Ejercicios Cadenas de Markov

MODELOS ESTOCÁSTICOS

Integrantes: Diego Alejandro Hernández Bahos

Heidy Katherine Molina León
Karen Johanna Riaño Barrantes
CALCULOS DEL TALLER
0.1. Call center seis estados (Winston, 2005)

Matriz de Probabilidades
1 2 3 4 5
1 1.00 0.00 0.00 0.00 0.00
2 0.00 1.00 0.00 0.00 0.00
3 0.10 0.30 0.00 0.25 0.20
4 0.05 0.45 0.00 0.20 0.20
5 0.15 0.10 0.00 0.15 0.25
6 0.20 0.05 0.00 0.15 0.30

Matriz Markoviana
3 4 5 6 1
3 0 0.25 0.2 0.15 0.1
4 0 0.2 0.2 0.1 0.05
5 0 0.15 0.25 0.35 0.15
6 0 0.15 0.3 0.3 0.2
1 0 0 0 0 1
2 0 0 0 0 0

Matriz Indentidad
3 4 5 6
3 1 0 0 0
4 0 1 0 0
5 0 0 1 0
6 0 0 0 1

Matriz I-Q
3 4 5 6
3 1 -0.25 -0.2 -0.15
4 0 0.8 -0.2 -0.1
5 0 -0.15 0.75 -0.35
6 0 -0.15 -0.3 0.7

Matriz (I-Q)^-1
3 4 5 6
3 1 0.554545455 0.664935065 0.625974026
 4 0 1.454545455 0.588744589 0.502164502
5 0 0.545454545 1.887445887 1.021645022
6 0 0.545454545 0.935064935 1.974025974

Matriz ((I-Q)^-1)R
Cerrada Perdida VE Valor Llamada
1/3 2/3 $57.30 15
1/4 3/4 $38.60 Margen de venta
1/2 1/2 $90.52 190
5/9 4/9 $100.28
ov

Cod. 20172377052
Cod. 20181377017
Cod. 20172377087
L TALLER
dos (Winston, 2005)

6
0.00
0.00
0.15
0.10
0.35
0.30

2
0.3 Q
0.45 R
0.1 0
0.05 I
0
1

* Se utiliza la matriz identidad de 4X4

para multiplicarle con la matriz Q.

Total
2.845454545
 2.545454545
3.454545455
3.454545455

lor Llamada

gen de venta
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MODELOS ESTOCÁSTICOS
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Heidy Katherine Molina León
Karen Johanna Riaño Barrantes
CALCULOS DEL TALLER
0.2. Café

Compra en el siguiente mes

Compra actual Totales
Marca A Marca B Marca C
Marca A 507 845 338 1690
Marca B 676 2028 676 3380
Marca C 845 845 1690 3380
TOTALES 2028 3718 2704 8450

Marzo Ab
Compra actual Marca A Marca B Marca C Compra actual
Marca A 0.3 0.5 0.2 Marca A
Marca B 0.2 0.6 0.2 Marca B
Marca C 0.25 0.25 0.5 Marca C

Mayo Jun
Compra actual Marca A Marca B Marca C Compra actual
Marca A 0.237 0.485 0.278 Marca A
Marca B 0.236 0.486 0.278 Marca B
Marca C 0.2425 0.4525 0.305 Marca C

Compras en el Mes de Junio

Compra actual Marca A Marca B
Marca A 400.53 819.65
Marca B 797.68 1642.68
Marca C 819.65 1529.45

Distribución de clientes de café

PA PB PC = 0.30 PA
0.20 PB
0.25 PC

PA= + 0.30 PA
PB= + 0.50 PA
PC= + 0.25 PA
 PA= + 0.70 PA
PB= - 0.50 PA
PC= - 0.25 PA
PA

Probabilidades de estado estable *Resolviendo el sistema de ecuaci

PA= 0.2381 2011.904762
PB= 0.476190476 4023.809524
PC= 0.285714286 2414.285714

Proporción de clientes leales a sus mar

Marca %
A 0.238095238 11 4.2 Pasaran 4,2 meses para que un cliente que e
B 0.476190476 22 2.1 Pasaran 2,1 meses para que un cliente que e
C 0.285714286 33 3.5 Pasaran 3,5 meses para que un cliente que e
nas de Markov
TOCÁSTICOS
dez Bahos Cod. 20172377052
ina León Cod. 20181377017
Barrantes Cod. 20172377087
CALCULOS DEL TALLER
0.2. Café

Abril
Marca A Marca B Marca C
0.24 0.5 0.26
0.23 0.51 0.26
0.25 0.4 0.35

Junio
Marca A Marca B Marca C
0.2376 0.479 0.2834
0.2375 0.4791 0.2834
0.2395 0.469 0.2915

de Junio
Marca C
469.82
939.64
1030.9

ución de clientes de café a la larga

0.50 PA 0.20 PA
0.60 PB 0.20 PB
0.25 PC 0.50 PC

+ 0.20 PB + 0.25 PC
+ 0.60 PB + 0.20 PC
+ 0.25 PB + 0.50 PC
 - 0.20 PB - 0.25 PC = 0
+ 0.40 PB - 0.20 PC = 0
- 0.25 PB + 0.50 PC = 0
+ PB + PC = 1

ndo el sistema de ecuaciones

clientes leales a sus marcas

para que un cliente que empezó tomando la marca a en marzo, regrese a tomarla
para que un cliente que empezó tomando la marca b en marzo, regrese a tomarla
para que un cliente que empezó tomando la marca c en marzo, regrese a tomarla
 Ejercicios Cadenas de Ma
MODELOS ESTOCÁSTICOS
Integrantes: Diego Alejandro Hernández Bahos
Heidy Katherine Molina León
Karen Johanna Riaño Barrantes
CALCULOS
1. Censo de

