FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

NRC8140

ACTIVIDAD 3

LAURA PATRICIA OCAMPO CARDENAS ID 529816

ANGEE JULIETH FONTECHA FONSECA ID 529804
JULIE ANDREA PRADA FONSECA ID 529812
SANDRA JANETH GOMEZ CELIS ID 528319
SHEYR PAOLA MOTATO ID 542945

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CONTADURÍA PÚBLICA
BOGOTA DC
2018
 2
ACTIVIDAD 3

ESTUDIO TECNICO Y COMPONENTES

Macro y micro localización del proyecto (mapa).

Tamaño del proyecto, distribución física del mismo (plano estimado).

Flujo grama del proceso de producción y/ò prestación del servicio.

Listado de propiedad, planta y equipo utilizadas.

Listado de mano de obra directa del proyecto.

Listado de materias primas, insumos y proveedores a emplear.

 3
ACTIVIDAD 3

TAMAÑO DEL PROYECTO

Dado que la Empresa se dedica a prestar un servicio, el tamaño óptimo se obtendrá con

base al personal necesario con el que la empresa va a contar para poder cumplir con la demanda,

y también se tendrá en cuenta la cantidad de recursos tecnológicos y administrativos.

Teniendo en cuenta lo establecido en el Estudio de Mercados y también en la Capacidad

de atender la Demanda, en las cuales se determina que la empresa cubrirá alrededor de dos o tres

empresas por mes, se define que inicialmente el personal con el que se contará corresponde a tres

personas encargadas de los servicios de radicación y auditoria, realizando tanto trabajo de oficina

como el trabajo de campo que sea necesario.

CAPACIDAD MAXIMA DE PRODUCCION

Estudio realizado en una IPS del sector primer semestres del año 2018, contando con las
mismas características del proyecto Mas Group SAS
GENERADAS SIN Total Cuenta de
MES TRAMITE GLOSADAS RADICADAS REMITIDA NUM_FACTURA
ENERO 71 640 1723 51 2485
FEBRERO 123 387 1823 110 2443
MARZO 215 239 2048 215 2717
ABRIL 342 35 1341 1002 2720
MAYO 1351 217 604 2172
Total
general 2102 1301 7152 1982 12537

% 17% 10% 57% 16% 100%

Cedula para horas hombre con relación a la producción Capacidad

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ACTIVIDAD 3
optima

Horas totales Horas Promedio en

Días Auditor totales X Total Total horas por
Meses Laborados LOCALIZACION
Medico Hombre horas
DEL PROYECTO * 3 Facturas factura
Enero 21 100,5 201 703,5 2485 3,532338308
Febrero 20 96 MAPA DE KENNEDY
192 672 2443 3,635416667
Marzo 19 91 182 637 2717 4,265306122
Abril 21 100,5 201 703,5 2720 3,866382374
Mayo 21 100,5 201 703,5 2172 3,087420043
TOTAL 102 488,5 977 3419,5 12537  

https://www.google.com.co/search?
rlz=1C1VFKB_enCO657CO657&q=PRINCIPALES+CL
%C3%8DNICAS+Y+HOSPITALES+DE+kennedy&npsic=0&rflfq=1&rlha=0&rllag=463
0259,-74137585,1612&tbm=lcl&ved=0ahUKEwju-
ajKmJjcAhVIrlkKHTxgD20QtgMIKw&tbs=lrf:!2m1!1e2!2m1!1e3!
3sIAE,lf:1,lf_ui:2&rldoc=1#rlfi=hd:;si:;mv:!1m3!1d42833.06543866054!2d-
74.1098461790537!3d4.636088963818376!3m2!1i946!2i517!4f13.1 ( 11 JULIO 2018 )

MACRO LOCALIZACIÓN.

