa. No se trata sólo de patrocinar o
donar dinero, sino de involucrarse en el tema de manera participativa,
convencidos de que lo que se hace genera un impacto que beneficiará,
finalmente, a toda la humanidad.

Objetivo RSC Sub-Objetivos Actividades

Convocar a reuniones y
eventos con la comunidad
local para propiciar un dialogo
Intensificar la acción social a eficiente y directo, y dar a
través de acciones conocer el plan estratégico de
concretas. RSC.
Implicación con la
comunidad. Desarrollar canales de Ser miembro activo de las
comunicación para mejorar asociaciones y colectivos
el dialogo con las próximos.
comunidades locales.
Realizar acciones concretas
(donaciones, acciones
exclusivas de recaudación de

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 dinero en la que se asocie la
empresa o los productos con
algún proyecto importante de
ONG’s, etc.)
Homologar los productos de
Involucrar a las empresas compra según los criterios
proveedoras y ambientales y sociales
subcontratados. establecidos.
Extender el
compromiso de Establecer criterios Establecer un sistema de
responsabilidad ambientales y sociales para evaluación de proveedores y
social a proveedores la selección de productos y empresas subcontratadas,
y empresas servicios que permitan según los criterios
subcontratadas. priorizar productos y establecidos.
proveedores alineados con
las políticas de gestión Diseñar e implementar un
ambiental. código de compras éticas de
proveedores.

5. Expón qué herramientas de medición de la RSC vas a proponer

para TeaLand.

Benchmarking

El benchmarking ha sido una herramienta de los negocios en su lucha

para conseguir un conjunto de elevados estándares de desempeño en
cualquier área de la empresa. Si el benchmarking puede ser utilizado de
manera efectiva en áreas de responsabilidad pública, no hace falta
imaginar que es de gran utilidad en las áreas de responsabilidad social y
comportamiento ético. Por tanto, las empresas deben llevar a cabo
benchmarking, tanto competitivo como funcional, obteniendo información
de los competidores y empresas fuera de la industria que están
intentando desarrollar informes exhaustivos y comprensivos sobre
responsabilidad pública (Joyner y Raiborn, 2005). En este sentido, las
principales ventajas que se derivan de la aplicación del benchmarking en
RSC son:

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  Fomenta la transparencia. A través del benchmarking las
empresas tienen un índice de sus acciones y logros, que permite
a los stakeholders juzgar cómo de responsable es una compañía
específica.

 Mejora la medición. Cuando la puntuación está disponible es más

fácil para los stakeholders confrontar la empresa con sus
acciones, es decir, posibilita el juicio sobre si la empresa
mejoró su responsabilidad respecto al año anterior. A la
compañía le permite identificar sus debilidades.

 Posibilita la comparación entre empresas. En el sentido de que

una empresa con una elevada puntuación es más responsable
que otra con una puntuación más baja.

 La simplicidad del procedimiento. Todo el mundo puede juzgar el

desempeño en RSC de una empresa analizando una o más
puntuaciones.
 Enfoque sistemático para juzgar la contribución de la empresa y
no depende de incidentes. Un benchmarking sistemático de todos
los aspectos relevantes del comportamiento de una empresa
puede proporcionar una visión mucho más equilibrada de la
calidad de su política de RSC.

 Realizado por entidades externas independientes garantiza una

visión más objetiva que la presentación de los resultados de RSC
por la propia empresa.

 Requiere que la empresa recopile la información necesaria para

la construcción del índice.

Sin perjuicio de las ventajas del benchmarking, el método ha sido

criticado por expertos en ética, así como por algunos directivos. Se

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han puesto de manifiesto algunos problemas que afectan sobre todo a
la parte cuantitativa del método, pero la dificultad de medida no debe
ser usada como una excusa para no llevar a cabo la evaluación.

