PARTICIPANTE

DAIVI JOSE TEJADA CORREA

ASIGNATURA
Etiqueta y Protocolo
FACILITADOR-A

Yokatty Amparo
201905296@p.uapa.edu.do
El saludo y las despedidas

Los saludos constituyen el principio y el fin de un

encuentro, conforman la primera impresión, que
es fundamental, y la última, que es la que se
llevara la persona que nos ha conocido de
manera más nítida, por ser más reciente. El
saludo constituye el primer contacto con los demás, es una norma social básica
y elemental que, en formas diversas, está presente en todas las culturas. Las
más elementales reglas de educación exigen su respeto y le otorgan un lugar
de privilegio.

A la hora de la despedida es muy importante la

naturalidad y la brevedad. Una despedida
concisa y natural es la que deja una mejor
impresión. Se debe evitar cortar bruscamente
una conversación como prolongar en exceso las
frases de despedida. No se debe anunciar con anterioridad la intención de
marcharse, cuando se considere que ha llegado el momento corresponde
levantarse y despedirse del modo apropiado.

El apretón de mano

La mano se da como saludo después de una

presentación o de un encuentro con una persona
conocida. También se utiliza, además de como
saludo, como fórmula de cortesía para una
despedida. Se da la mano al despedirse de otra
persona.

Una vez juntas ambas manos, se debe cerrar la mano envolviendo la mano de
la persona a la que saludamos, de forma firme, pero sin hacer daño. Cerrando
los dedos entorno a su palma. El apretón debe ser corto (de poco tiempo, unos
segundos) pero firme y decidido. Entre conocidos los apretones suelen ser de
mayor duración. Se puede hacer un pequeño gesto de "agitación"; es decir,
subir y bajar las manos ligeramente de forma rápida.
 El tono de voz y el lenguaje corporal adecuado

Con la voz y el lenguaje corporal, nos comunicamos

y transmitimos muchas señales e información a la
audiencia. Debemos evitar un tono de voz monótona
y de bajo volumen ya que lleva a la audiencia a desconectar y a perder interés
en la exposición. Conviene aprovechar cualquier oportunidad para hablar en
público ya que dominar la voz sólo se consigue con la práctica. Es importante
aprender a modular la voz, es decir, a subir o bajar el volumen, cambiar el
ritmo, hacer énfasis en determinadas palabras. Con
todo ello conseguiremos captar la atención del público
más fácilmente. El tono de voz “lineal” causa cansancio,
distracción y sueño en el público.

El Lenguaje Corporal es todo aquel conjunto de

movimientos, gestos, actitudes que realizamos
consciente o inconscientemente cuando nos comunicamos. A través del
lenguaje corporal, el orador transmite mensajes como pueden ser los nervios,
la timidez, seguridad, confianza, dominio, entusiasmo, vacilación, etc. El
público capta todo este conjunto de gestos con total claridad. Desde el primer
momento en que se empieza la exposición, debemos utilizar el lenguaje
corporal en sentido positivo. Hay que saber transmitir
serenidad y espontaneidad evitando aquellos gestos,
actitudes y movimientos que resulten exagerados.

Fórmulas de cortesía

Por favor – Gracias. Debemos comenzar por ‘Por favor’

y ‘gracias’, palabras clave de cortesía en cualquier
idioma, y que denotan amabilidad. Por ejemplo, para expresarnos de forma
asertiva podemos utilizar ‘por favor’ antes o después del imperativo.

Ejemplo: “Ponme la cuenta, por favor”.

Usted. ‘Usted’ es la segunda persona del singular, y se suele utilizar para
referirnos con respeto a desconocidos, personas mayores, profesores, o
clientes. Hablar de ‘usted’ expresa cortesía.

Ejemplo: “Póngame la cuenta, por favor”

Condicional. El condicional expresa un nivel de cortesía más alto, y en

República Dominicana se usa sólo en situaciones muy formales.

Ejemplo: “¿Podría(s) firmar aquí, por favor?”

Expresiones

Finalmente, existen varias frases que se utilizan a menudo en la vida diaria y

que son símbolo de educación y de respeto:

 Buenos días/ buenas tardes/ buenas noches

 Encantado/a, es un placer
 Es un gusto conocerte
 ¿Te importa? / ¿Le importa?
 ¿Te importaría? / ¿Le importaría?
 ¿Si no es molestia?
 Con permiso
 Disculpa/e, perdón/a/e
 Con permiso
 Pase usted

Las presentaciones
Gestos y hábitos que deben evitarse, El comportamiento en lugares
públicos, Escaleras y ascensores, En la calle, La puerta, Espectáculos, El
cine, Eventos religiosos, Funerales, Clínica, Abordar el automóvil, El
protocolo en las actividades sociales, La conversación, Forma de
sentarse, Como entrar en un salón.

http://www.mailxmail.com/curso-protocolo-ceremonial/saludos-
presentaciones-despedidas

https://www.protocolo.org/social/presentar-saludar/el-saludo-como-dar-la-
mano-correctamente-el-apreton-de-manos-como-forma-de-saludar.html

http://www.mailxmail.com/curso-arte-exponer-publico/voz-lenguaje-
corporal

https://laemadrid.com/formulas-de-cortesia-en-espanol/?lang=es