KPIS

KPI: Key Performance Indicator. Métrica de rendimiento.

Métricas de rendimiento para FACEBOOK

● Impresiones: es el número de veces en que el contenido se “imprimió” o mostró el contenido.

No representa a usuarios únicos.

● Mejores publicaciones: ver cuál de todas performó mejor en cuanto a alcance e interacciones.

● Alcance: número de usuarios únicos alcanzados. Se divide entre alcance orgánico y alcance
de pago.

● Alcance orgánico: número de usuarios únicos alcanzados sin haber intervenido el contenido
con pauta. Es notablemente menor al alcance de pago pero resulta un indicador de relevancia
porque refleja los tópicos de interés reales de la comunidad.

● Engagement/Interacciones: número de acciones en social media; como Likes, Shares y

Comentarios.

● Engagement Rate: tasa de interacciones sobre el numero de personas alcanzadas dividido

100. Sirve para tener noción real de cuántos de los usuarios que fueron impactados,
interactuaron con la publicación.

● Reproducciones de video: número de veces que se vio tu video

● Vista de las historias

Métricas de rendimiento para INSTAGRAM

● Impresiones: es el número de veces en que el contenido se “imprimió” o mostró el contenido.
No representa a usuarios únicos.

● Mejores publicaciones: ver cuál de todas performó mejor en cuanto a alcance e interacciones.

● Número de seguidores: por la poco edad que tiene esta red, el número de seguidores aún es
un indicador saludable para analizar las cuentas

● Alcance: número de usuarios únicos alcanzados. Se divide entre alcance orgánico y alcance
de pago.

● Alcance orgánico: número de usuarios únicos alcanzados sin haber intervenido el contenido
con pauta. Es notablemente menor al alcance de pago pero resulta un indicador de relevancia
porque refleja los tópicos de interés reales de la comunidad.

● Engagement/Interacciones: número de acciones en social media; como Likes, Shares y

Comentarios.
 ● Menciones: cantidad de veces en que un hashtag fue mencionado en la red social.

● Reproducciones de video: número de veces que se vio tu video

● Vistas de las stories

● Respuestas en las stories

Métricas de rendimiento para YOUTUBE

● Vistas: cantidad de veces en que los usuarios han visto tu video

● Porcentaje de visualizaciones: Es la diferencia entre el número de veces que se muestra el

anuncio (impresiones de vídeos) y la cantidad de visualizaciones o de interacciones con el
vídeo.

● Tiempo de reproducción: porcentaje de tiempo total en que han visto el video los usuarios;
puede haberse reproducido al 25%, 50%, 75% y 100%

● Interacciones: número de acciones en el video

● Suscriptores: número de personas que se suscribió al canal

KPIS PAUTA

ALCANCE: número de usuarios únicos alcanzados por medio de campañas creadas. Es notablemente
superior al alcance orgánico y permite maximizar el mensaje.

CPC: Costo por Clicks en un anuncio.. El costo por click promedio se calcula como el costo total por
anuncio dividido la cantidad de clicks

CPV (Costo por vista): Es el coste por cada visualización superior a 30 segundos de tu video (si este es
más corto, entonces su totalidad) o interacción con el mismo.

CPVC: (Costo por vista completa) Contabiliza únicamente aquellas vistas del video en su totalidad.

CPM: Es el Costo promedio que pagás por cada Mil impresiones de tu anuncio

CTR : (Click trough rate) Es la tasa de clicks por sobre la cantidad de impresiones.

CPL: Costo por Lead: Es el costo por dato adquirido.

CPA: Costo por acción: Las acciones pueden ser likes, comentarios, compartidos, vistas de un video.

Conversiones: son acciones realizadas por tu cliente como comprar un producto o dar un dato como
un email.