Protocolos de Bioseguridad - Ferreterias - 21-05-2020

PROTOCOLO GENERAL PARA EL VERSIÓN: XXXX
LOGO EMPRESA MANEJO Y PREVENCIÓN DEL

COVID-19 FECHA: XXXX
PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD PARA

EL MANEJO Y PREVENCIÓN DEL
COVID-19 PARA EL SECTOR
FERRETERIAS
REQUISITOS
Resolución 666 de 2020
Resolución 739 de 2020
Guía para el manejo de Epidemia/Pandemia
Versión: 01
__________________________________
ADMINISTRADOR O GERENTE
INTRODUCCIÓN
Los coronavirus (CoV) son virus que surgen periódicamente en diferentes áreas del
mundo y que causan Infección Respiratoria Aguda (IRA), es decir gripa, que pueden
llegar a ser leve, moderada o grave.
El nuevo Coronavirus (COVID-19) ha sido catalogado por la Organización Mundial de la
Salud como una emergencia en salud pública de importancia internacional (ESPII). Se
han identificado casos en todos los continentes y, el 6 de marzo se confirmó el primer
caso en Colombia.
El 31 de diciembre de 2019, el municipio de Wuhan en la provincia de Hubei, China,

informó un grupo de casos de neumonía con etiología desconocida. Para el 9 de enero
de 2020, el Centro Chino para el Control y la Prevención de Enfermedades identificó un
nuevo coronavirus (2019-nCoV) como el agente causante de este brote. El 30 de enero
de 2020, con más de 9.700 casos confirmados en China y 106 casos confirmados en
otros 19 países, el Director General de la Organización Mundial de la Salud (OMS)
declaró el brote como una emergencia de salud pública de importancia internacional
(ESPII), aceptando la recomendación del Comité de Emergencia del Reglamento
Sanitario Internacional (2005).
En Colombia, específicamente El 31 de marzo de 2020 el Ministerio de Salud y

Protección Social, confirmó que el país pasó de la etapa de contención a la de
mitigación, lo cual significa que en su momento la proporción de casos para los cuales
se desconocía su nexo epidemiológico u origen de contagio, superó el diez por ciento
(10%) del total de casos confirmados de COVID-19. En la etapa de contención se
adoptaron las medidas necesarias para controlar la transmisión al poner en aislamiento
a todos los infectados y a las personas con las que estos tuvieron contacto. La fase de
mitigación por su parte está enfocada en la población general y no solo en el
seguimiento y control de personas identificadas como contactos o como casos
confirmados.
Por esta razón, NOMBRE DE LA EMPRESA generará protocolos internos para

prevenir esta situación o contribuir a revertir estos hechos, por lo que pretende
desarrollar un modelo de prevención, como un proceso educativo continuo que
promueva acciones a prevenir posibles contagios y su propagación.
1. OBJETIVOS
Establecer los lineamientos en salud y controles operativos a tener en cuenta para

reconocer, prevenir y atender cuando se presenten posibles casos o sospecha de
contagio con coronavirus (Covid-19) dentro de las instalaciones o en las obras donde
esté representado el NOMBRE DE LA EMPRESA o al ingresar a las áreas operativas
de la misma, y así determinar las medidas de contingencias para la continuidad
operativa de las obras.
Definir las pautas para identificar, reducir la transmisión de la cepa del virus pandémico
y disminuir sus efectos: casos, las hospitalizaciones y muertes, así como procurar por
mantener los servicios esenciales y minimizar las repercusiones operativas,
económicas y sociales que podría causar una pandemia de Coronavirus.
2. ALCANCE
Este procedimiento se aplica para todos los trabajadores operativos y administrativos

que trabajen o tengan vínculos laborales con el NOMBRE DE LA EMPRESA.
3. DEFINICIONES
 Aislamiento en cohorte: Indica la presencia de múltiples pacientes portando el

mismo tipo de infección y un mismo agente; conduce a la generación de este
tipo de aislamiento para optimizar recursos y concentrar esfuerzos de trabajo en
un área específica con mayor costo-efectividad de las intervenciones.
 Aislamiento por contacto: Se refiere a las medidas para controlar el contacto

directo cuando se produce en el traspaso de sangre o fluidos corporales desde
un paciente hacia otro individuo susceptible, el contacto puede hacerse en piel,
mucosas o lesiones, así mismo por inóculos directos a torrente sanguíneo y el
indirecto: se produce cuando el huésped susceptible entra en contacto con el
microorganismo infectante a través de un intermediario inanimado (ropas,
fómites, superficies de la habitación) o animado (personal de salud, otro
paciente) que estuvo inicialmente en contacto con ese microorganismo, en este
caso se utiliza bata desechable anti fluidos o traje de polietileno, este último para
alto riesgo biológico.
 Aislamiento por gotas: Se refiere a las medidas para controlar las infecciones
por virus respiratorios y otros agentes transmitidos por gotas (> 5 micras)
impulsadas a corta distancia a través del aire y que pueden ingresar a través de
los ojos, la mucosa nasal, la boca o la piel no intacta de la persona que está en
contacto con el paciente.
 Aislamiento respiratorio: Se aplica cuando se prevé la presencia de gotas de
origen respiratorio con bajo rango de difusión (hasta 1 metro).
 Aislamiento: Separación de una persona o grupo de personas que se sabe o se

cree que están infectadas con una enfermedad transmisible y potencialmente
infecciosa de aquellos que no están infectados, para prevenir la propagación de
COVID-19. El aislamiento para fines de salud pública puede ser voluntario u
obligado por orden de la autoridad sanitaria.
 Epidemia: Es una enfermedad que se propaga durante un cierto periodo de

tiempo en una zona geográfica determinada y que afecta simultáneamente a
muchas personas (OMS).
 Caso probable: Persona con antecedente de fiebre cuantificada mayor o igual a

38 °C y tos, con cuadro de infección respiratoria aguda – IRA - leve o moderada
que NO requiere internación, IRA por virus nuevo, y cumpla con al menos una
de las siguientes condiciones:
 Caso confirmado: Persona que cumple la definición de caso probable (del

presente documento) y tenga un resultado positivo para nuevo coronavirus
2019-nCoV mediante rt-PCR en tiempo real.
 Contacto estrecho: Es el contacto entre personas en un espacio de 2 metros o

menos de distancia, en una habitación o en el área de atención de un caso de
COVID-2019 confirmado o probable, durante un tiempo mayor a 15 minutos, o
contacto directo con secreciones de un caso probable o confirmado mientras el
paciente es considerado infeccioso.
 COVID-19: Es una nueva enfermedad, causada por un nuevo coronavirus que

no se había visto antes en seres humanos. El nombre de la enfermedad se
escogió siguiendo las mejores prácticas establecidas por la Organización
Mundial de la Salud (OMS) para asignar nombres a nuevas enfermedades
infecciosas en seres humanos.
 Cuarentena: Significa la separación de una persona o grupo de personas que

razonablemente se cree que han estado expuestas a una enfermedad
contagiosa.
 Desinfección: es la destrucción de microorganismos de una superficie por

medio de agentes químicos o físicos.
 Desinfectante: Es un germicida que inactiva prácticamente todos los

microorganismos patógenos reconocidos, pero no necesariamente todas las
formas de vida microbiana, ejemplo esporas. Este término se aplica solo a
objetos inanimados
 Material contaminado: es aquel que ha estado en contacto con

microorganismos o es sospechoso de estar contaminado
 Pandemia: Enfermedad epidémica que se extiende a muchos países o que

ataca a casi todos los individuos de una localidad o región.
 Residuos peligrosos: Es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o

producto que se encuentra en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas
contenido en recipientes o depósitos, cuyo generador descarta, rechaza o
entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad
que lo genero o porque la legislación o normatividad vigente así lo estipula
 Residuos Biosanitario: Son todas aquellos elementos o instrumentos utilizados

durante la ejecución de un procedimiento que tiene contacto con materia
orgánica, sangre o fluidos corporales del usuario
Trabajadores: se entenderá también a los aprendices, cooperados, afiliados

principiantes, los contratistas vinculados a los diferentes sectores económicos,
productivos y entidades gubernamentales.
4. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA: NOMBRE DE LA EMPRESA

NIT: XXXXXXXXXXXX
XXXXXXXX
DIRECCION COMERCIAL:
TELEFONOS: XXXXXXXXXX
No DE CENTROS DE TRABAJO: XXXXXXXX
CLASE DE RIESGO: X
ACTIVIDAD XXXXXXXXXXXXXXXXX
ECONOMICA:
DISTRIBUCIÓN DE PERSONAL DIRECTO

HOMBRES MUJERES SUBTOTAL
Operativo 2 1 3
Administrativa 2 2
TOTAL 2 3 5
HORARIOS DE TRABAJO
AREA HORARIO DE TRABAJO POR DIAS
EMERGENCIA SANITARIA
NOMBRE LOCAL 7:00 - 17:00 LUNES A SABADO
5. INFORMACIÓN GENERAL DEL VIRUS COVID-19

Los coronavirus (CoV) son virus que surgen periódicamente en diferentes áreas del
mundo y que causan Infección Respiratoria Aguda (IRA), es decir gripa, que pueden
llegar a ser leve, moderada o grave.
El nuevo Coronavirus (COVID-19) ha sido catalogado por la Organización Mundial de la
Salud como una emergencia en salud pública de importancia internacional (ESPII). Se
han identificado casos en todos los continentes y, el 6 de marzo se confirmó el primer
caso en Colombia.
¿Cómo se transmite el COVID-19?
La infección se produce cuando una persona enferma tose o estornuda y expulsa

partículas del virus que entran en contacto con otras personas al igual tocar una
superficie u objeto que tenga el virus y luego se toque la boca, la nariz o posiblemente
los ojos. No se cree que esta sea la principal forma en que se propaga el virus, pero
aún estamos aprendiendo acerca del virus. Este mecanismo es similar entre todas las
Infecciones Respiratorias Agudas (IRA).
¿A quiénes afecta?
Se conoce que cualquier persona puede infectarse, independientemente de su edad,

pero hasta el momento se han registrado relativamente pocos casos de COVID-19 en
niños. La enfermedad es mortal en raras ocasiones, y hasta ahora las víctimas
mortales han sido personas de edad avanzada que ya padecían una enfermedad
crónica como diabetes, asma o hipertensión.
¿Cuáles son los síntomas?
El nuevo Coronavirus causa una Infección Respiratoria Aguda (IRA), es decir una gripa,
que puede ser leve, moderada o severa. Puede producir fiebre, tos, secreciones
nasales (mocos) y malestar general. Algunos pacientes pueden presentar dificultad
para respirar.
Figura 1. Síntomas del COVID-19

Fuente: Folleto medidas de prevención COVID-19 - ARL Seguros Bolívar.

6. RESPONSABLES
5.1. REPRESENTANTE LEGAL/ ADMINISTRADOR
 Asignar los recursos humanos, técnicos y financieros para la

implementación del presente protocolo.
 Mantener informados permanentemente a todos los trabajadores de la empresa
con relación a las medidas preventivas recomendadas para evitar contagios.
 Seguir los lineamientos establecidos en el presente protocolo y el Plan de
Aplicación del Protocolo Sanitario.
 Sancionar a los trabajadores de la empresa que incumplan medidas de control
expuestos en el presente documento.
5.2. PERSONA ENCARGADO DE BIOSEGURIAD
 Hacer cumplir y explicar el presente protocolo al personal interno, clientes y

visitantes
 Monitorear el estado de salud de los trabajadores y para actuar ante la sospecha
de un posible contagio.
 Asegurar que se cumplan todas las medidas de higiene y de distanciamiento que
sean necesarias al inicio, durante y al término de la jornada, incluyendo los
traslados.
 Documentar diariamente las medidas sanitarias implementadas
 Realizar mediciones aleatorias de temperatura para grupos de 5 o más
personas.
5.3. PERSONAL INTERNO DE LA EMPRESA
 Cumplir con los protocolos de bioseguridad adoptados y adaptados durante el

tiempo que permanezca en las instalaciones de la empresa o lugar de trabajo.
 Reportar a su jefe inmediato cualquier caso de contagio que se llegase a
presentar en su lugar de trabajo o su familia, para que se adopten las medidas
correspondientes.
 Responsable por entender y aplicar en su totalidad el presente Instructivo.
 Atender las indicaciones de los oficiales de obra encargados de asegurar el
cumplimiento de los protocolos expuestos en el presente documento.
 Adoptar las medidas de cuidado de su salud y reportar al empleador las
alteraciones de su estado de salud, especialmente relacionadas con síntomas
de enfermedad respiratoria y reportar en CoronApp.
 Informar a los clientes acerca del presente protocolo de bioseguridad.
 Verificar el cumplimiento del presente protocolo por parte del personal ajeno a la
empresa (clientes, proveedores, visitantes y demás).
 Brindar la información requerida por parte del área administrativa de manera
oportuna y verídica.
 Participar activamente de las actividades propuestas en referencia al manejo de
la contingencia por el COVID-19.
5.4. ADMINISTRADORAS DE RIESGOS LABORALES (ARL)
 Suministrar a los trabajadores y la empresa información clara y oportuna sobre

las medidas preventivas y de contención del COVID-19, incluyendo estrategias
de información y educación permanente.
 Cumplir con todas las acciones que deben ejecutar las Administradoras de
Riesgos Laborales según lo impartido por la Circular 017 expedida por el
Ministerio del Trabajo el 24 de febrero de 2020.
7. PROCEDIMIENTO
7.1. MEDIDAS GENERALES PREVENTIVAS PARA CONTROLAR EL CONTAGIO

DEL VIRUS
7.1.1. Riesgo de exposición de los colaboradores al coronavirus 2019 (COVID-19)
Figura 1. Riesgo de exposición frente al COVID 19
Fuente: Protocolo COVID 19- Sociedad Colombiana de Ingenieros
Con base en las situaciones / escenarios relacionados, en los centros de trabajos se

tomarán las medidas y acciones necesarias para reducir el riesgo de exposición de los
colaboradores al Coronavirus (COVID -19), en el lugar de trabajo.
7.1.2. Métodos de control Exposición al Riesgo

Figura 2. Métodos de control exposición al Riesgo
7.1.3. Actividades y controles laborales generales para minimizar el riesgo.
A continuación, se describen algunas medidas que podrán ser implementadas dentro

del proyecto como protocolo de Bioseguridad:
7.1.3.1. Higiene personal e interacción social: Expedir una circular interna para
todos los trabajadores y clientes en todas las áreas de trabajo, con la
obligación de implementación de las siguientes medidas:
Figura 3: Medidas de control Higiene personal e interacción social

