Matriz DOFA
CONSULTORIO CLINICO DE ORTORRINOLARINGOLOGIA:
ASPECTOS INTERNOS
Fortalezas
Adecuada estructura de toma
de decisiones.
Buen servicio a sus clientes.
Infraestructura tecnológica
propia.
Convenio con diferentes EPS,
publicas y privadas.
Servicio a clientes externos que
no tengan una EPS.
El especialista está
continuamente actualizando su
formación.
El consultorio programa
campañas de salud.
Debilidades
Carácter ético del especialista.
Retraso para la asignación de
citas con el especialista.
No cuenta con una estrategia
para mantener y extraer nuevos
clientes.
Ml posicionamiento del
consultorio.
Baja campaña publicitaria.
ASPECTOS EXTERNOS
Oportunidades
 Buena relación con los clientes.
 Empleados comprometidos con
su trabajo.
 Inversión de equipos de última
tecnología.
 Confiabilidad depositada por los
clientes o usuarios,
 Usuarios dispuestos a pagar por
un buen servicio.
 Empresas exigen que sus
operarios tengan un historial
clínico de otorrinolaringología.
 Huelgas y paros médicos del
personal de maquinaria pesada
de diferentes empresas locales.
Amenazas
 Cultura de no atención por bajos
precios en los convenios.
 Pérdida de clientes.
 Competidores con fuertes
estrategias publicitarias.
 Llegada de nuevos consultorios
con sus promociones.
 Nuevas políticas para adquirir
especialistas de esta rama en
los hospitales.
 Gran staff de especialistas en la
ciudad.