Identificación de un modelo administrativo y su impacto

en el comportamiento del personal

Teoría de las Organizaciones

Entrega Final y Sustentación

Diana Real Amaya

Claudia Carolina Roa López
Julith Paola Fernandez Palmera
Fabio Omar Yepez Diaz
Juan Gabriel Sierra Arevalo

Politécnico Grancolombiano
Cundinamarca
2020
 Resumen

El ser humano constituye el eje motor de toda organización. De allí la importancia que reviste,

para cualquier estudio del fenómeno organizacional los factores psicológicos y cognitivos que

conducen a cada individuo en: su percepción del entorno, decisiones y comportamiento; y el

análisis de este accionar en el rol que cumple en su entidad.

Las organizaciones representan el contexto donde hombre y mujeres pasan, en función del cual

viven, una alta proporción de su existencia, por lo que la significación social de la interacción ser

humano-organización adquiere también un valor de relevancia. Desde el punto de vista

organizacional, tal afirmación es válida tanto para el director de una empresa como para el

operario, pues ellos forman parte de una organización. En el desarrollo de su trabajo ambos

tienen sus motivaciones, enfrentan coyunturas agradables e inconvenientes o insatisfacciones, se

relacionan con sus compañeros y colegas formando grupos. Todo esto se traduce en un

comportamiento, ya sea individual o grupal, en pos de sus propios fines y de los objetivos de la

organización.

El presente trabajo fue desarrollado en base a una entrevista realizada a un funcionario de talento

humano correspondiente a la empresa OPTICAS LAFAM. Se llevó a cabo la entrevista con la

finalidad de obtener información para posteriormente analizarla acerca del manejo de personal

con ferencia a la Teoría del Comportamiento, como planean y desarrollan los procesos y que

finalidad tiene los resultados obtenidos .

 Contenido

Según (García, 2014) “el comportamiento no es sólo un fenómeno heredado de la naturaleza

humana, sino también producto de las influencias del ámbito cultural y social.”

Es por eso que las organizaciones hoy en día cuentan con programas de bienestar cuyo objetivo

es poder ofrecer a sus colaboradores espacios donde puedan mejorar su calidad de vida laboral,

personal y familiar brindado al trabajador espacios de bienestar físico y mental como lo es el caso

de la empresa ópticas LAFAM la cual tiene como pilar fundamental en el área de recursos

humanos el programa de salud y bienestar laboral. Pensando en el colaborador como parte

fundamental de la organización y que su estado dentro de la compañía influye en el rendimiento

en la empresa lo que asegura que un empleado agradecido con su trabajo realiza las actividades

de la mejor manera posible y poniendo todos sus conocimientos y sus mejores actitudes y

aptitudes en cada actividad. Cuando el colaborador siente que es importante dentro de la

compañía tratará de tener lealtad hacia la compañía dando lo mejor de sí en su trabajo.

Como lo indica (García, 2014) “Todas las personas son diferentes ya que tienen una manera

propia de enfrentar los problemas que se le presentan, pues difieren en razón de su talento, de su

forma de controlar sus impulsos, como así también se diferencian de las demás en función de sus

actitudes, ideas y aspiración”

Conocer esto para las compañías es realmente importante ya que de esto depende el éxito de las

actividades que se realizan, en las organizaciones se trata de conocer las habilidades de cada uno

de sus colaboradores para así dar forma a equipos de trabajo y aprovechar al máximo estas

habilidades en grupos de trabajo para lograr los resultados esperados. Se debe conocer al

colaborador de forma individual y conocer la forma que es se logra su mayor desempeño

entendiendo que el pensamiento, habilidades y conocimientos de todas las personas son

diferentes dependiendo de su entorno.

Según (Herbert A, Simón 1979) “el proceso decisorio es el núcleo de la administración y que el

lenguaje de la teoría de la administración, debe seguir la lógica y la psicología de la elección

humana”.

En nuestros tiempos las organizaciones de éxito se enfocan en realizar profundamente el proceso

para alcanzar sus objetivos, sabiendo que la herramienta más valiosa con la que cuentan son sus

funcionarios, por eso enfatiza en el bienestar personal, familiar, cultural, económico y social de

sus colaboradores, donde se puede afirmar que la gerencia es sinónimo del mejor esfuerzo como

ejemplo tomamos ópticas LAFAM, siendo una gran empresa que cuenta con 530 trabajadores a

nivel nacional, vincula a sus colaboradores escuchando sus propuestas, análisis y posibles

mejoras en la toma de decisiones gerenciales, delegando un grupo primario el cual debe tomar la

opinión de cada colaborador y teniendo en cuenta desde su trabajo individual y el aporte que

realiza con sus habilidades las cuales son aprovechadas al máximo al momento de lograr

resultados del trabajo en equipo.

 Conclusiones

1. Es necesario garantizar el estado y bienestar familiar, personal, económico o social de los

colaboradores, ya que mantener un entorno óptimo del estado físico y mental de estos

influye directamente en el éxito de las empresas.

2. Es fundamental conocer las diferentes habilidades de los colaboradores para aprovechar al

máximo las áreas en las que demuestran cierta destreza y así conformar grupos de trabajos

sobresalientes con diversas capacidades que contribuyan y generen soluciones a la hora de

alcanzar los objetivos de las empresas.

3. Tener en cuenta los aportes y colaboraciones que agreguen los operarios es un mecanismo

de retroalimentación que genera confianza y aporta relevancia al trabajo grupal e

individual que realizan de manera particular en pos de mejorar y cumplir las metas

propuestas en el trabajo.

Finalmente, podemos concluir que la humanización de la administración genera un ambiente

favorable para el óptimo desarrollo, por tanto sabemos que cumplió con su cometido inmediato

además de generar un valioso aporte a la teoría general de la administración, sin embargo como

muchas otras, tiene falencias y no puede ser tomada como un todo sino como un complemento a

la administración.
 Referencias

García, A. E. (2014). Teoría de las organizaciones. - . Argentina : Alfaomega Grupo Editor

Argentino, S. A.

Keith, David y Newstrom, J. W. (199) “Comportamiento humano en el trabajo” México:

Mcgraw Hill.

Ing. Daniel Suchar Zomer, (2015) “Organizaciones inteligentes y gestión del conocimiento”-

Costa Rica: Universidad Fidélitas, San José

Zapata, G. y Canet, M. (2009) La cognición del individuo: reflexiones sobre sus procesos e

influencia en la organización - Caracas, Venezuela Universidad Central de Venezuela.

Estrada, Fernando, (2007) “Hebert A. Simon y la economía organizacional” Universidad

Externado de Colombia. Bogotá Colombia