Fuente: Protocolo Bioseguridad de la ANI
Figura 4: Medidas de control Higiene personal e interacción social

7.1.3.2. Medidas a considerar antes de llegar al lugar de trabajo:
- Abstenerse de ir al trabajo en caso de presentar sintomatología respiratoria

(gripa, tos, malestar general).
- Abstenerse de ir al lugar de trabajo en caso de presentar cuadro de fiebre mayor
a 37.5°C.
- Durante el desplazamiento al lugar de trabajo, evitar el acercamiento o contacto
con otras personas, procurando mantener la distancia mínima de 2 metros.
- Contar con los elementos de protección personal, según aplique.
- Lavado constante de manos de manera regular, por lo menos cada dos horas,
aplicando metodología y duración recomendada.
Antes de ingresar a las instalaciones o iniciar labores, realizar el protocolo de
lavado de manos.
Figura 5: Utensilios para cuidado personal
7.1.3.3. Elementos de protección personal ante el COVID 19:

Figura 5: Elementos de protección personal
Fuente: NOMBRE DE LA EMPRESA
7.1.3.4. Elementos e insumos de control biológico:

Suministro y disposición en las áreas de trabajo de los siguientes elementos con

acceso total a los trabajadores:
 Baños ubicados en todos los lugares de trabajo, para uso en proporción de

UN (01) baño por cada DIEZ (10) trabajadores.
 Limpieza, desinfección y mantenimiento de los baños de manera rutinaria.
 Ubicación de lavamanos en proporción de UN (01) por cada DIEZ (10)

trabajadores u otro tipo de elemento que garantice el lavado y/o desinfección
constante de manos en los frentes de obra.
 Disposición de jabón antibacterial en cada uno de los lavamanos.
 Suministro de gel antibacterial u otro elemento que cumpla la misma función

cada 3 horas, por medio del personal líder de seguridad y salud en el trabajo en
proporción de 1 por cada 15 trabajadores.
 Termómetro (para grupos de 5 o más personas) preferiblemente infrarrojo, o

digital, pero con la debida higienización.
 Suministro y uso obligatorio de protector respiratorio en especificación

requerida y con mayor eficiencia que el tapabocas,
 Suministro de alcohol en todos los puntos por medio del personal líder de
seguridad y salud en el trabajo en proporción de UNO (01) por cada QUINCE
(15) trabajadores con concentración mayor a 60%.
 Disposición de personal encargado de las actividades de limpieza y

desinfección en todas las áreas de trabajo, dotado de todos los elementos de
protección personal requeridos para el control de riesgo biológico por el virus
COVID-19.
 Disposición suficiente de toallas de único uso en todos los puntos donde se

encuentran lavamanos disponibles. Disposición suficiente de papel higiénico en
todos los baños ubicados en las áreas de trabajo.
 Ubicación de baterías de lavamanos en puntos al ingreso y salida de las áreas

de trabajo con protocolo obligatorio de lavado de manos y cara antes del inicio
de la jornada laboral y a la terminación de la misma, de tal forma que el personal
que ingrese a laborar y posteriormente se dirija a sus hogares cuente con
condiciones de higiene, limpieza y desinfección necesarias para prevenir la

propagación del virus.
Figura 6. Lavado adecuado de manos
Implementar canecas exclusivas para manejo de residuos ordinarios y biológicos en

cada área de trabajo, para que en ellas se haga la disposición al terminar la jornada de
los tapabocas, toallas de un solo uso y demás elementos desechables. Garantizar la
recolección diaria de los residuos.
Figura 7: Uso correcto de tapabocas

Fuente: Procedimiento de retorno laboral durante la pandemia del COVID-119
Otras medidas de prevención:
 Limpieza
Es una medida que no se tendría que recordar, pero lamentablemente hay que
señalarla en primer lugar. Hay que limpiar varias veces al día las zonas comunes y,
sobre todo, los mostradores o zonas de trabajo. La cantidad de productos y
rincones que tienen algunas ferreterías hacen difícil su limpieza, pero este es el
momento de hacerlo. La higiene resulta fundamental.
 Distancias entre personas

Existen las distancias de los clientes que quieren entrar y salir, así como los que están
dentro de la tienda conviviendo con los empleados que los atienden. Para guardar la
distancia de seguridad interpersonal podemos utilizar varios sistemas. Por
ejemplo, colocar en el suelo marcas que pueden estar hechas con vinilos o bien pintar
los espacios donde debe esperar cada cliente y los límites donde no debe de pasar. Se
trata de una solución muy importante y, además, económica.
 Delimitar y proteger los espacios de trabajo

Para que el cliente no se acerque a los espacios de trabajo, hay que colocar
unas cintas que obstaculicen el acercamiento al mostrador o bien colocar una
mampara transparente que protege al vendedor del cliente. Existe una amplia oferta de
este tipo de mamparas en el mercado, para colgar, modular, etc.
 Limitación de aforo
Para limitar de forma correcta y automática el aforo, existen en el mercado contadores
de personas que delimitan la entrada si es mediante un portón automático o bien
alertan con una señal acústica cuando se ha llegado al limite de la capacidad, debiendo
de esperar a que salgan clientes para poder acceder.
 Limitar la entrada a los clientes que no cumplan las medidas de

seguridad requeridas
Existen cámaras que detectan si los clientes llevan mascarilla o si sobrepasan el
nivel de temperatura de 36,5ºC y pueden impedirles la entrada si tiene fiebre, si se
cuenta de un portón automático, o bien emiten una señal de aviso del estado de esta
persona. El software de la cámara aplica el mismo protocolo para los clientes, sin fiebre
pero que no llevan mascarilla, es decir, no les permite la entrada.
 Purificadores y ozonizadores
Los purificadores son máquinas que purifican el aire y lo limpian, mientras que los
ozonizadores generan ozono para eliminan las impurezas y los virus en el aire. Estos
equipos tienen una limitación de potencia y deben de ser adaptados a cada zona de
trabajo y los metros cuadrados que se requiera, siendo muy eficientes y efectivos.
Son solo algunas de las muchas recomendaciones que existen y, como decía al
principio, algunas tienen coste y otras no. La mejor herramienta es la prevención y la
precaución. En muchos detalles de los más básicos, como la limpieza de manos, los
elementos de trabajo comunes, etc., hay que mostrarse muy rígidos y estrictos en la
obligación de su cumplimiento. De ello dependen nuestra seguridad y nuestras vidas.
Lo que más valorarán los clientes es que nuestras tiendas cuenten con las medidas de
seguridad y las hagan cumplir. Contar con cartelería y medios, pero que no se
apliquen, es un riesgo no solo para los trabajadores de esa ferretería, sino para los
clientes que acceden a la tienda.
 Transmitir limpieza, claridad, organización, etc., será la forma de invitar a

los clientes a entrar.
Uno de los grandes problemas consiste en valorar y saber lo que es más

adecuado en medidas a aplicar en cada ferretería. Si existe alguna duda sobre
lo que se debe de hacer para limitar el acceso y cómo hacerlo, lo mejor es
contar con la ayuda de un especialista en optimización del punto de venta de
ferretería, que agilizará y garantizará una aplicación más eficiente y efectiva; y la
consulta a nuestra empresa de Prevención de Riesgos.
 Debemos ser estrictos, empezando por nosotros mismos, en la aplicación

de la norma de seguridad personal, ya que, si te proteges a ti, estás
protegiendo a los demás.
6.2. CONTROLES DE RPEVENCIÓN ESPECÍFICOS EN ÁREAS DE TRABAJO
 Conformar comité de crisis de seguimiento.

 Capacitar a los trabajadores sobre los controles y protocolos internos de
prevención del virus COVID-19.
 Para el control y prevención del COVID-19 la empresa a dispuesto diferentes
protocolos, los cuales están establecidos en los “Protocolos específicos para la
prevención, preparación y respuesta ante emergencias del COVID-19”
7.2.1. Protocolo de ingreso, labores y salida de trabajadores– medidas

preventivas al interior de la empresa
Al ingreso y medidas previas a la jornada laboral:
 Antes de llegar al sitio de trabajo, es importante tener en cuenta el uso del

tapabocas debe ser desde la salida de su casa, en especial si se moviliza en
transporte público, es importante que éste tenga un uso adecuado
 Al llegar a la entrada de la empresa debe pasar por el tapete desinfectante (en

un recipiente amplio se agrega una solución desinfectante para realizar la
limpieza de la zuela de los zapatos). Y se debe utilizar cada vez que se haga
ingreso al establecimiento durante la jornada laboral.
 Se dispondrá de punto de limpieza y desinfección dispuesto en la obra para el

lavado de manos
 Al ingreso del personal, inicialmente dirigirlos al punto de limpieza y desinfección

dispuesto en la empresa para el lavado de manos
 Realizar el correcto lavado de manos, según protocolo establecido, este proceso

se debe realizar mínimo cada vez que atiendan e interactúen con la atención y
manipulación de elementos como ropa con el cliente y visitantes y como mínimo
cada tres (3) horas.
 Los trabajadores deberán notificar sus condiciones de salud personal de forma

diaria y previo al inicio de actividades, para identificar posibles síntomas del
COVID-19. A través del registro o formato interno de la empresa y tomarse la
temperatura corporal al iniciar y al finalizar las labores diarias, esta información
será tomada por el administrador del punto, y se deberá llevar el registro diario
de estos datos. Aquellas personas que presenten o reporten temperatura mayor
o igual a 38 grados centígrados, así como las personas que en el ingreso se
detecten con sintomatología o que refieran tenerla, deben ser reportadas al
director de obra para la toma de las medidas pertinentes y la activación del
protocolo de respuesta frente a un caso)
 Los trabajadores deben abstenerse de ir al lugar de trabajo en caso de presentar
síntomas de gripa o un cuadro de fiebre mayor a 38°C.
 Se recomienda a los trabajadores descargar la aplicación sugerida por el
gobierno CORONAPP para el Reporte diario, vía correo electrónico o telefónico,
sobre el estado de salud y temperatura del personal en trabajo en casa o en
trabajo remoto, de acuerdo con autodiagnóstico que permita identificar síntomas
y trayectorias de exposición al COVID-19 de los trabajadores.
 En lo posible asignar a un solo trabajador para la revisión de los procesos y

requisitos de entrada a la empresa, como diligenciamiento de formatos de
colaboradores, charlas de socialización, entre otros, disminuyendo la necesidad
de manipulación múltiple, al finalizar desinfectar el material manipulado
 Definir y divulgar el área de cuidado en salud. Definir un espacio al interior de la

empresa destinado para cuidar en salud a quienes puedan presentarse con
alguna sintomatología. Este espacio debe contar, como mínimo un lugar para
sentarse, tapabocas desechables, gel antibacterial y alcohol glicerinado al
60% mínimo o 90% máximo. Adicionalmente debe tener instrumentos de
primeros auxilios que incluyan la identificación y atención de síntomas.
 En lo posible, organizar definir horarios diferentes de llegada de los trabajadores,

para facilitar el diligenciamiento de formatos o registros de control del COVID-19
con el fin de evitar aglomeraciones al inicio de la jornada laboral
 Como método inicial de supervisión, indagar si trabajadores traen ropa de

cambio, diferente a la ropa dotación o trabajo
 Se ubicará un espacio donde los trabajadores guarden sus elementos

personales debidamente limpios y ropa de calle, por lo que todo el personal
debe cambiarse su ropa de calle por la dotación de trabajo, dejando dicha ropa
dentro de una bolsa plástica o bolso personal, las prendas de dotación que se
usaron durante el día deben ser llevadas a su casa para el lavado y cada día se
debe utilizar prendas limpias.
 Usar los elementos de protección personal suministrados como son caretas de

protección, guantes de nitrilo y en especial el uso obligatorio y apropiado de
protección naso bucal (tapabocas). Este último aplica para todo el personal
interno y externo, como ajeno a la empresa (clientes, proveedores, contratistas).
 Si alguno de los colaboradores se transporta en bicicleta, moto u otro medio

similar, y por razones de seguridad requiera guardar éstos dentro de las
instalaciones del almacén, deberá realizarle una desinfección previa a su
ingreso.
 Asegurar que todos los trabajadores estén afiliados al Sistema de Seguridad

Social Integral, y así mismo, solicitar el cumplimiento de este requisito, al
personal indirecto que presta los servicios para la empresa
 En lo posible destinar días para Informar de todas las medidas de prevención,

desinfección y limpieza que se lleva a cabo en la empresa, así como de los
protocolos de servicio que se utilizarán.
 Destinar unos minutos previos al inicio o apertura de la jornada laboral y

atención a clientes para la Limpieza desinfección de puestos o áreas de trabajo
diaria con material desinfectante como alcohol
 Informar de que se atenderá de forma individualizada. Recomendar no acudir

con acompañantes ni niños pequeños que no vayan a realizarse servicios.
Durante la jornada laboral, apertura y atención de los clientes y visitantes:

 Se debe demarcar con cinta de color roja autoadhesiva, el distanciamiento

social para compras o pago de los artículos ofrecidos, es decir deben demarcar
en la parte interna de la ferretería la distancia q debe haber entre quien atiende y
los clientes., la cual debe ser mínima de 2 mt
 Realizar frecuentemente la Limpieza y desinfección de manijas de puertas,
sillas, vitrinas, cajas, mostradores entre otros, mínimo 3 veces al día con trapos
desechables humectados con producto desinfectante (hipoclorito del 13% en
agua)
 Colgar en zonas visibles de la ferretería, tanto en las áreas de cliente como en
las zonas de empleados, las instrucciones de sanidad que se deben cumplir en
todo momento. Igualmente, informar a través de redes sociales y web de las
nuevas normas establecidas.
 Realizar un control de temperatura a la entrada a cada cliente y visitante con
termómetro de infrarrojos a distancia. En caso de tener fiebre superior a 38
grados no permitir el ingreso a las instalaciones
 Asegurar las distancias de seguridad entre personas mínima de 2 m.
 Se debe asegurar que el personal que atienda público o clientes se lave las
manos con agua, jabón y toalla desechable, a la entrada y salida de las
instalaciones, mínimo cada 30 minutos pausas activas de desinfección y
después de cualquier contacto eventual con algún elemento de los clientes
 El personal de atención al público debe mantener un kit de contenga agua
jabonosa o alcohol glicerinado al 60%, toallas desechables y caneca con tapa
para recoger los residuos
 Valorar la situación de empleados especialmente sensibles y con riesgo (edad,
patologías actuales etc) y evitar su incorporación (o retrasarla) en lo posible.
 Suministrar gel antibacterial glicerinado disponible en puntos estratégicos de la
ferretería (alcohol glicerinado al 60% mínimo o 90% máximo), para trabajadores
como para los clientes
 Suministrar jabón líquido de manos al personal dispuesto en el punto de limpieza

y desinfección de la ferretería
 Asegurar el suministro toallas de papel desechables a través de dispensadores
para el secado de manos de trabajadores y clientes
 Asegurar el suministro de canecas para residuos específica para el material

usado y manipulado por el personal, con bolsas de color negra
 Asegurar el suministro de canecas para residuos específica para el material

usado y manipulado por el personal
 Lavado de manos mínimo cada 3 horas con agua y jabón al menos durante 20 a
30 segundos en el punto de limpieza y desinfección de la ferretería
 El Lavado de manos debe hacerse después de entrar en contacto con
superficies que hayan podido ser contaminadas por otra persona (manijas,
pasamanos, ropa en vitrinas, ganchos de ropa, entre otros), después de ir al
baño, manipular dinero, y antes y después de comer
 Supervisar que cada trabajador utilice sus herramientas propias o entregadas
por la empresa, prohibiendo el traspaso o préstamo de estas entre las personas,
de no ser posible establecer protocolo de limpieza y desinfección.
 Obligatoriedad del uso de tapabocas (tipo quirúrgica o similar) durante toda la
jornada.
 Lavar con frecuencia las manos con agua y jabón o soluciones higienizantes,
antes, durante y después de las atenciones a clientes.
 NO se permitirá reuniones en grupos en los que no se pueda garantizar la
distancia mínima de 2 metros entre cada persona
 Evitar joyas en la zona de las manos como pulseras, relojes, anillos… y llevar el
cabello recogido.
 Se deben realizar pausas activas, no es necesario retirarse los elementos EPP
como los tapabocas, es necesario garantizar la distancia mínima de 2 mt entre
cada uno de los trabajadores, al finalizar las pausas se debe realizar el protocolo
de lavado de manos antes de volver a realizar las labores
 Se fomentará los hábitos de vida saludable con los trabajadores, como la
hidratación frecuente, pausas activas y la disminución del consumo de tabaco
como medida de prevención.
 La separación de residuos, así como su disposición final se realizará de acuerdo
al protocolo de manejo y disposición final establecido
 Se deben instalar recordatorios de la técnica del lavado de manos en las zonas

en las cuales se realiza esta actividad.
 Instruir a los trabajadores en la aplicación de la etiqueta respiratoria, que incluye
cubrirse la nariz al toser o estornudar con el antebrazo o con un pañuelo de
papel desechable y deshacerse de él inmediatamente tras usarlo. Abstenerse de
tocarse la boca, la nariz y los ojos
 Se deben hacer recomendaciones permanentes para mantener el
distanciamiento físico tanto en el ambiente de trabajo, como en todos los lugares
en donde se pueda tener encuentro con otras personas
 Incentivar el uso de otros medios de transporte como la bicicleta, motocicleta,
entre otros, y capacitar sobre la limpieza de manos, ropa y otros
 Se mantendrá disponible de información general relacionada con el COVID-19 y
entregar datos sobre los lugares de la empresa en los que puede haber riesgo
de exposición; factores de riesgo del hogar y la comunidad; factores de riesgo
individuales; signos y síntomas; importancia del reporte de las condiciones de
salud; uso adecuado de los elementos de protección personal; lavado de manos
y detalles sobre la limpieza y desinfección.
 Se realizarán inspecciones frecuentes para el seguimiento al cumplimiento de
los protocolos establecidos de la ferretería o empresa
 La empresa queda a disposición del cumplimiento de las normas exigidas y
mantiene la disponibilidad de recibir inspección por parte de la por la alcaldía
distrital
 Se debe prohibir el ingreso de mascotas o animales al interior de la ferretería
 Realizar limpieza y desinfección permanente de puntos de venta, zona de alto
tráfico, canastillas, góndolas, estanterías, puntos de pago, pasamanos de
escaleras, registrando la hora del proceso de desinfección mínimo 3 veces al día
 En caso de contar con parqueadero, cuando el pago sea por ventanilla se
deberá ralizar limpieza y desinfección de las áreas
 En casi de contar con ascensores, se debe limitar el uso exclusivo para las
personas con movilidad reducida, quienes deberán ser desinfectados con toallas
desechables humedecidos con alcohol, y empacar en bolsas y caneca de
residuos
 Debe garantizarse un espacio para que el trabajador guarde sus elementos

personales y de ropa de diario. Igualmente, disponer de ropa para uso exclusivo
dentro de los locales contando con bolsas para guardar la ropa de trabajo, así
como de su lavado en casa teniendo cuidado de que no se mezcle con otras
prendas personales y familiares
 En materia de abastecimiento: Adopción de medidas internas para hacer las

reposiciones permanentes de productos
 Cuando se recepcione elementos o productos de proveedores se deberá
adoptar las medidas de limpieza y desinfección de los mismos como cajas,
paquetes, entre otros, usando material desinfectante como alcohol superior al
60%
 Llamado a todos los integrantes de la cadena de abastecimiento:
proveedores, productores, distribuidores y comercializadores en acatar los
protocolos de bioseguridad de COVID-19 adoptado por la resolución 666 de
2020 y demás normas relacionadas.
 En caso de domicilios y sobre vehículos de transporte de materiales de la
ferretería: Se deberá aplicar el protocolo de uso, lavado y desinfección de
vehículos y se debe manejar los protocolos especiales para el personal
domiciliario y controlar su ingreso y recorrido por zonas especiales (pasillos
interiores únicamente). Los domiciliarios no deben ingresar a las residencias- la
persona que atiende el domicilio debe utilizar los EPP correspondientes, para
este caso deberán implementar las medidas de bioseguridad para el servicio
domiciliario establecido por el Ministerio de Salud y protección social
A la salida de la jornada laboral de trabajadores:
 Poner a disposición de los trabajadores tapabocas para su uso en medios de

transporte público (cuando aplique)
 Antes de salida hacia sus respectivas casas, verificar si trabajadores realizaron
el cambio de ropa de dotación y trabajo, y recordar protocolos de limpieza y
desinfección de ropa de trabajo
 Recomendar, si los EPP han de ser manejados en las casas de los trabajadores,
que estos deben ser lavados al terminar la jornada y no ser mezclados con la
ropa de la familia. Además, una vez se haya cambiado de ropa, se debe realizar
el proceso de higiene de las manos
 Capacitar a los trabajadores en los protocolos de los desplazamientos que se
realizan en medios de transporte masivo como los son el uso del tapabocas,
guantes (no estériles, nitrilo o caucho) y el procurar mantener distancia mínima
de 1 metros entre las personas al interior del vehículo.
7.2.2. Protocolo para la atención e ingreso de clientes
Con el fin de prevenir la propagación del COVID-19 NOMBRE DE LA EMPRESA ha

implementado las siguientes acciones para el ingreso de los clientes a sus instalaciones:
 Clasificación de edad: conociendo la importancia de la protección de la

población vulnerable y susceptible frente al COVID-19 ha restringido el ingreso
de menores de edad y adultos mayores (más de 70 años).
Monitoreo de temperatura: Para el ingreso al local comercial, será necesario hacer

pruebas rápidas de toma de temperatura, con el objeto de reservarse el derecho de
admisión de aquellos clientes que puedan registrar una temperatura mayor a los 38°C.
 Cuando se evidencie un caso de temperatura elevada a los 38 grados o

síntomas de infección respiratoria grave y muy evidente, no se le permitirá la
entrada y podrá reservarse el derecho de admisión
 Desinfección de Calzado: en la entrada del almacén se encuentra ubicada una

persona de la empresa quien se encargará de desinfectar la suela de los
zapatos de toda persona que ingrese al almacén con un producto
DESINFECTANTE que es un cuaternario de armonio de quinta generación.
 Elemento de protección individual: toda persona que ingrese al almacén debe

ingresar con su respectiva mascarilla de protección respiratoria como tapabocas.
 Aforo: solo se permitirá el ingreso de 10 personas (según el área de la

ferreteria) a la ferretería como máximo, evitando aglomeraciones
 Puntos de espera: Cuando la capacidad de aforo sea la máxima, los clientes

deberán realizar en las puertas de entrada fila de ingreso, con estricta
separación de dos (2) metros entre personas. Se realizará la demarcará en las
entradas con pintura o cinta amarilla para que los clientes tengan claridad de su
ubicación.
 Instalación de dispensadores de Gel: se Instalarán dispensadores de gel

antibacterial en la entrada (En lo posible de pedal)
 Ingreso a los baños públicos: se permitirá el ingreso de una (1) persona cada
dos (2) unidades sanitarias. Se debe garantizar la distancia de dos metros en las
filas para el ingreso a los baños públicos.
 Para entrega de productos: Se debe utilizar alcohol glicerinado al 60% o

toallas desinfectantes para la desinfección de las manos, antes de la entrega de
los productos, después de utilizar dinero en efectivo y después de tener contacto
con superficies o paquetes.
 Registro de Clientes: Se llevará un registro de los clientes con dirección y

teléfono que sirva como referencia para las autoridades sanitarias en caso en
que algún trabajador salga positivo para COVID-19 de modo que se puedan
rastrear los contactos y realizar el cerco epidemiológicos
 Suspensión material publicitario físico: se suspenderá la entrega de material

publicitario en formato físico, así como la entrega de bonos, tarjetas de cliente
preferencial, suvenires y otros.
 Cobro de los servicios: potenciar uso de medios electrónicos. Si es en

metálico, utilizar un recipiente donde depositar el dinero y retirarlo
posteriormente el cobrador sin contactos directos. Entregar cambios en la misma
forma. Higienizar el teclado y datafono después de cada uso.
 Si se usa guantes, higienizar los guantes individuales y realizar lavados

frecuentes de manos.
7.2.3. Protocolo de entrada y salida, uso y desinfección de zonas comunes del

personal y visitantes al interior de la ferretería
 Las áreas de movimiento de cada persona se deben indicar claramente

mediante marcas en el suelo o barreras.
 Para hacer uso de la zona de alimentación, se deberá Implementar turnos de
almuerzo (mínimo cada 15 minutos, y toma de refrigerios para evitar la
concentración de personas en esos ambientes garantizando una distancia
mínima de 2 metros entre cada persona en todo momento
 En la zona de vestuario se respetará la distancia de 2 m. Evitar aglomeración de
personas.
 El número de clientes debe guiarse por el tamaño de la ferretería máximo 10 y
las condiciones del establecimiento.
 Velar por el lavado de manos al ingreso y salida de estos espacios, además de
promover el uso de utensilios exclusivamente personal
 En el caso en el que no se pueda suspender el servicio de suministro de
alimentos, se sugiere: revisar con los proveedores del servicio la entrega de
comida con elementos de protección necesarios y los procedimientos de lavado
de utensilios, garantizando que se usen jabones o soluciones desinfectantes,
con técnicas que garanticen el control de microorganismos.
 Suspender las barras de comidas de uso libre al interior de la ferreteria
 Implementar el uso de cubiertos o vasos desechables o procurar que, si los
trabajadores llevan estos utensilios, sean para su uso individual y realicen el
lavado posterior.
 Definir medidas para consumo de agua y bebidas desde fuentes, dispensadores
y/o termos, evitando que bordes de vasos y/o botellas tenga contacto directo con
el dispensador
 No hablar sobre la línea caliente, cubiertos y demás elementos y alimentos que
se disponen.
 La asistencia a los aseos y baños será siempre individual y se higienizará tras

cada uso. Preferiblemente no utilizar toallas textiles, en su lugar, proveer de
servilletas de papel y geles higienizantes.
 La asistencia al almacén será asimismo individual.
 Las horas de descanso/comida se establecerán por turnos y se guardarán las
normas de higiene y seguridad personal establecidas.
 En zonas de vestuario, baños del personal se mantendrán los protocolos de
higiene y se facilitarán jabones y geles desinfectantes.
 El uso de electrodomésticos comunes (cafeteras, microondas, hervidores, etc)
deberá mantenerse higienizados tras cada uso.
 Incrementar las frecuencias de las limpiezas y desinfección de áreas destinadas
para las labores
 La separación de residuos, así como su disposición final se realizará de acuerdo

al protocolo de manejo y disposición final establecido.
 Las áreas como pisos, baños, cocinas se deben lavar con un detergente común,
para luego desinfectar con productos entre los que se recomienda el hipoclorito
de uso doméstico y dejarlo en contacto con las superficies de 5 a 10 minutos y
después retirar con un paño húmedo y limpio, o también se puede utilizar
dicloroisocianurato de sodio diluyéndolo de acuerdo con lo recomendado por el
fabricante, entre otros
 Incrementar la frecuencia de limpieza y desinfección del área destinada para
esta labor, pisos, paredes, puertas, ventanas, divisiones, muebles, sillas, y todos
aquellos elementos con los cuales las personas tienen contacto constante y
directo.
 No facilitar revistas, prensa, tabletas digitales o cualquier elemento que pueda

pasar de un cliente a otro.
 Los insumos empleados para realizar la actividad (escobas, traperos, trapos,
esponjas, estropajos, baldes) deben ser sujetos de limpieza y desinfección
constante periódica, considerando los ciclos de limpieza o áreas cubiertas,
según la programación de la actividad
 Se garantizará la existencia de agua limpia, jabón líquido y toallas desechables o
de un solo uso en los baños
 Todos los trabajadores deberán realizar el protocolo de lavado de menos,
después de entrar en contacto con superficies que hayan podido ser
contaminadas por otra persona (manijas, pasamanos, cerraduras, transporte),
después de ir al baño, manipular dinero, y antes y después de comer
• El cliente mantendrá los elementos protectores (tapabocas como mínimo)
mientras dure el servicio.
 Al realizar los pagos, en áreas de espera o sillas usados para tal fin, siempre ha
sido fundamental para la gestión de los servicios, ahora su papel cobra aún más
importancia para evitar aglomeraciones.
Higiene general y limpieza de la ferretería
 Desinfectar e higienizar diariamente el local, estanterías, recepción, almacén etc.