1 97352.66626 0-4
2 95963.4437124698 5-9
3 95843.4894078292 10-14
4 95723.6850460694 15-19
5 95604.0304397618 20-24
6 95484.5254017121 25-29
7 95414.8216981689 30-34
8 95345.1688783292 35-39
9 95275.5669050481 40-44
10 95206.0157412074 45-49
11 95136.5153497163 50-54
12 95064.2115980505 55-59
13 94991.962797236 60-64
14 94919.7689055101 65-69
15 94847.6298811419 70-74
16 94775.5456824322 75-79
17 94578.4125474128 80- +
18 94381.6894493142
19 94185.3755352596
20 93989.4699541463
21 93793.9718566416
22 93510.7140616346
23 93228.3117051685
24 92946.7622038188
25 92666.0629819633
26 92386.2114717578
27 92100.73807831
28 91816.1467976481
29 91532.4349040433
30 91249.5996801898
31 90967.638417178
32 90628.329125882
33 90290.2854582424
34 89953.5026934832
35 89617.9761284365
36 89283.7010774774
37 88824.7828539392
38 88368.2234700699
39 87914.0108014338
40 87462.1327859144
41 87012.5774233948
42 86323.4378102015
43 85639.7561827447
44 84961.4893137774
45 84288.5943184123
46 83621.0286514104
47 82566.5674801162
48 81525.4030641919
49 80497.3677315524
50 79482.2959244575
51 78480.0241728501
52 76901.7908867341
53 75355.2958720019
54 73839.9008720159
55 72354.9804654797
56 70899.9218083189
57 68563.7693847348
58 66304.5931835078
59 64119.8568381112
60 62007.1075552954
61 59963.9733613484
62 56723.5202409012
63 53658.1812070829
64 50758.4930946521
65 48015.5041278171
66 45420.7462847499
67 41342.4174758422
68 37630.2818106863
69 34251.4588069048
70 31176.0203206328
71 28376.7254560432
72 24192.0097530405
73 20624.4140747596
74 17582.9317311548
75 14989.9767887614
76 12779.4049117228
77 9769.34387881559
78 7468.27262159937
79 5709.19568830785
 80 4364.45173588382
81 3336.44877401375
82 3334.01316640872
83 3331.57933679724
84 3329.14728388137
85 3326.71700636414
Sumatoria 5888826.51962153

Edad Población
18 94381.7
19 94185.4
20 93989.5
21 93794
22 93510.7
23 93228.3
24 92946.8
25 92666.1
26 92386.2
27 92100.7
28 91816.1
29 91532.4
30 91249.6
31 90967.6
32 90628.3
33 90290.3
34 89953.5
35 89618
36 89283.7
37 88824.8
38 88368.2
39 87914
40 87462.1
41 87012.6
42 86323.4
43 85639.8
44 84961.5
45 84288.6
46 83621
47 82566.6
48 81525.4
49 80497.4
50 79482.3
51 78480
52 76901.8
53 75355.3
54 73839.9
55 72355
56 70899.9
57 68563.8
58 66304.6
59 64119.9
60 62007.1
61 59964
62 56723.5
rcicios Cadenas de Markov
MODELOS ESTOCÁSTICOS
Alejandro Hernández Bahos Cod. 20172377052
dy Katherine Molina León Cod. 20181377017
n Johanna Riaño Barrantes Cod. 20172377087
CALCULOS DEL TALLER
1. Censo de estado estable

15.30029169
12.34233684
12.38922288
12.45604268
12.5972495
12.78785262
12.99705334
13.26286308 38
13.65052109
14.27597903
15.33311757
17.20655916
20.80039557
22.87643403
48.28802829
116.1133371
280.1220831
652.7993676
 $ 12,000,000 pago anual
Edad Población Pago Total Anual
63 53658.2 $ 643,898,400,000
64 50758.5 $ 609,102,000,000 entonces el total de personas entre 18 y 62 años es :
65 48015.5 $ 576,186,000,000 3762531.4
66 45420.7 $ 545,048,400,000
67 41342.4 $ 496,108,800,000
68 37630.3 $ 451,563,600,000 por lo cual el pago por cada persona es :
69 34251.5 $ 411,018,000,000 $ 1,609,877
70 31176 $ 374,112,000,000
71 28376.7 $ 340,520,400,000
72 24192 $ 290,304,000,000
73 20624.4 $ 247,492,800,000
74 17582.9 $ 210,994,800,000
75 14990 $ 179,880,000,000
76 12779.4 $ 153,352,800,000
77 9769.34 $ 117,232,080,000
78 7468.27 $ 89,619,240,000
79 5709.2 $ 68,510,400,000
80 4364.45 $ 52,373,400,000
81 3336.45 $ 40,037,400,000
82 3334.01 $ 40,008,120,000
83 3331.58 $ 39,978,960,000
84 3329.15 $ 39,949,800,000
85 3326.72 $ 39,920,640,000
6057212040000
18 y 62 años es :