CONDICIONES DE TRABAJO Y PROTECCIÓN SOCIAL

Pacífico se rige por el código de Ética Credicorp, con el que directores, funcionarios y
colaboradores estamos comprometidos.

Los principios del código son:

 Actuar con integridad, respeto y transparencia.

 Fomentar una cultura de gestión del riesgo.
 Buscar el crecimiento sostenible.

Hemos desplegado un programa de adhesión, capacitación y difusión de esos principios, de tal

manera que todos los integrantes de la empresa puedan aplicarlos en sus funciones diarias.

En pacífico, contamos con un Sistema de Denuncias que permite a colaboradores, proveedores,

clientes, inversionistas y otros interesados reportar fraudes, corrupción, dolo, malas practicas
contables o violaciones al Código de ética. El sistema es anónimo y garantiza la oportuna
notificación de cada incidente. Pacífico prohíbe tomar represalias por presentar dichos reportes o
denuncias.

La División de Cumplimiento Corporativo es responsable de operar, revisar, resolver o derivar a

quien corresponda las denuncias y consultas recibidas a través de los canales de comunicación
establecidos. También se encarga de informar sobre los resultados al Comité de Auditoria
Credicorp.

Pacífico, más allá de cumplir las leyes y normas relacionadas con la seguridad y salud ocupacional,
tiene el compromiso de velar por el bienestar de sus colaboradores, familias y la comunidad.

El compromiso con la salud se gestiona a través de planes que incluyen programas de educación,
formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos.

DIALOGO SOCIAL

El capital humano es un factor estratégico para Pacífico. Por ello busca integrar, capacitar y
retener a sus colaboradores y expresar en la gestión diaria la cultura Vivir Pacífico.

Por ello se valora el trabajo y la dedicación de los colaboradores que permite consolidar los
principios de la compañía: construir relaciones de largo plazo, ser especialistas en la gestión de
riesgos, cumplir con sus obligaciones de forma justa y oportuna y buscar la excelencia en el
servicio al cliente.

El manejo del capital humano incluye un Modelo de Gestión del Talento que refuerza los planes de
desarrollo a través de capacitaciones, compensaciones y beneficios, el programa Vive Saludable y
la definición de las competencias, enfocadas en la eficiencia y efectividad.

El equipo humano de Pacífico esta conformado por 3236 colaboradores.