En lo posible, usar productos profesionales o recomendados en su composición
para la desinfección.
 Durante el barrido de suelos, hacerlo en forma lenta y cuidadosa, evitando

dispersar polvo o suciedad en suspensión.
 Establecer personas responsables de la limpieza general. Proveer del
equipamiento necesario.
 Colgar una hoja con referencia a la hora de limpieza general de todos los días
para tener el histórico.
 Mantener ventilado el local un mínimo de 5 – 10 minutos día.
7.2.4. Protocolo de manejo de insumos y productos químicos se aseo y limpieza
 Asegurar que el proveedor de los insumos o producto químicos se ajuste a

los protocolos por el ministerio de salud y protección social
 Cumplir con el protocolo de recepción de insumos y productos, en cuanto a
su limpieza y desinfección a la hora de recibirlos
 garantizar las condiciones de calidad e higiene durante su almacenamiento
 Reducir el contacto físico en el movimiento de productos entre personas
 No reenvasar insumos o productos en envases que puedan confundir al

personal de servicios generales o trabajadores
 Descripción del sitio de almacenamiento de insumos
 Obtener, almacenar y divulgar las Fichas de datos de seguridad de los
productos químicos empleados, donde especifique dosis y naturaleza
química del producto, productos como desinfectantes, aromatizantes,
desengrasantes, jabones o detergentes.
 Rotulado de las diluciones preparadas
 Para productos terminados, se recomienda utilizar sellos resistentes a la
manipulación o doble bolsa para garantizar que no hay contaminación de
estos
 Identificar los residuos generados en el área de trabajo. Informa a los
trabajadores las medidas adoptadas para la correcta separación de
residuos
 Se debe garantizar la correcta circulación del aire en el espacio de trabajo.
 Tomar medidas para favorecer la circulación y recambio de aire en
espacios cerrados o de escasa ventilación.
 Manejo y disposición de envases de detergentes, jabones, desinfectantes
7.2.5. Protocolo de uso, limpieza y desinfección de equipos y herramienta menor
Se recomienda realizar una limpieza antes de comenzar la jornada laboral, y entre el

uso de los trabajadores, en especial las de uso manual:
 En el caso de las herramientas eléctricas o maquinarias, o herramienta

menor limpiar previa y posteriormente a su uso con alcohol las manillas o
puntos de sujeción.
 Se debe asegurar que el personal que manipule la mercancía expuesta
para la venta, se lave las manos con agua y jabón y toalla de un solo uso,
a la entrada y salida de las instalaciones, después de terminar de recibir
cada bloque de mercancía y en frecuentes pausas activas para
desinfección durante el período de servicio
 En el caso de entrega de equipos, implementos, herramientas, esta labor
debe ser efectuada por el encargado o almacenista, quien, si va a estar a
menos de dos metros de la persona que lo reciba, deberá utilizar
tapabocas y quien se debe lavar las manos previa y posteriormente a la
entrega de la herramienta.
 La limpieza y desinfección de manijas de las herramientas de manera
general, mínimo dos veces al día con producto desinfectante (hipoclorito
del 13% en agua), al ingresar y cuando finalice la jornada laboral,
ubicándolos en el área de herramientas o acopio designado, teniendo
especial cuidado con las herramientas eléctricas (cuando aplique)
 Durante el desarrollo de las actividades, evitar en lo posible el intercambio
de herramientas entre los trabajadores
 Para todos los casos, es importante el uso de elementos de protección
personal definidos dentro el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en

el Trabajo, de acuerdo con la identificación de peligros, evaluación y
valoración de los riesgos y establecimiento de controles que prevengan
daños en la salud de los trabajadores al manipular los equipos y
herramientas de trabajo.
7.2.6. Protocolo de lavado de manos
 Se dispondrá de punto de limpieza y desinfección dispuesto en la obra para el

lavado de manos
 Lavado de manos mínimo cada 3 horas con agua y jabón al menos durante 20
a 30 segundos en el punto de limpieza y desinfección de obra o a través del kit
entregado
 El Lavado de manos debe hacerse despapes de entrar en contacto con
superficies que hayan podido ser contaminadas por otra persona (manijas,
pasamanos, cerraduras, transporte), después de ir al baño, manipular dinero, y
antes y después de comer
 También el Lavado de manos debe hacerse después de toser, antes y
después de usar el tapabocas, o antes de tocarse la cara
 La higiene de las manos con alcohol glicerinado se debe realizar siempre y
cuando las manos están visiblemente limpias
 El Alcohol de manos con alcohol glicerinado debe tener una concentración
entre 60% y el 95%
 Se tendrá recordatorios de la técnica del lavado de manos en la zona en la
cual se realiza la actividad lavado de manos
NOMBRE DE LA EMPRESA invita y exige a sus trabajadores a:
1. Lavarse las manos antes de preparar o comer alimentos y tocarse los ojos, la nariz
o la boca.
2. Lavarse las manos después de ir al baño, jugar, tocar una mascota o coger un
objeto sucio; toser, estornudar o sonarse la nariz y cambiar un pañal.
De igual forma, recomienda seguir los 11 pasos de la técnica del lavado de manos,
que debe durar entre 40 y 60 segundos:
1. Mójese las manos con agua.

2. Deposite en la palma de la mano una cantidad de jabón suficiente para cubrir la
superficie de las manos.
3. Frótese las palmas de las manos entre sí.
4. Frótese la palma de la mano derecha contra el dorso de la mano izquierda,
entrelazando los dedos y viceversa.
5. Frótese las palmas de las manos entre sí, con los dedos entrelazados.
6. Frótese el dorso de los dedos de una mano con la palma de la mano opuesta,
agarrándose los dedos.
7. Frótese con un movimiento de rotación el pulgar izquierdo, atrapándolo con la
palma de la mano derecha y viceversa.
8. Frótese la punta de los dedos de la mano derecha contra la mano izquierda,
haciendo un movimiento de rotación y viceversa.
9. Enjuáguese las manos con agua.
10. Séquese las manos con una toalla de un solo uso.
11. Utilice la toalla para cerrar el grifo.
7.2.7. Protocolo salida y llegada a casa

SALIDA DE LA CASA
 Se darán las recomendaciones a los empleados de prevención en la
vivienda al salir y regresar
 Estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre restricciones a la
movilidad y acceso a lugares públicos.
 Evitar el contacto o acercamiento con otras personas, procurando mantener

la distancia mínima de dos metros, durante el desplazamiento a los hogares.
 Visitar solamente aquellos lugares estrictamente necesarios y evitar

conglomeraciones de personas.
 Asignar un adulto para hacer las compras, que no pertenezca a ningún
grupo de alto riesgo.
 Restringir las visitas a familiares y amigos y si alguno presenta cuadro
respiratorio.
 Evitar saludar con besos, abrazos o de mano.

 Utilizar tapabocas en áreas de afluencia masiva de personas, en el
transporte público, supermercados, bancos, entre otros, así como en los
casos de sintomatología respiratoria o si es persona en grupo de riesgo.
 Capacitar a los trabajadores en el cumplimiento de los protocolos para los
traslados, especialmente los de uso del transporte público, establecido por
las autoridades competentes
LLEGADA A CASA
 Una vez terminadas las labores, no olvidar higienizar los elementos de
protección, cascos, gafas y guantes, entre otros, y lavarse las manos.
 Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón.
 Lavar las manos de acuerdo a los protocolos del Ministerio de Salud y
Protección Social
 Evitar saludar con beso, abrazo y dar la mano y buscar mantener siempre la
distancia de más de dos metros entre personas.
 Antes de tener contacto con los miembros de familia, cambiarse de ropa.
 Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales y demás
ropa de la casa
 La ropa debe lavarse en la lavadora a más de 60 grados centígrados o a
mano con agua caliente que no queme las manos y jabón, y secar por
completo. No reutilizar ropa sin antes lavarla.
 Bañarse con abundante agua y jabón.
 Desinfectar con o lavar con agua y jabón los elementos que han sido
manipulados al exterior de la vivienda.
 Mantener la casa ventilada, limpiar y desinfectar áreas, superficies y objetos
de manera regular.
 Si hay alguna persona con síntomas de gripa en la casa, tanto la persona
con síntomas de gripa como quienes cuidan de ella deben utilizar tapabocas
de manera constante en el hogar.
 Retirarse el tapabocas y disponerlo de forma adecuada en la basura.
7.2.8. Protocolo de manejo del tapabocas
 Se recomienda capacitar en el uso del tapabocas obligatorio en el transporte

público y en áreas con afluencia masiva de personas
 El Uso correcto de los tapabocas es fundamental para evitar el contagio;
igualmente importante el retiro de estos para evitar el contacto con zonas
contaminadas y/o dispersión del agente infeccioso. Mantener las técnicas
visibles de uso y disipación de EPP
 Se puede usar tapabocas de tela, siempre y cuando cumplan con las
indicaciones de Ministerio de Salud y protección Social
 Siempre se debe hacer el lavado de manos antes y después de usar el
tapabocas
 La higiene de las manos con alcohol glicerinado se debe realizar siempre y
cuando las manos están visiblemente limpias
TAPABOCAS CONVENCIONAL
 Estos elementos que cubren de manera no oclusiva la nariz y boca de las
personas redicen la probabilidad de contacto con secreción nasal o saliva de
otra persona
 Los tapabocas convencionales tienen distintos diseños, entre ellos, los que
se pliegan sobe la nariz o la boca y los preformados que no lo hacen
 Los tapabocas que no vienen preformados se humedecen más fácilmente y
entran en contacto con mayor facilidad con secreción nasal o saliva de la
persona
 Para la colocación y uso del tapabocas se deben tener en cuenta las
indicaciones del fabricante
NOMBRE DE LA EMPRESA brinda los siguientes pasos para la colocación y el
retiro de tapabocas convencionales:
1. Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas

2. El uso de los tapabocas debe seguir las recomendaciones del fabricante
3. Ajuste el tapabocas, si tiene elásticos, por detrás de las orejas; si es de tiras
se debe atar por encima de las orejas en la parte de atrás de la cabeza y las
tiras de abajo por debajo de las orejas y por encima del cuello
4. La colocación debe ser sobre la nariz y por debajo del mentón
5. La cara del tapabocas con color (impermeable) debe mantenerse como cara
externa
6. Debido a su diseño, el filtrado no tiene las mismas características en un
sentido y en otro, y su colocación errónea puede ser causante de una menos
protección del profesional. La colocación con la parte impermeable (de color)
hacia dentro puede dificultar la respiración del trabajador y acumulo de
humedad en la cara. Por otro lado, dejar la cara absorbente de humedad hacia
el exterior favorecerá la contaminación del tapabocas por agentes externos.
7. Sujete las cintas o coloque las gomas de forma que quede firmemente
8. Si el tapabocas tiene la banda flexible en uno de sus lados, este debe ir en la
parte superior, moldee la banda sobre el tabique nasal
9. No toque el tapabocas durante su uso. Si debiera hacerlo lávese las manos
antes y después de su manipulación
10. El tapabocas se puede usar durante un día de manera continua, siempre y
cuando no este roto, sucio o húmedo, en cualquiera de esas condiciones debe
retirarse, eliminarse y colocar uno nuevo
11. Cuando se retire el tapabocas, hágalo desde las cintas o elásticos, nunca
toque las parte externa de la mascarilla
12. Una vez retirada, doble el tapabocas con la cara externa hacia dentro y
deposítela en la bolsa de papel o basura
13. NO reutilizar el tapabocas
14. Inmediatamente después del retiro del tapabocas realice el lavado de manos
con agua y jabón
15. El tapabocas se debe mantener en su empaque original si no se va a utilizar
o en bolsas selladas, no se recomienda guardarlos sin empaque en el bolso, o
bolsillos sin la protección porque se pueden contaminar, romper o dañar
16. Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier
superficie (ej: mesas, repisas, escritorios, equipos entre otros) por el riesgo de
contaminarse
7.2.9. Protocolo de convivencia con personas de alto riesgo
Si el trabajador convive con personas mayores de 70 años, con enfermedades

preexistentes de alto riesgo para el COVID-19, o con personal de servicios de salud,
debe:
 Mantener la distancia siempre mayor a dos metros.
 Utilizar tapabocas en casa, especialmente al encontrarse en un mismo espacio
que la persona a riesgo y al cocinar y servir la comida.
 Aumentar la ventilación del hogar.

 Asignar un baño y habitación individual para la persona que tiene riesgo, si es
posible. Si no lo es, aumentar ventilación, limpieza y desinfección de
superficies.
 Cumplir a cabalidad con las recomendaciones de lavado de manos e higiene
respiratoria impartidas por el Ministerio de Salud y Protección Social.
7.2.10. Acciones preventivas para trabajadores que provienen de viajes.

Si el trabajador proviene de zonas probables de contagio las recomendaciones son las
siguientes:
Figura 5. Protocolo de entrada a casa
Fuente: Acciones frente al COVID-19 – G.E.O.S.

Figura 6. Protocolo de convivencia con personas en riesgo
Fuente: Acciones frente al COVID-19– G.E.O.S .

7.2.11. Protocolo de ingreso y vinculación a aspirantes y/o trabajadores que

provengan de viaje y zonas de alto riesgo de contagio del COVID-19
Cuando los trabajadores, aspirantes a cargos de la empresa, o que tengan vínculos

comerciales y laborales con NOMBRE DE LA EMPRESA y que provengan de viajes de
zonas de alto riesgo de contagio del COVID-19, y que se desplacen en vehículos
propios o suministrados por la empresa, al llegar a la ciudad de operación, deberán
tener en cuenta y cumplir estrictamente el siguiente protocolo de Bioseguridad:
 Antes de su traslado el trabajador o aspirante o de vinculo comercial y/o laborar
deberá realizar la encuesta o formato (REGISTRO VERIFICACIÓN DE
ESTADO DE SALUD Y PREVENCIÓN DEL CODIV-19) y debe ser enviado
escaneado o registro fotográfico al correo CORREO DE LA EMPRESA para la
revisión por parte del departamento hse y médico ocupacional al servicio de la
empresa
 Garantizar la limpieza y desinfección de los vehículos y equipos antes de viajar
 Antes de su traslado el trabajador o aspirante o de vinculo comercial y/o laborar
deberá presentar prueba serológica de COVID-19 en el que se evidencia el
resultado oficial como: NEGATIVO, con fecha de resultado como máximo 2 días
antes.
 Los laboratorios donde se llevan a cabo las pruebas deben tener registro
sanitario INVIMA para realizar para ese tipo de pruebas COVID-19,
 Los resultados deberán ser enviados previamente a la empresa al correo
CORREO DE LA EMPRESA para la revisión por parte del departamento hse y
médico ocupacional al servicio de la empresa
 El trabajador o aspirante o de vinculo comercial y/o laborar deberá mantener
disponible el resultado de prueba COVID-19, con fecha de resultado como
máximo 2 días antes para presentar a las entradas de la ciudad a las
autoridades cuando se les exija
 No superar la capacidad máxima de 3 personas en el vehículo
 Los datos generales y los resultados de las pruebas COVID-19 serán enviados
y notificados a la secretaria de gobierno distrital de la ciudad
 Los trabajadores al hospedarse en hotel deberán mantener disponible los
resultados de las pruebas COVID-19, ya que también serán enviados y
notificados a la secretaria de gobierno distrital de la ciudad
 No se permitirá bajo ninguna circunstancia permitir el vínculo comercial o
laboral con personas de resultado oficial de la prueba COVID-19 como
POSITIVO
7.2.12. Manejo de elementos de protección personal en el aislamiento