Las siguientes son variables que se tuvieron en cuenta en el momento de decidir en donde

se va a instalar el proyecto
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ACTIVIDAD 3
 Tipo de lugar: a partir de unas investigaciones realizadas se llegó a la conclusión

de que la localidad de Kennedy está rodeada de varias prestadoras de servicio en salud cuenta

con los sectores más representativos en la generación de empleo fueron: industria (39%),

comercio (30%), transporte, almacenamiento y comunicaciones (14%). La mipyme generó el

64% de puestos de trabajo y la gran empresa el 36%. Según boletín informativo del Dane sobre

la localidad

 Estado de las vías de acceso: Las Américas una de las vías principales se

ubica al costado centro oriental la localidad; limita al norte con Castilla y Bavaria, de por

medio con la AC 6 (Avenida de Las Américas); al oriente con la localidad de Puente

Aranda (16), de por medio con la AK 68 (Avenida del Congreso Eucarístico); al sur con

la UPZ Carvajal, de por medio AC 26 Sur (Avenida Primero de Mayo); por el occidente

con la UPZ Kennedy Central, de por medio con KR 72C, CL 26 Sur, KR 75, TV 75, AC

3 y KR 78I, siendo esta una de las localidades más grande y comercial del sur de Bogotá

 La localidad cuenta con agua potable, energía y comunicación De acuerdo con el

Plan de Ordenamiento Territorial de Bogotá, el uso del suelo urbano de Kennedy se divide en

seis áreas de actividad: residencial (55,9%), área urbana integral (20,5%), suelo protegido

(9,4%), dotacional (6,6%), comercio y servicios (4,5%), industrial (3,1%).

MICRO LOCALIZACION

Cuenta con gran variedad de inmuebles para la elaboración del proyecto la cercanía para atender

a los posibles clientes, es un valor agregado para los costos y la inmediatez que requieran los
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ACTIVIDAD 3
Procesos el valor de los arriendos oscila entre 1.000.000 y 2.000.000 de pesos respectivamente y

la variación en dinero sería por el área del inmueble.

Ubicación Mandalay

Relación equilibrio de precio-calidad Instalaciones amplias, buen acceso, optima señal de internet,
seguridad para todos los entes de participación

Precio del arriendo del inmueble $ 2.000.000

Revisión del entorno inmediato. Se puede apreciar la buena seguridad por el cuadrante de la
policía del sector, excelente las vías de acceso y los canales
del servicio publico

Análisis de la estructura urbana En la localidad de Kennedy existen tres grandes zonas

(Polos Gravitacionales) donde se encuentran, bancos, notarias, comercio constante y
variable

FLUJOGRAMA DE RADICACION

10
Min10
Min
HFHDFSDFSFSDFS 5 5
Analista de 5
Analista de min5
min
Radicación min Radicación min

1. Verificar facturas Analista de

Inicio Radicación
recibidas contra
formato Relación 2. Identificar 3. Organizar las
Facturas para facturas no facturas por
Radicar. enviadas para EAPB.
radicar.
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ACTIVIDAD 3

1. Entregar las facturas ya auditadas y listas para radicar.

5 8
5
min hrs8 5
min hrs 5 Analista de 5
min
Mensajero Mensajero Analista de 5
min min
Radicación
Radicación min

HFHDFSDFSFSDFS

7. Entregar 6. Radicar las 5. Elaborar y

radicado a facturas en las validar los Rips 4. Realizar la
facturación. diferentes EAPB. remisión de las
facturas.

15
min15
10 min
Analista de min10 Analista de
min Radicación
Radicación

HFHDFSDFSFSDFS Total
9. Entregar a 9 Horas
8. Verificar Cuentas por cobrar
remisiones facturas radicadas.
entregadas y radicar Fin
en el software.

DESARROLLO DE RADICACION

ACTIVIDA RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE REGISTRO

D ACTIVIDADES
1. Verificar Auditor Verifique el listado y vaya marcando
Formato Administrativo de asegurándose que las cuentas están
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ACTIVIDAD 3
Relación de completas. Relación de
Facturas para Facturas
Radicar. Cuentas Médicas
para
Radicar.

Emita un listado de facturas por EPS

y por periodo.
2. Verificar en Admón. de
el software las Analista de Verifique que facturas tiene en físico cuentas
facturas Radicación y proceda a remitirlas si ya tienen el
emitidas. VoBo de auditoría.

Verifique en el software las facturas

que están pendientes por radicar.
3. Organizar Admón. de
Analista de Organice las facturas por EAPB y
las facturas cuentas
Radicación realice auditoria administrativa
por EAPB.
aleatoria a las facturas

Seleccione las facturas que se

enviaran con previo visto bueno de
los auditores. Admón. de
4. Realizar
Analista de cuentas
remisión de Nota: No se enviaran a radicar
Radicación
las facturas facturas que no tengan el VoBo de los
auditores.

