Objetivo General

Desarrollar un sistema de gestión de citas e historias médicas para la unidad

odontológica Juan de Castellanos.

Objetivos Específicos

 Determinar el flujo de pacientes de la Unidad Odontológica Juan de Castellanos.

 Recopilar la información necesaria para realizar el sistema de gestión de citas e
historias Médicas Juan de Castellanos.
 Identificar los problemas rutinarios de la Unidad Odontológica Juan de Castellano en el
ámbito administrativo.

Objetivos de la Aplicación

 Agilizar los procesos administrativos y de control de la Unidad Odontológica Juan de

Castellanos.
 Automatizar el proceso de asignación, modificación y suspensión de citas de la Unidad
Odontológica Juan de Castellanos.
 Almacenar de manera óptima las historias médicas de los pacientes de la Unidad
Odontológica Juan de Castellanos.

Análisis Situacional

En la actualidad las historias médicas en la gran mayoría de los consultorios médicos

de cualquier tipo se encuentran en papel. Esto hace que se busquen alternativas en cuanto a
las historias médicas y su documentación tomando en cuenta el flujo de la información a
almacenar. Una de las desventajas del soporte en papel es la de generar problemas en el
orden adecuado de la documentación, la ilegibilidad de las anotaciones, posibilidad de
alteración, errores de archivado, y deterioro de los documentos.

Por otra parte, Cuando queremos sacar una cita médica con algún doctor en particular,
normalmente debemos limitarnos a ir a la clínica para conseguir un cupo, o a lo mucho hacer
una llamada. Este proceso, si bien funciona hoy en día, no es el más óptimo por ciertos puntos,
como por ejemplo, demoras en la gestión, pocas opciones de horarios, entre otros.

Cabe destacar, que la unidad Odontológica Juan De Castellanos ubicada en la calle

sucre, sector la plaza, Municipio Diaz, Nva Esparta, Venezuela. Actualmente no cuenta con un
sistema automatizado para cubrir sus necesidades administrativas, como por ejemplo:
asignación de citas e historias médicas. La problemática que por más de 20 años ha padecido
dicha unidad siempre han venido dado, en su mayoría, por problemas administrativos que por
consiguiente dicha unidad pierde prestigio, control y dinero. Por ende el desarrollo de un
sistema de gestión de citas e historias médicas disminuirá hasta eliminar los problemas antes
mencionados.
 Justificación

 Principalmente el sistema busca reducir hasta eliminar los errores de los registros, bien
sean las citas o historias médicas. Evitando la posible pérdida o la duplicidad de los
mismos.
 Agilizara la asignación y modificación de las citas de una manera óptima y
automatizada, ya que la unidad no cuenta con un sistema de registro y asignación de
citas.
 Al poner en práctica el sistema se reducirá notablemente el tiempo de atención al
cliente y los profesionales que prestan el servicio tendrán más practicidad a la hora de
cumplir su labor. Busca tener un gran impacto tanto en los pacientes como en los
profesionales que brindan los servicios.
 El sistema eliminara el registro y mantenimiento manual que actualmente tiene en
práctica la Unidad odontológica Juan de Castellanos, con las historias médicas de los
pacientes.
 Se almacenara de forma integra y automática las historias y citas medicas, se podrá
acceder a la aplicación a través de diversos canales (Pc, Laptop,Web).