Debido a que TeaLand quiere enfocar todas sus estrategias RSC para
generar impactos positivos con sus stakeholders, es idóneo que los
procesos de comparación o Benchmarking se transforman en una
herramienta fundamental para evaluar el desempeño de las
organizaciones en materia de RSC. Para ello, los sistemas de
información utilizados por las organizaciones serán una de las claves
que permitan la evaluación de las organizaciones por parte de los
stakeholders.

GRI – Sistema de indicadores

Es la herramienta que goza de más consenso y prestigio a nivel

internacional para el reporting de indicadores. El Global Reporting
Initiative (GRI) ha proporcionado un modelo sistematizado de
información sobre RSC estructurado según la triple dimensión del
concepto de sostenibilidad (económica, medioambiental y social). Se
considera que los indicadores, llamados “Los indicadores de
desempeño”, deben ser en la medida de lo posible: compatibles con
criterios financieros, cuantificables, significativos para todas las
empresas y sus stakeholders, y suficientemente precisos para permitir la
evaluación del desempeño de la empresa.

El GRI distingue los indicadores centrales que representan la expectativa

mínima de un informe, lo que se aplica a todos los sectores y es del
interés de la mayoría de los stakeholders; de los indicadores opcionales
que son más experimentales en naturaleza e interesantes para un
stakeholder en particular (GRI, 2002). Los indicadores centrales deben
ser agregados en cinco subtotales o menos.

Se diferencian dos tipos de indicadores:

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  Indicadores principales, de obligada inclusión si se quiere que el
informe se califique como “in accordance” (de acuerdo con las
guías).

 Indicadores adicionales que pueden ser usados

discrecionalmente por la organización para enriquecer el informe.

Deberán identificarse los indicadores relacionados que sean relevantes

para la organización y que, de este modo, podrían resultar apropiados
para incluir en la memoria, llevando a cabo un proceso iterativo mediante
la utilización de los principios de materialidad, participación de los grupos
de interés, contexto de sostenibilidad, y las orientaciones para establecer
la cobertura de la memoria (GRI, 2006). La selección de indicadores
será de vital importancia, ya que define tanto la calidad de la información
contenida en la memoria como su posterior verificación. La guía dispone
además de un Protocolo de indicadores que proporciona pautas sobre la
recopilación de datos y preparación de la información, unidades de
medida, información de referencia, etc.

La recopilación de los datos de la empresa y su interpretación mediante

los indicadores GRI ayuda a las empresas en la toma de decisiones al
visualizar los riesgos de forma global. La memoria de sostenibilidad se
convertirá en una herramienta esencial para TeaLand, ya que no solo se
expondrá la actividad pública de la empresa, sino que también se medirá
la eficacia de la sostenibilidad.

6. Reflexión final: haz una reflexión final a modo de valoración y

conclusión, acerca de la RSC en la actualidad.

“El proceso de industrialización representa el aspecto más dinámico del

fenómeno del desarrollo. La expansión industrial ha alterado
profundamente los sistemas sociales, creando nuevos bienes,
diversificando los patrones de consumo, introduciendo nuevas

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necesidades, alterando las estructuras económicas, sociales y políticas
y, fundamentalmente, acelerando el proceso de expansión económica a
nivel mundial.”

Si, a través de los años se ha evidenciado la evolución en todos los

aspectos de la sociedad debido a la revolución industrial, no se negaran
los beneficios que han brindado a la humanidad pero tampoco podemos
ocultar las consecuencias negativas que también ha generado, todos los
días en las noticias, podríamos ver o leer por ejemplo: que en Australia
hay incendios incontrolables en grandes extensiones de terreno o que
en poblados europeos están sufriendo por inundaciones históricas; pero
que tienen que ver estas noticias con la industria?, son fenómenos
naturales, no? Pues la respuesta a esto son dos palabras que en los
últimos años hemos escuchado con mucha frecuencia “CAMBIO
CLIMÁTICO”, la industria estaba enfocada en sus propósitos y objetivos
económicos, generar dividendos, ampliar sus productos y servicios a
todos los mercados posibles, pero sin detenerse a pensar en los
recursos naturales y el impacto ambiental que conllevarían todas estos
procesos de la industria.

