17/01/2020

NOMBRE DE LA ALUMNA: Flores Espejel Sonia L.

NOMBRE DEL PROFESOR: Dr. Enrique Ortega Hernández

GRUPO: 107 B MATERIA: Organización de Hospitales

LECTURA: Enfoque sistémico del clima organizacional y su aplicación en salud pública

La comprensión del fenómeno organizacional es una necesidad de todos los profesionales

que tienen alguna responsabilidad en el manejo de personas y recursos de la sociedad.

Las organizaciones están integradas por seres humanos y por relaciones que conforman los
diferentes elementos o subsistemas como: los humanos, los materiales, los financieros y la
información, los cuales están interrelacionados entre sí y con otros, como los de autoridad,
decisiones, participación, control y comunicación; constituyendo el tejido estructural de las
mismas.

La sociedad es considerada parte fundamental de toda organización, la transforma teniendo

en cuenta el entorno con el que interacciona constantemente de tal manera que contribuya a
la mejora continua del sistema.

La medición del clima organizacional constituye un elemento esencial en la gestión del

cambio para el desarrollo de la organización en busca del logro de una mayor eficiencia en
la institución, condición indispensable en el mundo actual, caracterizado por la intensa
competencia en el ámbito nacional e internacional. El pensamiento sistémico es un método
imprescindible para fortalecer el desarrollo de las organizaciones, donde el clima
organizacional constituye uno de los elementos a considerar en los procesos organizativos,
de gestión, cambio e innovación.

Para garantizar la accesibilidad a los servicios de salud y brindar una cobertura total a la
población, las instituciones crecen en la medida en que las demandas poblacionales así lo
exigen, de forma tal que las personas reciban un continuo de servicios de acuerdo con sus
necesidades a lo largo del tiempo y a partir de los diferentes niveles del sistema de salud
con la mayor calidad, eficiencia y eficacia posibles.

El pensamiento sistémico es un método imprescindible para fortalecer el desarrollo de las

organizaciones, particularmente por lo que respecta al diseño y evaluación de las
intervenciones, donde el clima organizacional constituye uno de los elementos a considerar
en los procesos organizativos, de gestión, cambio e innovación.

El clima organizacional con enfoque sistémico constituye una importante herramienta diagnóstica
que permite de forma rápida y oportuna identificar las necesidades en relación con el futuro
deseado dentro de toda organización.
17/01/2020
NOMBRE DE LA ALUMNA: Flores Espejel Sonia L.
NOMBRE DEL PROFESOR: Dr. Enrique Ortega Hernández
GRUPO: 107 B MATERIA: Organización de Hospitales
UNIDAD III: Diagnostico de la Organización en los Hospitales

La atención en salud hospitalaria requiere el esfuerzo constante, para que los pacientes,
reciban tratamiento apropiado y oportuno, con la utilización más eficiente de los recursos
disponibles, ya que una organización hospitalaria es un conjunto coordinado de personas
que laboran para la atención de la salud, que disponen de insumos necesarios y cuyo fin es
atender a los pacientes que acudan, durante el tiempo que sea necesario, mediante un
tratamiento. "asumiendo que éste debe ser el adecuado.

Por ello la auditoría constituye una herramienta para el mejoramiento de los procesos de
asistencia médica basada en la implementación de normas y registros, que pueden llevarse
a cabo en el internamiento o en el egreso, incluyendo la evaluación de la satisfacción de los
pacientes. Implica un permanente control y evaluación del funcionamiento operativo de las
unidades funcionales (hospitales) además debe, satisfacer las necesidades de la población
que demanda el servicio.

Mediante el diagnóstico se logran sintetizar aspectos que teóricamente se encuentran

fragmentados (estrategia, toma de decisiones, motivación, comunicación), lo cual conduce a
interrelacionar dimensiones que normalmente no se toman en cuenta de manera unitaria y
requieren ser analizadas tanto en el ámbito interno como en el externo a la organización. El
diagnóstico organizacional se utiliza como herramienta para identificar la dimensión y
alcances de los diversos problemas alrededor de las organizaciones públicas, en este caso
las dedicadas a la atención de la salud, tanto desde el punto de vista de los usuarios
(beneficiarios de este servicio) como de los empleados (prestadores del servicio).

El propósito legítimo de cualquier organización, sin importar su propiedad pública o privada,

se orienta a ser útil a su entorno social.

El diagnostico organizacional es el estudio, necesario para todas las organizaciones, que se

encarga de evaluar la situación de la empresa, sus conflictos esto es qué problemas existen
en la empresa, sus potencialidades o hasta dónde puede llegar y vías de desarrollo que es
el camino a seguir para su crecimiento.
El concepto de diagnóstico se aplica al proceso analítico que permite conocer la situación
real que atraviesa una institución. El fin de realizarlo es detectar problemas dentro del
funcionamiento de la organización para corregirlos, y descubrir áreas de oportunidad que
puedan ser aprovechadas. De esta forma, el diagnóstico se presenta no como un fin en sí
mismo, sino como un primer paso fundamental para perfeccionar el funcionamiento dentro
de la organización y propiciar el clima idóneo para que ésta alcance sus objetivos. Sin un
correcto diagnóstico es poco probable que los líderes de las empresas puedan implementar
soluciones duraderas que permitan realizar una verdadera transformación de la cultura
organizacional.

En algunas ocasiones los directivos, pueden evidenciar que el funcionamiento de los

procesos internos no son los adecuados o que no se alcanzan los objetivos esperados, pero
no logran identificar con facilidad la causa por la cual esta situación se presenta.

Es aquí donde cobra importancia revisar la utilidad que tiene la realización de un diagnóstico
organizacional como herramienta dentro de la identificación de oportunidades e
inconvenientes potenciales y reales que influyen de manera directa dentro la operación de
los hospitales.