Toda remisión con el listado de

facturas para radicar debe llevar un
CD que contenga la información de
los RIPS.
5. Elaborar y
validar los Genere los RIPS por remisión de
Admón. de
RIPS Analista de cuentas y almacénelos en un CD
cuentas
Radicación anéxelos al paquete de facturas que se
van a radicar y entréguelas a
mensajería antes de los tiempo
establecidos por la EAPB.
Verifique los RIPS por el Validador
de la secretaria de salud de Bogotá,
con el fin de garantizar que la
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ACTIVIDAD 3
información que se envía este bien.
Radique antes de los términos
6. Radicar las
facturas en las establecidos por las EAPB la Remisión de
diferentes remisión de las facturas, para que cuentas
Mensajero
EAPB. sean selladas inmediatamente,
verificando que cada factura tenga el
sello de la EAPB y fecha de la EAPB.
Entregue los radicados a la analista
7. Entregar de radicación, quien verificarán que
Radicado a Remisión de
Mensajero las remisiones están con el respectivo
Facturación. cuentas
sello de la EAPB y fecha del día en
que se entregó el paquete.
Proceda a radicar con número Remisión de
consecutivo de la EAPB y fecha la cuentas
8. Verificar
factura radicada.
remisiones Software
entregadas y Analista de
Para alimentar el software se debe clínico
radicar en el Radicación
digitar la fecha que coloca la EAPB.
software Admón. de
Cuentas -
Radicación
9. Elaborar Entregue este listado anexando los
formato y soportes al auxiliar de cartera y haga Relación de
entregue Analista de
firmar el recibido. Facturas
radicados a Radicación
Radicadas.
cartera

FLUJOGRAMA DE RESPUESTAS DE GLOSA

1/2 1 20
10 1/2
Hor 1
Hor 20
Día
Analista de CuentasMin
10 Analista de Cuentasa,Hor Analista de Cuentasa Hor Analista deCuentass Día
s
Min a, a
Médicas Médicas Médicas Médicas
Inicio
2. Registrar glosa. 4. Responder glosa y
3. Clasificar glosa.
anexar soportes.
1. Radicar glosa
 10
ACTIVIDAD 3

Analista de Cuentas
Médicas 15
1 4
1 4
15
Día Hor
Analistas de Analistas de d Analistas de asHor
s Día d
Cuentas Médicas s Cuentas Médicas Día Cuentas Médicas as
Día
8. ¿La
objeción se
subsanó con
la EAPB?
7. Hacer seguimiento 6. Radicar en EAPB 5. Registrar respuesta
de la radicación de la la respuesta de glosa. de la glosa.
respuesta de la glosa.
Si
No

Analistas de Analistas de Analistas de

Cuentas Médicas 1 Cuentas Médicas 10 Cuentas Médicas
Dí1 Mi10 1
a Dí n Mi
a n
8.1. Solicitar cita de 8.2. Programar cita 8.3. Conciliación de
conciliación para de conciliación para Cuentas médicas.
cuentas médicas. Auditor Médico y/o
Auditor
Administrativo.

1
Analistas de 1
Día Analistas de 1
Día 1
Día
Cuentas Médicas Cuentas Médicas Día
1 1/2
9. Solicitar acta de
conciliación. 10. Realizar notas Fin
Fin Mes
crédito.

DESARROLLO DE RESPUESTAS DE GLOSA

ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE REGISTRO

ACTIVIDADES
1. Radicar Analista Cuentas Radique en el libro de radicados de Libro de
glosa Médicas correspondencia y asigne el correspondenci
consecutivo correspondiente. a
Entregue los documentos de glosa
al auxiliar de Cuentas por cobrar y
 Analista de Cuentas
Médicas

115. Registrar dato

ACTIVIDAD 3 de respuesta d
verifique documentación objeción en Excel.
relacionada, folios, soportes,
facturas, etc.

Registre y verifique los folios y la

fecha de radicado. Diligencie el
2. Registrar formato de control de objeciones y Formato
Analista Cuentas
glosa. entregue INMEDIATAMENTE al Control de
Médicas
analista de cuentas médicas. Objeciones

Clasifique la glosa por fechas según

normatividad vigente, y conteste de
3. Clasificar Analista Cuentas acuerdo a la Ley 1438 de 2011 y Recepción de
Glosa Médicas resolución 3047 de 2007 si es glosas
extemporánea.

