CENTRO DE COMERCIO – FACE PLANEACIÓN

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 9
EVIDENCIA 1: TALLER “IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA DE LOS
VALORES ÉTICOS EMPRESARIALES””

ANGELA MERCEDES TOLOZA LOPEZ

Ficha nº
1792953

Presentado a:
JUAN GUILLERMO HURTADO OROZCO
INSTRUCTOR.

SENA- Servicio nacional de aprendizaje

NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
 TALLER
“IMPORTANCIA Y TRASCENDENCIA DE LOS VALORES ÉTICOS
EMPRESARIALES

1. Elabore una definición con sus propias palabras para cada uno de los
valores.

Valores corporativos en relación con el compromiso social

 Promover el desarrollo social, creando patrocinios de empleo para

estudiantes en etapa productiva.
 Integración de valores éticos, que promovidos en cada uno de los
colaboradores se complementa para generar un impacto positivo.
 Compromiso con el logro de mejores resultados a través de una gestión
efectiva de los procesos y recursos.

Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

 Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole

participación a todas las partes e igualdad de oportunidades.
 Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la
distribución justa e imparcial de los beneficios corporativos.
 Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. buscando armonía en las
relaciones     interpersonales, laborales y comerciales.

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

 Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde

se potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras
innovadoras.
 Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en
la constitución, las leyes y decretos.
 Pago legal vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro

  Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa,
proveedor y empleado para así crear un sentido de pertenencia
institucional.
 Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y
entender sus circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con
respeto y amabilidad.

Valores corporativos positivos con relación al cliente

 Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

 Actitud positiva siempre frente al cliente
 Satisfacer sus necesidades.
 Generar confianza con el cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al

cliente

 Capacita a todo el personal de la compañía creando una cultura de

servicio al cliente.
 Gestión de la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

 Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los
estándares de calidad establecidos.
 Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para
garantizar la transparencia y el cumplimiento de los requisitos legales
en las negociaciones.

2. Describa las ventajas de su aplicación en una empresa.

 Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la
empresa respecto de su entorno, lo que contribuye a su armonía con los
valores de la sociedad.
 Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus
colaboradores.
  La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa
sólida y perdurable; resulta benéfico a la larga e indispensable para
construir una institución sana y duradera. En suma, la ética produce
beneficios.
 Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto,
calidad y eficiencia en el desempeño de sus deberes, no solo tienen
mérito como valores éticos, también poseen un valor económico tangible
y ayudan a la empresa al logro de objetivos compartidos: productividad,
calidad, crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio en la comunidad

3. Identifique los aportes que genera su aplicación en la sociedad

y su entorno.

 La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que

le da a la empresa de funcionar y generar utilidades.
 Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y
actividades dentro de comunidades por medio de alianzas con
organizaciones de sociedad civil.
 Personas con más valores y responsabilidad social.
 Excelentes profesionales formados con valores éticos
 Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización
con la sociedad, a la calidad de los bienes y servicios que la compañía
suministra.
 Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario para su
contribución al bienestar general de la comunidad

4. Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no

aplicación o desconocimiento.

 Incumplimiento de tareas asignadas.

 No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.
 Mala voluntad.
 Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los
trabajadores.
  Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.
 Se puede enfrentar procesos judiciales.
 Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a
los estándares de calidad
 Corrupción.
 Acoso sexual.
 Discriminación racial, sexual, religión etc.
 Irresponsabilidad por parte del trabajador

5. Genere una estrategia de implementación de estos valores

para una empresa u organización.

Identificar los valores actuales

Identifícalos mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno
laboral, la estrategia de negocios,
los procedimientos y políticas, y el comportamiento y las acciones de los
empleados.
Definir los valores deseables
Si ya se cuenta con una declaración de valores, es un buen momento para
revisarla y decidir cuáles te van a
definir. Dada la gran cantidad de tiempo y recursos necesarios para generar
valores que se vivan
auténticamente, es importante que elegir con cuidado. Quizás se quieras quitar
o agregar alguno.