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Presentado por:
LINA MARIA GRISALES CARMONA
JULIANA JARAMILLO JARAMILLO
CRISTIAN CAMILO MAZO
CAROLINA PEDRAZA ALZATE
Profesor:
NATALIA OSORIO OSPINA
Asignatura:
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
1. INTRODUCCIÓN...........................................................................................................1
2. OBJETIVOS....................................................................................................................2
3. MARCO TEÓRICO........................................................................................................2
3.7. NORMATIVIDAD..................................................................................................4
3.7.1. AMBIENTAL...................................................................................................4
4.4. INDICADORES.......................................................................................................5
4.5. PRESUPUESTO......................................................................................................5
5. BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................5
INTRODUCCIÓN
Tal como lo indica y define el ISO 9001, un sistema de calidad es una decisión estratégica
referencia importante, toda vez que, las organizaciones tienen que desempeñarse en torno a
un mercado o mercados que son globales, que les permitirán crecer siempre que exista la
intención y flexibilidad frente a los cambios y retos que supone la competitividad, misma
financiero y por supuesto la sana interacción con los recursos naturales generando el menor
En consecuencia, por más que las organizaciones acrediten un cumplimiento total o parcial
de los requisitos legales (necesarios para su funcionamiento) y los exigidos por algunos
que las diferentes variables se sigan cumpliendo a través del tiempo y se mantenga.
herramientas útiles que sirven como guía para tales diseños e implementaciones, motivo
DIRECT SAS en materia de calidad, medio ambiente y sst, en aras del cumplimiento de los
1. Objetivo general
interesadas.
2. Objetivos específicos
social y ambiental.
MARCO TEÓRICO
El concepto de gestión de calidad es un tema importante para todas las empresas dedicas al
necesarias para dar la confianza adecuada de que un producto o servicio va a satisfacer los
requisitos de calidad”
de flores de corte bajo invernadero para el mercado de los Estados Unidos, Chile y España.
Las labores principales que demanda la actividad son las relacionadas con el arado de la
terminado y la logística para su despacho hacia los diferentes mercados. Así mismo se
puede corroborar que la organización clasifica dentro del sector primario de la economía
BLOOMS DIRECT SAS se identifica con Nit. 8301369396 ante la Cámara de Comercio y
compone principalmente de Operarios Agrícolas, los cuales pueden ser personas con o sin
De otro lado, siguiendo el orden jerárquico encontramos los mandos medios o supervisores,
a quienes les corresponde la función de garantizar la ejecución de las labores, ellos tienen a
En un tercer renglón jerárquico tenemos las jefaturas o jefes de áreas, representadas por
encargado del manejo fitosanitario del cultivo), profesional de SST, profesional de GH,
personal administrativo.
3. EQUIPO SIG
encontramos que, se hace necesario conformar un equipo SIG con las siguientes así:
Un Jefe SIG: Encargado de Establecer políticas que contribuyan a implementar y
Este equipo, en cabeza del Jefe SIG, debe diseñar, implementar y evaluar el desempeño
Los productos cultivados son crisantemos de estilo americano y europeo, gerberas, solidago
y follaje. Con dichos productos son realizados bouquets acordes a las necesidades del
cliente por lo general enfocados en temporadas del año, de allì la importancia de colores y
diseños
6. ESTRATEGIAS DE CALIDAD
Para dar cumplimiento con los estándares de calidad exigidos por el mercado americano y
para este fin como la trazabilidad de los créditos, planillas y listas de verificación de
procedimientos de calidad.
Un crédito en el sector floricultor es una devolución. Hay varios aspectos por los cuales el
cliente puede realizar un crédito; por inconvenientes físicos como lo son: cabezas rotas,
problemas con el bróker, despacho no solicitado, retraso en la entrega. Los clientes reportan
el crédito al vendedor y estos los envían al e-mail del practicante de calidad. Este correo
cantidad, fecha de despacho, causa por la cual está acreditando el producto, valor total en
dólares del crédito y fotos en la cual se evidencia la inconformidad. A los créditos se les
realiza un plan de acción y las anotaciones de calidad, estas anotaciones son tomadas de las
responsable se debe pedir información a los jefes de sala y los representantes de ventas
momento de la cosecha hasta que llega al cliente y/o consumidor final, mediante la
transcurre desde que la flor o follaje es colocada en florero hasta el tiempo máximo de
días.
El corte de la flor debe cumplir de igual manera con las demás características
especificadas por los clientes y la empresa. Cada operario debe identificar claramente
Los criterios que se deben de tener para la revisión de calidad en corte son:
Capuchón: debe estar ubicado entre 4 y +/- 2 cm por encima de la flor (en ninguno
Deshoje: es el tercio inferior del tallo, par algunos clientes aplican condiciones
deferentes.