Responda en el sistema y/o en

formato de EAPB (Excel) las
4. Responder glosas y se soportan según lo Administración
glosa y anexar Analista Cuentas requiera con anexos de facturas de de cuentas
soportes. Médicas compra, ayudas diagnósticas, medicas
autorización e historia clínica.

Para las EAPB que no manejan un

volumen alto de glosa, con más de
60 registros se responderá en el
formato de la EAPB (Excel).
5. Registrar Sistema
Imprima la respuesta de la glosa, respuesta de
respuesta de la Analista de
soportes y arme el paquete para glosas
glosa. Cuentas Médicas
radicar. Entregue la respuesta de
glosa antes de los términos
establecidos por las EAPB para la
radicación.

6. Radicar en Analista de Radicar por medio del mensajero Formato

EAPB la Cuentas Medicas en la EAPB el paquete de “Radicación de
respuesta de contestación de glosas. Respuesta de
 12
ACTIVIDAD 3
Solicite el sello de radicación por
paquete de la EAPB con la fechas
glosa. del día en que fue entregado por Objeciones”
Cuentas médicas.

7. Hacer Haga seguimiento de la respuesta

seguimiento de enviada a la EAPB, semanalmente.
la radicación Analista de
de la objeción. Cuentas Medicas

8. ¿La Si la respuesta de la objeción fue

objeción se aceptada por la EAPB, informe a su
subsano con la Analista de superior y entregue la
EAPB? Cuentas Medicas documentación necesaria.

8.1. Solicitar Solicite la EAPB la cita si no

cita de acepto la respuesta de la objeción
conciliación inicial, proceda a solicitar cita de
Analista de
para cuentas conciliación. Mail
Cuentas Medicas
médicas.

Programe las citas en la agenda del

8.2. Programar Auditor Medico.
cita de
conciliación Analista de Agendar cita con 48 horas de
Agenda
Para Auditor Cuentas Medicas anticipación, controlar asistencia
Médico. (Verificación telefónica)

8.3. Remítase al procedimiento de

Conciliación conciliación de cuentas médicas.
de Cuentas Analista de
médicas. Cuentas Medicas
 13
ACTIVIDAD 3

Radicación
9. Solicitar Solicite los soportes de la
Cuentas y
acta de Analista de conciliación (acta) con el medio
Conciliación
conciliación. Cuentas Medicas magnético.
Glosa sin
Notificar

Verifique en el sistema que los

datos ingresados queden
correctamente y en el mes en el que
se acepta la glosa. Entregue acta
10. Realizar Analista de original a cuentas por cobrar para Contestación
notas crédito. Cuentas Médicas que realicen seguimiento de pago. de glosa
Diligencie el formato base de datos
contestación de glosa.

FLUJOGRAMA DE CONCILIACION DE CUENTAS MÉDICAS

HFHDFSDFSFSDFS
3
3
Hor 15
6 15
min
a Hor
Analista 6 min
1. Alistar lade Cuentas a Auditor Medico y/o Ho ra Ho Auditor Medico y/o
información
Médicas
necesaria Auditor Administrativo ra Auditor Administrativo
Auditor
para Medico y/o
la conciliación.
Auditor
2. Negociar
Inicio Administrativo
presencialmente las
glosas.
3. Firmar Acta de
Conciliación de
cuentas médicas.
 14
ACTIVIDAD 3

Analista de Cuentas 3
Analista de Cuentas 1 1 3
Hor
1
1
Hor
Médicas Hor Médicas a Hor
Hor a, a Hor
a a
a,
Fin 4. Entregar acta original
6. Entregar a Analista de 5. Registrar datos al analista de cuentas
cuentas por cobrar, acta contables en software.
1 de conciliación y
médicas.
registrarlo.
Mes

DESARROLLO DE CONCILIACION DE CUENTAS MÉDICAS

ACTIVIDAD RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE REGISTR

ACTIVIDADES O
1. Alistar la Analista Cuentas Aliste la documentación para la
información Medicas conciliación e informe con 48 horas Paquete
necesaria para de anticipación al Auditor Médico la radicado de
la conciliación. cita de la conciliación. Entregue el la respuesta
paquete de la respuesta generada por de la
cuentas médicas antes de ir a la Objeción
 15
ACTIVIDAD 3
conciliación. Solicite a CXC un
informe del estado de cartera para
evidenciar que rubro adeuda la
EAPB.