La Responsabilidad Social Corporativa, nació con el propósito de

mejorar la imagen y reputación de las principales compañías, con el
objetivo de desviar la mirada de los problemas y consecuencias
negativas que sus procesos tenían en la sociedad, a través de
donaciones, patrocinios y eventos. Pero también hay que reconocer que
en los últimos años ese enfoque ha cambiado, porque tenemos más
consciencia del daño que directa e indirectamente hemos provocado a
nuestro planeta, pero, ¿Qué pasó? ¿Por qué la sociedad actualmente
está más consciente de los problemas sociales y ambientales? El
acceso a la información, estamos en una era en donde el contenido se
genera y se transmite en tiempo real (redes sociales, canales digitales,
internet, etc.), estamos en inmersos en la información, en nuestras
manos tenemos fuentes directas, que nos hizo abrir los ojos sobre
muchos temas y problemáticas sociales, y nos han transformado en una

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sociedad más comprometida y responsable con el medio ambiente y la
sociedad.

Estas preocupaciones y el compromiso de la sociedad por un planeta

mejor, se ha trasladado a la industria, a través de vías formales
(gobierno, acuerdos, leyes, normas, juicios, etc.) e informales (protestas
sociales, RRSS, etc…), es por ello que observo que muchas
corporaciones han cambiado sus procesos para ser sustentables,
minimizar su impacto, generar ambientes de trabajo de calidad para sus
colaboradores, entre muchas estrategias más. Faltan muchas acciones
que realizar para poder ver reversar o mejorar el daño que hemos
ocasionado, pero hemos comenzado y espero que muchas más
organizaciones vayan implementando estrategias RSC reales y
transparentes que estén comprometidas a contribuir positivamente en la
sociedad y en nuestro planeta.

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 Bibliografía

Seguridad e higiene laboral.

https://www.monografias.com/trabajos28/seguridad-laboral/seguridad-
laboral.shtml

6 estrategias para retener a los trabajadores de tu empresa.

https://www.entrepreneur.com/article/268268

Seis formas de mejorar la calidad de vida de tus empleados.

https://expansion.mx/carrera/2017/04/04/seis-formas-de-mejorar-la-
calidad-de-vida-de-tus-empleados

10 medidas para fomentar el bienestar de los empleados.

http://empresas.infoempleo.com/hrtrends/10-medidas-fomentar-
bienestar-los-empleados

Valores corporativos de tu empresa, ¿cómo definirlos? https://retos-

directivos.eae.es/valores-corporativos-de-tu-empresa-como-definirlos/

¿Qué son los valores de una empresa y cuáles son los principales?
https://rockcontent.com/es/blog/valores-de-una-empresa/

Fomentar valores corporativos es esencial para la empresa

https://www.elempleo.com/co/noticias/mundo-empresarial/fomentar-
valores-corporativos-es-esencial-para-la-empresa-4384

Sistemas de gestión ambiental en las empresas y organizaciones

https://www.nueva-iso-14001.com/2018/05/gestion-ambiental-empresas/

10 acciones que las empresas pueden hacer para reducir el impacto

ambiental https://www.ainia.es/tecnoalimentalia/tecnologia/10-acciones-
que-las-empresas-pueden-hacer-para-reducir-el-impacto-ambiental/

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Benchmarking en responsabilidad social corporativa. El caso de las
empresas gallegas.
https://www.researchgate.net/publication/237031766_Benchmarking_en
_responsabilidad_social_corporativa_El_caso_de_las_empresas_galleg
as

5 herramientas para medir el impacto social de las empresas

https://www.compromisoempresarial.com/rsc/2019/01/5-herramientas-
para-medir-el-impacto-social-de-las-empresas/

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