Asignatura:

Gestión Talento Humano

Título del trabajo

Informe sobre diagnóstico y planeación
del talento humano de una empresa

Presenta
Diana Sofía Santos ID 617332
Daniela Gallego Ruiz ID 617303

Docente
Dorian Rolando

Colombia, Guadalajara de Buga Abril, 28 de 2020

 INTRODUCCION

En el siguiente informe hablaremos sobre la importancia que tiene la gestión de talento

humano en una organización. Talento humano se encarga de que el personal sea evaluado y

posteriormente ubicarlo en el área de trabajo en el cual se preparó, para que su desempeño

sea exitoso en la organización.

Con este trabajo queremos dejar saber la importancia que se debe de hacer para el

desempeño de los cargos dentro de una compañía.

Diagnosticaremos y describiremos tres cargos de una empresa con el fin de identificar

las necesidades y los problemas que puedan afectar el desarrollo de esas actividades.

Por último, elaboraremos una propuesta de plan de acción que dé solución a las

dificultades mas relevantes de los tres cargos analizados anteriormente.

1. IMPORTANCIA DEL ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS

El objetivo del análisis y descripción de cargos es el que define de manera clara y

sencilla las tareas que se deben desarrollar en un puesto de trabajo y los factores

necesarios para llevarlos a cabo con éxito.

Para las empresas la descripción de puestos de trabajo aporta grandes beneficios, tanto

en la gestión de personas como en el clima laboral.

Esto nos permite ver que perfiles son adecuados para cada puesto de trabajo, evaluando

cada uno de los candidatos. Por lo tanto, nos garantiza un mejor desempeño en la

organización y mejora la productividad.

La descripción de cargos es un proceso que se encarga de enumerar las tareas o

atribuciones que conforman un cargo y que lo diferencia de los demás cargos que

existan en la empresa. A continuación, le dejare una imagen que nos muestra los

deberes o responsabilidades significativos del cargo.

El análisis de cargos se encarga básicamente de estudiar detalladamente cada perfil y

ver si es adecuado para el cargo en el cual este asignado, como son:

 Requisitos intelectuales (instrucción básica, experiencia anterior, iniciativa

necesaria, y aptitudes necesarias)

 Requisitos Físicos (esfuerzo, concentración y complexión necesaria)

 Responsabilidades incluidas (por supervisión de personal, materiales y equipos,

métodos y procesos, dinero, títulos o documentos, información confidencial y

por seguridad de terceros)

 Condiciones de trabajo (ambiente de trabajo, riesgos inherentes.

DIAGNOSTICOS DE CARGOS DE LA EMPRESA

MERKAFRUVER

CARGO 1.
CELADOR:

Es la persona encargada de vigilar la entrada principal (portería), y cuidar de los

productos que entran y salen del fruver.

Sus funciones se enfocan en la seguridad, e ingreso controlado tanto de elementos,

productos o empleados, a su vez recibir y brindar atención al cliente.

Su labor la debe desempeñar siempre de pie, debe estar alerta y mantener en

movimiento de la cabina de vigilancia hacia la puerta principal, mantiene vigilando de

los productos, de la portería.

PLAN DE MEJORA

Facilitarle una silla cómoda, que cumpla con los parámetros ergonómicos establecidos

por la ley, en la cual pueda descansar al momento de no estar abriendo la puerta y en

cada vuelta de vigilar los productos por un tiempo que será determinado por el jefe a

cargo de los vigilantes.

Capacitación de atención al cliente, manejo de personal, liderazgo.

CARGO 2.

COTEROS

Es la persona encargada de desarrumar la carga, es decir, que están en el camión

alcanzando los bultos para que el otro 'cotero' a quien también le dicen 'laso' le pone la

carga al hombro y lo lleva al puesto, para su debida venta y/o consumo de los

productos.
Por su labor, de madrugar para desarrumar la carga y echarse al hombro tantos bultos,

en ocasiones es un poco agotador físicamente para estos, ya que el peso de los bultos a

largo plazo desmejora la espalda y otras articulaciones, además del estrés pues no solo

se maneja la parte de entrega, también deben manejar la caja y el ordenar los

respectivos productos, así mismo una buena atención al cliente.

PLAN DE MEJORA

Distribuir las funciones dentro de las 8 horas laborales legales, que permitirá facilitar su

carga de trabajo por horas tan extensas, mayor orden con respecto a las funciones que le

corresponden a cada uno, realizar un enrutamiento de entrega organizado, permitiendo

agilizar la entrega de los mismos, realizar pausas activas para relajas el cuerpo y reducir

posibles riesgos ergonómicos, capacitación de atención al cliente.

Por otro lado, otorgar a los trabajadores el equipo necesario para evitar posibles daños

en la espalda.

CARGO 3.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

El asistente administrativo se encarga de asegurar el buen funcionamiento de la oficina,

realizando labores administrativas, tales como planificar y coordinar las actividades

generales de la empresa, además de redactar los reportes correspondientes, tales como

la nómina, el reclutamiento y la logística.

Debe encargarse de la agenda general, interactuar con clientes y atender consultas,

organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos, solicitar suministros y acordar el

mantenimiento o reparación de los equipos y/o maquinaria de la empresa.

Se ha encontrado la existencia de un problema de orden ergonómico: Sillas mal

reguladas que causan en el trabajador fatiga, dolores de espalda, movimientos

repetitivos que dañan las articulaciones, estrés laboral, iluminaciones insuficientes que

provocan forzar demasiado la vista entre otros, fuerza, postura de trabajo y tiempo de

trabajo sin una pausa.

PLAN DE MEJORA

Es importante aplicar el método RULA tiene en cuenta el cuerpo entero, la evaluación

de la carga postural o carga estática, y su reducción, es una de las medidas

fundamentales a adoptar en la mejora de puestos de trabajo.

Re-capacitación de atención al cliente.

PROPUESTA DE PLAN DE ACCION

El plan de acción consiste en la evaluación del análisis de los cargos de la empresa, que

buscara dar solución a las problemáticas encontradas en los mismos, tales como mejor

remuneración, pago de horas extras, nuevas oportunidades de empleo a personal que

cumpla las características y experiencia para el cargo que se requiera más personal con

mayor responsabilidad, cumplimiento y vocación, cambios en algunas funciones de las

actividades del cargo, personas que adquieren nuevas habilidades para hacer mejor su

trabajo, gracias a las capacitaciones o actualizaciones de cursos que facilitan el

desarrollo y desempeño de la tarea.

 CONCLUSION

Finalmente se puede observar la importancia de realizar la descripción y el análisis de

cargos de trabajo con el fin de conservar, valor y apremiar el esfuerzo, las experiencias,

la salud, los conocimientos, las habilidades, y el bienestar de los miembros de la

organización, en beneficio del individuo (ascensos) y de la propia organización (mayor

productividad) reconociendo las metodologías evaluativas, proponiendo planes de

mejoramiento, planes de acción bajo los criterios del sistema de seguridad y salud en el

trabajo.