2. Negociar Auditor Medico Negocie las glosas y busque el mejor

y/o Auditor resultado. Paquete de
presencialment
Administrativo respuesta de
e las glosas.
glosa.

Firme y realice el acta de la

conciliación en original, copia y
medio magnético.

3. Firmar Acta Registrando los datos del número de

de facturas, valor facturado, valor
Conciliación Auditor Medico glosado, valor aceptado, valor a pagar Acta de
de cuentas y/o Auditor y motivo de la glosa. Conciliació
médicas. Administrativo n
Verifique que los datos de las sumas
queden debidamente diligenciados
por las dos partes.

Entregue el acta de conciliación en

4. Entregar original y con el medio magnético en
el mismo mes que se realizó la Administrac
acta original al Auditor Medico
conciliación, con el fin que los datos ión de
analista de y/o Auditor
de las notas crédito queden cuentas
cuentas Administrativo
registrados contablemente. medicas
médicas.

Registre la aceptación en el software

inmediatamente le entregan las actas
5. Registrar de conciliación y el magnético. La
datos contables Analista de aceptación se debe registrar dentro Notas
en software. Cuentas Médicas del mismo mes, haga auditora Crédito
aleatoria para verificar que las notas
subieron satisfactoriamente y con los
datos exactos de la aceptación.
 16
ACTIVIDAD 3

LISTADO ME PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO

Descripción Especificaciones técnicas Tipo de Costos

4 computadores Memoria de 4GM RAM, Procesador Core 13, Costos fijos

portátiles o de Disco duro de 1 Tera
escritorio

1 Servidor para Para procesamiento de información HPE Prolian Costos fijos

procesamiento de ML110 GEN 10 Formato: Torre • Procesador: 1 x
información HPE Intel Xeon-B 3104 6-Core (1.70GHz 11MB
L3 Cache) • Memoria Ram: 16GB (1 x 16GB)
2666MHz RDIMM 

1 Programa Software Parámetros para cada cliente, y llevar la Costos Variables

trazabilidad de las facturas y demás

1 Impresora Con escáner Costos fijos

4 Juegos de Escritorios de madera con gabinetes de archivos y Costos fijos
escritorios con sus sillas ergonómicas más dos sillas auxiliares
respectivas sillas

1 Archivador Mueble Archivador para colgar en la pared Costos fijos

3 Diademas Frecuencia (MHz): Altavoz: 20 hz - 20 kHz Costos fijos

Micrófono: 20 hz - 16 KHz
Conector USB Tipo A

MANO DE OBRA DIRECTA

INT. DE
DIAS SALARIO AUX DE CESANTI PRIMA DE VACACI TOTAL
SALARIO AUX DE CESANTI
TRABA BASICO TRANSP. AS SERVICIO ONES PROVISIO
MENSUAL TRANSP. AS
JADOS (51.05.06) (51.05.27) (51.05.30) S (51.05.36) (51.05.39) N
(51.05.33)
781.242 88.211 30 781.242 88.211 72.454 8.695 72.454 32.552 186.155
781.242 88.211 30 781.242 88.211 72.454 8.695 72.454 32.552 186.155
781.242 88.211 30 781.242 88.211 72.454 8.695 72.454 32.552 186.155
1.500.000 88.211 30 1.500.000 88.211 132.351 15.882 132.351 62.500 343.084
 17
ACTIVIDAD 3
2.500.000   15              
                   
                   
                   
                   
                   
                   
   
6.343.726 3.843.726 352.844 349.714 41.966 349.714 160.155 901.549
   

Como se puede evidenciar los tres primeros ítems, son salarios básicos mínimos con

todas sus prestaciones de ley, el segundo no alcanza a superar los dos salarios mínimos, que sería

la persona encargada de supervisar los auxiliares, pero en el tercer caso, es un auditor medico

quien trabajara medio tiempo por prestación de servicios, en este caso se exige seguridad social

por el 40%, Rut por la actividad económica para efectos de facturación y si es declarante de

renta.