Caucho: debe estar ubicado a un puño de la base del ramo (+/- 10cm) este debe de
una prolongación leve de la apertura, siempre que esta sea por la parte de la costura
especificaciones: Pompón regular (260 a 280 gramos), Pompón Europeo (290 a 320
Longitud: debe estar entre 70 y 80 cm medidos desde las cabezas hasta la base de
Punto de apertura: los pétalos deben formar un ángulo entre 90 y 100 grados con el
tallo o de manera similar al ángulo formado por las manecillas del reloj cuando son
las 10 y 10 minutos. En Fuji las cabezas deben formar un ángulo de 180 grados,
debe ser cortada. (Se debe marcar el área afectada a criterio del monitor el cual debe
cual se realiza un muestreo de aceptación de los ramos en sala, el cual se explicará mas
en cuarto frío. Esta muestra se toma una vez el producto ya está empacado y lleve en cuarto
Capuchón: debe contener la marca del producto y dado el caso que el cliente lo pida debe
Tendido: en este ítem se evalúan los tendidos de ramo, presenten una distribución que
Papel: debe estar cuidadosamente ubicado al igual que las cintillas, además debe
Distribución: se evalúa que la distribución de los ramos coincida con la información del
Longitud del tallo: se evalúa la longitud del tallo debe estar entre 70 y 80 cm y los ramos
Dimensiones: se deben evaluar todas las medidas del ramo como son: longitud, peso, y
número de tallos
determinado tiempo.
se debe presentar en los ramos ya que esto permite la pudrición de la flor, se acepta una
7.1. AMBIENTAL
7.2. SST .
“por el cual se dictan medidas sanitarias a todo lugar de trabajo, cualquiera que sea
Por el cual se definen las actividades de alto riesgo para la salud del trabajador y se
Por medio del cual se expide e decreto único reglamentario del sector trabajo
1. POLÍTICA INTEGRAL
la normatividad legal que nos rige, como los requerimientos de calidad de nuestros clientes:
1. Conocemos y respetamos las leyes nacionales que rigen nuestro negocio y las que
comunidad en general.
nuestros colaboradores.
1. Propagación plantas madres: Es el área del cultivo donde se siembran las plantas para
producción de esquejes.
2. Propagación bancos de enraizamiento: Son los sitios destinados para colocar los
esquejes sin raíz, con el objeto de lograr su enraizamiento, en un sustrato que generalmente
3. Producción: Al área de producción se llevan los esquejes enraizados, listos para ser
cultivo, entre otros. Algunos de estos sub-procesos son comunes a las áreas de propagación
4. Pos cosecha: Comprende todas las actividades de selección de las flores, el empaque y la
el boncheo (armados los ramos, se cubren con un capuchón plástico), tratamiento sanitario,
(por ejemplo buqueteras) que comprenden las mismas actividades de una sala de pos
cosecha a diferencia de que no cuenta con producción de flor sino que llega la flor de uno o
varios cultivos, está especializada para hacer los arreglos florales (bouquets) o simplemente
establecidos por el ministerio del Medio ambiente, que permiten implementar un mayor
Los productores tienden a especializarse en pocas especies, aunque sean más sensibles a
plagas y enfermedades y los mercados exijan la ausencia de insectos vivos en las flores
importadas.
Los principales factores de riesgo en cada una de las diferentes áreas de trabajo del sector
son:
• Sustancias químicas.
(1) La Norma holandesa MPS califica a los productores de Flores y Plantas por su
• Enfermedades infecciosas.
• Factores ergonómicos.
• Factores mecánicos.
• Factores psicosociales.
Los riesgos de los trabajadores de producción de flores se caracterizan por el uso intensivo
cutánea y la respiratoria.
La actividad se caracteriza por el intenso y frecuente contacto con flores y plantas y, por
tanto, con irritantes primarios o sustancias alergénicas (por ese motivo es importante
promover y adoptar el uso de guantes) así como la exposición al polen y al aroma de ciertas
Además, se dan otros riesgos menos visibles derivados de factores ergonómicos, ya que los
trabajadores suelen mantener una postura corporal estática durante largos períodos y
Hay trastornos de tipo músculo-esquelético que se dan con frecuencia, como la tendinitis de
hombros.
Por otra parte, los riesgos mecánicos comunes que se pueden dar son los cortes y abrasiones
Tienen delimitadas y libres de obstáculos las zonas de paso y vías de acceso, con
iluminación suficiente.
b) Caídas a distinto nivel. el 70% tienen escaleras de mano y el 29% presentan huecos o
• Se utilizan EPI (guantes, calzado de seguridad, ropa de trabajo) para manipular objetos.
• Para el reparto, los bultos se mantienen ordenados y se siguen métodos de trabajo para la
Un 86% toma precauciones para evitar rasguños, cortes, pinchazos; un 93% prepara las
plantas antes de su uso; y un 79% guarda las herramientas cortantes con funda
3. EDUCACIÓN – CAPACITACIÓN
4. INDICADORES
5. PRESUPUESTO
BIBLIOGRAFÍA
https://www.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/i18n/catalogo_imagenes/imagen_id.c
md?idImagen=1093212