Universidad Ricardo Palma Ingeniería Informática

Facultad de Ingeniería 2020-I

Práctica Calificada de Teoría No 1

Curso : Ingeniería de Requerimientos

Código Del Curso : IF0504
Grupo : 1
Profesor(es) : Jaime Urbina
Fecha : 20/05/2020

Alumno:………………………………………………………………………………..…Código:…………………
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Parte B - Caso a desarrollar: Canastas de regalo

Una empresa de ventas ofrece el servicio de preparación y venta de canastas de regalo para
diversas ocasiones como el día de la madre, día del padre y sobre todo campaña navideña.

Previo a cada campaña, el Gerente comercial solicita que su analista de cuentas revise la
información de campañas previas para determinar los tipos de empaque, productos de
contenido y precios que tuvieron más acogida, así como realizar un análisis de los clientes y
con ello determinar el catálogo de productos a ofrecer en la campaña. Luego que el Gerente
Comercial aprueba el catálogo, los ejecutivos de ventas envían un correo a los clientes
ofreciendo los nuevos productos del catálogo.

Cuando un cliente desea adquirir estos productos, se contactan con un ejecutivo de ventas
para realizar sus órdenes de compra. Si se tratara de un nuevo cliente, el ejecutivo de ventas
debe evaluar la información personal del cliente y la zona de envío y si es conforme registra
los datos del cliente. Si no lo es, se informará al cliente que no podrá ser atendido su pedido
finalizando el proceso.

El cliente una vez registrado, indica al ejecutivo de ventas su orden de compra, el cual es
registrado en un pedido con estado pendiente de atención. Según la cantidad de canastas
solicitadas se podrá otorgar un descuento sobre el precio de lista. La cantidad mínima para
efectuar un descuento es de 6 canastas. Una vez registrado el pedido, el vendedor indica el
monto a pagar, así como el número de cuenta en la que el cliente debe efectuar el pago
respectivo. Una vez que este ha realizado el pago o depósito en la cuenta proporcionada, el
ejecutivo de ventas actualiza como aprobado el pedido y programa su preparación para que
esté listo en la fecha solicitada.

Llegado el momento de preparar el pedido, los empacadores preparan las cajas encargadas y
cuando están listas, el jefe de empacadores marca el pedido como terminado, la orden de
compra atendida y adjunta la boleta de venta. En ese momento el ejecutivo de ventas avisa al
cliente que el pedido está listo para la entrega y reconfirma la fecha para su despacho. Luego
de entregado el pedido, este se marca como concluido.

Periódicamente el Gerente comercial solicita al jefe de empacadores el informe de estado de

pedidos, el jefe de empacadores además debe estar atento a que el pedido se termine antes
de la fecha de entrega pactada, de lo contrario debe alertar al gerente comercial para que
tome medidas y el pedido se complete a tiempo o se reprograme.

Para el caso presentado identificar los elementos que permitirán modelar este proceso de
negocio:

a) Elaborar el diagrama de Casos de Uso de Negocio (2 puntos)

b) Identificar a los trabajadores del negocio (solo nombrar) (1 punto.)

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c) Identificar a las entidades del negocio (solo nombrar) (1 punto.)
d) Elaborar el diagrama de actividades solo del proceso principal (4 puntos)
e) identificar 2 reglas del negocio y clasificarlas. (2 puntos)

Redacte sus respuestas en este archivo Word, adjuntando los diagramas que se requieran.
(estos pueden ser hechos en una herramienta de modelado o dibujados y capturados como
imagen)
Renombrar el archivo de la siguiente manera: PC1-2020-1+ Inicial de su primer nombre + el
Apellido Paterno. Ejemplo para alumno: Luis Rojas, sería PC1-2020-1 LRojas

Surco, mayo de 2020

El profesor del curso

Parte B - Caso a desarrollar: Canastas de regalo – Solución

a)

b)

 TN01 Analista de Cuentas

 TN02 Ejecutivo de Ventas
 TN03 Empacadores
 TN04 Jefe de Empacadores

c)

 EN01 Analisis del Cliente

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  EN02 Analisis Comercial
 EN03 Catalogo de Productos
 EN04 Orden de Compra
 EN05 Informacion del Cliente
 EN06 Monto a pagar
 EN07 Boleta de venta

d)

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e) Regla Operacional:

 Regla_01: El cliente debe estar registrado para poder continuar con el proceso de
compra
 Regla_02: Si los datos personales del cliente no son conformes, se deberá cancelar el
proceso de compra.

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