domiciliario.
 Los niños mayores de 3 años desde el inicio de su sintomatología

respiratoria deben usar mascarilla quirúrgica.
 Las personas que brinden atención al aislado deben usar mascarilla
quirúrgica.
 Si la persona aislada sale del área de aislamiento debe usar mascarilla
quirúrgica.
 La mascarilla debe cubrir boca y nariz.
 La mascarilla se debe desechar una vez esta mojada o sucia.
 La mascarilla se debe desechar en la bolsa de residuos.
 La mascarilla debe cambiarse diariamente.
 Cuando se encuentren en la misma estancia que el paciente, los
cuidadores deberán utilizar una mascarilla quirúrgica bien ajustada que
cubra la boca y la nariz. La mascarilla no debe tocarse ni manipularse
durante su uso. Si se moja o se mancha con secreciones, deberá
sustituirse inmediatamente por una mascarilla seca nueva. Para quitarse
la mascarilla se utilizará una técnica adecuada que evite tocar su parte
frontal. Inmediatamente después de ello se debe desechar la mascarilla y
aplicar medidas de higiene de manos.
 No se deben reutilizar las mascarillas ni los guantes.
7.2.13. Manejo de limpieza y desinfección en el aislamiento domiciliario.
 Utilizar desinfectantes o alcohol para la limpieza de los objetos,

superficies zonas y materiales de uso constante; así como la desinfección
diaria de áreas comunes como comedores, baños, salas de juegos,
salones, auditorios, bibliotecas, etc.
 Se debe realizar la limpieza de áreas y superficies con el fin de retirar el
polvo y suciedad, con el fin de que la desinfección sea efectiva.
 Los paños utilizados para realizar la limpieza y desinfección deben estar
limpios.
 Se deben lavar las manos antes y después de realizar las tareas de

limpieza y desinfección, así mismo se deben utilizar guantes y seguir las
recomendaciones del fabricante de los insumos a utilizar.
 La desinfección en las áreas destinadas para el aislamiento domiciliario se
realizará con hipoclorito de uso doméstico el cual debe estar en contacto
con las áreas de: pisos, baños y cocinas durante 10 minutos para que sea
efectivo y después se debe retirar con un paño limpio, en cuanto a las
superficies se recomienda realizar limpieza mediante la remoción del
polvo y la suciedad con un paño limpio y húmedo, y continuar con la
desinfección con aplicando alcohol al 70% en las superficies en las cuales
no se puede aplicar hipoclorito, el alcohol se deja en contacto con la
superficie no se debe retirar.
 Las superficies del cuarto de baño y el sanitario deben limpiarse y
desinfectarse al menos una vez al día.
 En la estancia del enfermo es necesario limpiar y desinfectar diariamente
las superficies de uso cotidiano con las que exista contacto frecuente
(como la mesa de noche, la estructura de la cama y otros muebles).
 La ropa, las sábanas y las toallas sucias del paciente deben separarse y
lavarse a mano con agua y jabón ordinario, o a máquina a 60–90 °C con
detergente ordinario, y dejarse secar por completo. La ropa sucia no debe
sacudirse y se debe evitar que entre en contacto directo con la piel.
 Para la limpieza y desinfección de superficies y la manipulación de ropa,
sábanas o toallas manchadas con fluidos corporales se deben utilizar
guantes y ropa de protección (por ejemplo, delantales de plástico). Según
el contexto pueden emplearse guantes de limpieza domésticos o guantes
desechables. En el primer caso, después de su uso los guantes deben
lavarse con agua y jabón y descontaminarse con una solución de
hipoclorito de sodio al 0,5%. Los guantes desechables (por ejemplo, de
nitrilo o látex) deben desecharse después de su uso. Antes y después de
quitarse los guantes se deben aplicar medidas de higiene de manos.
7.2.14. Protocolo de manejo de residuos en el aislamiento domiciliario
Atendiendo el principio de precaución y en el marco de las acciones de promoción de la

salud y prevención de la enfermedad, la gestión de los residuos procedentes de
hogares y domicilios con personas con medidas de aislamiento o en cuarentena por
COVID-19 deberán cumplir las siguientes recomendaciones:
 Los residuos generados en el entorno del paciente y su cuidador tales

como guantes, tapabocas y pañuelos desechables o de tela, entre otros se
manejarán de manera diferenciada de los demás residuos del domicilio u
hogar.
 Para lo cual se deberá destinar en el entorno u habitación del paciente un
contenedor exclusivo de pedal para la apertura, con tapa y dotado de bolsa de
color negro, la cual, una vez alcance sus ¾ partes de llenado o capacidad,
debe ser cerrada antes de salir de la habitación y ser introducida en una
segunda bolsa.
 En las áreas de almacenamiento de residuos de las unidades
habitacionales, por ningún motivo los residuos del paciente deben mezclarse
o ubicarse junto con residuos aprovechables (bolsa blanca), residuos
orgánicos (bolsa verde) o en bolsa diferente al color negro, de tal manera que
se limite la posibilidad de que puedan manipularlos en búsqueda de material
aprovechable.
 Aquellos pacientes que se encuentren en unidades habitacionales deben
procurar que los residuos que genere el enfermo, estén el menor tiempo
posible con otros residuos de la edificación, por tal razón se recomienda
entregar los residuos con la menor anticipación posible a los horarios de
recolección establecidos por la empresa prestadora de servicio público de
aseo.
7.2.15. Protocolo de uso, limpieza y desinfección de vehículos o

carrocerías, góndolas, canastas de ferretería
 En caso de contar con vehículos al servicio de la empresa para el

transporte de los trabajadores en algunos casos, desinfectarlos antes del
inicio de los traslados y disponer de puntos de limpieza de manos a la
subida de las personas, y no superar la capacidad máxima de 3
personas en el vehículo
 Garantizar las superficies desinfectadas (manijas, asientos, cinturones,
etc.). El proceso de limpieza y desinfección debe realizarse cada que
termine la ruta de los trabajadores. No se deben autorizar paradas
innecesarias. Además, se debe mantener gel antibacterial para la
aplicación a la subida y bajada; evitar el uso de calefacción/aire
acondicionado; se recomienda guardar una silla de distancia entre
trabajador y trabajador.
 No superar la capacidad máxima de 3 personas en el vehículo
 Limpieza desinfección de puestos de trabajo (vehículos y herramientas)
diaria al iniciar labores y al terminar en el acopio por medio de
mecanismo de bomba fumigadora y/o cacorro manual con hipoclorito del
13% en agua
 Limpieza y desinfección de manijas de puertas, volantes, comandos,

botones y accesorios de los vehículos mínimo 3 veces al día con trapos
desechables humectados con producto desinfectante (hipoclorito del
13% en agua
 Realizar lavado general de los todos los (vehículos Y herramientas) cada
8 días
Tenga en cuenta las siguientes recomendaciones de limpieza y lavado,

para mantener el vehículo libre de virus:
 Limpie la tapicería: se debe evitar que los tapetes y alfombras acumulen

humedad, debido a que se pueden formar hongos y gérmenes. Un
correcto aspirado y lavado del interior, sillas y alfombras, asegura que
restos de comida y polvo se eliminen, evitando que estos se conviertan
con el tiempo en un promotor de microorganismos. Este proceso se
debe hacer con mayor frecuencia si se fuma en el interior o se
transportan mascotas.
 Cambio del filtro del sistema de ventilación: este dispositivo, también
llamado filtro de polen, es el encargado de atrapar el polvo e impurezas
del aire proveniente del exterior y evita que ingresen al interior del
vehículo. Este filtro se debe revisar al menos cada 10.000 kilómetros y
reemplazar si se encuentra negro. No deje que lo soplen, debido a que
el papel filtrante se fractura en su interior, y pierde sus propiedades y
cualidades de filtración
 Desinfección del sistema de ventilación: en el interior de este se
acumulan diversos microorganismos que pueden promover virus y
alergias respiratorias; es importante hacer una Sanitización del sistema
mediante tecnologías como Airlife Transporte presente en los
concesionarios de las diversas marcas automotrices. Esta tecnología,
única en el país al utilizar como fuente de desinfección el oxígeno sin
químicos, elimina en 20 minutos el 99% de las bacterias que se
encuentren en el sistema.
Figura 4. Limpieza y desinfección de tu automóvil personal
Fuente: ARL AXA COLPATRIA

7.2.17 Protocolo de Transporte y movilización de personal en transporte público
Teniendo en cuenta con el servicio de transporte del personal hacia el frente de obra, lo
cual minimiza el riesgo de contacto pues evita que el trabajador tenga que acceder al
transporte público, se debe garantizar como mínimo las siguientes medidas:
 Realizar actividades de limpieza con desinfectantes o alcohol al 70% en las

busetas y vehículos cada vez que las personas desciendan, especialmente el
manubrio, las palancas, botones de uso frecuente, la silla de conducción y en
general cualquier elemento o espacio que este en contacto directo con las
manos. En lo posible evitar todo tipo de decoración como cojines que acumulan
polvo. Estas recomendaciones son de gran importancia
Ubicar un trabajador por puesto evitando el sobre cupo, para ello se sugiere lo
siguiente:
 En el caso de las camionetas, buses o busetas de transporte de personal ,
todos sus ocupantes deberán usar protectores respiratorios y deben distribuirse
dentro del vehículo, permanecer con estos elementos durante todo el proceso
de transporte, una vez termine deben ser desechados.
 Ventilar el carro de manera natural. No se debe usar aire acondicionado
 El conductor del vehículo debe permanecer dentro de la cabina del

vehículo, evitando el contacto con el personal de la planta salvo que exista
alguna exigencia para descender del vehículo.
 Solo se permitirá una persona por fila ubicándose en zigzag, siendo “A” el
puesto a ocupar por empleado, como se distribuye en la Figura.
Figura 8: Distribución del personal dentro del vehículo
 Buses de 42: Mueven 20 pasajeros.

 Microbús de 19: Mueven 9 pasajeros.
7.3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE CONTROLES Y ESTRATEGIAS PARA

LA PREVENCIÓN DEL COVID-19
CRONOGRAMA DE CONTROLES ESTRATEGIAS PARA LA PROPAGACIÓN DEL

NOMBRE DE COVID-19
LA
EMPRESA Nomrbe empresa
ACTIVIDAD SECUENCIA RESPONSABLE

Diaria o por
1 Suministro de tapabocas quirúrgico. reposición según su
uso y deterioro
Cada 15 días o por
2 Suministro de gel antibacterial.
consumo
Cada 15 días o por
3 Suministro de jabón líquido antibacterial.
consumo
Cada 20 días o por
4 Suministro de toallas de papel.
consumo
Cada 15 días o por
5 Suministro de alcohol.
consumo
6 Toma de temperaturas. Diaria (al iniciar turno)
Realización de auto-reporte de Diaria (al iniciar y
7
condiciones de salud. finalizar actividades)
En caso de contar con parqueadero -
Desinfección de vehículo parte externa
8 Al ingreso
con hipoclorito en agua equipo - moto
fumigadora y/o cacorro manual.
Desinfección de vehículo, góndolas,
carrocerías, canastas parte interna
9 3 veces por día
(volante , manijas, botones ,comandos
etc.).
Desinfección de estantes, superficies,
10 3 veces por día
vitrinas, mostradores, etc
Lavado general desinfección de Cada 8 días - todos

11
vehículos propios. los domingos
CRONOGRAMA DE CONTROLES ESTRATEGIAS PARA LA PROPAGACIÓN DEL

NOMBRE DE COVID-19
LA
EMPRESA Nomrbe empresa
ACTIVIDAD SECUENCIA RESPONSABLE
Divulgación de protocolos referentes al

control y propagación del COVID-19 Durante el año a
12
estipulados por ministerio de protección clientes via whatsapp
social y ministerio de trabajo.
7.4. PROTOCOLO FRENTE A CLIENTES CON SÍNTOMAS DE GRIPA GENERAL

O DE CONTAGIO POR COVID-19
El Cliente una vez capacitado sobre el presente procedimiento de contingencia para el
manejo y prevención del Virus, deberá informar al jefe inmediato de la empresa para
activar las medidas preventivas.
 Cuando el cliente presenta cualquier síntoma de gripa (fiebre, tos seca o

con flema, dolor de cabeza, dificultad para respirar, estornudos
frecuentes, malestar general, entre otros síntomas asociados a gripa o
posible de COVID-19, identificados ya sea por la aplicación Coronapp
(PARA COLOMBIA) o encuestas aplicadas previas al ingreso formal al
local de NOMBRE DE LA EMPRESA la cual se reserva el derecho de
admisión al cliente, y se aconseja dirigirse hacia la IPS asociada a su EPS
para su orientación, atención, diagnóstico y posterior tratamiento.
7.5. PROTOCOLO FRENTE A TRABAJADORES CON SÍNTOMAS DE GRIPA

GENERAL O DE CONTAGIO POR COVID-19
Cuando los trabajadores sean informados capacitado sobre el presente procedimiento
de contingencia para el manejo y prevención del Virus, deberá informar al jefe
inmediato de la empresa para activar las medidas preventivas.
 Cuando el trabajador de la empresa presenta cualquier síntoma de gripa

(fiebre, tos seca o con flema, dolor de cabeza, dificultad para respirar,
estornudos frecuentes, malestar general, entre otros síntomas asociados
a gripa o posible de COVID-19, identificados ya sea por la aplicación
Coronapp (PARA COLOMBIA) o encuestas aplicadas previas al ingreso
formal al local de NOMBRE DE LA EMPRESA y se recomienda dirigirse
hacia la IPS asociada a su EPS para su orientación, atención, diagnóstico
y posterior tratamiento.
 Se hará seguimiento por parte del encargado de bioseguridad de la

empresa de la epicrisis enviada por vía WhatsApp o correo electrónico, o
vía llamada telefónica del trabajador afectado.
 Atendido el trabajador por su IPS y dependiendo de las recomendaciones

del médico que atendió al trabajador, y una vez revisado la epicrisis, y
bajo la autoridad y competencia de la misma, establece un resultado
NEGATIVO para COVID-19, pero donde probablemente generen días de
incapacidad (podrían oscilar entre 24 a 72 horas) para su recuperación y
tratamiento en casa.
 El encargado de HSE de la empresa o proyecto hará estricto seguimiento

al caso a través de reportes de estado de salud por la aplicación
Coronapp o registro del sistema para tal fin, será enviado por el trabajador
diariamente en las horas de la mañana y en las horas de la tarde, vía
WhatsApp, correo electrónico o llamada telefónica, para su registro y
control
 Después de pasadas las horas o días de incapacidad recomendadas por

el médico tratante, desde el su atención y reporte de los síntomas, si los
mismo persisten el trabajador deberá remitirse nuevamente o llamar a su
respectiva IPS o EPS de la región, para su atención, orientación o y
posible diagnóstico y tratamiento nuevamente.
 Si es el caso, que la IPS y médico tratante, haya aplicado pruebas

oficiales para COVID-19, se procederá a esperar los resultados que
oscilan en la región entre 3 a 8 días, tiempo que permanecerá en su
vivienda para su tratamiento y seguimiento por parte de la empresa y
secretaría de salud
 Finalmente, Una vez la EPS haya efectuado como dictamen la condición

negativa de COVID-19, se procede a ingresar o retornar al trabajador a su
área de trabajo para realizar sus actividades diarias, recordando los
protocolos de bioseguridad establecidos.
 Se realizará monitoreo o seguimiento al trabajador por 15 días siguientes

en el área de trabajo.
 De ser reportado oficialmente por la SECRETARIA DE SALUD DE LA