LISTADO DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS

 20 resmas de papel tamaño carta
 4 docenas de lápices
 4 docenas de esferos
 4 docenas de ganchos legajadores
 2 docenas de ganchos
 4 docenas de sobres manila
 2 docenas de carpetas
 6 tonner
 2 cajas de 100 CD cada una
 10 paquetes bandas elásticas
 2 docenas de borrador de natas
 4 cosedoras
 4 perforadoras
 5 AZ
 5 agendas
 18
ACTIVIDAD 3
Nota: todos los insumos y materias primas se adquirirán con la papelería Monserrate del centro
de la ciudad, quien es la que mejor precio, calidad, y beneficios presta.

ANALISIS DE CORRESPONDENCIA ENTRE OFERTA Y DEMANDA

MAS GROUP CONSULTORES SAS, contará con personal especializado, para

comprender cada uno de los procesos ofrecidos como servicios, siempre contando con calidad

humana. Llevaremos a cabo de principio a fin todas las actividades que sean requeridas por las

entidades que adquieran los servicios, llegaremos con excelentes beneficios a nuestros clientes,

como paquetes de beneficios y productos, haciendo crecer a nuestros clientes y usuarios en

desarrollo empresarial.

Nuestro mercado objetivo, se centra en las IPS de mayor afluencia, contratadas por las

grandes entidades de salud del país; las empresas que manejan una gran cantidad de

procedimientos y especialidades, por lo general las entidades que manejan este segmento, tienen

desorganización con sus estados de cuentas de facturación, debido a la alta afluencia de personas,

prestando los servicios que allí se ofrecen.

Los perfiles que busca MAS GROUP CONSULTORES SAS, son clientes con

necesidades específicas, no solo respecto al sector salud en facturación, también en áreas

administrativas y de apoyo, brindando los servicios de facturación, auditoría, control además de

capacitaciones en uso de software especiales

SERVICIOS PUBLICOS QUE SE REQUIEREN

 19
ACTIVIDAD 3
Para el desarrollo de nuestra actividad económica debemos contar con los siguientes servicios
públicos:

 Acueducto y alcantarillado. $250.000 Mensuales

 Energía Eléctrica. $500.000 Mensuales
 Servicios telefónicos: Fijos y Móviles. $300.000 Mensuales
 Internet $158.400 Mensuales

PRESUPUESTO DE COSTOS MENSUAL

GASTOS VALOR MENSUAL

ARRIENDO $2.000.000.
NOMINA $6.696.570
SERVICIOS PUBLICOS $1.208.400
TELESENTINEL $175.000
MANTENIMIENTO SOFTWARE $250.000
GASTOS DE PAPELERIA $150.000
TOTAL GASTOS $10.479.970

CONCLUSIONES

El proyecto es viable cuenta con personal capacitado para llegar al mercado objetivo, el
análisis de viabilidad financiera y económica brinda la seguridad de una implementación exitosa.

La ejecución del proyecto permitirá a las diferentes entidades de salud de maneras más rápida
y efectiva el recaudo de dinero generando la prestación de mejores servicios y la reactivación
económica en el sector salud.
 20
ACTIVIDAD 3
El avance tecnológico permite la implementación de un software capaz de desarrollar
actividades en tiempos cortos y exactos para poder brindar un servicio rápido y de calidad a cada
uno de los clientes.

BIBLIOGRAFIA

Pérez Álvarez, G. G. (2017). Un análisis del rol asignado a los trabajadores en los proyectos desarrollistas
utilizando los estudios técnicos como fuente: el caso del informe Altimir en Chubut (1970). 

Stirling Neira, F. (2008). Software de digitación y control interno en la facturación de cuentas médicas. 

Leal Guzmán, K. (2017). Proyecto Proceso Administrativo del Talento Humano Auxiliar Administrativo del Área
de Glosas en la Nueva Clínica San Sebastián (Doctoral dissertation). 

Recuperado de

http://www.saludcapital.gov.co/Empalme%20del%20Sector%20Salud%2020122016/DIRECTIVA
%2009%20DE%202015/4%20%20INFORME%20DE%20LA%20GESTION%20SECTORIAL.pdf
 21
ACTIVIDAD 3
https://users.dcc.uchile.cl/~anpereir/evaluacion/03CapituloIndicadores.pdf