REGIÓN vía correo electrónico a la empresa o de manera formal por otro

medio como positivo para COVID-19 se procederá a activar el
PROTOCLO O ACCIONES PARA AFRONTAR UN POSIBLE CASO
POSITIVO DEL COVID-19
7.6. PROTOCOLO PARA AFRONTAR UN POSIBLE CASO POSITIVO DEL COVID-

19 OFICIALMENTE INFORMADO A LA EMPRESA O TRABAJADOR
Para cuando el trabajador previamente atendido por la IPS o entidad asignada del caso
o la autoridad de salud nacional o del área, informa de manera oficial a la empresa o
trabajador se procederá de la siguiente manera:
 Reportar el caso probable de forma inmediata a la ARL para su asesoría y

acompañamiento
 Solicitar formalmente a la EPS el concepto de su estado actual de salud
más el plan de manejo médico, en caso de hospitalización o aislamiento
obligatorio en casa, hospital o UCI.
 El encargado de Bioseguridad de la empresa informará al empleador toda
la información transmitida por el médico, de acuerdo con las indicaciones
del mismo.
 En caso de la notificación positiva por parte de la EPS, autoridad de salud
del área de la obra del posible positivo para COVID-19 de un trabajador o
persona que presten los servicios para la empresa, se procederá a aplicar
el FORMATO DE SEGUIMIENTO A POSIBLES CASOS POSITIVOS DE
COVID-19 y el FORMATO DE REPORTE Y SEGUIMIENTO SOCIAL DE
TRABAJADORES CONFIRMADOS COMO POSITIVO DE COVID-19
donde se registren todas las personas y lugares visitados dentro y fuera
de la operación, indicando: fecha, lugar, nombre de personas o número
de personas con las que se ha tenido contacto en los últimos 10 días y a
partir del primer momento de notificación cada día.
 Se establece el canal de información entre el empleador, la EPS, la ARL y
el trabajador para que informe cualquier sospecha de síntoma o contacto
estrecho con personas confirmadas con COVID-19 y manejarlo de
manera confidencial posible.
 Identificar posibles contactos al interior de la empresa y clientes e

informar oportunamente a los potenciales contactos (información recogida
previamente por el registro MEDEVAC), en caso de identificarse
trabajadores sospechosos para positivos de COVID-19, así como
comunicar dichos casos ante las autoridades de salud competentes
 Procurar la rápida identificación y aislamiento de individuos
potencialmente afectados y revisar y acatar las directrices establecidas
por el Ministerio de Salud y Protección Social para tal fin. Cuando alguno
de los trabajadores experimente síntomas respiratorios, fiebre o sospecha
de contagio del coronavirus COVID-19, se realizará aislamiento
preventivo en lugar de trabajo, para lo cual debe colocarse mascarilla
quirúrgica, dejarlo en una zona aislada y avisar a la EPS, para que
establezcan los pasos a seguir. Además, se deberá bloquear de la
programación de turnos de trabajo hasta tanto no sea dado de alta por el
servicio médico.
 Coordinar con las EPS para que realicen apoyo al seguimiento en la
prevención, detección y seguimiento al estado de salud de los
trabajadores, incluyendo estrategias de testeo aleatorio de COVID - 19, si
es el caso. El trabajador debe informar a la EPS en las líneas de atención
que esta disponga para que inicie el protocolo estipulado por el Ministerio
de Salud y Protección Social.
 Se debe establecer un proceso para el manejo en situaciones de
detección de algún trabajador o prestador de servicios, proveedor o
cliente enfermo y realizar el cruce con la información de personas con
quienes ha estado en contacto, dicha persona, esto también para
proveedores y clientes. (Nexo epidemiológico).
 Si el trabajador se encuentra en su casa y presenta síntomas de fiebre,
tos, dificultad para respirar o un cuadro gripal, deberá contactarse
telefónicamente con su jefe inmediato para poner en su conocimiento la
situación, y tanto el empleador como el trabajador, deberán reportar el
caso a la EPS y a la Secretaría de Salud que corresponda para que
evalúen su estado.
El trabajador y la empresa debe informar a:
 A la línea departamental de Santander 6978785 – 6978788 – 6970000

Ext. 1283 y 1287, CELULAR: 192
 A la línea de Salud 018000915556. Para la captación y seguimiento del
caso se cuenta con médicos entrenados en el tema.
 Línea del centro de enlace del ministerio de salud: 321-3946552
 Informar al ministerio de salud 018000955590 y en Bogotá (1) 3305041
 Ver directorio telefónico
Remisión del trabajador para manejo del caso a la red hospitalaria de urgencias
para:
 Manejo de los síntomas.

 El supervisor o jefe inmediato debe tomar las acciones de prevención
necesarias como: lavado, desinfección y limpieza del lugar de trabajo o el
centro de trabajo, si es procedente y el suministro de elementos de
protección personal.
 Compartir y exponer a los trabajadores las medidas de autocuidado,
lavado frecuente de manos, uso adecuado de los elementos de
protección personal, y promover la ejecución de actividades con los
lineamientos dados del área de Seguridad y Salud en el Trabajo.
 Solicitar información del seguimiento del caso en la Institución Prestadora
de Servicios de Salud (IPS) o Entidad Promotora de Salud (EPS).
 Implementar medidas que permitan identificar sintomatología de
afecciones respiratorias entre los trabajadores de su equipo.
 En el proceso de calificación que se realice por parte de Entidad
Promotora de Salud (EPS), en caso de ser origen laboral, se debe tener
en cuenta que los trabajadores expuestos a un riesgo de exposición
directa, es decir, que su labor implica contacto directo con individuos
clasificados como caso sospechoso o confirmado de coronavirus (por
ejemplo, trabajadores del sector salud).
Una vez se presente el caso el Comité deberá:
Se crea el comité de crisis para atender los casos sospechosos o emergencia del
COVID 19 y comunicar los siguientes aspectos:
 Formalizar al interior de la organización la persona que dará entrevistas e

información oficial sobre el caso y mantendrá informado al Comité de
Crisis. Solo una persona de salud estará autorizada para dar información.
 Informar a la secretaria de salud local para los fines pertinentes.
 Elaborar comunicado para informar de la situación a los funcionarios de la
empresa, debe estar aprobado por el área de salud.
 Emitir comunicados sobre la evolución del tema para mantener informada
a la comunidad.
 Hacer seguimiento a la condición de salud del caso y posibles contactos.
 Monitorear las condiciones del entorno y de NOMBRE DE LA EMPRESA

en relación a la evolución de casos nuevos.
 Emitir comunicados sobre la evolución del tema para mantener informada
a la comunidad.
 Tomar las decisiones en Salud a que hubiese lugar.
 Informar a la ARL cualquier caso que se presente.
 Entregar a la ARL los protocolos de bioseguridad del COVID 19 para su
revisión y apoyo
7.6.1. Estructura del comité de respuesta de salud
Figura 6. Estructura del comité de crisis
LIDER COMITÉ DE
CRISIS
NOMBRE
CEL:
RELACIONE PUBLICAS
NOMBRE:
CEL:
PERSONAL DE PERSONAL DE
PERSONAL DE
APOYO APOYO
APOYO
NOMBRE: NOMBRE:
NOMBRE:
CEL: CEL:
CEL:

7.6.2. Flujograma de evacuación para casos sospechosos de COVID 19

Tabla 1. Roles y Responsabilidades Equipo de respuesta o comité de crisis

Rol Cargo Responsabilidad
 Diseñar los diferentes protocolos a implementar, basados en

requisitos legales.
 Hacer llamadas de reporte de emergencias ante entidades de
salud.
Recepción de documentos de estados de salud provenientes de
IPS o EPS.
 Realizar encuestas de salud a trabajadores.
 Hacer llamadas de reporte de emergencias ante entidades de
salud.
 Recepción de documentos de estados de salud provenientes
de IPS o EPS.
 Hacer cumplir y explicar el presente Instructivo al personal
operativo.
 Desarrollar protocolos complementarios al presente para
Líder de Administrador- monitorear el estado de salud de los trabajadores y para
comité de Encargado de actuar ante la sospecha de un posible contagio.
crisis. Bioseguridad  Supervisar que los oficiales de obra aseguren el cumplimiento
de los protocolos expuestos en el presente documento.
 Asegurar que se cumplan todas las medidas de higiene y de
distanciamiento que sean necesarias al inicio, durante y al
término de la jornada, incluyendo los traslados.
 Documentar diariamente las medidas sanitarias
implementadas en obra.
 Realizar mediciones de temperatura al personal.
 Mantener informados permanentemente a todos los
trabajadores de la obra con relación a las medidas preventivas
recomendadas para evitar contagios.
 Designar oficiales de obra que monitoreen el cumplimiento de
los protocolos expuestos en el presente documento.
 Sancionar a los trabajadores de obra que incumplan medidas
de control expuestos en el presente documento.
 Monitoreo a posibles casos.

 Aplicación de encuestas.
Personal de  Seguimiento a las condiciones de salud de trabajadores.
Trabajadores  Revisar la Disponibilidad de recursos en sitio (gel antibacterial,
apoyo
tapabocas, jabón, toallas d emano, entre otros).
 Acatar las medidas expuestas en el presente protocolo
relacionadas con sus actividades en obra.
8. MECANISMO DE COMUNICACIÓN
7.1. COMUNICACIÓN INTERNA DE MEDIDAS DE SEGURIDAD, EMERGENCIA Y

DIVULGACIÓN DE PROTOCOLOS.
Internamente la comunicación para el manejo y prevención del contagio por COVID-19

puede ser descendente o ascendente a través de los distintos niveles de la empresa.
Desde la Dirección (administrador- Gerente) fluye la información hacia los

Profesionales de SST, para que se establezcan o actualizasen los protocolos. Desde la
Dirección también fluye la información hacia el responsable del área y de él hacia los
trabajadores. El flujo de información también tiene una dirección ascendente que
comienza desde los trabajadores, y hasta llegar a las disposiciones informativas de las
entidades locales y nacionales
Figura 7. Estructura comunicación
CLIENTES/ ARL / EPS/ SECRETARIA DE SECRETARIA DE

SINDICATOS SALUD SALUD NACIONAL
ENCARGADO
BIOSEGURIDAD JEFE INMEDIATO/
TRABAJADOR/
PERSONAL
CLIENTES
El gobierno nacional a través de sus circulares, protocolos y demás documentos

legales aplicables a nuestra organización, constituye un mecanismo de comunicación
descendiente
De igual manera se contará con el apoyo de la ARL, a través la revisión de los

protocolos establecidos, asesorías virtuales de formación, además de posibles visitas
de inspección en obras y áreas administrativas para determinar el grado de

cumplimiento a los protocolos de prevención del COVID-19
Las alcaldías locales de salud también establecen sus propios protocolos, los cuales
son allegados a los correos corporativos para nuestra aplicación.
La alta gerencia en compañía del departamento de SST, establecen los lineamientos o

protocolos basados en información indicada por el gobierno nacional, informa a su vez
a los empleados los Objetivos y Metas establecidos para prevenir el contagio del
COVID-19, incluidas dentro de las actividades del sistema de gestión de SST. Dicha
comunicación en parte operativa se lleva a cabo mediante charlas informativas “Hoja
de asistencia a capacitaciones”, respetando y aplicando los controles de distancias
mínimas entre personas y manejo de documentos. En la parte administrativa se
adoptarán similares controles, pero utilizando de una mejor manera las herramientas
tecnológicas de comunicación, como extensiones telefónicas, teléfonos celulares y
correos electrónicos corporativos.
Por su parte, el Profesional encargado HSE y el Ingeniero Residente retroalimentan

continuamente a los trabajadores en el área operativa y da a conocer los cambios y
actualizaciones de procedimientos o instructivos operativos, protocolos, cambios en los
AR o Panorama de Riesgos, Sus aprobaciones e información necesaria del sistema de
Sistema de Gestión en HSE. Esto se podrá realizar por vía avantel o por medio de
actas de reunión o registros de asistencia de capacitación cuando sea estrictamente
aplicable.
Cualquier comunicación interna que se realice por parte de la Gerencia al personal de

la empresa se realizará utilizando el formato del medio de memorandos informativos
para ser socializados en campo, y en lo posible dejar evidencia en la asistencia
”formato Control de capacitaciones“ o cartas.
La comunicación entre el personal profesional de SST y la gerencia se realizará por

medio de las reuniones gerenciales ya sean usando las herramientas tecnológicas
como ZOOM, correos electrónicos, entre otros, que se realizan mensualmente.
Se evitará al máximo el uso de las cartas internas o memorandos.
Se cuenta con carteleras con información gráfica y escrita acerca de las medidas de
control establecidas en el procedimiento interno para manejo de coronavirus o COVID
19 HSE-P-05, las medidas publicadas son las siguientes:
 Lavado de manos cada 2 horas y antes de ingresar y al salir de la empresa,

técnica correcta del lavado de manos.
 Uso de tapabocas y controles en la manipulación de los mismos.

 Distanciamiento del personal de mínimo 2 metros.
 Evitar tocarse la nariz, boca y ojos.
 Síntomas del COVID 19.
 EPP
 Evitar el consumo de productos animales crudos o poco cocinados.
 Evitar abrazos, besos, dar la mano y toser o estornudar en el antebrazo.
Las capacitaciones deben darse a grupos no mayores a 5 personal y a 2 metros de

distancia.
8.2. COMUNICACIÓN INTERNA A TRAVES DE REGISTROS
Cuando no sea posible usar ayudas digitales para el seguimiento de controles y

estados de salud de trabajadores, el encargado de HSE realizará las respectivas
gestione cuando sean aplicables a través de los registros:
 ENCUESTA DE SINTOMAS DE AFECCIONES RESPIRATORIAS PROMOCION

Y PREVENCION DE RIESGOS DE SALUD PÚBLICA
 REGISTRO VERIFICACIÓN DE ESTADO DE SALUD Y JORNADA SALUDABLE
 REGISTRO MEDEVAC
 REPORTE SEMANAL DE CASOS CON INCAPACIDADES Y AUSENTISMOS
HSE-F-91
 INSPECCIÓN DE SEGUIMIENTO A CONTROLES DE PREVENCIÓN DEL
COVID-19
 ENTREGA INCIAL DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y
BIOSEGURIDAD
 REPOSICIÓN DE ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL Y
BIOSEGURIDAD
 INSPECCION DE ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL Y
BIOSEGURIDAD
 FORMATO DE SEGUIMIENTO A POSIBLES CASOS POSITIVOS DE COVID-19
 FORMATO DE REPORTE Y SEGUIMIENTO SOCIAL DE TRABAJADORES
CONFIRMADOS COMO POSITIVO DE COVID-19
 CONTROL DE ACTIVIDADES DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
8.2.1. Acta de compromiso para el manejo y prevención del contagio del COVID-
19
En el inicio de cada obra o proyecto se estableció acta de compromiso interno HSE-F-

95 “ACTA DE COMPROMISO PARA EL MANEJO Y PREVENCIÓN DEL CONTAGIO
DEL COVID-19, donde cada trabajador acepta y firma el conocimiento la situación que
se presenta en el país con motivo de la pandemia por el virus SARS COV 2 o COVID-
19, y se compromete a cumplir con las diferentes medidas establecidas por el gobierno
nacional y adaptadas por la empresa NOMBRE DE LA EMPRESA, para la prevenir,
mitigar y prevenir su propagación en nuestro ámbito laboral.
8.2.2. Información de trabajadores que conviven con personas de ALTO RIESGO

de contagio de COVID-19
NOMBRE DE LA EMPRESA contará con el REGISTRO MEDEVAC, el cual solicitará

los datos con un censo actualizado de los trabajadores que viven con personas
mayores a 70 años o con personas con morbilidades preexistentes susceptibles a los
efectos del contagio de COVID-19 o que conviven con personas que presten servicios
de salud.
Datos que servirán para identificar dichas personas a la que se le divulgará medidas
para convivencia con personal de alto riesgo.
8.3. COMUNICACIÓN A TRAVÉS DE AYUDAS TECNOLÓGICAS
 Se creará un grupo de WhatsApp en el proyecto en cual se enviarán solo

medidas de control, prevención y emergencia del covid 19. Se prohíbe el envío
de cualquier otro tipo de información.
 Con el fin de evitar la manipulación excesiva de papel entre personas, se deberá
bajar la aplicación corona app por parte de todos los trabajadores, para aquellos
que cuenten con teléfonos celulares de última generación o les permita
descargar la aplicación, para su respectivo diagnóstico diario y previo al inicio de
labores, el cual generara un pantallazo final en el que se evidencia la fecha y
hora del registro, esta evidencia será enviada al profesional de SGSST
encargado de la obra para su seguimiento, análisis y archivo para informes de
HSE solicitados, tal como lo muestra el siguiente ejemplo:
Figura 8. Evidencia reporte estado de salud Aplicación CORONAPP

Fuente: Coranapp Colombia – Gobierno Naciona l de la república de Colombia
8.4. COMUNICACIÓN ACERCA DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
 Se publicarán los números de emergencia locales y nacionales para el COVID

19.
 Se publicará el flujograma de que hacer en caso de un caso sospecho.
 Se publicarán los números de emergencia de la empresa.
 Se publicará información que hacer en caso de un caso sospechoso o que tenga
síntomas de gripa.
 Se diligenciera formatos de registros MEDEVAC, donde se toman datos de cada
trabajador como teléfonos de emergencia, establecer si son personal de riesgo,
entre otros datos generales
8.5. PLAN DE CAPACITACIÓN E INDUCCIÓN
NOMBRE DE LA EMPRESA, cuenta con un personal idóneo y competente que realiza

capacitaciones generales y entrenamientos específicos al personal de la empresa y
como tal apoyo de la ARL, además tiene un procedimiento de inducción y capacitación
que identifica las necesidades del personal por cargos, dejando evidencia de dichas
capacitaciones mediante registros del personal que recibió la inducción o el
entrenamiento, incluyendo temas disponibles de prevención del COVID-19 como
prioridad en los próximos meses del año 2020..
8.5.1. Capacitación General a todos los trabajadores e inducción general:

NOMBRE DE LA EMPRESA, contará con un programa capacitación que busca

desarrollar actividades encaminadas a relacionar al nuevo trabajador con sus
compañeros de trabajo, con la labor específica para la cual fue contratado, con las
políticas de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiental de la Empresa y a
proporcionar al trabajador los conocimientos y destrezas necesarias para desempeñar
su labor, asegurando la prevención de accidentes y protección de la salud e integridad
física y emocional y la protección ambiental, además de la prevención de los riesgos de
la salud pública como el COVID.
Para el plan de capacitación se incluirán como mínimo los siguientes temas:
 Factores de riesgos del hogar y la comunidad

 Factores de riesgos individuales
 Signos y síntomas importancia del reporte de condiciones de salud
 Uso adecuado de EPP
 Protocolo de etiqueta respiratoria, que incluye cubrirse la nariz al toser o
estornudar con el antebrazo o con un pañuelo de papel desechable y
deshacerse de él inmediatamente tras usarlo, lavarse inmediatamente las
manos, y abstenerse de tocarse la boca, la nariz y los ojos.
 Lavado adecuado de manos
 Limpieza y desinfección
 Protocolos de prevención establecidos
 Uso de aplicación CORONAPP
 Medios de comunicación
 La fiebre y el coronavirus
 Medidas de control fuera del trabajo y al llegar a casa
 Manipulación de tapabocas
 Respuesta ante emergencias por casos sospechosos del COVID 19.
 Medidas de control en caso de cuarentena
 Desinfección de epp, equipos, herramientas, vehículos y maquinaria.
 Protocolo de bioseguridad COVID 19.
8.5.2. En la inducción se deben tratar como mínimo los siguientes temas

referentes al COVID 19:
 Síntomas del COVID 19

 Lavado de manos
 Distanciamiento del personal
 Uso de tapabocas
 Donde reportar síntomas o casos
8.5.3. Inducción visitantes y proveedores
Todo tipo de comunicaciones con el personal visitante se regirá en lo establecido en el

PROTOCOLO ESPECÍFICO PARA LA PREVENCIÓN, PREPARACIÓN Y RESPUESTA
ANTE EMERGENCIAS DEL COVID-19 en su protocolo específico ATENCIÓN DE
VISITANTES, SUBCONTRATISTAS, PROVEEDORES Y PUBLICO EN GENERAL
8.6. DIRECTORIO TELÉFÓNICO Y DE COMUNINACIONES
8.6.1. Números de emergencia internos
TELÉFONOS DE EMERGENCIAS APOYO INTERNO

NOMBRES INTEGRANTES CARGO TELEFONO CORREO
7.6.2 Medios de comunicación externa
Los canales de comunicación externas dispuestos por NOMBRE DE LA EMPRESA

son:
 correo de la empresa; canal de atención a través del cual los trabajadores

pueden reportar cualquier situación de riesgo asociada al COVID-19.
 Línea telefónica: XXXXXXXXXXX. Ext. XXXXXXXXXXXXX Departamento

gestión HSE
 Y a través de los encargados o profesionales de obra o de la empresa a través

de sus respectivos celulares
8.6.2.1. Medios de comunicación local:

Los teléfonos de comunicación externa son los siguientes:
TELÉFONOS DE EMERGENCIAS APOYO EXTERNO

NOMBRES DE ENTIDADES TELÉFONO 1 TELÉFONO 2 OBSERVACIONES
LÍNEA NACIONAL 01-8000-955-590

LÍNEA DEL CENTRO DE ENLACE
321-3946552
DEL MINISTERIO DE SALUD
LINEAS TELEFONICAS PARA
CASOS DE COVID-19 ALCALDIA
DEL PROYECTO
LINEA DEPARTAMENTAL
LÍNEA EXCLUSIVA DE ATENCIÓN
PARA COVID-19 ARL
ASESOR ARL AXA COLPATRIA -
8.6.2.2. Medios de comunicación con ARL: (SI LA EMPRESAS TIENE VINCULO

CON ADMINISTRADORAS DE RIESGOS LABORALES)
La organización contará con el apoyo y seguimiento de la administradora de riesgos

laborales ARL con los siguientes aspectos:
 Revisión y aprobación de los protocolos establecidos por la empresa, la cual

genera certificado formal
 Se llevará a cabo plan de trabajo e intervención en los diferentes áreas y
proyectos, donde se establezcan las actividades a realizar (capacitaciones,
suministro de materiales para divulgación, inspecciones de cumplimiento a los
protocolos establecidos, cuando los asesores sean autorizados para tal fin, entre
otros)
NOMBRE DE LA EMPRESA a través de su ARL buscará la asesoría y

acompañamiento para atender las necesidades de salud mental de los trabajadores o
colaboradores, incluidos los casos de aislamiento social o trabajo en casa
La ARL AXA COLPATRIA aprobará el protocolo de prevención del COVID-19 a través
de certificado o comunicado oficial, en el que indica el cumplimiento del establecimiento
de los controles según la normatividad vigente aplicable a la empresa:
 VER ANEXO 1. CERTIFICADO APROBACIÓN PROTOCOLO DE

PREVENCIÓN DEL COVID-19
8.6.2.3. Manejo accidentes de trabajo con exposición a COVID-19 con la ARLAXA

COLPATRIA
en cuenta las siguientes recomendaciones en caso de accidente de trabajo por

exposición a COVID-19:
1. Si el accidente obedece a alguna de las siguientes circunstancias:
 Salpicaduras de fluidos biológicos/secreciones respiratorias en la membrana

mucosa de los ojos.
 Salpicaduras de fluidos biológicos/secreciones respiratorias en la membrana
mucosa de la boca/nariz.
 Salpicaduras de fluidos biológicos/secreciones respiratorias en piel lastimada.
 Pinchazo/accidente con superficies afiladas, con cualquier material contaminado
con fluidos biológicos/secreciones respiratorias.
 Contacto estrecho (15 o más minutos a 2 o menos metros de distancia sin
elementos de protección personal adecuados) con un caso confirmado de
COVID-19.
NOTA: NOMBRE DE LA EMPRESA debe realizar el reporte del accidente de trabajo, a

través del “Formato Único de Reporte de Accidente de Trabajo” (FURAT), y remitirlo a
la EPS y ARL respectivamente. (Art. 3, Resolución 156 de 2005)
2. Una vez reportado el accidente el trabajador podrá comunicarse con la línea

médica de ARL AXA COLPATRIA 423 57 57 en Bogotá, 315 335 63 33 (24
horas), 01 8000 512 620 o # 247 para solicitar la atención médica.
3. Si el médico tratante prescribe incapacidad temporal, la misma será pagada por

ARL AXA COLPATRIA
Figura 10. Ruta para el reporte de accidente de trabajo de un

trabajador de la salud por exposición A COVID-19
Fuente: ARL AXA COLPATRIA
8.7. PLAN DE COMUNICACIONES

QUE
COMUNICAR MEDIO CUANDO RESPONSABLE PERSONAL EVIDENCIA
INVOLUCRADO
Medidas Carteleras, Diario. Encargado de Todo el
preventivas Inducción, Bioseguridad personal de la Fotográfica.
(Lavado de correos empresa.
manos, electrónicos,
tapabocas, whatsapp
distancias,
desinfección)
Permanente Encargado de Todo el Fotográfica,
Protocolo Capacitación, Bioseguridad personal de la Correo
COVID 19 Correo empresa, electrónico
electrónico. cliente, alcaldía,
ARL
Síntomas del Diario. Encargado de Todo el
COVID 19 Cartelera, Bioseguridad personal de la Fotográfica.
inducción empresa.
Cartelera, Encargado de Todo el
Medidas de Inducción Diario Bioseguridad personal de la Fotográfica.
emergencia y empresa.
teléfonos de
emergencia
Personal que Correo Antes de Encargado de Cliente, alcaldía. Correo
requiere electrónico iniciar labores Bioseguridad electrónico
autorización
para laboral
Casos Correo Continuo Encargado de Cliente, alcaldía, Correo
sospechosos electrónico, Bioseguridad comité de crisis, electrónico
del Covid 19 teléfonos de ministerio de
emergencia salud, secretaria
de salud,
sindicatos del
trabajador, EPS
Casos Correo Continuo Encargado de Cliente, alcaldía, Correo
Confirmados electrónico, Bioseguridad comité de crisis, electrónico
del Covid 19 teléfonos de ministerio de
emergencia salud, secretaria
de salud,
sindicatos del
trabajador, EPS,
ARL
Medidas de Correo Continuo Administrador- Proveedores Correo
desinfección y electrónico, gerente electrónico

control de
suministros
Capacitacione Reunión para Diario Encargado de Todo el Fotográfica.
s acerca del capacitación Bioseguridad personal de la
COVID 19 empresa
9. MANEJO DE RESIDUOS
 Informar a la población medidas para la correcta separación de residuos.
 Ubicar contenedores y bolsas suficientes para la separación de residuos, los

tapabocas y guantes deben ir separados en doble bolsa de color negra que no
debe ser abierta por el personal que realiza el reciclaje de oficio. Además, deben
estar separados de los residuos aprovechables tales como papel, cartón, vidrio,
plástico y metal desocupados y secos, que van en bolsa blanca.
 Los residuos producto de los controles de bioseguridad deben clasificarse y

almacenarse al término de la jornada laboral, utilizando una bolsa negra que
debe quedar completamente cerrada.
 Realizar la limpieza y desinfección de los contenedores.
 Garantizar los elementos de protección al personal que realiza esta actividad

(usar monogafas, guantes, delantal y tapabocas)
 Siempre que el personal a cargo de las labores de limpieza y desinfección

termine sus labores, deberá incluir, al menos, el procedimiento de higiene de
manos.
9. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN DEL PROTOCOLO
Se realizará seguimiento al protocolo a través de la medición de los siguientes

indicadores de gestión:
Determina la proporción de incidencia general y específica de riesgo de exposición al

COVID-19, en los trabajadores del NOMBRE DE LA EMPRESA teniendo en cuenta los
riesgos de la salud pública a través de los siguientes indicadores establecidos:
 Proporción de incidencia de casos:
N° trabajadores de NOMBRE DE LA EMPRESA clasificados como casos

sospechosos en un periodo x 100
N° total de trabajadores NOMBRE DE LA EMPRESA expuesto al riesgo del contagio
del COVID-19 durante el periodo.
 Proporción de prevalencia de casos:
N° total de casos confirmados como POSITIVOS en los trabajadores NOMBRE DE LA

EMPRESA en un periodo x100
Población total de trabajadores de NOMBRE DE LA EMPRESA bajo riesgo del contagio
del COVID-19 en un periodo dado
9.1. SISTEMA DE VIGILANCIA EPLIDEMIOLÓGICA
Se diseñará y pondrá en marcha y evaluar en forma periódica, Sistemas de Vigilancia

Epidemiológica para la evaluación y control de los riesgos del COVID-19 en NOMBRE
DE LA EMPRESA, con el fin de reducir la probabilidad de incidencia de patologías de
origen laboral asociadas a dichos riesgos.
 Realizar las evaluaciones médicas y los exámenes paraclínicos (ingreso,
periódicas, de egreso, entre otras) a todo el personal.
 Realizar el diagnóstico de condiciones de salud de la población trabajadora e
identificar, ejecutar y hacer seguimiento a aquellos casos que justifiquen una
acción de intervención directa.
Controles que alimentan el Sistema de vigilancia epidemiológica
- Evaluaciones médicas y exámenes paraclínicos.

- Actividades de promoción y prevención del COVID-19
- Las evaluaciones médicas y los exámenes paraclínicos se ejecutan de acuerdo
a la metodología descrita en el procedimiento “Evaluaciones médicas
ocupacionales”.
- Las historias clínicas ocupacionales serán manejadas por el Médico Asesor de la
Empresa y quedan en custodia de él mismo tal y como manda la legislación
vigente.
- Diagnóstico de condiciones de salud a través de la aplicación Coronapp o
formatos establecidos
- Periódicamente, y con base en la información recopilada en las valoraciones

médicas periódicas, se elabora el diagnóstico de condiciones de salud. Este
documento permite la planificación y ejecución de actividades orientadas a la
disminución de aquellos factores de riesgo que afectan la normal operación de
los trabajadores en la empresa.
- Seguimiento a evolución de casos positivos
- Se establecerán metodologías de sistemas de alertas de síntomas, al ingreso a
la obra a través de encuestas o la aplicación Coronapp, además del Manejo de
situaciones de detección de algún trabajador enfermo y cruce con la información
de personal con quienes ha estado en contacto (cerco epidemiológico).
10. RECURSOS PARA LA PREVENCIÓN DEL COVID-19
No Descripción Cantidad Unidad Ubicación Responsable Observaciones

Puntos de Encargado de la
1 Gel antibacterial 8 Gal limpieza y Bioseguridad
desinfección,
Encargado de la
Bioseguridad Usado para el secado de
Toallas de papel manos o limpieza. Son de un
BODEGA DE LA
2 para manos 8 PAQUETES solo uso, desechar
OBRA
dechables inmediatamente después de su
uso
Encargado de la Al cálculo se basa en la
Tapabocas BODEGA DE LA Bioseguridad disponibilidad mensual para
3 250 Unidades
Desechables OBRA el recambio cuando sea
necesario
BODEGA DE LA Encargado de la
Debe estar disponible para el
Jabon liquido OBRA, PUNTO Bioseguridad
4 8 DE 500 lavado diaria y periódica de
para manos DE LIMPIEZA Y
manos.
DESINFECCION
Encargado de la Se ubicará en el área de
Canecas Color Bioseguridad trabajo para los residuos
5 Verde Pequeña 2
generados por los trabajadores
para residuos
y su prevención del COVI-19
Encargado de la Se ubicará en el área de
Canecas Color Bioseguridad trabajo para los residuos
5 Verde para 2
generados por los trabajadores
residuos
Encargado de la
Bioseguridad Usado para la limpieza de
Hipoclorito
equipos, herramientas,
6 diesuelto en 2 Gal
superficies, vehículos al interior
agua al 16%
y parte externa
Encargado de la
Bioseguridad De uso diario y continuo ára
Alcohol 70% o
7 2 ml limpieza de área de trabajo
96%
personal
Encargado de la
Detergente en Bioseguridad Para el aseo en general de
8 2 PAQUETES
polvo zonas comunes
Encargado de la
Bioseguridad Se mantendrá disponible en el
Guantes de
9 2 PAQUETES kit de primeros auxilios para en
Latex
caso de emergencia
Encargado de la Se ubicará al interior de la
Bolsas para Bioseguridad caneca VERDE del área de
10 residuos color 2 PAQUETES trabajo para los residuos
negra generados por los trabajadores
Encargado de la Usado para en caso de
Bioseguridad atención de casos de sospecha
11 Traje Tyvek 2
de contagio y desmayo
repentino por dificultad para
respirar
Encargado de la
Bioseguridad Mide la temperatura de una
superficie u objeto a partir de la
Termómetro emisión de luz, usado para
12 1 Unidad
Infrarrojo generar reportes periódicos
sobre estado de salud de
trabajadores
Se ubica estratégicamente en
Lavamanos
13 1 Unidad el local para su uso mínimo
portátil de pedal
cada 2 horas
Dispensador de
Ubicados en la entrada y
pedal portátil de
14 2 Unidad puntos estratégicos dentro de
gel antibacterial
la ferreteria
de
11. MARCO LEGAL
 Decreto 488 de 2020. “Por el cual se dictan medidas de orden laboral, dentro del
Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica”.
 Circular 0017 -20 Lineamientos mínimos a implementar de promoción y

prevención de respuesta de casos de enfermedad por covid-19 Coronavirus.
 Guías de abordaje y seguimiento IRA COVID-19 (Nuevo Coronavirus) 2020 ARL

SURA.
 Guía Para el Manejo de Epidemia/Pandemia en Ecopetrol S.A. HSE-G-059.
 Decreto 081 del 2020 “Por el cual se adoptan medidas sanitarias y acciones
transitorias para Ia preservación de la vida y mitigación del riesgo con ocasión de
la situación epidemiológica causada por el Coronavirus (COVID-1 9) en Bogotá,
D.C., y se dictan otras disposiciones.
 Decreto 0192 “Por la cual se declara la emergencia sanitaria en el Departamento

de Santander y se adoptan medidas sanitarias y acciones transitoria de policía
para la preservación de la vida y mitigación del riesgo con ocasión de la situación
epidemiológica causada por el Coronavirus (COVID-19).
 Código penal Artículo 368. Violación de medidas sanitarias.” El que viole medida
sanitaria adoptada por la autoridad competente para impedir.
 CIRCULAR CONJUNTA 001 del 11 de abril de 2020. Orientaciones sobre

medidas preventivas y de mitigación para reducir la exposición y contagio por
infección respiratoria aguda causada por el SARS-CoV-2 (COVID-19).
 Decreto 500 de 2020. “Por el cual se adoptan medidas de orden laboral,

relativas a la destinación de los recursos de las cotizaciones a las
Administradoras de Riesgos Laborales de carácter público, en el marco del
Estado de Emergencia Económica, Social y Ecológica”
 Resolución 358 de 2020. “Por la cual se declara la emergencia sanitaria por

causa del coronavirus COVID-19 y se adoptan medidas para hacer frente al
virus”.
 Resolución 385 de 2020. “Por la cual se declara la emergencia sanitaria por

causa del coronavirus COVID-19 y se adoptan medidas para hacer frente al
virus”.
 Resolución 380 de 2020. “Por la cual se adoptan Medidas preventivas y

sanitarias en el país, por causas del coronavirus- COVID 2019 y se dictan otras
disposiciones”.
 Resolución 453 de 2020 “Por la cual se adoptan medidas sanitarias de control

en algunos establecimientos por causa de COVID-19 y se dictan otras
disposiciones”.
 Resolución 0522 de 2020, “Por la cual se establecen los requisitos para la

importación y fabricación en el territorio nacional de reactivos de diagnóstico in
vitro, dispositivos biomédicos y medicamentos, declarados vitales no disponibles,
requeridos para la prevención, diagnóstico y tratamiento, seguimiento del Covid-
1”.
 Circular No. 017 de 2020, del Ministerio del Trabajo. “Lineamientos mínimos a
implementar de promoción y prevención para la preparación, expuesta y
atención de casos de enfermedad por COVID-19 (antes denominado
coronavirus)”.
 Circular 029 de 2020 del Ministerio del Trabajo. “Mediante el cual se establece la
responsabilidad de las Empresas o Contratantes sobre el suministro de los
elementos de protección personal y apoyo de las Administradoras de Riesgos
Laborales en el suministro de estos para los trabajadores con exposición directa
a COVID-19”.
 Resolución 666 de 2020 por la cual se adapta el protocolo general de

bioseguridad del COVID
ANEXO 1. CERTIFICADO APROBACIÓN PROTOCOLO DE PREVENCIÓN DEL

COVID-19
OJO .. ESTA PARTE APLICA PARA EMPRESAS QUE ESTAN AFILIADAS A UNA
ADMINISTRADORA DE RIESGOS LABORALES, EL CUAL SE LE PUEDE ENVIAR
Y ELLOS EMITEN UN CERTIFICADO DE REVISIÓN DEL PROTOCOLO, EL CUAL
DA MUCHO PESO PARA INCLUIRLO Y ENVIARLOS A LAS ALCALDIAS O
AUTORIDAD ENCARGADA DE LA REVISIÓN Y ACTIVACIÓN DE LA EMPRRESA
DE NO SER ASI ELIMINAR ESTA PARTE

ANEXO 2. LISTADO TRABAJADORES EXPUESTOS AL RIESGO DE CONTAGIO DEL

COVID-19
Razón Social NIT
NOMBRE DE LA EMPRESA XXXXXXXXXXXXX

Detalles a continuación cada uno de los datos de los trabajadores que estarán expuestos al riesgo de contagio del COVID-19,
información por la cual será utilizada para llevar un control total de los datos de los mismos, y permitir el seguimiento por parte de la
empresa, y a su vez hacer formal la comunicación con la ARL y clientes.
CÉDULA
NOMBRE HORARIO DE INGRESO Y
ID CARGO EMPLEAD VEHICULO
EMPLEADO SALIDA A JORNADA LABORAL
O
12
3
4
5

Protocolos de Bioseguridad - Ferreterias - 21-05-2020

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Protocolos de Bioseguridad - Ferreterias - 21-05-2020

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PROTOCOLO GENERAL PARA EL VERSIÓN: XXXX

LOGO EMPRESA MANEJO Y PREVENCIÓN DEL

PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD PARA

El 31 de diciembre de 2019, el municipio de Wuhan en la provincia de Hubei, China,

En Colombia, específicamente El 31 de marzo de 2020 el Ministerio de Salud y

Por esta razón, NOMBRE DE LA EMPRESA generará protocolos internos para

Establecer los lineamientos en salud y controles operativos a tener en cuenta para

Este procedimiento se aplica para todos los trabajadores operativos y administrativos

 Aislamiento en cohorte: Indica la presencia de múltiples pacientes portando el

 Aislamiento por contacto: Se refiere a las medidas para controlar el contacto

 Aislamiento: Separación de una persona o grupo de personas que se sabe o se

 Epidemia: Es una enfermedad que se propaga durante un cierto periodo de

 Caso probable: Persona con antecedente de fiebre cuantificada mayor o igual a

 Caso confirmado: Persona que cumple la definición de caso probable (del

 Contacto estrecho: Es el contacto entre personas en un espacio de 2 metros o

 COVID-19: Es una nueva enfermedad, causada por un nuevo coronavirus que

 Cuarentena: Significa la separación de una persona o grupo de personas que

 Desinfección: es la destrucción de microorganismos de una superficie por

 Desinfectante: Es un germicida que inactiva prácticamente todos los

 Material contaminado: es aquel que ha estado en contacto con

 Pandemia: Enfermedad epidémica que se extiende a muchos países o que

 Residuos peligrosos: Es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o

 Residuos Biosanitario: Son todas aquellos elementos o instrumentos utilizados

Trabajadores: se entenderá también a los aprendices, cooperados, afiliados

4. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

RAZON SOCIAL DE LA EMPRESA: NOMBRE DE LA EMPRESA

DISTRIBUCIÓN DE PERSONAL DIRECTO

5. INFORMACIÓN GENERAL DEL VIRUS COVID-19

La infección se produce cuando una persona enferma tose o estornuda y expulsa

Se conoce que cualquier persona puede infectarse, independientemente de su edad,

¿Cuáles son los síntomas?

Figura 1. Síntomas del COVID-19

Fuente: Folleto medidas de prevención COVID-19 - ARL Seguros Bolívar.

5.1. REPRESENTANTE LEGAL/ ADMINISTRADOR

 Asignar los recursos humanos, técnicos y financieros para la

5.2. PERSONA ENCARGADO DE BIOSEGURIAD

 Hacer cumplir y explicar el presente protocolo al personal interno, clientes y

5.3. PERSONAL INTERNO DE LA EMPRESA

 Cumplir con los protocolos de bioseguridad adoptados y adaptados durante el

5.4. ADMINISTRADORAS DE RIESGOS LABORALES (ARL)

 Suministrar a los trabajadores y la empresa información clara y oportuna sobre

7.1. MEDIDAS GENERALES PREVENTIVAS PARA CONTROLAR EL CONTAGIO

7.1.1. Riesgo de exposición de los colaboradores al coronavirus 2019 (COVID-19)

Figura 1. Riesgo de exposición frente al COVID 19

Fuente: Protocolo COVID 19- Sociedad Colombiana de Ingenieros

Con base en las situaciones / escenarios relacionados, en los centros de trabajos se

7.1.2. Métodos de control Exposición al Riesgo

Figura 2. Métodos de control exposición al Riesgo

Fuente: Protocolo COVID 19- Sociedad Colombiana de Ingenieros

7.1.3. Actividades y controles laborales generales para minimizar el riesgo.

A continuación, se describen algunas medidas que podrán ser implementadas dentro

Figura 3: Medidas de control Higiene personal e interacción social

Fuente: Protocolo Bioseguridad de la ANI

Figura 4: Medidas de control Higiene personal e interacción social

Fuente: Protocolo Bioseguridad de la ANI

- Abstenerse de ir al trabajo en caso de presentar sintomatología respiratoria

Figura 5: Utensilios para cuidado personal

Fuente: Protocolo COVID 19- Sociedad Colombiana de Ingenieros

7.1.3.3. Elementos de protección personal ante el COVID 19:

Fuente: NOMBRE DE LA EMPRESA

7.1.3.4. Elementos e insumos de control biológico:

Suministro y disposición en las áreas de trabajo de los siguientes elementos con